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Latest revision as of 17:17, 29 May 2024

¿Qué es la función DISA?

El DISA le permite utilizar nuestro sistema para realizar llamadas salientes, incluso si se encuentra lejos de cualquier dispositivo en el que esté registrado su cuenta o subcuenta. En este caso, solo necesitaría marcar su número DID y proporcionar un número PIN de 4 dígitos, luego puede marcar a cualquier número en el mundo con nuestras tarifas de terminación (llamadas salientes).

Artículo del blog

Direct Inward System Access (DISA)

Configuración de DISA

¿Cómo se puede crear una entrada de DISA?

1) Inicie sesión en el portal del cliente, luego vaya a DID numbers -> DISA. Allí verá esto:

2) Una vez que haga clic en el botón "Add DISA" verá esto:

- DISA Name: Aquí puede introducir el nombre que mejor describe esta entrada. - DISA PIN: Es un número de 4 dígitos que usted tendrá que proporcionar a fin de obtener tono de marcado. - Digit Timeout: La cantidad máxima de tiempo (en segundos) el sistema va a esperar entre los dígitos. - CallerID Number Override: Aquí se puede establecer el número que desea que la gente recibe al marcar fuera de DISA.

3) Una vez que introduzca toda esta información, usted tendría que hacer clic en el botón "Guardar" para ver la entrada DISA de esta manera:

Dónde se puede utilizar una entrada de DISA

Usted puede utilizar una entrada de DISA para:

1) Direccionarlo a su número DID.

2) Direccionar una extensión de su Recepcionista digital (IVR).

3) Asignarlo como destino en una condición de tiempo, o

4) Direccionar una llamada de acuerdo a su condición de tiempo(Time Condition).

 NOTA IMPORTANTE: Desde DISA se puede llamar a cualquier número que desee o a una entrada de marcación rápida que
 haya creado en su directorio telefónico (PhoneBook), por ejemplo: * 75xx y luego presione la tecla numeral (#) 
 o simplemente espere a que el tiempo del "Digit time out", y el sistema realizará la llamada.

¿Cuántas llamadas se facturarán con DISA?

El costo de estas llamadas dependerá del plan de facturación de su número DID (por minuto o tarifa plana), el destino de las llamadas salientes y en ella duración de la llamada. Por ejemplo:

1) Si usted tiene un número DID en el plan por minuto(Per Minute), con una tarifa entrante de $ 0.009 usd (por minuto), y este número está dirigido a DISA. Cuando alguien llama y realizar una llamada de 1 minuto a un número Canadiense, el costo será:

A -> $$0.009 + $0.0052 = $0.0142 USD [ruta value], ó

B -> $0.009 + $0.009 = $0.018 USD [ruta premium]..

2) Si tiene un número DID con un plan de tarifa plana a una tarifa entrante de $ 0.00 (por minuto) y este número se enruta a DISA, cuando alguien llama y realiza una llamada saliente durante 1 minuto a un número canadiense, el costo será

C -> $0.00 + $0.0052 = $0.0052 USD [ruta value], ó

D -> $0.00 + $0.009 = $0.009 USD [ruta premium].

DISA mediante la interfaz para revendedores

La función está disponible para su cliente a través de la interfaz para revendedores. Debe habilitar esta función en su paquete para que pueda usarla.

Vaya a la barra de navegación en [Reseller] y luego haga clic en [Manage Rates & Packages]

Haga clic en el botón Edit para editar su paquete, o haga clic en [Create a new package] para crear uno nuevo.

Vaya a la pestaña [Reseller System Configuration]', y en la sección "Type of configuration" seleccione: [Package Configuration],

A continuación, desplace hacia abajo y busque la función DISA, y actívela.

1) Para añadir a su cliente una entrada de acceso directo al sistema interno (DISA), o para ayudar a su cliente a añadir una. Vaya a [Services] en la barra de navegación de la izquierda, y luego a [DISA]

2) Haga clic en la pestaña Add new DISA e introduzca un Numéro (Name) y un PIN de 4 dígitos. También puede establecer los demás ajustes si es necesario.

3) Rellene el formulario y haga clic en el botón [Save DISA].

Cuando haya creado su entrada de DISA, podrá seleccionarla como opción de enrutamiento, como por ejemplo, enrutamiento DID, conmutación por error, IVR, condiciones de tiempo, etc.