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Gestion des DID

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La section ‘’’Gestion des DID’’’ est l'endroit où vous pouvez voir la liste de vos numéros DID, vérifier et modifier leurs routages (où l'appel sera acheminé) et d'autres options, ainsi qu’activer / désactiver les SMS, leur assigner votre messagerie vocale, définir leurs options de basculement, etc.

Une fois que vous avez des numéros DID dans votre compte, vous devrez modifier leurs paramètres par défaut afin de recevoir / transférer / acheminer les appels entrants comme vous le souhaitez. Pour faire cela, vous devez accéder à l'option Gestion des DID (s) dans l'onglet de menu Numéros DID.


MenuOption.jpg

Contents


Informations de DID

Dans cette section, vous pouvez voir les informations générales pour les numéros DID (une fois que vous avez commandé ou porté un numéro DID)

Ici, vous verrez différents mots-clés et icônes que vous ne connaissez peut-être pas, mais vous pouvez obtenir une description rapide de chacun d'eux en cliquant sur l'icône «Aide» en haut à droite de la page. Il existe également la possibilité d'exporter les DID du compte, cela créera un fichier .txt de vos numéros DID et de leurs centres tarifaires.


ManageDIDs.png


Configuration DID d'exportation et de sauvegarde

À partir de la page Gestion des DID, vous pouvez également exporter un fichier CSV contenant la liste complète des DID dans le compte et tous leurs paramètres et valeurs de configuration respectifs. Ceci est particulièrement utile pour toujours avoir une sauvegarde de la configuration en cas d'accident avec les paramètres lors de la configuration des numéros ou si vous souhaitez simplement une liste complète de tous les numéros de votre compte.

Recherchez l'option Exporter les DID du compte et cliquez dessus.


Exportdid.png

Ensuite, sélectionnez l'option Nouvelle exportation. Cela générera et téléchargera automatiquement un fichier CSV sur votre ordinateur


Newexport.png


Si vous souhaitez télécharger ultérieurement un fichier avec la configuration DID, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton «Mettre à jour les DID».

Uploaddid.png

Modifier un seul numéro DID

Si vous avez besoin d'accéder aux options pour éditer un seul DID, le plus simple est de cliquer sur la petite icône Papier et crayon.


EditDID.png

La première section principale que vous verrez est la section Routage DID, qui peut ou non avoir toutes les options disponibles, cela dépend simplement des fonctionnalités que vous avez déjà activées depuis votre portail, c'est-à-dire si vous n'avez pas créé un message vocal, vous ne pourrez pas sélectionner cette option et l'appliquer à un DID.

Il s'agit essentiellement du routage que prendra l'appel, lorsque quelqu'un appelle le DID. Tout ce que vous sélectionnez ici, c'est le routage que l'appel suivra et s'appliquera à tous les appels.

Pour sélectionner une option, vous devez cliquer sur le bouton radio, puis sélectionner le choix souhaité dans la liste déroulante (au cas où vous auriez plus d'une option pour ce routage).


Routing.png

Cela vous permet de définir un routage personnalisé lorsque l'appel atteint 1 des 3 états d'appel, au lieu d'aller simplement à la Messagerie vocale.

Point de présence de DID (POP)

PointOfPresence.png

Paramètres additionnels

N'oubliez pas qu'aucune de ces modifications ne sera enregistrée tant que vous n'aurez pas appuyé sur le bouton «Cliquez ici pour appliquer les paramètres des modifications».

Service de messagerie SMS

Dans cette section, vous pourrez configurer le service SMS. Veuillez noter qu'il comporte certaines restrictions. Vous pouvez trouver des détails dans notre entrée wiki pour SMS

SMSSIPAccount.png

Modification de plusieurs DID à la fois

Il y a 2 boutons supplémentaires que vous verrez lorsque vous accédez à l'option Gestion des DID dans le menu, ce sont "Modifier la sélection - Tous les paramètres à la fois" et "Modifier la sélection - Un paramètre à la fois"

"Modifier la sélection - Tous les paramètres à la fois", si vous choisissez cette option, vous entrerez dans une page d'édition, la façon dont les paramètres de cette page se terminent, est la manière exacte dont les paramètres seront appliqués à tous les DID sélectionnés pour l'édition. Attention, car les paramètres finaux de la page Edition seront appliqués exactement tels que vous les voyez, même les paramètres que vous n'avez pas modifiés seront remplacés pour la configuration finale de la page Edition. C'est-à-dire que si vous sélectionnez un message vocal, tous les DID utiliseront le même message vocal, si vous laissez un champ vide comme le "Préfixe de l'ID de l'appelant", tous les DID auront ce paramètre vide. Cette option est utile si vous voulez que tous vos DID aient exactement la même configuration pour chacun des paramètres, y compris la REMARQUE.

"Modifier la sélection - Un paramètre à la fois", cette option vous permet d'accéder à la page d'édition, mais cette fois,chaque paramètre aura son propre bouton "Appliquer" indépendant, vous pouvez donc modifier un paramètre spécifique, sans affecter le reste. Cette option est utile si vos DID sont déjà configurés avec des paramètres différents et que vous ne devez définir qu'un paramètre spécifique pour tous. En procédant de cette façon, le reste des paramètres des DID ne sera pas modifié.

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