YakChat FR
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Anciennement appelé Chatabox, YakChat a été la première solution à enrichir Skype pour entreprises de SMS interactifs. Aujourd'hui, YakChat est le leader mondial des fonctionnalités SMS intégrées pour Microsoft Teams et Microsoft 365.
Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur des communications, ils sont très compétents dans leur domaine et ils sont convaincus que le SMS bidirectionnel doit être aussi facile pour votre entreprise que de décrocher le téléphone.
En améliorant et en étendant la puissance de communication et de collaboration de Microsoft Teams grâce aux SMS interactifs, ils sont fiers de libérer une valeur maximale pour vous, nos clients et partenaires.
Connecter YakChat à votre DID VoIP.ms
Pré-requis
Le service YakChat peut se connecter à votre service de téléphonie VoIP.ms en 3 étapes simples:
- Activer l'API VoIP.ms
- Ajouter des URL de rappel SMS et YakChat au(x) numéro(s) DID.
- Envoyez des informations sur l'API à YakChat à l'adresse [email protected].
L'équipe YakChat testera ensuite la connexion pour vous et vous confirmera que tout est en place.
1. Activation de l'API VoIP.ms
Dans le portail client, allez dans "Main Principal" et cliquez sur le menu "API SOAP et REST/JSON".
Sur cette page, vous devez créer un mot de passe pour votre API (veillez à le noter) et cliquez sur le bouton "Sauvegarder le mot de passe de l'API ".
Ensuite, cliquez sur le bouton "Activer/Désactiver l'API".
Ajoutez ensuite l'adresse IP suivante en la copiant et en la collant dans la case "Activer les adresses IP" : 13.67.209.47. Si vous utilisez déjà l'API depuis une autre adresse IP, vous pouvez l'ajouter en la séparant par une virgule (,). Cliquez ensuite sur le bouton "Sauvegarder l'adresses IP".
2. Activer les SMS et d'URL de rappel pour votre DID
Dans le portail client, allez dans l'option "Numéros DID" et cliquez sur " Gestion des DID ". Sur cette page, sélectionnez le numéro que vous utiliserez avec YakChat et cliquez sur le bouton de modification de celui-ci (l'icône du crayon jaune).
Une fois que vous avez fait cela, allez au bas de la page et localisez les paramètres SMS. Là, cochez les cases à côté de "Message Service (SMS/MMS)", "URL de rappel pour SMS/MMS" et "Réessayer rappel URL".
Dans "URL de rappel pour SMS/MMS", vous devez également saisir l'URL suivante : https://services.yakchat.com:2200/message?to={TO}&from={FROM}&message={MESSAGE}&id={ID}&date={TIMESTAMP}&media={MEDIA}.
Cliquez sur [Cliquer ici pour appliquer les changements] une fois que tout est réglé.
3. Envoyez les détails de l'API à YakChat
Une fois que tout est correctement configuré dans le portail client de VoIP.ms, l'équipe de YakChat doit activer le service pour vous.
Pour ce faire, envoyez les informations suivantes à [email protected]
- Identifiant de l'utilisateur du portail (adresse e-mail associée à votre compte VoIP.ms)
- Le mot de passe de votre API
- Le numéro DID que vous voulez utiliser avec YakChat.
Assurez-vous d'envoyer le mot de passe de votre API VoIP.ms (n'envoyez pas votre mot de passe du portail client) dans le même courriel ou, si vous préférez, envoyez le mot de passe par SMS au (425) 385-0385.
Vous pouvez également vous rendre sur le lien suivant et utiliser le formulaire qui se trouve à la fin de la page pour envoyer les détails de l'API: https://www.yakchat.com/help/voip_ms/.
Installation de YakChat dans MS Teams
Important: Le fichier .zip doit être téléchargé dans Microsoft Teams intact. Ne pas extraire les fichiers contenus dans le fichier .zip ou le processus d'installation échouera, même si les fichiers sont recompressés dans un nouveau fichier .zip.
Les navigateurs Safari sont souvent configurés pour extraire automatiquement les fichiers .zip. Ce paramètre doit être désactivé. Vous trouverez des instructions sur la façon de le faire ici. https://www.youtube.com/watch?v=fZ2han_Er0w
1. Télécharger YakChat
Tout d'abord, téléchargez l'application YakChat pour Microsoft Teams dans votre dossier de téléchargement par défaut.
Vous pouvez le faire à partir de l'un des liens ci-dessous :
- (Lien de téléchargement direct) https://yakchat.com/installation
- https://www.yakchat.com/choose-your-yakchat-application-2/
Comme cela a été mentionné, vous devez vous assurer que le fichier .zip n'est pas décompressé. Le fichier .zip complet doit être téléchargé dans Microsoft Teams.
2. Installez le fichier dans MS teams
Ouvrez maintenant Microsoft Teams. Cliquez ensuite sur l'icône "Apps" dans la barre d'outils à gauche.
Cliquez sur "Gérer vos applications". Vous pouvez le trouver en bas du menu Store dans Microsoft Teams.
Cliquez sur "Publier une application" qui se trouve en haut.
Cliquez ensuite sur "Télécharger une application personnalisée" dans la fenêtre qui s'ouvre.
Important: Si l'option Télécharger une application personnalisée ne s'affiche pas, cliquez sur Soumettre et ajouter une application à votre organisation. Après avoir ajouté l'application, contactez votre administrateur Microsoft Teams pour qu'il approuve l'application à l'aide du portail d'administration Teams. Une fois l'approbation obtenue, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter à Teams, puis passer à l'étape 3.
Sélectionnez le fichier "YakChat.zip" dans le dossier de téléchargement par défaut de votre navigateur.
Puis cliquez sur "Ouvrir".
La fenêtre du manifeste Microsoft Teams s'affiche.
Cliquez maintenant sur le bouton "Ajouter" pour ajouter l'application YakChat à Microsoft Teams.
3. Connectez-vous à l'aide des informations d'identification Microsoft
Microsoft Teams affichera une fenêtre de notification demandant des autorisations supplémentaires.
Cliquez sur "Continuer".
La fenêtre d'authentification de Microsoft s'affichera alors.
Il vous suffit de vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe Microsoft Teams. Vous les utiliserez également pour vous connecter à YakChat.
4. Fournir le consentement de Microsoft Admin (utilisateur Admin dans MS Teams)
La fenêtre d'autorisation de Microsoft s'affichera et vous demandera votre consentement pour accéder à l'application YakChat.
Cliquez sur "Accepter" pour continuer.
Pour connecter votre Microsoft 365 à YakChat, vous devez obtenir l'autorisation de votre administrateur Microsoft Teams ou Azure.
Si vous êtes un administrateur, vous pouvez approuver vous-même en cliquant sur le bouton "Accepter".
Pour approuver pour un autre utilisateur, cochez l'option: "Consentir au nom de votre organisation". Passez ensuite à l'étape 6.
5. Fournir le consentement de l'administrateur Microsoft (utilisateur Non-Admin dans MS Teams)
Si vous n'êtes pas l'administrateur de Microsoft Teams ou Azure, une fenêtre de demande d'autorisation similaire à celle de Microsoft vous sera présentée, mais sans l'option Consentement au nom de votre organisation.
Cliquez sur le bouton "Accepter" pour obtenir un lien que votre administrateur peut utiliser pour donner son approbation.
6. Connectez-vous à l'application de messagerie YakChat.
Si vous êtes l'administrateur Microsoft et que vous êtes inscrit à YakChat, l'application YakChat s'affiche.
Si vous n'êtes pas l'administrateur Microsoft, vous devrez actualiser l'application et cliquer sur Connexion.
Vous devrez peut-être vous déconnecter et vous reconnecter à Teams si cette opération échoue.
7. S'inscrire pour recevoir les notifications des équipes
Encore quelques étapes pour permettre à YakChat de vous fournir des notifications de nouveaux messages.
Cliquez sur l'onglet "Chat", puis sur la boîte de texte "Type your questions here" et tapez "Sign In" ou utilisez le menu "What I can do?".
Une autre fenêtre d'authentification de Microsoft s'affiche.
Connectez-vous avec le courriel et le mot de passe de votre compte Microsoft Teams.
8. Connexion expirée
Les cartes de connexion adaptatives du "bot" expirent au bout de 10 minutes environ, ce qui entraîne l'affichage du message "Le code de connexion n'a pas été trouvé ou a expiré".
Si ce message s'affiche, tapez "signout" dans la zone de texte Tapez vos questions ici ou sélectionnez dans le menu "What I can do?" et répétez l'étape 7.
Guide des liens
Guide YakChat: Envoyez votre premier texte à partir de MS Teams
Configurer YakChat avec VoIP.ms: YakChat & VoIP.ms
Centre d'aide: Centre d'aide YakChat
