Détails des appels

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Les Détails des appels vous permet d'obtenir des informations sur vos appels entrants et sortants. Cela vous offre également différent filtres pour faciliter l'information désiré. Vous pouvez accéder à tout les appels de votre compte sans limitation.

 Vous pouvez accéder au CDR en allant dans votre portail principal, sous Rapports des appels > Détails des appels. Vous verrez l'écran suivant:

Plage de recherche, Filtres & Fuseau Horaire

La page vous offre différentes options pour vous aider à organiser le registre. La première option est Search Range suivi des autres pour vous aider à voir les appels que vous avez besoin.

Rechercher plage: Cette option vous permet de reculer jusqu'à 92 jours à la fois. Notez que vous pouvez reculer plus que 92 jours, par contre il faut que le total dans cette plage atteigne 92. Par exemple, vous pouvez voir des appels fait il y à 6 mois, par contre il faut ajuster les dates pour que ce soit 92 jours ou moins.

Sous Filters and TimeZone vous verrez les filtres suivant pour vous aider à assortir vos appels:

Répondus: Ce filtre démontre les appels en statut répondu.

Pas de réponse: Ce filtre démontre les appels en statut non répondu.

Occupé: Ce filtre démontre les appels avec un retour de sonnerie occupé.

Échec: Ce filtre démontre les appels qui n'ont pas fonctionnés.

Type d'appel: Ce filtre vous permet de démontrer les appels avec les catégories suivantes:

                Tous les appels: Tous les appels entrants et sortants apparaissent
                Appels sortants: Juste les appels sortants apparaissent. 
                Appels entrants: Juste les appels entrants apparaissent.
                Appels à DID: Juste les appels entrants au DID spécifié apparaissent. 

Facturation d'appels: Ce filtre vous permet de démontrer les appels avec les options suivantes:

                Tous les appels: Tout les appels payants et gratuits sont Apparaissent.
                Appels gratuit: Juste les appels gratuits sont démontrés. 
                Appels facturés: Juste les appels payants sont démontrés. 

Compte: Ce filtre permet de démontrer les appels avec les options suivantes:

                Tous les comptes: Les appels de tout les comptes apparaîtront. 
                Compte principal: Les appels placé par le compte principal apparaîtront. 
                Sous comptes: Les appels placé par les sous-comptes apparaîtront. 

Fuseau horaire: Ceci est pour mettre la plage horaire désirée.

Les entrées désirée seront démontrées sous les filtres et aussi, les appels prémiums auront un asterisk bleu

Flèches bleu: Les flèches bleu vous permet d'assortir chaque rangé d'un ordre croissant

Detail Screen

Cliquant sur l'appel vous démontrera plus de détail concernant l'appel effectué ou reçut. Vous verrez:

• Destinations
• Description
• Identification de l'appelant
• Compte
• Disposition
• Date
• Heure
• Durée en secondes
• Durée
• Type de Tarif
• Taux
• Total en US Cents
• Total en dollars américains
• Identification unique

Référez-vous à l'image ci-dessous pour un exemple détaillé: