Fonctionnalités

From VoIP.ms Wiki

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-	{|border="1" width="100%"	+	{| class="wikitable"
-	|+	+	|- style="font-weight:bold; text-align:center;"
-	!<span style="font-size: 150%;">Fonctionnalités</span> !! <span style="font-size: 150%;">Sommaire</span>	+	! style="vertical-align:bottom;" | Fonctionalité
		+	! style="vertical-align:bottom;" | Description
		+	! style="font-weight:normal; text-align:left;" |
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Vérification en  deux étapes
-	! width="20%" | API SOAP et REST/JSON	+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | La vérification en  deux étapes est une option qui ajoutera une couche supplémentaire de sécurité  à votre compte, empêchant les tentatives de connexion non autorisées.
-	|VoIP.ms fournit de nombreuses fonctions nécessaires afin de gérer, acheter et annuler des numéros DID, créer et modifier des sous-comptes, consulter votre détail des appels (CDR), votre solde et bien plus encore. Vous pouvez facilement intégrer des fonctionnalités de VoIP.ms sur votre site Web, intranet, extranet ou à votre portail client.	+	|
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Support client 24/7
-		+	| style="color:#333;" | Si vous avez besoin d'aide ou avez des  questions, notre équipe d'experts sera là pour vous aider via notre système  de chat en direct et de tickets disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,   365 jours par an, pour parvenir à une résolution rapide et efficace.
-	! Appels gratuits entre clients VoIP.ms	+	|
-	|Faites encore plus d'économies, avec VoIP.ms, effectuer des appels gratuitement n'importe quel DID VoIP.ms. Donc, si vos amis, votre famille ou vos clients ont des DID VoIP.ms, vos appels appel seront GRATUIT.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | 2FA/TOTP
-		+	| style="color:#333;" | Comme la sécurité de votre compte est une  priorité pour nous, nous proposons plusieurs options pour le sécuriser, y  compris l'authentification à deux facteurs (2FA)/TOTP compatible avec votre   application d'authentification préférée.
-	! width="20%" | [[Audioconférence|Audioconférence]]	+	|
-	|La fonction de Audioconférence permet à plusieurs personnes de composer un numéro DID et de les connecter dans la même conversation.	+
-	Une Audioconférence fournie à l'hôte un tableau de bord qui permet aux organisateurs de surveiller et contrôler différents aspects de l'appel conférence en temps réel.	+
-	Appuyez sur le bouton “Débuter l'enregistrement” afin d'enregistrer votre appel d'Audioconférence auquel vous pourrez par la suite écouter et télécharger.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appel à trois
-		+	| style="color:#333;" | Discutez avec deux personnes en même temps  grâce à notre fonctionnalité d'appel à trois. Vous pouvez utiliser cela pour  ajouter une autre personne à votre appel, peu importe qui a passé le premier  appel.
-	! [[Authentification TOTP]]	+	|
-	|L'authentification 2FA/TOTP ajoutera une autre couche de sécurité à votre compte. Votre compte sera protégé par un code à 6 chiffres qui vous sera demandé à chaque connexion au portail client.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appels internationaux de A à Z
-		+	| style="color:#333;" | Restez en contact avec vos amis et membres de   la famille, même si vous êtes à des kilomètres de distance. Appelez n'importe  où dans le monde avec VoIP.ms !
-	! [[Vérification en deux étapes]]	+	|
-	|Cette fonctionnalité vous permettra d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Cette fonctionnalité consiste en un code à six chiffres généré aléatoirement qui est envoyé à votre courriel chaque fois que vous essayez de vous connecter à partir d'un navigateur ou d'un appareil inconnu.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | API
-		+	| style="color:#333;" | Avec l'API VoIP.ms, vous pouvez intégrer  facilement la fonctionnalité VoIP.ms sur votre site web, intranet, extranet  ou portail client.
-	! Authentification IP et prise en charge du protocole IAX	+	|
-	|Outre la méthode d'authentification habituelle ''(nom d'utilisateur et mot de passe)'', VoIP.ms offre également la possibilité d'authentifier votre système en utilisant son adresse IP (static) comme méthode d'authentification, de cette façon, vous pouvez configurer votre système en fonction de vos besoins.	+
-	Même si le protocole natif et régulier est SIP, VoIP.ms prend également en charge le protocole IAX pour les clients souhaitant communiquer de cette façon.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Facturation automatique
-		+	| style="color:#333;" | Gagnez du temps et évitez les problèmes avec  notre fonctionnalité de facturation automatique, qui vous permettra de   définir un seuil de solde minimum et un montant à déposer lorsque ce seuil  est atteint.
-	! Basculement pour les appels entrants	+	|
-	|Que votre système soit indisponible ou que vous rencontriez une panne de courant ou d'internet, VoIP.ms vous offre la possibilité de rediriger tout les appels entrants vers vos numéros DID vers n'importe quel endroit où vous pouvez prendre l'appel, par exemple vers votre téléphone cellulaire, un téléphone logiciel, une messagerie vocale et bien plus encore.	+
-	Étant donné que vous pouvez pratiquement sélectionner n'importe quelle option de routage régulière pour les fonctions de basculements, vous pouvez personnaliser votre configuration de différentes manières en sélectionnant le type de routage de l'un des trois états possible, "Si Occupé", "Non Disponible" ou "Si Aucune Réponse". La plus part du temps, vous utiliserez la fonction Non disponible, si vous aurez une panne de courant ou d'internet.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numéros en liste noire
-		+	| style="color:#333;" | Empêchez les appelants indésirables de vous   joindre. Avec notre système de filtrage robuste, vous pouvez utiliser des  caractères génériques pour bloquer les appels de numéros spécifiques jusqu'à  des indicatifs régionaux entiers.
-	! [[Conditions_Temporelles|Conditions Temporelles]]	+	|
-	|Une Condition Temporelle est une fonction qui vous permet de diriger vos appels entrants vers différentes destinations selon l’heure de l’appel. Par exemple, vous pouvez établir une Condition Temporelle pour diriger vos appels qui sont hors des heures ouvrables vers un enregistrement ''(voir Enregistrements)'' ou directement vers une Messagerie vocale ''(vous pouvez aussi sélectionner d'autres options comme Répondeur Automatisé (IVR), Transfert d'appel, etc.)''	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Blog
-		+	| style="color:#333;" | Notre blog est mis à jour fréquemment avec  des articles écrits par nos experts pour rendre votre vie plus facile avec  VoIP.ms. Ne manquez jamais une autre mise à jour de fonctionnalité et  apprenez des astuces pour améliorer votre qualité de vie !
-	! [[Cryptage_des_appels_-_TLS/SRTP|Cryptage des appels SIP TLS/SRTP]]	+	|
-	|Cette fonctionnalité vous permet de chiffrer la communication entre votre appareil et notre serveur en utilisant le protocole SIP-TLS ''(Transport Layer Security)'' et SRTP ''(Secure Real-Time Transport'' Protocol). Cela ajoute une couche de sécurité lorsque les paquets sont en cours de transmission entre vous et notre serveur, il encapsule et chiffre la transmission.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Apportez votre propre appareil
-		+	| style="color:#333;" | Vous n'avez pas besoin d'un appareil  propriétaire pour utiliser le service VoIP.ms. Notre service est compatible  avec tout appareil ou application tierce prenant en charge les protocoles SIP  ou IAX2.
-	! [[Détails_des_appels|Détails des appels et génération de factures]]	+	|
-	|Vous pouvez consulter des informations détaillées sur tous vos appels entrants et sortants effectué depuis votre compte principal et vos sous comptes simplement depuis le portail. Vous pouvez deplus exporter ces détails dans un format imprimable, CSV, XLS, XML et SQL, obtenir des graphiques d'utilisation et des statistiques intéressante sur votre utilisation.	+
-	De plus, vous trouverez sous le menu '''Finances''', l'outil afin de générer une factures en fonction de vos besoins et pourrez également ajouter des fonds à votre compte.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | PRI virtuel élastique
-		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Ne manquez jamais un appel entrant ! Avec  le PRI virtuel explosif, tout appel dépassant vos limites d'appels simultanés  atteindra toujours sa destination, les empêchant d'atteindre une tonalité  occupée.
-	! [[DISA|DISA]]	+	|
-	|La fonction DISA ''(Direct Inward System Access)'' L'accès direct en entrée au système vous permet d'utiliser notre système pour placer des appels sortants, même si vous n'avez pas accès à un appareil SIP enregistré avec votre compte ou sous-compte. Avec ce système, vous avez simplement besoin de composer votre DID et de rentrer votre NIP à 4 chiffres et par la suite vous pourrez rejoindre la destination souhaitée avec les frais à la minute du système de VoIP.ms	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Champ de lampe occupée (BLF)
-		+	| style="color:#333;" | Un indicateur LED sur votre appareil peut  vous indiquer si une autre extension est actuellement disponible ou en cours  d'utilisation sur votre système téléphonique.
-	! [[Service_E911|E911]]	+	|
-	|Le service VoIP 911 diffère des services 911 traditionnels en raison des limitations apportées par la technologie VoIP. Il est presque impossible de détecter la provenance d'un appel lorsqu'il est passé sur Internet. E911 permet aux utilisateurs d'associer des adresses physiques à leurs DID, ce qui leur permet d'avoir un service similaire au 911 traditionnel.	+
-	'''Remarque importante: L'utilisation du service E911 engendre un frais d'activation de $1,50 ainsi qu'un frais régulier mensuel de $1,50 par numéro DID activé. VoIP.ms ne fait aucun profit sur l'utilisation de ce service. Ces coûts sont simplement le coutant afin de pour fournir ce service. '''	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Conférence d'appels
-		+	| style="color:#333;" | Notre fonctionnalité de conférence  téléphonique permet à plusieurs personnes de composer votre numéro de  téléphone pour être mises en relation dans la même conversation. Cela  comprend un tableau de bord robuste qui vous permet de contrôler différents  aspects de l'appel en temps réel.
-	! width="20%" | [[Enregistrements_d'appels|Enregistrements d'appels]]	+	|
-	|Cette fonction vous permet d’enregistrer vos appels, qu’il s’agisse d’appels entrants ou d'appels sortants. Le portail client propose également une page qui vous permet de gérer vos appels enregistrés. Cette fonctionnalité puissante vous donne non seulement la possibilité d'écouter les appels à partir du portail, mais également de télécharger les enregistrements et de les envoyer à une adresse électronique.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Détails des appels
-		+	| style="color:#333;" | Obtenez des informations détaillées sur tous  vos appels entrants et sortants. Filtrez-les par facturation, type d'appel et  état de réponse. Vous pouvez accéder à tous les appels de votre compte sans  aucune limitation sur la date d'origine.
-	! [[File_d'attente|Files d'attente]]	+	|
-	|Si vous voulez une solution pour gérer vos appels entrants et avoir vos clients dans une file d'attente pendant que vos agents répondent aux appels, alors vous aurez besoin de la file d'attente. Cela vous permettra d'avoir plusieurs appels en attente jusqu'à ce qu'un agent soit libéré pour prendre le prochain appel.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Cryptage des appels SIP TLS/SRTP
-		+	| style="color:#333;" | Gardez vos informations en sécurité ! Cette   fonctionnalité vous permet de chiffrer la communication entre votre appareil  et notre serveur.
-	! [[Filtrage_du_numéro_d'identification_de_l'appelant|Filtrage du numéro d'identification de l'appelant]]	+	|
-	|Cette fonctionnalité vous permettra de filtrer les appels entrants de votre numéro DID à une destination différente provenant d’un numéro spécifique, code régional ou même des appels anonymes. Par exemple, si vous receviez des appels d’une compagnie de télémarketing, vous pourriez créer un filtre pour envoyer leurs appels à un message automatisé disant "Le numéro composé n'est plus en service", ou les redirigé vers une autre fonctionnalité.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transfert d'appel
-		+	| style="color:#333;" | Avec la fonctionnalité de renvoi d'appel,   vous pourrez rediriger les appels de votre numéro VoIP.ms vers un autre  numéro externe.
-	! [[Fonction_de_Rappel|Fonction de Rappel]]	+	|
-	|Avec la Fonction de Rappel (Callback), lorsqu'un DID est acheminé vers une fonction de rappel, le numéro renvoie un signal occupé. Le système rappellera alors le numéro spécifié et présentera une tonalité de composition à l'utilisateur. Veuillez noter que le numéro à rappeler peut également être un numéro international, mais nous ne garantissons pas le bon fonctionnement des tonalités DTMF.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Chasse aux appels
-		+	| style="color:#333;" | Ne manquez jamais un autre appel ! Avec la  chasse à l'appel, vous pourrez faire sonner les appels entrants sur  différentes destinations, l'une après l'autre, jusqu'à ce qu'ils soient  répondus.
-	! [[Groupe_de_Sonnerie|Groupes de sonnerie]]	+	|
-	|La fonction Groupe de sonneries vous permet de rediriger les appels entrants vers différentes destinations qui sont incluses dans votre groupe de sonneries où un membre du groupe est en mesure de répondre. Lorsque vous recevrez un appel vers un de vos DID acheminé à un groupe de sonneries, tous les membres de ce groupe sonneront en même temps jusqu'à ce que l'un d'eux réponde à l'appel. Vous pouvez ajouter différents types de membres à un groupe d'appel dans votre portail client, "Sous Comptes", "SIP URI", "Recherches d'appels", "Renvoi d'appel". Si aucun d'eux ne répond, l'appel peut être acheminé vers une messagerie vocale.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Parking d'appels
-		+	| style="color:#333;" | Avec notre fonction de stationnement d'appel,  vous et votre équipe pourrez créer des zones de stationnement où vous pourrez  mettre votre appel en cours en attente et en initier un second ou mettre  votre appel en cours en attente pour que vous ou n'importe qui d'autre de  votre équipe puissent répondre à l'appel depuis un autre endroit.
-	! [[Enregistrements|Enregistrements]]	+	|
-	|VoIP.ms vous permet de télécharger un fichier audio et d'utiliser les différentes options que nous avons dans le menu des numéros DID. Il peut être utilisé avec plusieurs des autres caractéristiques de notre système tel que Réceptionniste virtuelle IVR, File d'attente et autres.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Enregistrement d'appels
-		+	| style="color:#333;" | Enregistrez vos appels entrants et sortants  et gérez-les directement via le portail client. Vous pourrez également  télécharger ces enregistrements et/ou les envoyer à une adresse e-mail.
-	! Extensions Interne	+	|
-	|Cette fonctionnalité vous permettra de définir un numéro d'accès rapide pour contacter le sous-compte directement et en interne, de cette façon vous pourrez accéder à chacun un sous-compte en composant un numéro de poste Ex: "102". C'est une fonctionnalité étonnante, car les appels entre les postes sont gratuits, vous pouvez donc avoir un poste à votre bureau ou à la maison au Canada et un autre aux États-Unis ou dans un autre pays dans le monde et joindre celui-ci en composant uniquement son numéro de poste. Grâce à cette fonctionnalité, votre entreprise peut être plus efficace et vos amis et votre famille seront facilement en contact.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transcription d'appels
-		+	| style="color:#333;" | Avec cette fonctionnalité, tous vos appels  vocaux peuvent être transcrits au format texte, et vous pouvez choisir de les  recevoir dans votre boîte de réception e-mail. Vous pouvez activer la  transcription de tous vos appels ou sélectionner individuellement ceux à  transcrire.
-	! Identification de l'appelant	+	|
-	|L'identification de l'appelant est un service téléphonique qui permet de transmettre le numéro identification de l'appelant au téléphone de l'appelé. Lorsqu'il est disponible, le numéro d'identification de l'appelant peut être complété par le nom de l'appelant (description, par exemple, John Smith)	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transfert d'appel
-		+	| style="color:#333;" | Dirigez n'importe quel appel vers une autre  destination après les avoir reçus. Vous pourrez effectuer des transferts  aveugles ou assistés si votre appareil les prend en charge.
-	! [[Messagerie_vocale|Messagerie vocale]]	+	|
-	|VoIP.ms dispose d'une fonction de messagerie vocale de haut niveau, optionnelle, vous offrant la possibilité de transférer vos messages vers votre adresse de courriel sous forme de pièce jointe.	+
-	Afin d'utiliser la fonction de messagerie vocale avec (VoIP.ms) vous devez d'abord créer une messagerie vocale, puis, l'associer à l'un de vos DIDs, sous-compte ou votre groupe de sonne.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Rappel
-		+	| style="color:#333;" | Avec cette fonctionnalité, vous pouvez   définir un numéro à appeler par notre système, afin de recevoir une tonalité  de composition et de passer des appels sortants via VoIP.ms. Cela pourrait  être utile si vous souhaitez passer un appel et que vous n'êtes pas chez vous  ou que vous n'avez pas de dispositif VoIP disponible.
-		+	|
-	! Musique en attente	+
-	|Avec nos services, vous pouvez facilement choisir de faire jouer une "Musique en attente" lorsque vous placez l'appelant en attente. L'appelant entendra la musique d'une variété de choix pendant qu'il patiente en ligne. Cette option peut-être désactiver selon votre convenance.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Filtrage de l'identifiant de l'appelant
-		+	| style="color:#333;" | Avec notre système de filtrage robuste, vous   pouvez utiliser des caractères génériques pour bloquer ou rediriger les   appels de numéros spécifiques, d'indicatifs régionaux ou de pays vers une  destination spécifique.
-	! NIP de portabilité sortante	+	|
-	|Avec un NIP de portabilité sortante, vous pouvez protéger vos DID américains contre les demandes de transférabilité sortante non autorisées avec un NIP.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Files d'attente d'appels
-	! Notifications d'alertes de solde par courriel	+	| style="color:#333;" | Gérez vos appels entrants et faites patienter  vos appelants ou clients en attente jusqu'à ce qu'un agent prenne l'appel  avec notre fonction de file d'attente d'appel.
-	|Étant donné qu'il est fastidieux de suivre en permanence le solde de votre compte, VoIP.ms vous offre la possibilité de recevoir une notification par courriel, lorsque le solde de votre compte atteint une certaine limite.	+	|
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Programme de partenariat de canal
-		+	| style="color:#333;" | Les partenaires de canal VoIP.ms bénéficient  d'une commission récurrente décente tout en évitant de traiter eux-mêmes la   lourde charge de facturation des clients.
-	! Notifications par courriel	+	|
-	|Vous avez accès à une liste complète d'alertes que vous pouvez activer basée sur la plupart des fonctionnalités que vous pourrez accéder dans le portail client, en ce qui concerne les changements sur la structure de votre configuration, des avis sur votre solde au compte, les appels placés au E911, les changements de configuration à notre API et bien plus plus. Vous pouvez définir plusieurs adresses courriel pour chaque type d'alerte.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Mises à jour CNAM
-		+	| style="color:#333;" | Nous pouvons mettre à jour le nom de votre ID  appelant dans la base de données CNAM pour vos numéros basés aux États-Unis,   afin que votre nom ou le nom de votre entreprise apparaisse correctement sur  les appels sortants.
-	! Numéros Personalisés	+	|
-	|Cherchez-vous à avoir ce numéro de contact spécial pour votre entreprise avec des chiffres spécifiques? VoIP.ms offre la possibilité de commander un numéro sans frais personnalisé avec n'importe quelle combinaison de chiffres que vous aimez.	+
-	Que ce soit pour un usage professionnel ou personnel, vous pourrez utiliser l'outil à votre disposition et trouver ce numéro!.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Wiki communautaire
-		+	| style="color:#333;" | Visitez notre page Wiki, avec des centaines  d'articles et de guides pour vous aider à configurer et à affiner votre   expérience VoIP.ms.
-	! [[PRI Virtuel|PRI Virtuels - SIP Troncs Elastique]]	+	|
-	|Avec un VPRI, le nombre de canaux est déterminé par la quantité d'appels entrants simultanés dont vous avez besoin. De plus, vous avez la possibilité d'ajouter plus d'un DID dans votre VPRI. De cette façon, ils partageront le même bassin de canaux entrants. L’avantage d'un VPRI est qu’il vous permettra de payer par canal, au lieu d'une facturation entrante de paiement à l'utilisation / par minute.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Portabilité DID
-		+	| style="color:#333;" | Gardez votre numéro de téléphone lorsque vous   passez de votre fournisseur actuel à nous. Nous simplifions la transition,  aussi transparente que possible !
-	! Protection contre les adresses IP de pays étrangers	+	|
-	|Cette fonctionnalité vous permettra d'empêcher toute adresse IP de pays étranger d'accéder à votre portail client. Vous pouvez recevoir une notification par courriel chaque fois qu'une adresse IP étrangère tente d'accéder à votre portail client et ainsi choisir de bloquer celle-ci ou de l'autoriser.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Assistance annuaire
-		+	| style="color:#333;" | Notre service permet aux clients canadiens  d'appeler le 411 pour obtenir de l'assistance téléphonique dans leur région.
-	! Réapprovisionnement automatique	+	|
-	|Cette fonctionnalité vous permet de recharger automatiquement votre compte avec votre carte de crédit une fois que votre solde atteint un certain montant. Cela empêchera l'épuisement le solde de votre compte et maintiendra votre compte en bonne santé. Cette fonctionnalité se trouve sous le menu '''Finances'''.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | DISA
-		+	| style="color:#333;" | L'accès au système interne direct (DISA) vous  permet d'utiliser notre système pour passer des appels sortants, même si vous   êtes loin de tout appareil actuellement connecté à nos serveurs.
-		+	|
-	! [[Réceptionniste_virtuelle_IVR|Réceptionniste virtuelle (IVR)]]	+
-	| La fonction de réceptionniste virtuelle (IVR), peut être utilisée pour présenter un enregistrement audio pour les personnes qui appellent votre numéro DID et aussi leur donner la chance de joindre un extension directement ou d'entrer la touche d'un département qu'ils veulent rejoindre. Par exemple, vous pouvez créer un IVR sur l'un de vos numéros DID , et quand le IVR répondra, ils entendront l'enregistrement «Merci d'avoir appelé XYZ Inc, pour les ventes appuyez sur 1, pour le service, appyuer sur le 2 ...», etc.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Ne pas déranger
-		+	| style="color:#333;" | Limitez les interruptions en utilisant la  fonction Ne pas déranger sur les appareils compatibles. Cette fonction  rejettera tous les appels entrants jusqu'à ce qu'elle soit désactivée.
-	! [[Recherche_d’Appel|Recherche d’appel]]	+	|
-	|La fonctionnalité Recherche d’appel vous permet d’avoir vos appels entrants sonnant sur des destinations différentes désignées comme "Membres de Recherche d’Appel" une après l’autre, pour une durée déterminée, jusqu'à ce que l'appel soit pris par un des membres.	+
-	Une entrée de Recherche d’Appel peut avoir jusqu’à 8 membres. Vous pouvez ajouter différents types de membres sur une entrée de Recherche d’Appel, tels que: Compte Principal, Sous Comptes, SIP URI, Groupe de Sonnerie et Renvoie d'appel.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | E911
-		+	| style="color:#333;" | Notre fonctionnalité 911 améliorée liera un  emplacement à vos appels au 911, afin que vous puissiez atteindre le  répartiteur désiré sans inconvénient lors d'une urgence.
-	! [[Renvoi_d'appel]]	+	|
-	|Un Renvoi d'appel permettra à un appel entrant d'être redirigé vers un téléphone mobile ou un autre numéro de téléphone où l'appelé souhaité peut répondre. Vous pouvez définir n'importe quel numéro, même des numéros internationaux.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Notifications par e-mail
-		+	| style="color:#333;" | Recevez des alertes par e-mail chaque fois  qu'un des paramètres de votre compte est modifié, connectez-vous à partir  d'un navigateur différent, effectuez un appel international vers une nouvelle  destination pour la première fois et bien d'autres situations encore. VoIP.ms  vous informera !
-		+	|
-	! [[Répertoire_téléphonique|Répertoire téléphonique]]	+
-	|Le Répertoire téléphonique vous permet de configurer des entrées de composition rapide et de substituer l'identifiant de l'appelant. Par exemple, vous avez un ami ou client que vous appelez régulièrement, vous pouvez faire une entrée de composition rapide dans le répertoire téléphonique et avoir un code pour appeler directement cette personne plus rapidement.	+
-	Vous avez la possibiliter de substituer le nom et numéro en affichage.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Protection contre les adresses IP   étrangères
-		+	| style="color:#333;" | Protégez votre compte et empêchez les  tentatives de connexion provenant d'adresses IP étrangères, sauf si vous les   autorisez préalablement.
-	! Restriction IP	+	|
-	|Cette fonction autorisera certaines adresses IP, plage d'adresses IP que vous pouvez spécifier et notre système autorisera uniquement les appels téléphoniques sortants à partir des adresses IP que vous avez indiquées. Cela peut être activé pour votre compte principal et différent pour chaque sous-compte.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appels gratuits entre clients
-		+	| style="color:#333;" | Les appels passés de clients de VoIP.ms vers  des numéros VoIP.ms sont toujours gratuits, peu importe votre emplacement.
-	! Restriction POP	+	|
-	|Cette fonctionnalité permettra à votre compte principal ou votre sous-compte d'effectuer des appels sortants uniquement en utilisant les serveurs PoP sélectionnés. Lorsque votre compte principal ou votre sous-compte est enregistré sur un autre serveur POP que celui que vous avez sélectionné, le système n'autorisera pas les appels téléphoniques sortants. Cela peut être activé pour votre compte principal et peut être différent pour chaque sous-compte.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Portabilité gratuite
-		+	| style="color:#333;" | Apportez votre numéro existant sans frais  supplémentaires ! Nous offrons la portabilité gratuite des numéros DID locaux  et sans frais à travers les États-Unis et le Canada.
-	! [[Revendeur_Guide_Elementaire|Revendeur Guide Elementaire]]	+	|
-	|La fonctionnalité Revendeur est destinée aux utilisateurs qui souhaitent lancer une entreprise dans le monde VoIP en revendant des services VoIP.ms, cet outil utile peut vous aider à créer et gérer des comptes pour vos propres clients, vous pourrez attribuer des tarifs et des DID spécifiques à eux et également fournir des informations d'identification pour enregistrer un appareil ou un système téléphonique. Vous pourrez gérer la facturation de vos clients en fonction de vos besoins et du montant que vous souhaitez gagner avec votre entreprise, en fixant des tarifs et en ajoutant des crédits pour eux. De plus, vous trouverez des options pour personnaliser votre portail revendeur afin d'avoir un site plus personnalisé.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Rapports d'utilisation graphiques
-		+	| style="color:#333;" | Utilisez votre module d'analyse VoIP pour   capturer et analyser les appels entrants et sortants, et affichez les  résultats de l'analyse sous forme de diagrammes en barres ou en camemberts.
-	! [[Séquence]]	+	|
-	|Séquences est une fonctionnalité additionnelle pour IVR qui vous permet de créer des scénarios très spécifiques où vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison des options suivantes: Envoie de touche DTMF, faire jouer un enregistrement, envoyer un SMS.	+
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-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appels HD
-		+	| style="color:#333;" | Les appels hautes définitions (HD) offre une   bien meilleure qualité sonore par rapport à un appel téléphonique vocal  typique sur une ligne terrestre via le réseau téléphonique commuté analogique  mondial (PSTN).
-	! [[SIP_URI_FR|SIP URI]]	+	|
-	|Un SIP URI est une manière d’appeler une autre personne directement en utilisant l'adresse URI SIP. En d'autres mots, un SIP URI est le nom/numéro d’un utilisateur SIP. Un SIP URI ressemble à une adresse courriel. Il peut être utilisé pour recevoir vos appels entrants ou lier/rediriger votre appel vers une de vos applications sur votre PBX.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Identifiant de l'appelant entrant
-		+	| style="color:#333;" | Sachez qui appelle avant de répondre. Nous  afficherons l'identifiant de l'appelant des appels entrants sur l'écran de  votre appareil, ainsi que dans vos enregistrements de détails d'appels.
-	! [[Messagerie texte | SMS]]	+	|
-	|	+
-	Cette fonction vous permet d'envoyer et de recevoir des messages avec votre numéro DID ''(numéros DID américain et canadien uniquement)''.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Basculement des appels entrants
-		+	| style="color:#333;" | Manipulez le flux de vos appels en décidant  de la destination que prendra un appel si votre numéro est occupé, si l'appel  reste sans réponse ou si votre appareil est injoignable.
-	! [[Sous_Comptes|Sous comptes]]	+	|
-	|Avoir un sous-compte vous offre la possibilité d’enregistrer plus d’un appareil pour recevoir et faire des appels, ou même de recevoir des appels sur plus d’un appareil simultanément. Vous pouvez également utiliser les extensions internes pour votre bureau ou pour votre domicile. Beaucoup d’autres options font l’usage des sous-comptes. Avec ce guide, vous serez en mesure de créer et d’utiliser cette option correctement.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Réponse vocale interactive (IVR)
-		+	| style="color:#333;" | En quelques clics seulement, créez un filtre  simple et réduisez le nombre d'appels automatisés que vous recevez.
-	! [[Télécopieur virtuel]]	+	|
-	|La fonctionnalité Télécopieur virtuel est utilisée pour envoyer et recevoir une télécopie avec les services VoIP.ms, en utilisant un numéro DID dédié spécifiquement au Télécopieur virtuel. Vous pouvez obtenir un de ces numéros sur votre portail, '''Numéros DID''' > '''Commander un numéro DID''' > '''Numéros de télécopieur'''. Les numéros voix réguliers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Télécopieur virtuel.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Extensions internes
-		+	| style="color:#333;" | Attribuez à chacune de vos extensions son  propre numéro court pour pouvoir les appeler directement.
-	! [[Transférabilité_des_DID|Transférabilité des DID]]	+	|
-	|Ne perdez pas ce numéro que vous aimez et que vous avez depuis plusieurs années, si vous êtes un client VoIP.ms et avez un numéro existant avec un autre fournisseur, vous pouvez éventuellement le transférer (le porter) sur le réseau de VoIP.ms.	+
-	Le département des transférabilités LNP ''(Local Number Portability)'' gère tous les processus de transférabilité et guide le client à travers celui-ci. Ils sont également chargés d'informer le client par courriel avec toutes les informations pertinentes sur le transfert chaque fois qu'il y a un changement sur le statut de la demande de transférabilité.	+
	|-		|-
-		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Génération de factures
-		+	| style="color:#333;" | Générez une facture pour suivre vos dépenses  et dépôts dans un certain laps de temps.
-		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Authentification IP et prise en charge  IAX
		+	| style="color:#333;" | Notre système vous permet de connecter votre  appareil non seulement via l'enregistrement SIP mais aussi en utilisant  l'authentification IP et le protocole IAX.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Restriction IP
		+	| style="color:#333;" | Comme la sécurité de votre compte est une  priorité pour nous, nous offrons plusieurs options pour la sécuriser,  notamment en restreignant l'adresse IP qui sera utilisée pour passer des  appels sortants.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Limite d'appels par pays
		+	| style="color:#333;" | Choisissez les pays que votre compte pourra  ou ne pourra pas joindre avec nos paramètres de sécurité de destination  étendus.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Alertes de seuil de solde faible
		+	| style="color:#333;" | Recevez un email lorsque votre solde passe en  dessous d'un certain montant de votre choix, pour savoir quand il est temps  d'ajouter des fonds à votre compte.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Durée maximale des appels
		+	| style="color:#333;" | Limitez la durée de vos appels sortants pour  éviter de dépasser votre limite de dépenses.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Musique en attente
		+	| style="color:#333;" | Nous offrons plusieurs options agréables pour  présenter vos appelants pendant qu'ils sont en attente lors d'un appel.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Identifiant de l'appelant sortant
		+	| style="color:#333;" | Personnalisez votre ID de l'appelant !  Affichez votre numéro DID en tant qu'ID de l'appelant lors des appels  sortants, ou tout autre numéro que vous possédez, comme votre numéro de  téléphone portable ou fixe.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Répertoire téléphonique
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Enregistrez vos numéros favoris pour  pouvoir les appeler rapidement grâce à une simple touche de numérotation  abrégée. Cela est particulièrement utile pour composer certains numéros de  manière régulière !
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Options POP
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Obtenez la meilleure connectivité où que  vous soyez. Avec plus de 60 serveurs à choisir dans le monde entier, de  l'Amérique du Nord à l'Europe, VoIP.ms vous couvre où que vous soyez.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Restriction POP
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Comme la sécurité de votre compte est une  priorité pour nous, nous proposons plusieurs options pour la sécuriser,  notamment en restreignant les serveurs depuis lesquels votre compte peut  initier des appels.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numéro PIN de sortie de port
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Protégez votre numéro contre tout  transfert non autorisé en y plaçant un code PIN de sortie. Toute demande de  transfert devra inclure ce code PIN pour être autorisée. Cette option est  disponible pour la majorité de nos numéros aux États-Unis.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Limite de tarif par minute
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Gérez votre budget de manière responsable  avec notre Limite de tarif par minute, qui empêchera votre compte de passer  des appels vers des destinations dépassant un tarif par minute de votre  choix.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Enregistrements
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Téléversez vos propres enregistrements et  utilisez-les pour personnaliser votre boîte vocale en tant que message  d'accueil, ou comme menus de votre réceptionniste numérique.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Programme de parrainage
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Aimez-vous nos services VoIP.ms ? Pour  chaque ami que vous référez, vous recevez tous deux 10 $ de crédit VoIP.ms !  Plus vous référez d'amis, plus vous gagnez de crédits !
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Programme de revente
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Notre programme de revendeur vous  permettra de vendre nos services à un prix de revente personnalisable.  Définissez vos propres tarifs, recevez des paiements directement et même  personnalisez votre propre portail client avec VoIP.ms !
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Groupes d'appels
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Avec notre fonctionnalité de Groupes  d'appels, vous pourrez rediriger les appels entrants vers plusieurs  destinations à la fois. Cela permettra à un appel de sonner sur jusqu'à 8  appareils et 4 numéros transférés, simultanément.
		+	|
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Portail en libre-service
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Notre Portail client vous offre toutes  nos fonctionnalités et options au bout de vos doigts. Effectuez presque  immédiatement n'importe quel changement avec notre service riche en  fonctionnalités !
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Séquences
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Créez et envoyez une série de tons de  chiffres dans le cadre d'un IVR. Cela est particulièrement utile, par  exemple, pour faire fonctionner des systèmes de portes automatiques.
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		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | URI SIP
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Une URI SIP est similaire à une adresse  e-mail. Notre système vous permettra de passer des appels SIP à SIP en  utilisant un tel schéma.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | SMPP (Protocole pour les messages courts)
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Envoyez et recevez un grand volume de  messages SMS via votre propre serveur dédié avec VoIP.ms. Fonctionnalité de  messagerie texte de pair à pair (SMPP).
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Centre de messagerie SMS/MMS
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Recevez des messages texte et multimédias  sur les numéros pris en charge. Lisez et répondez soit via notre Portail  client, soit via votre appareil SIP pris en charge et votre e-mail.
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		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numérotation rapide
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Enregistrez vos numéros favoris pour  pouvoir les appeler rapidement grâce à une simple touche de numérotation  abrégée. Cela est particulièrement utile pour composer certains numéros de  manière régulière !
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Sous-comptes
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Enregistrez plusieurs appareils et  configurez-les individuellement sans frais supplémentaires grâce à notre  fonction de sous-comptes.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Fax T.38
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Envoyez et recevez des fax à l'aide d'une  machine à fax via un ATA avec nos Numéros de fax virtuels DID.
		+	|
		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Conditions de temps
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Décidez quand vous souhaitez recevoir des  appels ou quand ne pas être dérangé. Pas d'appels après 22 heures ? Résolu.
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numéros gratuits personnalisés
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Nous pouvons vous aider à obtenir ce  numéro gratuit accrocheur qui correspondra le mieux à votre marque.
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Fax virtuel
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Envoyez et recevez des fax via le Portail  client ou l'e-mail avec nos Numéros de fax virtuels DID.
		+	|
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | PRI virtuel
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Remplacez votre PRI conventionnel et  optez pour une solution plus efficace et économique. Notre solution est  entièrement sans contrat et évolue avec vos besoins croissants.
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		+	|-
		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Messagerie vocale
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Ne manquez plus aucun message avec notre  fonction de messagerie vocale. Cela vous permettra de définir votre propre  message d'accueil personnalisé pour que les appelants sachent quand vous  contacter avant de laisser un message vocal.
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Messagerie vocale vers e-mail
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Recevez les messages vocaux sur votre  adresse e-mail automatiquement et immédiatement une fois qu'ils ont été  laissés par vos appelants.
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		+	| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transcription de messagerie vocale
		+	| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Notre système offre la possibilité de  transcrire vos messages vocaux de l'audio au texte, pour faciliter la  compréhension.
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Revision as of 18:18, 22 March 2024

Un des avantages d'avoir un compte VoIP.ms est que non seulement vous obtenez à la fois des services d'origination et de terminaison, mais VoIP.ms offre également une solution complète pour votre entreprise ou votre domicile en vous offrant de nombreuses options et fonctionnalités pour vous rendre la vie plus facile que jamais. La plupart des fonctionnalités énumérées ci-dessous sont entièrement gratuites avec le service et vous n'aurez pas à payer de supplément pour bénéficier de ces avantages incroyables. Pour bien comprendre chacune de ces fonctionnalités, vous pouvez cliquer sur le nom de la fonctionnalité pour accéder au guide spécifique à chaque rubrique.

Fonctionalité	Description
Vérification en deux étapes	La vérification en deux étapes est une option qui ajoutera une couche supplémentaire de sécurité à votre compte, empêchant les tentatives de connexion non autorisées.
Support client 24/7	Si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, notre équipe d'experts sera là pour vous aider via notre système de chat en direct et de tickets disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, pour parvenir à une résolution rapide et efficace.
2FA/TOTP	Comme la sécurité de votre compte est une priorité pour nous, nous proposons plusieurs options pour le sécuriser, y compris l'authentification à deux facteurs (2FA)/TOTP compatible avec votre application d'authentification préférée.
Appel à trois	Discutez avec deux personnes en même temps grâce à notre fonctionnalité d'appel à trois. Vous pouvez utiliser cela pour ajouter une autre personne à votre appel, peu importe qui a passé le premier appel.
Appels internationaux de A à Z	Restez en contact avec vos amis et membres de la famille, même si vous êtes à des kilomètres de distance. Appelez n'importe où dans le monde avec VoIP.ms !
API	Avec l'API VoIP.ms, vous pouvez intégrer facilement la fonctionnalité VoIP.ms sur votre site web, intranet, extranet ou portail client.
Facturation automatique	Gagnez du temps et évitez les problèmes avec notre fonctionnalité de facturation automatique, qui vous permettra de définir un seuil de solde minimum et un montant à déposer lorsque ce seuil est atteint.
Numéros en liste noire	Empêchez les appelants indésirables de vous joindre. Avec notre système de filtrage robuste, vous pouvez utiliser des caractères génériques pour bloquer les appels de numéros spécifiques jusqu'à des indicatifs régionaux entiers.
Blog	Notre blog est mis à jour fréquemment avec des articles écrits par nos experts pour rendre votre vie plus facile avec VoIP.ms. Ne manquez jamais une autre mise à jour de fonctionnalité et apprenez des astuces pour améliorer votre qualité de vie !
Apportez votre propre appareil	Vous n'avez pas besoin d'un appareil propriétaire pour utiliser le service VoIP.ms. Notre service est compatible avec tout appareil ou application tierce prenant en charge les protocoles SIP ou IAX2.
PRI virtuel élastique	Ne manquez jamais un appel entrant ! Avec le PRI virtuel explosif, tout appel dépassant vos limites d'appels simultanés atteindra toujours sa destination, les empêchant d'atteindre une tonalité occupée.
Champ de lampe occupée (BLF)	Un indicateur LED sur votre appareil peut vous indiquer si une autre extension est actuellement disponible ou en cours d'utilisation sur votre système téléphonique.
Conférence d'appels	Notre fonctionnalité de conférence téléphonique permet à plusieurs personnes de composer votre numéro de téléphone pour être mises en relation dans la même conversation. Cela comprend un tableau de bord robuste qui vous permet de contrôler différents aspects de l'appel en temps réel.
Détails des appels	Obtenez des informations détaillées sur tous vos appels entrants et sortants. Filtrez-les par facturation, type d'appel et état de réponse. Vous pouvez accéder à tous les appels de votre compte sans aucune limitation sur la date d'origine.
Cryptage des appels SIP TLS/SRTP	Gardez vos informations en sécurité ! Cette fonctionnalité vous permet de chiffrer la communication entre votre appareil et notre serveur.
Transfert d'appel	Avec la fonctionnalité de renvoi d'appel, vous pourrez rediriger les appels de votre numéro VoIP.ms vers un autre numéro externe.
Chasse aux appels	Ne manquez jamais un autre appel ! Avec la chasse à l'appel, vous pourrez faire sonner les appels entrants sur différentes destinations, l'une après l'autre, jusqu'à ce qu'ils soient répondus.
Parking d'appels	Avec notre fonction de stationnement d'appel, vous et votre équipe pourrez créer des zones de stationnement où vous pourrez mettre votre appel en cours en attente et en initier un second ou mettre votre appel en cours en attente pour que vous ou n'importe qui d'autre de votre équipe puissent répondre à l'appel depuis un autre endroit.
Enregistrement d'appels	Enregistrez vos appels entrants et sortants et gérez-les directement via le portail client. Vous pourrez également télécharger ces enregistrements et/ou les envoyer à une adresse e-mail.
Transcription d'appels	Avec cette fonctionnalité, tous vos appels vocaux peuvent être transcrits au format texte, et vous pouvez choisir de les recevoir dans votre boîte de réception e-mail. Vous pouvez activer la transcription de tous vos appels ou sélectionner individuellement ceux à transcrire.
Transfert d'appel	Dirigez n'importe quel appel vers une autre destination après les avoir reçus. Vous pourrez effectuer des transferts aveugles ou assistés si votre appareil les prend en charge.
Rappel	Avec cette fonctionnalité, vous pouvez définir un numéro à appeler par notre système, afin de recevoir une tonalité de composition et de passer des appels sortants via VoIP.ms. Cela pourrait être utile si vous souhaitez passer un appel et que vous n'êtes pas chez vous ou que vous n'avez pas de dispositif VoIP disponible.
Filtrage de l'identifiant de l'appelant	Avec notre système de filtrage robuste, vous pouvez utiliser des caractères génériques pour bloquer ou rediriger les appels de numéros spécifiques, d'indicatifs régionaux ou de pays vers une destination spécifique.
Files d'attente d'appels	Gérez vos appels entrants et faites patienter vos appelants ou clients en attente jusqu'à ce qu'un agent prenne l'appel avec notre fonction de file d'attente d'appel.
Programme de partenariat de canal	Les partenaires de canal VoIP.ms bénéficient d'une commission récurrente décente tout en évitant de traiter eux-mêmes la lourde charge de facturation des clients.
Mises à jour CNAM	Nous pouvons mettre à jour le nom de votre ID appelant dans la base de données CNAM pour vos numéros basés aux États-Unis, afin que votre nom ou le nom de votre entreprise apparaisse correctement sur les appels sortants.
Wiki communautaire	Visitez notre page Wiki, avec des centaines d'articles et de guides pour vous aider à configurer et à affiner votre expérience VoIP.ms.
Portabilité DID	Gardez votre numéro de téléphone lorsque vous passez de votre fournisseur actuel à nous. Nous simplifions la transition, aussi transparente que possible !
Assistance annuaire	Notre service permet aux clients canadiens d'appeler le 411 pour obtenir de l'assistance téléphonique dans leur région.
DISA	L'accès au système interne direct (DISA) vous permet d'utiliser notre système pour passer des appels sortants, même si vous êtes loin de tout appareil actuellement connecté à nos serveurs.
Ne pas déranger	Limitez les interruptions en utilisant la fonction Ne pas déranger sur les appareils compatibles. Cette fonction rejettera tous les appels entrants jusqu'à ce qu'elle soit désactivée.
E911	Notre fonctionnalité 911 améliorée liera un emplacement à vos appels au 911, afin que vous puissiez atteindre le répartiteur désiré sans inconvénient lors d'une urgence.
Notifications par e-mail	Recevez des alertes par e-mail chaque fois qu'un des paramètres de votre compte est modifié, connectez-vous à partir d'un navigateur différent, effectuez un appel international vers une nouvelle destination pour la première fois et bien d'autres situations encore. VoIP.ms vous informera !
Protection contre les adresses IP étrangères	Protégez votre compte et empêchez les tentatives de connexion provenant d'adresses IP étrangères, sauf si vous les autorisez préalablement.
Appels gratuits entre clients	Les appels passés de clients de VoIP.ms vers des numéros VoIP.ms sont toujours gratuits, peu importe votre emplacement.
Portabilité gratuite	Apportez votre numéro existant sans frais supplémentaires ! Nous offrons la portabilité gratuite des numéros DID locaux et sans frais à travers les États-Unis et le Canada.
Rapports d'utilisation graphiques	Utilisez votre module d'analyse VoIP pour capturer et analyser les appels entrants et sortants, et affichez les résultats de l'analyse sous forme de diagrammes en barres ou en camemberts.
Appels HD	Les appels hautes définitions (HD) offre une bien meilleure qualité sonore par rapport à un appel téléphonique vocal typique sur une ligne terrestre via le réseau téléphonique commuté analogique mondial (PSTN).
Identifiant de l'appelant entrant	Sachez qui appelle avant de répondre. Nous afficherons l'identifiant de l'appelant des appels entrants sur l'écran de votre appareil, ainsi que dans vos enregistrements de détails d'appels.
Basculement des appels entrants	Manipulez le flux de vos appels en décidant de la destination que prendra un appel si votre numéro est occupé, si l'appel reste sans réponse ou si votre appareil est injoignable.
Réponse vocale interactive (IVR)	En quelques clics seulement, créez un filtre simple et réduisez le nombre d'appels automatisés que vous recevez.
Extensions internes	Attribuez à chacune de vos extensions son propre numéro court pour pouvoir les appeler directement.
Génération de factures	Générez une facture pour suivre vos dépenses et dépôts dans un certain laps de temps.
Authentification IP et prise en charge IAX	Notre système vous permet de connecter votre appareil non seulement via l'enregistrement SIP mais aussi en utilisant l'authentification IP et le protocole IAX.
Restriction IP	Comme la sécurité de votre compte est une priorité pour nous, nous offrons plusieurs options pour la sécuriser, notamment en restreignant l'adresse IP qui sera utilisée pour passer des appels sortants.
Limite d'appels par pays	Choisissez les pays que votre compte pourra ou ne pourra pas joindre avec nos paramètres de sécurité de destination étendus.
Alertes de seuil de solde faible	Recevez un email lorsque votre solde passe en dessous d'un certain montant de votre choix, pour savoir quand il est temps d'ajouter des fonds à votre compte.
Durée maximale des appels	Limitez la durée de vos appels sortants pour éviter de dépasser votre limite de dépenses.
Musique en attente	Nous offrons plusieurs options agréables pour présenter vos appelants pendant qu'ils sont en attente lors d'un appel.
Identifiant de l'appelant sortant	Personnalisez votre ID de l'appelant ! Affichez votre numéro DID en tant qu'ID de l'appelant lors des appels sortants, ou tout autre numéro que vous possédez, comme votre numéro de téléphone portable ou fixe.
Répertoire téléphonique	Enregistrez vos numéros favoris pour pouvoir les appeler rapidement grâce à une simple touche de numérotation abrégée. Cela est particulièrement utile pour composer certains numéros de manière régulière !
Options POP	Obtenez la meilleure connectivité où que vous soyez. Avec plus de 60 serveurs à choisir dans le monde entier, de l'Amérique du Nord à l'Europe, VoIP.ms vous couvre où que vous soyez.
Restriction POP	Comme la sécurité de votre compte est une priorité pour nous, nous proposons plusieurs options pour la sécuriser, notamment en restreignant les serveurs depuis lesquels votre compte peut initier des appels.
Numéro PIN de sortie de port	Protégez votre numéro contre tout transfert non autorisé en y plaçant un code PIN de sortie. Toute demande de transfert devra inclure ce code PIN pour être autorisée. Cette option est disponible pour la majorité de nos numéros aux États-Unis.
Limite de tarif par minute	Gérez votre budget de manière responsable avec notre Limite de tarif par minute, qui empêchera votre compte de passer des appels vers des destinations dépassant un tarif par minute de votre choix.
Enregistrements	Téléversez vos propres enregistrements et utilisez-les pour personnaliser votre boîte vocale en tant que message d'accueil, ou comme menus de votre réceptionniste numérique.
Programme de parrainage	Aimez-vous nos services VoIP.ms ? Pour chaque ami que vous référez, vous recevez tous deux 10 $ de crédit VoIP.ms ! Plus vous référez d'amis, plus vous gagnez de crédits !
Programme de revente	Notre programme de revendeur vous permettra de vendre nos services à un prix de revente personnalisable. Définissez vos propres tarifs, recevez des paiements directement et même personnalisez votre propre portail client avec VoIP.ms !
Groupes d'appels	Avec notre fonctionnalité de Groupes d'appels, vous pourrez rediriger les appels entrants vers plusieurs destinations à la fois. Cela permettra à un appel de sonner sur jusqu'à 8 appareils et 4 numéros transférés, simultanément.
Portail en libre-service	Notre Portail client vous offre toutes nos fonctionnalités et options au bout de vos doigts. Effectuez presque immédiatement n'importe quel changement avec notre service riche en fonctionnalités !
Séquences	Créez et envoyez une série de tons de chiffres dans le cadre d'un IVR. Cela est particulièrement utile, par exemple, pour faire fonctionner des systèmes de portes automatiques.
URI SIP	Une URI SIP est similaire à une adresse e-mail. Notre système vous permettra de passer des appels SIP à SIP en utilisant un tel schéma.
SMPP (Protocole pour les messages courts)	Envoyez et recevez un grand volume de messages SMS via votre propre serveur dédié avec VoIP.ms. Fonctionnalité de messagerie texte de pair à pair (SMPP).
Centre de messagerie SMS/MMS	Recevez des messages texte et multimédias sur les numéros pris en charge. Lisez et répondez soit via notre Portail client, soit via votre appareil SIP pris en charge et votre e-mail.
Numérotation rapide	Enregistrez vos numéros favoris pour pouvoir les appeler rapidement grâce à une simple touche de numérotation abrégée. Cela est particulièrement utile pour composer certains numéros de manière régulière !
Sous-comptes	Enregistrez plusieurs appareils et configurez-les individuellement sans frais supplémentaires grâce à notre fonction de sous-comptes.
Fax T.38	Envoyez et recevez des fax à l'aide d'une machine à fax via un ATA avec nos Numéros de fax virtuels DID.
Conditions de temps	Décidez quand vous souhaitez recevoir des appels ou quand ne pas être dérangé. Pas d'appels après 22 heures ? Résolu.
Numéros gratuits personnalisés	Nous pouvons vous aider à obtenir ce numéro gratuit accrocheur qui correspondra le mieux à votre marque.
Fax virtuel	Envoyez et recevez des fax via le Portail client ou l'e-mail avec nos Numéros de fax virtuels DID.
PRI virtuel	Remplacez votre PRI conventionnel et optez pour une solution plus efficace et économique. Notre solution est entièrement sans contrat et évolue avec vos besoins croissants.
Messagerie vocale	Ne manquez plus aucun message avec notre fonction de messagerie vocale. Cela vous permettra de définir votre propre message d'accueil personnalisé pour que les appelants sachent quand vous contacter avant de laisser un message vocal.
Messagerie vocale vers e-mail	Recevez les messages vocaux sur votre adresse e-mail automatiquement et immédiatement une fois qu'ils ont été laissés par vos appelants.
Transcription de messagerie vocale	Notre système offre la possibilité de transcrire vos messages vocaux de l'audio au texte, pour faciliter la compréhension.

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