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Problèmes de Connexion

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Si jamais vous rencontrez des difficultés à vous connecter sur votre portail principal, veuillez essayer les suggestions suivantes selon votre cas:

Mot de passe oublié

ProbConMDP.png
ProbConMDP2.png
ProbConMDP3.png

Veuillez noter que vous pouvez cocher la case qui se lit Réinitialiser le mot de passe SIP / IAX du compte principal également? seulement si vous souhaitez que votre mot de passe SIP ou IAX soit remis à zéro.

ProbConMDP4.png
ProbConMDP5.png
Si pour une raison quelconque vous avez bloqué votre compte en atteignant la limite de tentatives infructueuses, contactez-nous afin que nous puissions réinitialiser le compte pour vous.

IP Bloquée

Si vous recevez le message que votre adresse IP est bloquée, veuillez suivre ce lien. Copiez l'adresse IP qui sera affichée, puis renvoyez nous la par biller d'assistance ou par clavardage en ligne, afin de la débloquer.

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas fournir les mots de passe d'utilisateurs via le système de tickets, live chat ou téléphone.
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