Fonctionnalités

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Un des avantages d'avoir un compte VoIP.ms est que non seulement vous obtenez à la fois des services d'origination et de terminaison, mais VoIP.ms offre également une solution complète pour votre entreprise ou votre domicile en vous offrant de nombreuses options et fonctionnalités pour vous rendre la vie plus facile que jamais. 
La plupart des fonctionnalités énumérées ci-dessous sont entièrement gratuites avec le service et vous n'aurez pas à payer de supplément pour bénéficier de ces avantages incroyables. Pour bien comprendre chacune de ces fonctionnalités, vous pouvez cliquer sur le nom de la fonctionnalité pour accéder au guide spécifique à chaque rubrique.


{| class="wikitable" 
|- style="font-weight:bold; text-align:center;"
! style="vertical-align:bottom;" | Fonctionalité
! style="vertical-align:bottom;" | Description
! style="font-weight:normal; text-align:left;" | 
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Vérification en   deux étapes
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | La vérification en   deux étapes est une option qui ajoutera une couche supplémentaire de sécurité   à votre compte, empêchant les tentatives de connexion non autorisées.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Support client 24/7
| style="color:#333;" | Si vous avez besoin d'aide ou avez des   questions, notre équipe d'experts sera là pour vous aider via notre système   de chat en direct et de tickets disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,   365 jours par an, pour parvenir à une résolution rapide et efficace.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | 2FA/TOTP
| style="color:#333;" | Comme la sécurité de votre compte est une   priorité pour nous, nous proposons plusieurs options pour le sécuriser, y   compris l'authentification à deux facteurs (2FA)/TOTP compatible avec votre   application d'authentification préférée.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appel à trois
| style="color:#333;" | Discutez avec deux personnes en même temps   grâce à notre fonctionnalité d'appel à trois. Vous pouvez utiliser cela pour   ajouter une autre personne à votre appel, peu importe qui a passé le premier   appel.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appels internationaux de A à Z
| style="color:#333;" | Restez en contact avec vos amis et membres de   la famille, même si vous êtes à des kilomètres de distance. Appelez n'importe   où dans le monde avec VoIP.ms !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | API
| style="color:#333;" | Avec l'API VoIP.ms, vous pouvez intégrer   facilement la fonctionnalité VoIP.ms sur votre site web, intranet, extranet   ou portail client.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Facturation automatique
| style="color:#333;" | Gagnez du temps et évitez les problèmes avec   notre fonctionnalité de facturation automatique, qui vous permettra de   définir un seuil de solde minimum et un montant à déposer lorsque ce seuil   est atteint.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numéros en liste noire
| style="color:#333;" | Empêchez les appelants indésirables de vous   joindre. Avec notre système de filtrage robuste, vous pouvez utiliser des   caractères génériques pour bloquer les appels de numéros spécifiques jusqu'à   des indicatifs régionaux entiers.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Blog
| style="color:#333;" | Notre blog est mis à jour fréquemment avec   des articles écrits par nos experts pour rendre votre vie plus facile avec   VoIP.ms. Ne manquez jamais une autre mise à jour de fonctionnalité et   apprenez des astuces pour améliorer votre qualité de vie !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Apportez votre propre appareil
| style="color:#333;" | Vous n'avez pas besoin d'un appareil   propriétaire pour utiliser le service VoIP.ms. Notre service est compatible   avec tout appareil ou application tierce prenant en charge les protocoles SIP   ou IAX2.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | PRI virtuel élastique
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Ne manquez jamais un appel entrant ! Avec   le PRI virtuel explosif, tout appel dépassant vos limites d'appels simultanés   atteindra toujours sa destination, les empêchant d'atteindre une tonalité   occupée.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Champ de lampe occupée (BLF)
| style="color:#333;" | Un indicateur LED sur votre appareil peut   vous indiquer si une autre extension est actuellement disponible ou en cours   d'utilisation sur votre système téléphonique.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Conférence d'appels
| style="color:#333;" | Notre fonctionnalité de conférence   téléphonique permet à plusieurs personnes de composer votre numéro de   téléphone pour être mises en relation dans la même conversation. Cela   comprend un tableau de bord robuste qui vous permet de contrôler différents   aspects de l'appel en temps réel.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Détails des appels
| style="color:#333;" | Obtenez des informations détaillées sur tous   vos appels entrants et sortants. Filtrez-les par facturation, type d'appel et   état de réponse. Vous pouvez accéder à tous les appels de votre compte sans   aucune limitation sur la date d'origine.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Cryptage des appels SIP TLS/SRTP
| style="color:#333;" | Gardez vos informations en sécurité ! Cette   fonctionnalité vous permet de chiffrer la communication entre votre appareil   et notre serveur.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transfert d'appel
| style="color:#333;" | Avec la fonctionnalité de renvoi d'appel,   vous pourrez rediriger les appels de votre numéro VoIP.ms vers un autre   numéro externe.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Chasse aux appels
| style="color:#333;" | Ne manquez jamais un autre appel ! Avec la   chasse à l'appel, vous pourrez faire sonner les appels entrants sur   différentes destinations, l'une après l'autre, jusqu'à ce qu'ils soient   répondus.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Parking d'appels
| style="color:#333;" | Avec notre fonction de stationnement d'appel,   vous et votre équipe pourrez créer des zones de stationnement où vous pourrez   mettre votre appel en cours en attente et en initier un second ou mettre   votre appel en cours en attente pour que vous ou n'importe qui d'autre de   votre équipe puissent répondre à l'appel depuis un autre endroit.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Enregistrement d'appels
| style="color:#333;" | Enregistrez vos appels entrants et sortants   et gérez-les directement via le portail client. Vous pourrez également   télécharger ces enregistrements et/ou les envoyer à une adresse e-mail.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transcription d'appels
| style="color:#333;" | Avec cette fonctionnalité, tous vos appels   vocaux peuvent être transcrits au format texte, et vous pouvez choisir de les   recevoir dans votre boîte de réception e-mail. Vous pouvez activer la   transcription de tous vos appels ou sélectionner individuellement ceux à   transcrire.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transfert d'appel
| style="color:#333;" | Dirigez n'importe quel appel vers une autre   destination après les avoir reçus. Vous pourrez effectuer des transferts   aveugles ou assistés si votre appareil les prend en charge.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Rappel
| style="color:#333;" | Avec cette fonctionnalité, vous pouvez   définir un numéro à appeler par notre système, afin de recevoir une tonalité   de composition et de passer des appels sortants via VoIP.ms. Cela pourrait   être utile si vous souhaitez passer un appel et que vous n'êtes pas chez vous   ou que vous n'avez pas de dispositif VoIP disponible.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Filtrage de l'identifiant de l'appelant
| style="color:#333;" | Avec notre système de filtrage robuste, vous   pouvez utiliser des caractères génériques pour bloquer ou rediriger les   appels de numéros spécifiques, d'indicatifs régionaux ou de pays vers une   destination spécifique.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Files d'attente d'appels
| style="color:#333;" | Gérez vos appels entrants et faites patienter   vos appelants ou clients en attente jusqu'à ce qu'un agent prenne l'appel   avec notre fonction de file d'attente d'appel.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Programme de partenariat de canal
| style="color:#333;" | Les partenaires de canal VoIP.ms bénéficient   d'une commission récurrente décente tout en évitant de traiter eux-mêmes la   lourde charge de facturation des clients.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Mises à jour CNAM
| style="color:#333;" | Nous pouvons mettre à jour le nom de votre ID   appelant dans la base de données CNAM pour vos numéros basés aux États-Unis,   afin que votre nom ou le nom de votre entreprise apparaisse correctement sur   les appels sortants.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Wiki communautaire
| style="color:#333;" | Visitez notre page Wiki, avec des centaines   d'articles et de guides pour vous aider à configurer et à affiner votre   expérience VoIP.ms.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Portabilité DID
| style="color:#333;" | Gardez votre numéro de téléphone lorsque vous   passez de votre fournisseur actuel à nous. Nous simplifions la transition,   aussi transparente que possible !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Assistance annuaire
| style="color:#333;" | Notre service permet aux clients canadiens   d'appeler le 411 pour obtenir de l'assistance téléphonique dans leur région.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | DISA
| style="color:#333;" | L'accès au système interne direct (DISA) vous   permet d'utiliser notre système pour passer des appels sortants, même si vous   êtes loin de tout appareil actuellement connecté à nos serveurs.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Ne pas déranger
| style="color:#333;" | Limitez les interruptions en utilisant la   fonction Ne pas déranger sur les appareils compatibles. Cette fonction   rejettera tous les appels entrants jusqu'à ce qu'elle soit désactivée.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | E911
| style="color:#333;" | Notre fonctionnalité 911 améliorée liera un   emplacement à vos appels au 911, afin que vous puissiez atteindre le   répartiteur désiré sans inconvénient lors d'une urgence.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Notifications par e-mail
| style="color:#333;" | Recevez des alertes par e-mail chaque fois   qu'un des paramètres de votre compte est modifié, connectez-vous à partir   d'un navigateur différent, effectuez un appel international vers une nouvelle   destination pour la première fois et bien d'autres situations encore. VoIP.ms   vous informera !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Protection contre les adresses IP   étrangères
| style="color:#333;" | Protégez votre compte et empêchez les   tentatives de connexion provenant d'adresses IP étrangères, sauf si vous les   autorisez préalablement.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appels gratuits entre clients
| style="color:#333;" | Les appels passés de clients de VoIP.ms vers   des numéros VoIP.ms sont toujours gratuits, peu importe votre emplacement.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Portabilité gratuite
| style="color:#333;" | Apportez votre numéro existant sans frais   supplémentaires ! Nous offrons la portabilité gratuite des numéros DID locaux   et sans frais à travers les États-Unis et le Canada.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Rapports d'utilisation graphiques
| style="color:#333;" | Utilisez votre module d'analyse VoIP pour   capturer et analyser les appels entrants et sortants, et affichez les   résultats de l'analyse sous forme de diagrammes en barres ou en camemberts.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Appels HD
| style="color:#333;" | Les appels hautes définitions (HD) offre une   bien meilleure qualité sonore par rapport à un appel téléphonique vocal   typique sur une ligne terrestre via le réseau téléphonique commuté analogique   mondial (PSTN).
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Identifiant de l'appelant entrant
| style="color:#333;" | Sachez qui appelle avant de répondre. Nous   afficherons l'identifiant de l'appelant des appels entrants sur l'écran de   votre appareil, ainsi que dans vos enregistrements de détails d'appels.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Basculement des appels entrants
| style="color:#333;" | Manipulez le flux de vos appels en décidant   de la destination que prendra un appel si votre numéro est occupé, si l'appel   reste sans réponse ou si votre appareil est injoignable.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Réponse vocale interactive (IVR)
| style="color:#333;" | En quelques clics seulement, créez un filtre   simple et réduisez le nombre d'appels automatisés que vous recevez.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Extensions internes
| style="color:#333;" | Attribuez à chacune de vos extensions son   propre numéro court pour pouvoir les appeler directement.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Génération de factures
| style="color:#333;" | Générez une facture pour suivre vos dépenses   et dépôts dans un certain laps de temps.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Authentification IP et prise en charge   IAX
| style="color:#333;" | Notre système vous permet de connecter votre   appareil non seulement via l'enregistrement SIP mais aussi en utilisant   l'authentification IP et le protocole IAX.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Restriction IP
| style="color:#333;" | Comme la sécurité de votre compte est une   priorité pour nous, nous offrons plusieurs options pour la sécuriser,   notamment en restreignant l'adresse IP qui sera utilisée pour passer des   appels sortants.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Limite d'appels par pays
| style="color:#333;" | Choisissez les pays que votre compte pourra   ou ne pourra pas joindre avec nos paramètres de sécurité de destination   étendus.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Alertes de seuil de solde faible
| style="color:#333;" | Recevez un email lorsque votre solde passe en   dessous d'un certain montant de votre choix, pour savoir quand il est temps   d'ajouter des fonds à votre compte.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Durée maximale des appels
| style="color:#333;" | Limitez la durée de vos appels sortants pour   éviter de dépasser votre limite de dépenses.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Musique en attente
| style="color:#333;" | Nous offrons plusieurs options agréables pour   présenter vos appelants pendant qu'ils sont en attente lors d'un appel.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Identifiant de l'appelant sortant
| style="color:#333;" | Personnalisez votre ID de l'appelant !   Affichez votre numéro DID en tant qu'ID de l'appelant lors des appels   sortants, ou tout autre numéro que vous possédez, comme votre numéro de   téléphone portable ou fixe.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Répertoire téléphonique
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Enregistrez vos numéros favoris pour   pouvoir les appeler rapidement grâce à une simple touche de numérotation   abrégée. Cela est particulièrement utile pour composer certains numéros de   manière régulière !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Options POP
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Obtenez la meilleure connectivité où que   vous soyez. Avec plus de 60 serveurs à choisir dans le monde entier, de   l'Amérique du Nord à l'Europe, VoIP.ms vous couvre où que vous soyez.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Restriction POP
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Comme la sécurité de votre compte est une   priorité pour nous, nous proposons plusieurs options pour la sécuriser,   notamment en restreignant les serveurs depuis lesquels votre compte peut   initier des appels.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numéro PIN de sortie de port
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Protégez votre numéro contre tout   transfert non autorisé en y plaçant un code PIN de sortie. Toute demande de   transfert devra inclure ce code PIN pour être autorisée. Cette option est   disponible pour la majorité de nos numéros aux États-Unis.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Limite de tarif par minute
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Gérez votre budget de manière responsable   avec notre Limite de tarif par minute, qui empêchera votre compte de passer   des appels vers des destinations dépassant un tarif par minute de votre   choix.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Enregistrements
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Téléversez vos propres enregistrements et   utilisez-les pour personnaliser votre boîte vocale en tant que message   d'accueil, ou comme menus de votre réceptionniste numérique.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Programme de parrainage
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Aimez-vous nos services VoIP.ms ? Pour   chaque ami que vous référez, vous recevez tous deux 10 $ de crédit VoIP.ms !   Plus vous référez d'amis, plus vous gagnez de crédits !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Programme de revente
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Notre programme de revendeur vous   permettra de vendre nos services à un prix de revente personnalisable.   Définissez vos propres tarifs, recevez des paiements directement et même   personnalisez votre propre portail client avec VoIP.ms !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Groupes d'appels
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Avec notre fonctionnalité de Groupes   d'appels, vous pourrez rediriger les appels entrants vers plusieurs   destinations à la fois. Cela permettra à un appel de sonner sur jusqu'à 8   appareils et 4 numéros transférés, simultanément.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Portail en libre-service
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Notre Portail client vous offre toutes   nos fonctionnalités et options au bout de vos doigts. Effectuez presque   immédiatement n'importe quel changement avec notre service riche en   fonctionnalités !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Séquences
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Créez et envoyez une série de tons de   chiffres dans le cadre d'un IVR. Cela est particulièrement utile, par   exemple, pour faire fonctionner des systèmes de portes automatiques.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | URI SIP
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Une URI SIP est similaire à une adresse   e-mail. Notre système vous permettra de passer des appels SIP à SIP en   utilisant un tel schéma.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | SMPP (Protocole pour les messages courts)
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Envoyez et recevez un grand volume de   messages SMS via votre propre serveur dédié avec VoIP.ms. Fonctionnalité de   messagerie texte de pair à pair (SMPP).
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Centre de messagerie SMS/MMS
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Recevez des messages texte et multimédias   sur les numéros pris en charge. Lisez et répondez soit via notre Portail   client, soit via votre appareil SIP pris en charge et votre e-mail.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numérotation rapide
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Enregistrez vos numéros favoris pour   pouvoir les appeler rapidement grâce à une simple touche de numérotation   abrégée. Cela est particulièrement utile pour composer certains numéros de   manière régulière !
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Sous-comptes
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Enregistrez plusieurs appareils et   configurez-les individuellement sans frais supplémentaires grâce à notre   fonction de sous-comptes.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Fax T.38
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Envoyez et recevez des fax à l'aide d'une   machine à fax via un ATA avec nos Numéros de fax virtuels DID.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Conditions de temps
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Décidez quand vous souhaitez recevoir des   appels ou quand ne pas être dérangé. Pas d'appels après 22 heures ? Résolu.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Numéros gratuits personnalisés
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Nous pouvons vous aider à obtenir ce   numéro gratuit accrocheur qui correspondra le mieux à votre marque.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Fax virtuel
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Envoyez et recevez des fax via le Portail   client ou l'e-mail avec nos Numéros de fax virtuels DID.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | PRI virtuel
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Remplacez votre PRI conventionnel et   optez pour une solution plus efficace et économique. Notre solution est   entièrement sans contrat et évolue avec vos besoins croissants.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Messagerie vocale
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Ne manquez plus aucun message avec notre   fonction de messagerie vocale. Cela vous permettra de définir votre propre   message d'accueil personnalisé pour que les appelants sachent quand vous   contacter avant de laisser un message vocal.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Messagerie vocale vers e-mail
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Recevez les messages vocaux sur votre   adresse e-mail automatiquement et immédiatement une fois qu'ils ont été   laissés par vos appelants.
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| style="vertical-align:bottom; font-weight:bold;" | Transcription de messagerie vocale
| style="vertical-align:bottom; color:#333;" | Notre système offre la possibilité de   transcrire vos messages vocaux de l'audio au texte, pour faciliter la   compréhension.
| 
|}


'''Si vous avez des questions concernant les fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe de soutien technique via le clavardage en direct ou en soumettant un billet d'assistance.'''

==Nous joindres==
[[Image:Download.jpg|left|50x75px]][https://livechat.boldchat.com/aid/2947277729005480016/bc.chat?cwdid=60236691424546376&url=https%3A//wiki.voip.ms/article/Fonctionnalités/ '''Soutien technique par clavardage'''] [[Image:Download.png|50x75px|link=https://www.voip.ms/m/hp/tickets.php]] '''soutien@voip.ms'''