Codes de Composition
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VoIP.ms a des codes de composition différents en fonction de la destination que vous voulez rejoindre, et vous pouvez utiliser ces codes à partir de votre compte principal ou sous-comptes, selon le besoin. Il y a deux principales différences entre les routes lors de la numérotation, les appels locaux et internationaux, il est important de le mentionner, les appels aux États-Unis 48 (sauf Hawaï et Alaska) et au Canada sont considérés comme des appels locaux. Toutes les autres destinations seront considérées comme internationales et utiliseront la route correspondante.
Contents |
Appels locaux (USA48/Canada)
Pour les appels vers USA48 & Canada, il vous suffit de composer le numéro à 10 chiffres, vous pouvez le composer optionnellement en utilisant 11 chiffres, en ajoutant le préfixe 1 avant le numéro.
Exemple: 1514-316-xxxx or 514-316-xxxx (N'utilisez pas les tirets lors de la composition)
Dans la page Paramètres du compte > Routage de compte, il est possible de configurer une route pour ces appels, et choisir entre la route "Value" ou "Premium".
- Value: Le Canada à partir de $0.0052
- Premium: USA 48/Canada $0.01. Remarquez que le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut sont considérés dans cette section, mais ont un taux différent (valeur à $0.0102 et $0.0260).
USA48: Ce sont les 48 états des États-Unis du continent de l'Amérique du Nord, situés au sud du Canada, en plus du District de Columbia. Ce terme exclut les États de l'Alaska et d'Hawaï, ainsi que tous les territoires en dehors de la zone des États-Unis, tel que Puerto Rico.
Appels internationaux
Il existe des codes différents qui peuvent être utilisés pour composer des numéros internationaux (à l'extérieur de US48 & Canada). Hawaï et Alaska sont considérés dans cette section, puisque toute modification apportée à Paramètres du compte > Routage international, aura une incidence sur ces destinations, cela signifie que si vous utilisez la route premium, les appels vers ces destinations utiliseront également la route premium, mais peuvent être composés comme des numéros locaux américains (10 ou 11 chiffres).
Remarque: Certaines destinations internationales peuvent être composées en utilisant uniquement le préfixe 1, cela s'applique pour une partie des pays de la NANPA. 011 & 00 sont pour le reste du pays.
Par exemple: Quand on appelle à Hawaï, Alaska, les pays des Caraïbes et les territoires américains.
Pour les appels vers des pays hors USA et Canada, nous pouvons utiliser ces codes:
- 011 + Code du pays + numéro: International
- 00 + Code du pays + numéro: International
- 033 + Code du pays + numéro: International Value
- 044 + Code du pays + numéro: International Premium
(Les signes + sont utilisés uniquement comme référence. Ne pas les inclure lors de la numérotation)
Exemple de composition pour le Mexique: 011 + le code du pays + numéro = 011-52-9999xxxxxx (ne pas utiliser les tirets lors de la numérotation).
Codes spéciaux
Certains codes spéciaux que vous pouvez utiliser avec le service:
Les codes de Messagerie vocale
*97 pour accéder directement à la Messagerie vocale associée au compte. (Vous demandera un mot de passe) *98 pour accéder à votre messagerie vocale et choisir un de vos comptes de boîte vocale. (Vous demandera code de Messagerie vocale et mot de passe)
Si vous n'avez pas accès à notre réseau VoIP et que vous souhaitiez consulter votre messagerie vocale, il vous suffit de composer votre numéro. Une fois que le système de messagerie vocale répond à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*).
Tests de qualite sonore et Test DTMF
4443 (Tests de qualite sonore): Ce code est utilisé pour accéder au Tests de qualite sonore, avec un nouveau compte ce code peut être composé même sans fonds, il est utile pour vérifier la qualité de votre ligne.
4747 (Test DTMF): Ce code est utilisé pour accéder au test DTMF, avec un nouveau compte ce code peut être composé même sans fonds, il est utile de vérifier si le DTMF (tonalité) est configuré correctement.
Codes de service au États-Unis
Note: Veuillez noter que les fonctions d'enregistrement et de transcription des appels ne fonctionneront pas pour les services 988, 911, 411.
1-555-555-0911: Pour tester " ID de l'appelant" et "E911", pour tester si votre " ID de l'appelant" fonctionne correctement, vous pouvez composer ce numéro, cet enregistrement vous permettra également de savoir si votre numéro est activé avec le Service E911.
988: 'Ligne d'assistance en santé mentale
Note: Veuillez noter que composer le 988 avec un numéro d'appelant sans frais vous redirigera vers le 411, puisqu'il ne s'agit pas d'un NPANXX nord-américain valide.
211: Services communautaires et information
311: Services municipaux et police non urgente
411: Pages Blanches (Doit être activé dans les paramètres du compte), quand il est activé les utilisateurs peuvent appeler l'annuaire de renseignements à un coût de 0,99 $ par appel.
511: Informations sur la circulation et les transports
711: Service de relais de télécommunications (TRS)
911: Service d'urgence - Doit être activé sur votre DID au coût de 1,50 $ par mois. Pour plus d'informations, consultez Cet article
Codes de service au Canada
Note: Veuillez noter que les fonctions d'enregistrement et de transcription des appels ne fonctionneront pas pour les services 988, 911, 411.
1-555-555-0911: Pour tester " ID de l'appelant" et "E911", pour tester si votre " ID de l'appelant" fonctionne correctement, vous pouvez composer ce numéro, cet enregistrement vous permettra également de savoir si votre numéro est activé avec le Service E911.
411: Pages Blanches (Doit être activé dans les paramètres du compte), quand il est activé les utilisateurs peuvent appeler l'annuaire de renseignements à un coût de 0,99 $ par appel.
911: Service d'urgence - Doit être activé sur votre DID au coût de 1,50 $ par mois. Pour plus d'informations, consultez Cet article
311: Un non-numéro d'urgence de la police, ou des services municipaux et gouvernementaux (serveurs canadiens)
Le service est disponible dans les villes suivantes (laissez-nous savoir si vous avez des problèmes):
Calgary, Alberta (18 mai 2005)
Edmonton, Alberta (16 décembre 2008)
Fort St. John, British Columbia (14 novembre 2006)
Gatineau, Quebec (22 juin 2005)
Greater Sudbury, Ontario (12 février 2007)
Halifax Regional Municipality, Nova Scotia (15 novembre 2012)[8]
Halton Region, Ontario (18 mars 2008). Les appels vers 311 à partir de la région d'Halton ne sont actuellement pas portés par VoIP.ms. Veuillez utiliser 1-866-4HALTON
(1-866-442-5866) or 905-825-6000
Laval, Québec (3 octobre 2007)
Montreal, Québec (mi-décembre 2007)
Ottawa, Ontario (19 septembre 2005)
Regional Municipality of Peel, Ontario (5 octobre 2009)
St. John's, Newfoundland and Labrador (27 juin 2006)
Toronto, Ontario (24 septembre 2009)
Vancouver, British Columbia
Windsor, Ontario (22 août 2005)
Winnipeg, Manitoba (16 janvier 2009)[9]
211: Un service téléphonique d'information et de référence, orientant vers près de 6000 ressources socio-communautaires ; il est accessible 7 jours sur 7, gratuit, confidentiel et disponible en 200 langues grâce à un service d'interprétation.
511: Informations sur les prévisions météorologiques et les services aux voyageurs (serveurs canadiens)
811: Services de santé (non urgents) / services de télésanté (serveurs canadiens)
988: Ligne d'assistance en santé mentale
Note: Veuillez noter que composer le 988 avec un numéro d'appelant sans frais vous redirigera vers le 411, puisqu'il ne s'agit pas d'un NPANXX nord-américain valide.
Remarques importantes:
- Ces services ne peuvent être appelés qu'à partir que de nos serveurs canadiens. Nous prévoyons ajouter des codes de service à nos serveurs US dès que possible.
- Ces services comptent sur votre CallerID pour acheminer votre appel vers le service en ligne approprié, par conséquent, certains services peuvent ne pas être pris en charge dans votre province.
- Il n'y a aucun frais appliqué à votre compte lorsque vous appelez le 311, 511 ou 811.
Le service Canada 310
310 est un code spécial, ces numéros ne sont accessibles qu'à partir de la région où ils appartiennent, depuis notre service, et vous devrez composer seulement les 7 chiffres, pour bien atteindre ces numéros, passer un "Caller ID" canadien valide et être enregistré à Chicago, Seattle ou l'un des serveurs canadiens.
Exemple: Composez 310-xxxx (ne pas utiliser les tirets lors de la numérotation), si vous passez par un "Caller ID" 514, c'est comme si vous
composiez le 514-310-xxxx.
