Primeros Pasos
From VoIP.ms Wiki
Este es un articulo para orientarlo en sus inicios utilizando los servicios de Voip.ms .
Una vez creada una cuenta surgen ciertas preguntas al registrarse la primera vez. Algunas de estas cuestiones fueron contestadas por el equipo de soporte a travez del Chat en Vivo o mediante el sistema de tickets( el cual esta ligado a la direccion de correo: [email protected] ). Otras fueron contestadas mediante busquedas en foros o sitios web.
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Creando una cuenta
Crear una cuenta es totalmente Gratuito. No es necesario proveer información acerca de su tarjeta de credito para abrir una cuenta. Simplemente visite signup page y complete la información solicitada. Despues de crear una cuenta esta deberá ser activada al hacer click en la liga que se recibe en el correo de activación.
La contraseña de su cuenta principal será la misma que usted usara para ingresar al portal del cliente, sin embargo podrá cambiarla después desde la sección de configuración de la cuenta.
Primer acceso al Portal del Cliente
La primera vez que usted ingresa a log in es posible que se sienta algo abrumado por la gran cantidad de opciones de menu disponibles. No se preocupe... en cuanto usted tenga mas tiempo para explorar el portal del cliente se sentirá mas familiariado con la forma en que trabaja el sistema.
La sección Portal Home( la primera pagina que usted ve al ingresar al portal del cliente ) le muestra información importante, como el numero de su cuenta principal. Cabe resaltar que pude registrar mi ATA con este numero de cuenta como usuario. Por lo tanto, si mi usuario( numero de cuenta ) fuera 100000 entonces usted podria registrar un ATA o una applicacion ( soft phone ) con [email protected]. Sin embargo, esto no le permitirá recibir llamadas entrantes. Su siguiente paso será crear una extensión, en términos de VoIp.ms estas son llamadas Sub Cuentas.
Creando una Sub Cuenta
No existen cargos por crear sub cuentas. Desde el menu principal usted podrá crear una sub cuenta en la opcion Sub accounts -> create a sub account. Ahi debera ingresar los diferentes campos requeridos y guardar estos cambios, de la misma forma usted podrá crear todas las sub cuentas que necesite.
Nota Importante: El usuario SIP de sus sub cuentas es diferente al usuario SIP de su cuenta principal. Por ejemplo: el usuario SIP de su cuenta principal es 100000, entonces el usuario de una sub cuenta podria ser asi 100000_1.
En caso de que no pudiera conectar su ATA / telefono IP /Soft phone a una de sus subcuentas, lo primero que debe hacer es revisar bien estos detalles.
A manera de prueba, si usted registra 2 dispositivos diferented utilizando 2 diferentes sub cuentas, entonces usted podra realizar llamadas internas entre ellas. En este case deberá asegurarse de registrar ambas sub cuentas al mismo servidor, posteriormente utilizando numero de extension interno de cada sub cuenta usted deberia ser capaz de realizar llamadas de una sub cuenta hacia la otra, tome en cuenta que estas llamadas son completamente gratis.
Es posible confirmar el status de cada una de sus cuentas o sub cuentas desde la seccion Portal home -> main menu > registration status.
Por que querría un Sub Cuenta?
Una de las razones por las cuales es recomendable utilizar Sub Cuentas es para recibir llamadas entrantes via SIP URI desde otros dispositivos o proveedores VoIP.
También puede usar las sub cuentas para tener comunicación con otras ubicaciones, no importa si estas se encuentras incluso en otros continentes, utilizando los numero de extensión internos estas llamadas serian gratuitas.
Pensándolo de esta forma, basicamente tu puedes considerar a las sub cuentas como extensiones para poder utilizar diferentes dispositivos en tu red VoIP.
Estas son solo algunas de las razones por las cuales utilizar las sub Cuentas.
Agregando Fondos
Para poder utilizar los diversos servicios es necesario agregar fondos sucifientes en su cuenta, usted podrá realizar esto desde el portal del cliente en la opción Finances -> Add Funds. Ahi podrá observar las diferente opciones de pago disponibles como son: PayPal, Credit Card, Ban Wire y Western Union. Tome en cuenta que la cantidad mínima para realizar un depósito es de 25 USD. Al ser VoIP.ms un servicio prepagado, usted podrá notar como los fondos en su cuenta van disminuyendo conforme son pagados los diversos servicios, es posible obtener detalle de cada movimiento desde la opcion Finances -> Generate Invoice.
Obteniendo un número DID
El siguiente punto a revisar seria el ordenar un numero DID, este es un numero normal como el de una linea local, es decir un numero DID puede ser alcanzado desde cualquier teléfono normal( sea linea local, celular o desde otro proveedor VoIP )
Desde el portal del cliente, usted podrá checar los listados de números dispobibles, esta información esta en la opcion DID numbers -> order DID, ahi se puede seleccionar entre las diferentes opciones como son: numeros locales, numeros Toll Free, numeros no geographicos, Numeros Virtuales, iNum.
Si usted lo desea, el personal de Voip.ms podría confirmar si su DID se puede actualizar en la base de datos de CNAM o para el Directory Listings, cada solicitud implica los costos correspondientes( para mayor información no dude en contactar al personal de soporte de VoIP.ms ), por ejemplo si usted actualizara su numero en la base de datos de CNAM, cuando usted realize una llamada pasando este numero el proveedor que maneje la llamada podría hacer una búsqueda para mostrar también su nombre a la persona que recibe finalmente la llamada.
Otra ventaja de disponer de un numero DID es que este puede ser utilizado como una dirección SIP URI en la cual usted también pueda recibir llamadas entrantes, por ejemplo si su numero DID es 5555554444 la dirección SIP URI de su numero será: [email protected].
Al disponer de un numero DID en su cuenta, usted puede decidir hacia donde rutear estas llamadas entrantes, por ejemplo: hacia su cuenta principal, hacia una sub cuenta, hacia un numero externo, hacia correo de voz, etc
Llamadas Salientes
In the Voip industry, outbound calls are known as termination. The termination rates at voip.ms are very low, and you can choose to send your calls over the value route or premium route.
The Value Route generally offers lower rates, and monitoring may not be as good. I have been using the value rates since I signed up, and have had no trouble with them.
The Premium Route offers higher call quality, but if you are mostly calling within the US & Canada you may be fine on the value route. Caller ID is also guaranteed on Premium routes.
Users who regularly make calls to the Middle East and Far East have reported that the Premium routes provide excellent service, whereas the Value Routes may or may not work as well.
You would expect that Premium routes would always be more expensive than Value routes, however this is not necessarily the case. Here are a few sample taken from the Rates pages as of May 2011.
Premium to US = 1.25 cents per minute. Value to US = 1.05 cents per minute. Premium to Canada = 1.25 cents per minute. Value to Canada = 0.52 cents per minute (yes, that's half a cent). Premium to UK = 0.7 cents per minute. Value to UK = 0.79 cents per minute. Premium to Japan = 10 cents per minute. Value to Japan = 2.5 cents per minute.
Different termination rates may apply for calling cell phones in other Countries. The rates pages list all the various rates for different cell providers in each Country.
Conclusión
I hope this Getting Started Guide will serve as a useful "how to setup voip.ms" how to guide for new users. Existing users, please feel free to add more to this wiki!!!
