Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)
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La pagina Account Settings es una de las mas importantes en el Portal del Cliente (Customer Portal), ya que le permitira elegir todas las opciones basicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizara, el ruteo de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.
Nota:Para esta guia se conservara los nombres en ingles de las opciones y paginas para que usted pueda navegar mas facil en su portal.
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Account Routing
En esta pestaña usted podra definir la ruta que usara el sistema cuando realice llamadas a Estados Unidos, Canada, numeros 1-800 o numeros internacionales.
USA48/Canada Routing: Aqui puede elegir entre la ruta Value o Premium para sus llamadas a Estados Unidos o Canada. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del identificador de llamadas salientes (CallerID number) mientras se usa la ruta Value. La ruta Premium ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco mas elevado que la ruta value. El identificador de llamadas salientes esta garantizado en esta ruta.
International Routing: Para las llamadas internacionales tambien se ofrece la ruta Value o Premium. Ambas rutas son confiables, sin embargo siempre encontrara una mejor calidad al usar la ruta Premium. Hasta el momento el identificador de llamadas salientes no esta garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta Premium.
Toll Free Routing: This define the route the system will use when you place a Toll-Free call to Canada or USA. You can choose between the Value route (free to use) or the Premium (at 1.06 cent per minute). As the other settings, the Premium route give you better quality and the CallerID Number is guaranteed to work.
Toll Free Carrier: This setting defines the type of carrier that will be used when you dial a toll-free number. You can choose between Server Default, American Carrier or Canadian Carrier.
Server Default: The Carrier for the termination of your toll-free call will be chosen depending on the geographical location of the server.
American Servers will dial through an American Carrier and Canadian servers will use a Canadian Toll-Free carrier.
American Carrier: Your Toll-Free calls will always go through an American Carrier, even if you use a Canadian server.
Canadian Carrier: Your Toll-Free calls will always go through a Canadian Carrier, even if you use an American server.
For example, this feature can be useful for west based Canadian customers who wish to use the Seattle server but have their toll-free termination calls go through a Canadian carrier.
Note: Please refer to Service Cost for information about the rates of the outgoing calls.
