Funciones

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Uno de los beneficios de tener una cuenta VoIP.ms es que no solo obtiene servicios de llamadas entrantes y salientes, sino que VoIP.ms también ofrece una solución completa para su negocio u hogar al brindarle muchas opciones y funciones que hacen su vida más fácil. La mayoría de las funciones que se enumeran a continuación son completamente gratuitas con el servicio y no tendrá que pagar más para tener estos increíbles beneficios. Para comprender completamente cada una de estas funciones, puede hacer clic en el nombre de la función para acceder a la guía específica de cada tema.

Funciones	Descripcion
Verificación en dos pasos	La Verificación en Dos Pasos es una opción que añadirá una capa adicional de seguridad a tu cuenta, previniendo intentos de inicio de sesión no autorizados.
Soporte al cliente 24/7	Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, nuestro equipo de expertos estará aquí para ayudarte a través de nuestro sistema de Chat en Vivo y Tickets 24/7/365 para alcanzar una resolución rápida y eficiente.
2FA/TOTP	Como la seguridad de tu cuenta es una prioridad para nosotros, ofrecemos varias opciones para asegurarla, incluyendo 2FA/TOTP compatible con tu aplicación de autenticación favorita.
Llamada de 3 vías	Habla con dos personas al mismo tiempo con nuestra función de Llamada a Tres Vías. Puedes usar esto para agregar a otra persona a tu llamada, sin importar quién haya realizado la primera llamada.
Llamadas internacionales de A a Z	Mantente en contacto con amigos y familiares, incluso si están a kilómetros de distancia. ¡Llama a cualquier parte del mundo con VoIP.ms!
API	Con la API de VoIP.ms, puedes integrar fácilmente la funcionalidad de VoIP.ms en tu sitio web, intranet, extranet o portal de clientes.
Facturación automática	Ahorra tiempo y previene problemas con nuestra función de Facturación Automática, que te permitirá establecer un umbral mínimo de saldo y un monto a depositar cuando se alcance.
Números en lista negra	Evita que llamadas no deseadas te alcancen. Con nuestro robusto sistema de filtrado, puedes usar comodines para bloquear llamadas de números específicos e incluso de códigos de área completos.
Blog	Nuestro Blog se actualiza frecuentemente con artículos escritos por nuestros expertos para facilitarte la vida con VoIP.ms. ¡Nunca te pierdas otra actualización de funciones y aprende consejos para mejorar tu calidad de vida!
Traiga su propio dispositivo	No necesitas un dispositivo propietario para usar el servicio de VoIP.ms. Nuestro servicio es compatible con cualquier dispositivo o aplicación de terceros que admita los protocolos SIP o IAX2.
PRI Virtual Burstable	¡Nunca te pierdas una llamada entrante! Con PRI Virtual Adaptable, cualquier llamada que exceda tus límites de llamadas simultáneas seguirá llegando a su destino, evitando que lleguen a un tono ocupado.
Campo de lámpara ocupada (BLF)	Un indicador LED en tu dispositivo puede informarte si otra extensión está actualmente disponible o en uso en tu sistema telefónico.
Conferencia telefónica	Nuestra función de Conferencia de Llamadas permite que varias personas marquen tu número telefónico para ser conectadas en la misma conversación. Esto incluye un panel de control robusto que te permite controlar diferentes aspectos de la llamada en tiempo real.
Registros detallados de llamadas	Obtén información detallada sobre todas tus llamadas entrantes y salientes. Filtralas por facturación, tipo de llamada y estado de respuesta. Puedes acceder a todas las llamadas desde tu cuenta sin ningún tipo de limitación en la fecha original.
Cifrado de llamadas SIP TLS/SRTP	¡Mantén tu información segura! Esta función te permite cifrar la comunicación entre tu dispositivo y nuestro servidor.
Desvío de llamadas	Con la función de Desvío de Llamadas, podrás redirigir llamadas desde tu número de VoIP.ms a otro número externo.
Caza de llamadas	¡Nunca te pierdas otra llamada! Con la Caza de Llamadas, podrás hacer que las llamadas entrantes suenen en diferentes destinos, uno tras otro, hasta que sean contestadas.
Estacionamiento de llamadas	Con nuestra función de estacionamiento de llamadas, tú y tu equipo podrán crear zonas de estacionamiento donde puedan poner en espera su llamada actual e iniciar una segunda o poner en espera su llamada actual para que tú o cualquier otro miembro de tu equipo pueda contestar la llamada desde otro lugar.
Grabación de llamadas	Graba tanto tus llamadas entrantes como salientes y gestiónalas directamente a través del Portal del Cliente. También podrás descargar estas grabaciones y/o enviarlas a una dirección de correo electrónico.
Transcripción de llamadas	Con esta función, todas tus llamadas de voz pueden ser transcritas al formato de texto, y puedes optar por recibirlas en tu bandeja de entrada de correo electrónico. Puedes habilitar la transcripción de todas tus llamadas o seleccionar individualmente cuáles transcribir.
Transferencia de llamadas	Dirige cualquier llamada a otro destino después de recibirla. Podrás hacer transferencias ciegas o transferencias asistidas si tu dispositivo las admite.
Retorno de llamada	Con esta función, puedes establecer un número al que nuestro sistema llamará, para recibir un tono de marcado y realizar llamadas salientes a través de VoIP.ms. Esto podría ser útil si deseas realizar una llamada y no estás en casa o no tienes un dispositivo VoIP disponible de inmediato.
Filtrado de identificador de llamadas	Con nuestro sistema de filtrado robusto, puedes usar comodines para bloquear o redirigir llamadas de números específicos, códigos de área o países hacia un destino específico.
Colas de llamadas	Gestiona tus llamadas entrantes y haz que tus llamantes o clientes esperen en línea hasta que un agente atienda la llamada con nuestra función de Cola de Llamadas.
Programa de socios de canal	Los socios de canal de VoIP.ms obtienen una comisión recurrente decente al evitar lidiar con la pesada carga de facturar a los clientes ellos mismos.
Actualizaciones de CNAM	Podemos actualizar el nombre de tu identificación de llamada en la base de datos CNAM para tus números basados en los EE. UU., para que tu nombre o el nombre de tu empresa aparezcan correctamente en las llamadas salientes.
Wiki de la comunidad	Visita nuestra página de Wiki, con cientos de artículos y guías para ayudarte a configurar y afinar tu experiencia con VoIP.ms.
Portabilidad de DID	Mantén tu número de teléfono al cambiar de tu proveedor actual a nosotros. ¡Lo hacemos fácil, la transición es lo más fluida posible!
Asistencia de directorio	Nuestro servicio permite a los clientes canadienses llamar a la asistencia de directorio 411 para su área.
DISA	El Acceso Directo al Sistema Interno (DISA) te permite utilizar nuestro sistema para realizar llamadas salientes, incluso si estás lejos de cualquier dispositivo que esté conectado actualmente a nuestros servidores.
No molestar	Limita las interrupciones usando la función de No Molestar en dispositivos compatibles. Esta función rechazará cualquier llamada entrante hasta que se desactive.
E911	Nuestra función mejorada de 911 asociará una ubicación a tus llamadas al 911, para que puedas comunicarte con el despachador deseado sin inconvenientes durante una emergencia.
Notificaciones por correo electrónico	¡Recibe alertas por correo electrónico cada vez que se cambie una configuración de tu cuenta, inicies sesión desde un navegador diferente, realices una llamada internacional a un nuevo destino por primera vez y en muchas otras situaciones más! ¡VoIP.ms te mantendrá informado!
Protección de IP extranjera	Mantén tu cuenta segura y evita intentos de inicio de sesión provenientes de direcciones IP extranjeras a menos que las autorices primero.
Llamadas gratuitas entre clientes	Las llamadas realizadas desde clientes de VoIP.ms a números de VoIP.ms son siempre gratuitas, sin importar dónde te encuentres.
Portabilidad gratuita	¡Trae tu número existente sin cargo adicional! Ofrecemos la portabilidad gratuita en Estados Unidos y Canadá para Números DID locales y gratuitos.
Informes de uso gráfico	Utiliza tu módulo de análisis de VoIP para capturar y analizar llamadas entrantes y salientes, y mostrar los resultados del análisis gráficamente en gráficos de barras o de torta.
Llamadas de alta definición	La llamada en alta definición ofrece una calidad de sonido mucho mejor en comparación con una llamada telefónica de voz típica realizada en una línea fija a través de la red telefónica conmutada analógica (PSTN) del mundo.
Identificador de llamadas entrantes	Conoce quién está llamando antes de contestar la llamada. Mostraremos el identificador de llamadas de las llamadas entrantes en la pantalla de tu dispositivo, así como en tus registros detallados de llamadas.
Respaldo de llamadas entrantes	Manipula el flujo de tus llamadas decidiendo el destino que tomará una llamada si tu número está ocupado, si la llamada no es contestada o si tu dispositivo está fuera de alcance.
Respuesta de voz interactiva (IVR)	En cuestión de unos pocos clics, crea un filtro simple y reduce la cantidad de llamadas automáticas que recibes.
Extensiones internas	Asigna a cada una de tus extensiones su propio número corto para que puedas hacer llamadas directamente a ellas.
Generación de facturas	Genera una factura para llevar un registro de tus gastos y depósitos dentro de un cierto período de tiempo.
Autenticación de IP y soporte de IAX	Nuestro sistema te permite conectar tu dispositivo no solo a través del registro SIP, sino también utilizando la Autenticación IP y el Protocolo IAX.
Restricción de IP	Como la seguridad de tu cuenta es una prioridad para nosotros, ofrecemos varias opciones para protegerla, incluida la restricción de la dirección IP que se utilizará para realizar llamadas salientes.
Limitar llamadas por países	Elige qué países podrá o no podrá alcanzar tu cuenta con nuestra extensa configuración de seguridad de destino.
Alertas de umbral de saldo bajo	Recibe un correo electrónico cuando tu saldo caiga por debajo de una cierta cantidad de tu elección, así sabrás cuándo es el momento de agregar fondos a tu cuenta.
Tiempo máximo de llamada	Restringe la duración de tus llamadas salientes para evitar exceder tu límite de gasto.
Música en espera	Ofrecemos varias opciones agradables para presentar a tus llamantes mientras están en espera durante una llamada.
Identificador de llamadas salientes	¡Personaliza tu identificador de llamadas! Muestra tu número DID como identificador de llamadas durante las llamadas salientes, o cualquier número que poseas, como tu número de celular o de línea fija.
Agenda telefónica	Registra tus números favoritos para que puedas comunicarte con ellos con una tecla de marcado rápido. ¡Esto es particularmente útil para marcar ciertos números de forma regular!
Opciones POP	Obtén la mejor conectividad estés donde estés. Con más de 60 servidores para elegir en todo el mundo, desde América del Norte hasta Europa, VoIP.ms te cubre donde sea que estés.
Restricción POP	Como la seguridad de tu cuenta es una prioridad para nosotros, ofrecemos varias opciones para protegerla, incluida la restricción de los servidores desde los que tu cuenta puede iniciar llamadas.
Número de PIN para la portabilidad saliente	Protege tu número para que no sea portado sin tu autorización colocando un PIN de salida en él. Cualquier solicitud de portabilidad debe incluir este PIN para ser permitida. Esta opción está disponible para la mayoría de nuestros números en Estados Unidos.
Límite de tarifa por minuto	Presupuesta de manera responsable con nuestro Límite de tarifa por minuto, que evitará que tu cuenta realice llamadas a destinos que excedan una tarifa por minuto de tu elección.
Grabaciones	Carga tus propias grabaciones y úsalas para personalizar tu correo de voz como saludo, o como menús de tu Recepcionista digital.
Programa de referencia	¿Te encantan los servicios de VoIP.ms? ¡Por cada amigo que refieras, ambos recibirán $10 en créditos de VoIP.ms! ¡Cuántas más referencias hagas, más créditos ganarás!
Programa de reventa	Nuestro programa de revendedor te permitirá vender nuestros servicios con un margen personalizable. ¡Establece tus propias tarifas, recibe pagos directamente e incluso personaliza tu propio portal de clientes con VoIP.ms!
Grupos de anillo	Con nuestra función de Grupos de llamadas, podrás redirigir las llamadas entrantes a varios destinos al mismo tiempo. Esto permitirá que una llamada suene en hasta 8 dispositivos y 4 números reenviados, ¡todo al mismo tiempo!
Portal de autoservicio	Nuestro Portal de clientes te ofrece todas nuestras características y opciones al alcance de tus dedos. ¡Realiza cualquier cambio casi de inmediato con nuestro servicio rico en funciones!
Secuencias	Crea y envía una serie de tonos de dígitos como parte de un IVR. Esto es especialmente útil, por ejemplo, para operar sistemas de puertas automáticas.
URI SIP	Una SIP URI es similar a una dirección de correo electrónico. Nuestro sistema te permitirá realizar llamadas SIP a SIP utilizando dicho esquema.
SMPP (Protocolo Simple de Administración de Mensajes)	Envía y recibe un gran volumen de mensajes SMS a través de tu propio servidor dedicado con VoIP.ms. Función de Mensajes Cortos Peer to Peer (SMPP).
Centro de mensajería de SMS/MMS	Recibe mensajes de texto y multimedia en números compatibles. Lee y responde ya sea a través de nuestro Portal de clientes, o mediante tu dispositivo SIP compatible y correo electrónico.
Marcación rápida	Haz entradas de tus números favoritos para poder llamarlos con una tecla de marcación rápida. Esto es particularmente útil para marcar ciertos números de forma regular.
Subcuentas	Registra varios dispositivos y configúralos individualmente sin costo adicional utilizando nuestra función de Subcuentas.
Fax T.38	Envía y recibe faxes utilizando una máquina de fax a través de un ATA con nuestros Números DID de Fax Virtual.
Condiciones de tiempo	Decide cuándo deseas recibir llamadas o cuándo no ser molestado. ¿No quieres recibir llamadas después de las 10 PM? ¡Resuelto!
Números gratuitos de vanidad	Podemos ayudarte a obtener ese llamativo número gratuito que funcionará mejor con tu marca.
Fax virtual	Envía y recibe faxes a través del Portal de clientes o correo electrónico con nuestros Números DID de Fax Virtual.
PRI virtual	Reemplaza tu PRI convencional y opta por una solución más eficiente y rentable. Nuestra solución es completamente sin contrato y se adapta a tus necesidades en crecimiento.
Correo de voz	Nunca te pierdas otro mensaje con nuestra función de Correo de voz. Esto te permitirá configurar tu propio saludo personalizado para que los llamantes sepan cuándo comunicarse contigo antes de dejar un mensaje de voz.
Correo de voz a correo electrónico	Recibe mensajes de voz en tu dirección de correo electrónico automáticamente e inmediatamente una vez que sean dejados por tus llamantes.
Transcripción de correo de voz	Nuestro sistema ofrece la opción de transcribir tus mensajes de voz de audio a texto, para facilitar su comprensión.

Si tiene más preguntas sobre las funciones, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del chat en vivo o el sistema de tickets.

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