Détails des appels

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Le registre d'appel détaillé (CDR) vous permet d'obtenir des informations sur vos appels entrants et sortants. Cela vous offre également différent filtre pour faciliter l'information désiré. Vous pouvez accèder à tout les appels de votre compte sans limitation.

 Vous pouvez accèder au CDR en allant dans votre portail principal, sous CDR and Reports > Call Detail Records. Vous verrez l'écran suivant:

Plage de recherche, Filtres & Fuseau Horraire

La page offre différentes options pour vous aider à organiser le registre. La première option est Search Range suivi des autres options pour vous aider à voir les appels que vous avez besoin.

Search Range: Cette option vous permet de reculer jusqu'à 92 jours à la fois. Notez que vous pouvez reculer plus que 92 jours, par contre il faut que le total dans cette plage atteigne 92. Par example, vous pouvez voir des appels fait il y à 6 mois, par contre il faut ajuster les dates pour que ce soit 92 jours ou moins.

Sous Filters and TimeZone vous verrez les filtres suivant pour vous aider à assortir vos appels:

Answered: Ce filtre démontre les appels en statut répondu.

No Answer: Ce filtre démontre les appels en statut non répondu.

Busy: Ce filtre démontre les appels avec un retour de sonnerie occupé.

Failed: Ce filtre démontre les appels qui n'ont pas fonctionnés.

Call Type: Ce filtre vous permet de démontrer les appels avec les catégories suivantes:

                All Calls:      Tout les appels entrants et sortants apparaissent
                Outgoing Calls: Juste les appels sortants apparaissent. 
                Incoming Calls: Juste les appels entrants appareissent.
                Calls to DID:   Juste les appels entrants au DID spécifié apparaissent. 

Call Billing: Ce filtre vous permet de démontrer les appels avec les options suivantes:

                All Calls:      Tout les appels payants et gratuits sont Apparaissent.
                Free Calls:     Juste les appels gratuits sont démontrés. 
                Billed Calls:   Juste les appels payants sont démontrés. 

Account: Ce filtre permet de démontrer les appels avec les options suivantes:

                All Accounts:   Les appels de tout les comptes apparaîtront. 
                Main Account:   Les appels placé par le compte principal apparaîtront. 
                SubAccounts:    Les appels placé par les sous-comptes apparaîtront. 

Time Zone: Ceci est pour mettre la plage horraire désirée.

Les entrées désirée seront démontrées sous les filtres et aussi, les appels prémiums auront un asterisk bleu

Flèches bleu: Les flèches bleu vous permet d'assortir chaque rangé d'un ordre croissant

Detail Screen

Cliquant sur l'appel vous démontrera plus de détail concernant l'appel effectué ou reçut. Vous verrez Destination, Description, Caller ID, Account, Disposition, Date, Time, Duration in Seconds, Duration, Rate Type, Rate, Total in US cents, Total in US dollars, and Unique ID. Référez-vous à l'image ci-dessous pour un exemple détaillé: