Serveurs recommandés
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Revision as of 17:38, 26 September 2021
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Nous allons vous montrer dans cet article comment trouver les POP recommandés ainsi que quelques astuces au cas où cela ne fonctionnerait pas en conséquence.
Trouver les POP recommandés
Depuis votre portail client, dirigez-vous sous Numéros DID, Gestion des DID
Et ensuite modifiez votre DID avec le bouton jaune à la gauche du DID
Dirigez-vous au bas de la page et sur Point de Présence DID, vérifiez les serveurs contenant un crochet vert.
Sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser, dirigez-vous vers le bas de la page et appuyez sur Enregistrer. Une fois cela fait, assurez-vous de configurer votre appareil sur le même serveur que vous avez sélectionné pour votre DID.
Pour savoir comment accéder à votre appareil et effectuer la modification, regardez l'une des options suivantes en fonction de votre appareil
Je m'enregistre et les appels entrants et/ou sortants ne fonctionnent pas! Que faire?
- Si vous utilisez le DNS du serveur (montreal1.voip.ms par exemple), modifiez le paramètre de votre appareil pour utiliser l'adresse IP à la place. Les adresses IP des serveurs recommandés peuvent être trouvées en suivant les étapes ci-dessus. Chaque serveur recommandé aura son IP juste à côté.
Les appels sortants ne fonctionnent pas
- Si vous avez suivi l'étape précédente, les appels entrants fonctionnent mais pas les appels sortants, assurez-vous de vérifier vos restrictions PdP. Cela peut être vu pour le compte principal sous Menu principal, Paramètres du compte, Sécurité.
Pour les sous-comptes, sous Sous-comptes, Gestion des sous-comptes, modifiez le sous-compte et sous Sécurité.
