Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)
From VoIP.ms Wiki
La pagina Account Settings es una de las mas importantes en el Portal de Usuario (Customer Portal), ya que le permitira elegir todas las opciones basicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizara, el ruteo de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.
Nota:Para esta guia se conservara los nombres en ingles de las opciones y paginas para que usted pueda navegar mas facil en su portal.
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Account Routing
En esta pestaña usted podra definir la ruta que usara el sistema cuando realice llamadas a Estados Unidos, Canada, numeros 1-800 o numeros internacionales.
USA48/Canada Routing: Aqui puede elegir entre la ruta Value o Premium para sus llamadas a Estados Unidos o Canada. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del CallerID (numero que usted envia en la llamada para que el receptor pueda identificar su llamada) mientras se usa la ruta Value. La ruta Premium ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco mas elevado que la ruta value. El CallerID esta garantizado en esta ruta.
International Routing: Para las llamadas internacionales tambien se ofrece la ruta Value o Premium. Ambas rutas son confiables, sin embargo siempre encontrara una mejor calidad al usar la ruta Premium. Hasta el momento el CallerID no esta garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta Premium.
Nota: Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opcion a todas sus subcuentas.
Toll Free Routing: Esta opcion define la ruta que el sistema usara cuando usted realice llamadas a numeros 1-800 de Canada o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta Value (Sin costo por llamada) o Premium (a 1.06 centavos de dolar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el CallerID esta garantizado.
Toll Free Carrier: Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usara cuando marque numeros 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:
Server Default: El proveedor para sus llamadas salientes a numeros 1-800 sera elegido dependiendo de la localizacion geografica del servidor al que este conectado.
Servidores americanos usaran un proveedor americano y los servidores canadienses usaran un proveedor canadiense.
American Carrier: Las llamadas a numeros 1-800 siempre saldran por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.
Canadian Carrier: Las llamadas a numeros 1-800 siempre saldran por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.
Por ejemplo, esta opcion es util para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.
Account Restrictions
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usara cuando se realizen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canada o numeros Internacionales.
Allow 411 dialing: Una vez habilitado, podra realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.
Nota: Los numeros XXX-555-1212 estan deshabilitados en VoIP.ms. La unica forma de solictar asistencia de directorio es marcando 411.
Allow International Calls: Cuando esta opcion esta deshabilitada, llamadas que usted realize a numeros afuera de Estados Unidos or Canada seran rechazadas automaticamente. Si usted utiliza una Sub-cuente se necesita configurar esto directamente en la sub-cuenta.
Nota: Esta opcion esta deshabilitada por default para nuevas cuentas.
Max. Call Time for US48/Canadian Calls: Esta opcion le permite elegir cuanto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canada. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opcion, se colgara automaticamente.
Max. Call Time for International Calls: Funciona de la misma forma que la opcion anterior, excepto que solo en llamadas internacionales.
International Amount Restriction: Con esta opcion se puede determinar el maximo costo por minute para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podra ser conectada.
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opcion y desea llamar a un numero celular de Inglatera (UK mobile) con el codigo de area 4470, esta llamada no podra realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.
Nota: Esta opcion depende en la ruta que eligio para sus llamadas internacionales.
Allow Calls to Countries: Con esta opcion usted puede restringir las llamadas salientes a paises o regiones especificas desde su cuenta.
Para permitir las llamadas a un pais especifico puede selecionar el nombre de la region y seleccionar el/los pais(es) que desea permitir. Si selecciona una region, todos los paises en esa region seran seleccionados. Tambien puede seleccionar todos los paises con la opcion 'Allow All'. Si usted llama a un pais que no esta seleccionado en esta seccion, la llamada no sera conectada.
Nota: Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podra realizar llamadas a ningun pais
internacional incluso si se encuentra seleccionado.
General
Aqui encontrara las opciones generales que utilizara el sistema cuando usted realize/reciba llamadas.
Dialing Mode: Esta opcion le permite especificar el tipo de marcacion que se utilizara.
- North America (Recommended): Usted puede marcar a paises que formen parte del Plan de Administracion de Numeros para Norte America (NANPA) con solamente 10 u 11 digitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitara marcar el prefijo 00 o 011.
- E164: Con esta opcion es siempre necesario marcar el Codigo del Pais. No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este metodo.
CallerID Number: Usted puede seleccionar el CallerID Number que desea enviar si utiliza un ATA, IP Phone o Softphone. Es importante enviar un callerID valido para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio callerID number (ya sea que utilize un PBX o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.
Voicemail Associated to the Main Account: Con esta opcion usted puede seleccionar el buzon de correo de voz que estara asociado a su cuenta principal.
- Accessing Voice Mail: Cuando marque *97 desde su cuenta principal, el sistema no le solicitara que ingrese el numero del buzon de voz (Voicemail ID). Tampoco se le solicitara la contraseña, si selecciono la opcion "Skip Password" en la configuracion de su buzon de voz.
- Message Waiting Indicator: Cuando hay nuevos mensajes en su buzon, se enviara una notificacion a su dispositivo. Esto resultara en diferentes resultados dependiendo del tipo de dispositivo que utilize. Usualmente, usted recibira un tono distintivo o luz indicadora parpadeando.
Nota:Esta opcion solo afecta al dispositivo que esta registrado con la cuenta principal.
Si esta utilizando una subcuenta necesita asignar el Internal Extension Voicemail para dicha subcuenta.
Music On Hold: La mayoria de los IP Phones y Softphones reportan al servidor VoIP que estan conectados cuando se presiona el boton de HOLD. Esta opcion le permite ofrecer musica para la persona que puso en espera, hasta que pueda retomar la llamada.
Security
Aqui puede cambiar la contraseña para accesar a su Portal de Usuario asi como la contraseña SIP/IAX que usa para su cuenta principal. Tambien es posible cambiar la forma en que las contraseñas SIP/IAX son mostradas en varias paginas de su Portal de Usuario.
Display SIP and IAX password(s) in Customer Portal: Si habilita esta opcion, las contraseñas SIP/IAX se mostraran en su Portal de Usuario. Es recomendable dejar esta opcion deshabilitada y solo habilitarla si usted olvido la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal o una subcuenta.
Nota: Debe ingresar la contraseña actual de su portal de usuario para habilitar o deshabilitar esta opcion.
Customer Portal Password: Aqui puede cambiar la contraseña para accesar a su portal de usuario.
Main SIP/IAX Password: Aqui es donde cambia la contraseña que se usara para registrar su cuenta principal a uno de los servidores de VoIP.ms.
Nota: Por default la contraseña SIP/IAX de su cuenta principal es la misma que utiliza para acceder a su portal de usuario.
Inbound Settings
En esta pestaña, se puede seleccionar el protocolo que sera utilizado para sus llamadas entrantes, asi como el dispositivo que utiliza con la cuenta principal.
Protocol for inbound DIDs: Aqui puede seleccionar entre los protocolos SIP o IAX. Esto dependera directamente del dispositivo que utilize con la cuenta principal. El protocolo recomendado es SIP.
Device type: Es importante que se asegure que el tipo de dispositivo sea el correcto o de otra forma no podra recibir llamadas entrantes.
