Registro de Llamadas (CDR)

From VoIP.ms Wiki

Este reporte le permite obtener información detallada acerca de las llamadas entrantes y salientes de su cuenta de VoIP.ms, además te ofrece diferentes filtros para mostrar únicamente la información deseada (por ejemplo, sólo llamadas salientes, o sólo las llamadas entrantes de un número DID específico). Puedes ver todas las llamadas hechas desde tu cuenta sin importar la fecha en la que fueron realizadas.

Puedes accesar a este reporte desde el portal del cliente, menu CDR and reports, opción Call Detail Records. Ahi podrás ver esta pantalla:

Busqueda for Rango de Fechas, Filtros y Huso Horario

Este reporte le proporciona diferentes opciones que le ayudaran a ordenar la información. Primero encontrará la sección para establecer el periodo de tiempo de la búsqueda, a continuación vera otros filtros que le ayudaran a obtener únicamente la información deseada.

Rango de Fechas: Aqui usted podrá establecer un periodo de maximo 92 dias, esto no significa que no pueda obtener los datos de llamadas realizadas antes de este tiempo, simplemente tendrá que establecer el periodo correcto.

Desde la sección de Filtros y Huso Horario, usted dispondrá de las siguientes opciones:

• En primera instancia podra filtrar las llamadas de acuerdo a los siguientes estatus: Contestadas, No contestadas, Ocupadas o Falladas.

• A continuación se encuentra el filtro para obtener las llamadas de acuerdo a su tipo: Todas, Salientes, Entrantes, Llamadas al Numero XXXXXXXXXX.

• El siguiente filtro nos permite seleccionar las llamadas de acuerdo a la manera en que fueron cobradas: Todas, Gratuitas, Cobradas.

• Inmediatamente puede ver el filtro que le permite obtener las llamadas de acuerdo a la cuenta o sub-cuenta desde la cual fueron hechas originalmente: Todas, Cuenta Principal, Sub Cuentas.

• Por último, también es posible, seleccionar el huso horario en el que será mostrada la información, de esta manera usted puede adecuarla a su hora local.

El resultado de la búsqueda será mostrado por debajo de los filtros, ademas usted podrá identificar las llamadas realizadas por medio de la ruta premium, por que están marcadas con un asterisco ( * ). Tome en cuenta que puede usar las Flechas azules para ordenar la información de manera ascendente.

Detalles del Registro

Haciendo click en cualquiera de los registros generados en este reporte podrá obtener mayores detalles de cada llamada. En esta pantalla se puede ver los siguientes datos: Destino, Descripción, Numero Identificador, Cuenta origen, Estado de la llamada, Fecha, Hora, Duración en segundos, Duración, Ruta, Tarifa, Total en Centavos Americanos, Total en Dolares Americanos, Identificador Único. Veáse la imagen para mayor detalles.