Cambiar Plan de DID
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VoIP.ms le permite cambiar el plan de facturación de sus números DID geográficos de E.U.A y Canadá cuando lo desee. El cambio de plan se puede realizar dentro del portal del cliente sin necesidad de contactar a soporte técnico.
Nota: Puede cambiar el plan de facturación de su número solo una vez al mes.
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Cómo cambiar el plan de facturación de su número DID
Para hacer ésto, primero debe iniciar sesión en el portal del cliente, luego vaya al menú DID numbers -> opción DID Billing, verá algo como esto:
Si hace clic en el icóno "Editar" el cual tiene una hojita y lapíz de color anaranjado y está marcado con el número 4, podrá ver una página con dos secciones diferentes. Primero, verá la información del plan actual de su número DID, debajo podrá ver la información del nuevo plan de su número DID, por ejemplo:
En la parte inferior de esta página verá el botón "Update Incoming Billing Plan for DID number XXXXXXXXXX now", sin embargo, tenga en cuenta que si hace clic en este botón, se aplicará lo siguiente:
1) El cambio de plan de facturación de su número DID entrará en vigor de inmediato.
2) La nueva fecha de facturación del nuevo plan de facturación de su DID se restablecerá a la fecha de hoy, y
3) El sistema le cobrará nuevamente hoy con la nueva tarifa mensual del nuevo plan de facturación (consulte la siguiente sección para aclarar). Puede hacer este cambio una vez al mes, si por alguna razón necesita volver a cambiarlo Por favor contáctenos a través de | support ticket
Cómo se aplican los cargos cuando cambia el plan de facturación de su número DID
VoIP.ms ofrece dos planes de facturación diferentes para sus números DID de E.U.A. Y Canadá: al por minuto y tarifa plana o flat rate (para uso residencial), ésto significa que hay dos cambios posibles diferentes, a saber: A) Del plan al por minuto al plan tarifa plana (flat rate), en este caso el sistema le cobrará la tarifa mensual en la misma fecha del nuevo plan de facturación.
B) Del plan tarifa plana(flat rate) al plan al por minuto, en este caso el sistema no le cobrará por esta modificación del plan y no cambiará su fecha de facturación. En la próxima fecha de facturación del DID, el número se cobrará de acuerdo a la tarifa mensual al por minuto. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se realice este cambio, el sistema comenzará a cobrar sus llamadas de acuerdo con la tarifa al por minuto.
NOTA IMPORTANTE: Si por alguna razón, el sistema no le permite cambiar el plan de facturación de su número DID, debe comunicarse con el personal de soporte de VoIP.ms para cambiar el plan.
