Transférer un numéro sans-frais

From VoIP.ms Wiki

Vous pouvez transférer un ou plusieurs numéros dans une même commande. Veuillez noter que pour transférer plusieurs numéros en une seule commande, tous les numéros doivent être sur la même facture et compte avec le fournisseur actuel. Ils doivent tous être associés au même numéro de téléphone de facturation (BTN). Vous ne devez pas mélanger les numéros sans frais et les numéros locaux sur la même commande. Il en va de même pour les chiffres canadiens et américains. Vous devrez lancer une nouvelle demande si les informations sont différentes. Les frais de transfert pour les transporteurs canadiens et américains par numéro sont gratuits.

Remarque: les numéros sans frais n'ont pas de date FOC, ils sont simplement communiqués à notre transporteur sans préavis. Nous surveillons toujours ces versions afin d'ajouter le (s) numéro (s) dès qu'il transfère pour éviter les appels manqués. Le processus peut prendre de 5 jours ouvrables.

Chaque numéro sans frais des États-Unis et du Canada peut être transféré vers VoIP.ms tant que le fournisseur actuel ne rejette pas la demande de transfert. Veuillez contacter votre fournisseur actuel avant de commencer une demande de transfert, pour vous assurer qu'il acceptera la demande de transfert et pour être sûr que vous n'êtes sous aucun type de contrat avec eux ou toute autre raison pour laquelle ils peuvent rejeter la demande de transfert.

Dans les lignes suivantes, vous trouverez toutes les étapes nécessaires pour transférer un numéro gratuit existant d'un autre fournisseur vers VoIP.MS

Étape 1

Vous devez d'abord confirmer le type de commande de votre processus de transfert. Dans ce cas, il s'agira d'un numéro sans frais.Assurez-vous de sélectionner la bonne option sans frais, car les frais sont facturés différemment pour les appels aux États-Unis et au Canada, selon ce que vous sélectionnez. Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous souhaitez en savoir plus sur ces tarifs.

Sélection du type de transporteur:

Transporteur américain, appelants américains uniquement: Votre numéro sans frais ne fonctionnera pour les appelants américains qu'à un taux de $0.019 cent la minute. Cela peut être changé plus tard en É.-U. / Canada (voir ci-dessous). Les frais mensuels sont de $0.99 à partir de date de livraison.

Opérateur américain, appelants américains et canadiens autorisés: Votre numéro sans frais fonctionnera pour les appelants américains et canadiens à un tarif de $0.019 cent la minute pour les appelants américains et de $0.08 cent la minute pour les appelants canadiens. Les frais mensuels sont $0.99 par mois à compter de la date de livraison.

Transporteur canadien: Vos numéros sans frais fonctionneront pour les appelants américains et canadiens à un taux de $0.027 cent la minute pour les deux pays. Les frais mensuels sont de $1.25 par mois à partir de date de livraison.

Étape 2

Vous devez maintenant entrer le (s) numéro (s) que vous souhaitez transférer. Si vous avez plus d'un numéro avec le fournisseur actuel, mais que vous ne voulez transférer qu'un ou plusieurs d'entre eux, vous devez cocher Oui dans la section "Transfert partiel". Si vous voulez les transférer tous, vous devez cocher Non dans "Transfert partiel" et vous devez entrer tous les numéros dans "Numéro (s) DID à transférer.

Étape 3

Vous devez maintenant entrer toutes les informations requises. Il doit être exactement tel qu'il apparaît sur la facture avec le transporteur actuel. Si vous envisagez de transférer un numéro sous un nom différent du vôtre vers un compte VoIP.ms, il vous suffit de renseigner les informations telles qu'elles apparaissent sur la facture. Peu importe si le nom du compte du transporteur perdant ne correspond pas aux informations de VoIP.ms.

Vous devez saisir les informations sur le fournisseur de services / transporteur. Ce dont vous avez besoin, c'est votre numéro de compte client et le nom du fournisseur de services, tels qu'ils sont indiqués avec le transporteur actuel.

Étape 4

Vous devrez télécharger une numérisation de votre dernière facture signée par votre fournisseur actuel. Veuillez placer votre signature sur une zone vide où il n'y a aucun élément interférant avec elle. Si le fournisseur du numéro ne fournit pas de facture, vous pouvez prendre une capture d'écran du portail client du fournisseur actuel qui montre le numéro à transférer et les informations du compte.

Si vous souhaitez inclure des commentaires ou des informations supplémentaires sur ce transfert. Vous pouvez le faire dans le champ Notes/Commentaires.

Veuillez noter que l'option de base de données CNAM / LIDB ne s'applique pas lors du transfert d'un numéro sans frais.

Étape 5

Le système vous montrera le (s) numéro (s) qui seront transférés, les frais de transférabilité le cas échéant, par numéro et le montant total qui sera débité de votre solde. Veuillez confirmer que toutes les informations sont correctes.

Après cela, le processus de transfert sera terminé et votre demande sera envoyée au département LNP à VoIP.ms

Le service LNP traitera votre demande dans les meilleurs délais et vous enverra un courriel pour demander plus d'informations si nécessaire ou simplement pour confirmer que tout est correct.

Veuillez noter que certains transporteurs peuvent prendre quelques heures pour mettre à jour complètement leurs itinéraires lorsqu'un numéro a été transféré, ce qui pourrait provoquer des situations aléatoires avec votre numéro à votre date FOC.

Veuillez contacter le service d'assistance si un numéro transféré est toujours inaccessible à certains fournisseurs après 24 heures après avoir été informé que le transfert était terminé.

Merci de votre compréhension.