Messagerie texte

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Short Message Service (SMS). Cette fonctionnalité introduite en 2013 vous permettra d'envoyer et de recevoir des messages avec votre numéro DID ( Numéros DID États-Unis et Canada uniquement). Actuellement, il est en version bêta et restera gratuit (le prix sera de 1 cent le message et devrait commencer à être chargé en 2015, nous mettrons nos clients à jour quand une date devient officielle).

S'il vous plaît noter que cette fonctionnalité est pour l'utilisation de clients réguliers. L'automatisation, télémarketing et envoi/réception en gros sera pas permis.

Contents 1 Informations importantes à savoir à propos du service SMS 2 Comment Identifier un Numéro DID avec SMS 3 Configuration SMS 4 Envoyer et Recevoir des Messages 4.1 SMS Message Center 4.2 Create a New SMS Message

Informations importantes à savoir à propos du service SMS

• Le service de SMS est en version beta, ce qui signifie qu'il n'est pas entièrement déployé. Il est important pour nous que vous signalez des problèmes avec ce service en envoyant un courriel à [email protected] afin que les développeurs peuvent intervenir si nécessaire.

• Le service SMS sera gratuit jusqu'à nouvel ordre.

• Le service de SMS est uniquement disponible pour les numéros DID américains et canadiens portant l'Icône SMS distinctif.

• Le service SMS peut être utilisé pour envoyer des messages SMS à des numéros canadiens et américains seulement.

• VoIP.ms réserve le droit à sa seule discrétion de limiter ou de désactiver le service de SMS de n'importe quel compte qui démontre des signes d'utilisation commerciale / modèles d'automatisation / envoi ou la réception en vrac tandis que le service est gratuit et en version bêta.

• En ce moment nous ne pouvons pas garantir que les messages SMS 'Short Code', qui sont généralement de 6 chiffres ou moins (EX: Skype, codes bancaires, publicités télévisées, etc ...), seront bien livrés.

• Également à ce temps nous ne pouvons pas garantir que les accents ou les caractères spéciaux seront bien livrés.

• Pour les numéros portés chez nous il peut prendre jusqu'a 48 heures pour avoir le service completement actif

• 'IMPORTANT' : Par l'instant, n'est pas possible d'utiliser un logiciel (softphone) pour envoyer ou recevoir des messages avec nos service. Pour les envoyer il faut aller vers le portail SMS sms.voip.ms ou dans le SMS message center SMS Message Center

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le personnel de soutien sur le Live Chat ou système de tickets.

Comment Identifier un Numéro DID avec SMS

La première chose que vous devez savoir, c'est que cette fonction n'est disponible que pour les numéros américains et canadiens locales pour le moment. Vous remarquerez que certains numéros auront une petite icône d'un dispositif de téléphone, ceci indique que le numéro fonctionne avec SMS.

Vous pouvez commencer à commander un numéro DID de votre portail >> DID Numbers >> Order DID >> Local Numbers >> (US or Canada) Numbers et vous serez en mesure d'acheter le numéro souhaité, assurez-vous qu'il vient avec la fonction SMS.

Configuration SMS

Une fois acheté, le service SMS doit être activé sur les paramètres du DID, à partir de votre portail >> DID Numbers >> Manage DID >> Edit Selection >> SMS.

Dans cette section, vous pouvez aussi activer et configurer certaines options de transfert pour le service de SMS.

La première chose à faire est de sélectionner Short Message Service (SMS) service, en sélectionnant cette section le service SMS sera actif et gratuit jusqu'à nouvel ordre.

• VoIP.ms SMS Portal: Cette option est activée par défaut et ne peut pas être modifié, ce qui signifie que vous serez en mesure de créer et envoyer des messages à partir du centre de messages SMS.

• SMS Email Address: En activant cette option, tous les messages SMS seront envoyés à l'adresse email que vous configurez dans la section. L'avantage de cette option est que vous recevrez vos messages SMS directement à votre e-mail et vous serez en mesure de répondre à ces messages à partir de votre e-mail aussi. Vous avez juste besoin de cliquer pour répondre (ne pas changer la ligne de sujet) sur l'e-mail.

• SMS Forward: Vous pouvez avoir vos messages SMS envoyés à votre téléphone portable ou tout autre numéro qui supporte le service SMS.

 Le numéro du CallerID envoyé à votre téléphone portable sera votre numéro DID d'ou provient le SMS.

• SMS URL Callback: En activant cette option, vous serez en mesure d'envoyer des messages vers une destination différente, votre propre serveur par exemple . Si cette option est sélectionnée, les messages SMS reçus par votre DID envoyerais une requête GET à l'URL Callback fournie. Des variables disponibles pour votre URL:

 {ID} Le ID du SMS
 {TIMESTAMP} The date et heure quand a été recu.
 {FROM} Le numéro qui vous as envoyé le message
 {TO} Le numéro DID qui a reçu le message
 {MESSAGE} Le contenu du message
 Example: http: //mysite.com/sms.php?to={TO}&from={FROM}&message={MESSAGE}&id={ID}&date={TIMESTAMP}

• URL Callback Retry: Lorsqu'il est sélectionné, nous nous attendrons à une sortie "ok" (sans les guillemets) de votre page de rappel de l'URL Callback comme un indicateur que vous avez reçu le message correctement. Si nous n'avons pas reçu le "ok" (sans les guillemets) à partir de votre page de rappel, nous vous enverrons le même message toutes les 30 minutes.

Une fois que vous configurez l'option souhaitée, cliquez sur Apply changes.

Envoyer et Recevoir des Messages

SMS Message Center

Pour commencer à utiliser le service, vous allez devoir aller dans le SMS Message Center, de votre portail >> DID Numbers >> SMS Message Center.

Pour les appareils mobiles veillez utiliser: sms.voip.ms as a complete all in one solution.

À partir du SMS Message Center vous pouvez consulter votre Historique SMS, envoyer et recevoir les messages SMS.

• Search Range: Sélectionnez une Période ciblée de l'historique de vos SMS, vous pouvez sélectionner une période de temps en marquant le champ «Afficher les détails» et les messages texte seront affiché.

• Search Filter: Vous pouvez filtrer votre recherche par DID, Contact et Type (envoyé, reçu ou les deux).

• Send New SMS Messages: Pour envoyer un nouveau message SMS.

• Checking a Message: Pour vérifier un message SMS, simplement cliquer directement dessus pour voir l'information.

Create a New SMS Message

En créant un nouveau SMS Message vous allez voir les paramètres suivant:

• DID: Ici vous pouvez choisir un des numéros DID que vous avez de disponible avec l'option SMS.
• Contact: Le numéro de téléphone du destinataire ou si vous avez Phone book entry vous pouvez commencez à taper le nom et l'information serait affiché si disponible.
• Message: Ici vous créez votre message, veuillez noter que vous avez jusqu'à 160 caractères.

Ensuite cliquer sur 'Send' pour envoyer votre SMS.