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Este guía ha sido creada para el usuario residencial que está considerando pasarse a VoIP o simplemente busca obtener más orientación sobre VoIP.ms.

A continuación, encontrará una guía completa de configuración para su sistema telefónico, que incluye:

• Algunas recomendaciones para un teléfono y un softphone para realizar y recibir llamadas,
• Un número de teléfono,
• Un mensaje de voz para el buzón de voz,
• Un reenvío de llamadas opcional a su móvil,
• Una línea de emergencia para los niños,
• Instrucciones claras sobre cómo gestionar su agenda telefónica, y
• Algunas recomendaciones de seguridad.

Contents 1 Artículos Relacionados 2 Representación Visual 3 Configuración de su cuenta y dispositivos VoIP.ms 3.1 Comprendiendo la tarificación de pago según uso de VoIP.ms 3.2 Dispositivos 3.3 Números de teléfono (DIDs) 3.4 Subcuentas 4 Construyendo un Sistema Telefónico Básico en la Nube 4.1 Correo de Voz 4.2 Desvío de Llamadas 4.3 Grupo de Llamadas 4.4 Agenda Telefónica 5 Aumentando Su Seguridad 6 Soporte

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Representación Visual

Aquí hay una representación visual rápida de cómo podría ser su sistema telefónico según las pautas a continuación, pero tenga en cuenta que las características telefónicas enumeradas en esta guía son interdependientes. Recomendamos seguir los pasos de configuración en el orden en que se presentan.

Configuración de su cuenta y dispositivos VoIP.ms

Comprendiendo la tarificación de pago según uso de VoIP.ms

Es posible que el modelo de pago según uso te asuste, pero en realidad te permite realizar ahorros significativos y es mucho más flexible que los proveedores de telefonía tradicionales. Vamos a analizar juntos la tarificación, pero ten en cuenta que VoIP.ms divide su tarificación en dos partes, llamadas entrantes y salientes.

Llamadas entrantes

En primer lugar, necesitarás un número de teléfono. Supongamos que estás ubicado en Canadá, un número DID te costará 0,85 $ al mes.

En segundo lugar, pagas por minuto, por lo que pagarás 0,009 $ por minuto (9/10 de un centavo).

Llamadas salientes

Tan pronto como tus dispositivos estén configurados, ya puedes realizar llamadas, no necesitas necesariamente tener un número asociado. Simplemente se te facturará según tu uso con incrementos de 6 segundos. A partir de nuestro ejemplo anterior, para llamadas salientes en Canadá, pagarás 0,005 $/minuto (¡medio centavo!).

Entonces, ¿cuánto te está costando esto?

Digamos que en un mes determinado, hablas por teléfono durante 10 horas (¡te encanta llamar a tu familia y amigos!) y recibes llamadas durante 5 horas, lo que equivale a 300 minutos entrantes (a $0,009/min) y 600 minutos salientes (a $0,005/min). Por lo tanto, tu factura mensual recurrente sería de $0,85 por tu número de teléfono y $5,70 por todas tus llamadas durante todo el mes con el sistema telefónico de VoIP.ms, lo que resulta en $6,55 por 15 horas hablando por teléfono.

Ten en cuenta que VoIP.ms cobra en dólares estadounidenses. Aunque es cierto que somos una empresa canadiense, desde que la empresa comenzó en 2007, adoptamos el USD como solución monetaria global para llegar y satisfacer a la mayor cantidad posible de clientes.

¿Listo para empezar? Sigue leyendo.

Dispositivos

VoIP.ms tiene una política de Traiga su propio dispositivo, por lo que es posible que ya tenga algo útil en casa o decida comprar un nuevo dispositivo.

Sea cual sea su elección, estamos listos para apoyarlo. Tenemos soporte con la mayoría de las principales empresas para dispositivos y softphones.

Le recomendamos amablemente tener un softphone instalado directamente en su móvil para una comunicación unificada completa. Si este es un término nuevo para usted, aquí tiene un artículo de blog útil que hemos escrito.

Números de teléfono (DIDs)

Una vez que tenga su o sus dispositivos, obtendrá un DID local o transferirá el suyo actual.

Para obtener un DID, puede obtener un número local en EE. UU., Canadá o en más de 60 países de todo el mundo.

También puede transferir su DID de su proveedor actual con nuestra herramienta de portabilidad. Este proceso suele tardar hasta 5 días hábiles. Además, la portabilidad de DIDs locales y gratuitos es gratuita con VoIP.ms en todo Canadá y Estados Unidos.

¡No olvide activar sus servicios E911 y su número y nombre de identificación de llamadas!

Subcuentas

Si no planeas tener más de 1 dispositivo, puedes omitir esta sección.

Para configurar tus dispositivos, necesitarás crear subcuentas. Las subcuentas te permiten registrar tus dispositivos, son gratuitas y puedes tener tantas como desees.

Con tu DID, tu o tus dispositivos y tus subcuentas. Ahora estás listo para construir un sistema telefónico en la nube adaptado a tus necesidades específicas.

Construyendo un Sistema Telefónico Básico en la Nube

Correo de Voz

En primer lugar, necesitarás un correo de voz para asegurarte de que quien te llame pueda dejar un mensaje de voz en caso de que no puedas contestar la llamada. Te recomendamos encarecidamente que aproveches al máximo nuestro sistema de correo de voz y actives la función de correo de voz a correo electrónico, donde todos los mensajes de voz se enviarán a tu dirección de correo electrónico como un archivo MP3 adjunto.

Desvío de Llamadas

Puede que estés en casa o en movimiento, pero siempre debes beneficiarte de las comunicaciones unificadas y, por lo tanto, para aumentar la probabilidad de recibir todas tus llamadas, deberías activar la función de Desvío de Llamadas. Si no contestas tu teléfono fijo dentro de un plazo específico, la llamada entrante se redirigirá a un número donde tienes más posibilidades de responder (¡por ejemplo, tu número de teléfono móvil o el teléfono de tu cabaña!).

Grupo de Llamadas

El Grupo de Llamadas es una excelente extensión de la función de Desvío de Llamadas, pero definitivamente es opcional. Digamos que tienes hijos y te gustaría proporcionarles una línea de emergencia. Podrías comprar fácilmente un número local, y cada vez que tus hijos llamen a ese número, sonaría tu teléfono fijo, tu teléfono móvil, el teléfono móvil de tu pareja, el teléfono de tu cabaña, etc., todos al mismo tiempo hasta que alguien conteste.

Agenda Telefónica

Finalmente, nuestra función de Directorio te permite configurar entradas de marcado rápido. Digamos que llamas frecuentemente a un pariente, puedes crear una entrada en la agenda para realizar una llamada utilizando una marcación rápida de 4 dígitos.

Para usuarios más avanzados, nuestra función de Filtrado de llamadas también puede ser utilizada con nuestra función de Agenda Telefónica, donde puedes filtrar las llamadas entrantes en función de los grupos creados.

Aumentando Su Seguridad

VoIP.ms ofrece una plenitud de características de seguridad para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta. Aquí hay algunas de nuestras favoritas:

Para prevenir llamadas no autorizadas desde su cuenta:

Restricción de IP: Cuando está activada, el sistema solo permitirá llamadas salientes desde la dirección IP o rangos de direcciones IP proporcionados.

Restricción POP: Esta función imita la restricción de IP, el sistema solo permitirá llamadas salientes desde el servidor seleccionado.

Permitir Llamadas Internacionales: ¿Solo hace llamadas en EE. UU./Canadá? Si es así, al desactivar esta función, las llamadas realizadas a otras destinaciones serán automáticamente rechazadas.

Permitir Llamadas a Países: ¿Solo hace llamadas a Europa? No hay problema. Desactive todas las llamadas salientes excepto a su región objetivo deseada.

Para prevenir el acceso no autorizado a su portal de cliente:

Protección de IP Extranjera: Con esta protección, cada vez que haya un intento de inicio de sesión desde un país que no sea el suyo, el acceso al portal de cliente se desactivará temporalmente desde esa dirección IP.

Verificación en Dos Pasos: Esta característica es una extensión de nuestra función de Autenticación TOTP, cuando se selecciona, recibirá un código de 6 dígitos en su correo electrónico que será necesario para iniciar sesión en su cuenta.

¿Interesado en aprender más? Haz clic aquí.

Soporte

Después de seguir esta guía, estás completamente listo para hacer y recibir llamadas usando VoIP.ms. Sin embargo, si aún necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, nuestro equipo está disponible y listo para apoyarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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