YakChat ES
From VoIP.ms Wiki
| Article en Français | Article in English |
|---|---|
| Français | English |
Antes llamado Chatabox, YakChat fue la primera solución para mejorar Skype para negocios con SMS interactivo. Ahora son un líder mundial en la integración de la funcionalidad de SMS para Microsoft Teams y Microsoft 365.
Con más de 25 años de experiencia en la industria de la comunicación, son excelentes en lo que hacen, y les apasiona hacer que SMS en 2 direcciones sea para tu negocio tan fácil como levantar el teléfono.
Mejorando y extendiendo el poder de comunicación y colaboración de Microsoft teams con SMS interactivo,YakChat se siente orgulloso de liberar el máximo valor para ti: clientes y aliados.
Conectando YakChat a tu número DID
Pre-requisitos
El servicio de YakChat puede conectarse a tu servicio VoIP.ms en 3 sencillos pasos:
- Activa la API de VoIP.ms
- Activa SMS y agrega la URL de retorno de llamada de YakChat en la configuración de tus números DIDs
- Envía a YakChat la información de tu API al correo [email protected]
El equipo de YakChat probará la conexión por ti y confirmará cuando todo esté listo.
1. Activando la API de VoIP.ms
En el Portal del cliente dirígete a “Main Menu” y haz clic en el menu “SOAP and REST/JSON API”.
En esta página, debes crear una contraseña para tu API (asegúrate de tomar nota de ella) y haz clic en el botón "Save IP password".
Haz clic en el botón “Enable/Disable API”.
Luego, agrega la siguiente dirección IP copiandola y pegandola en el cuadro de texto "Enable IP addresses": 13.89.246.147. Si ya estás utilizando la API desde una IP diferente puedes agregarla serparándola con una coma (,). Una vez agregada haz clic en el botón "Save IP addresses".
2. Activa SMS y agrega la URL de retorno de llamada a tu DID
En el Portal del cliente, dirígete a la opción "DID numbers" y haz clic en "Manage DIDs". En esta página, selecciona el número que utilizarás con YakChat y haz clic en el botón "Editar" (el icono de lápiz).
En esa página, ve hasta el final y localiza la configuración de SMS. Marcas las casillas “Message Service”, “SMS URL Callback” and “URL Callback Retry”.
En “SMS URL Callback” también ingresa la URL: https://services.yakchat.com:2200/message?to={TO}&from={FROM}&message={MESSAGE}&id={ID}&date={TIMESTAMP}&media={MEDIA}
Haz clic en "Apply changes" una vez todo esté configurado.
3. Envía los detalles de la API a YakChat
Ya que todo esté correctamente configurado en el Portal del cliente de VoIP.ms, el equipo de YakChat debe activar el servicio para ti.
Para esto, envía la siguiente información a [email protected]
- Usuario del portal (la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta VoIP.ms)
- Contraseña de la API
- El número DID que quieres usar con YakChat
Asegúrate de enviar la contraseña de la API (por favor no envíes la contraseña del portal) en el correo. Si deseas, también puedes enviar la contraseña via texto al número (425) 385-0385.
O también puedes ir al siguiente enlace y utilizar el formulario al final de la página para enviar los detalles de la API: https://www.yakchat.com/help/voip_ms/
Instalar YakChat en MS Teams
Importante: El archivo .zip debe cargarse en Microsoft Teams intacto. No extraigas los archivos que están dentro del archivo .zip o el proceso de instalación fallará, incluso si los archivos se vuelven a comprimir dentro de un archivo .zip.
El navegador Safari usualmente extrae los archivos .zip de manera automática. Esta opción debe estar deshabilitada. Puede ver como hacerlo aquí: https://www.youtube.com/watch?v=fZ2han_Er0w
1. Descarga YakChat
Primero, descarga la App de YakChat para Microsoft Teams en tu carpeta de descargas por defecto.
Puedes hacerlo desde cualquiera de los siguientes enlaces:
- (Descarga directa) https://yakchat.com/installation
- https://www.yakchat.com/choose-your-yakchat-application-2/
Como se ha mencionado, debes asegurarte que el archivo .zip no esté descomprimido. El archivo completo debe cargarse a Microsoft Teams.
2. Instalar el archivo en MS teams
Ahora abre Microsoft Teams. Luego haz clic en el icono "Aplicaciones" desde la barra de herramientas de la izquierda.
Haz clic en “Administrar aplicaciones”. Este se encuentra al final del menú de la tienda de aplicaciones en Microsoft Teams.
Haz clic en la opción “Cargar una aplicación” que encontrarás en la parte de arriba.
Luego haz clic en “Cargar una aplicación personalizada” en la ventana flotante.
Importante: Si no ves la opción “Cargar una aplicación personalizada”, haz clic en "Enviar una aplicación a su organización" y después de cargarla, contacta a tu administrados de MS Teams para que apruebe la App desde el Portal de administración de Teams. Una vez aprobada, deberás cerrar la sesión, volver a ingresar a Teams y proceder al paso 3.
Selecciona “YakChat.zip” desde la carpeta descargas en el seleccionador de archivo .
Haz clic en “Abrir”.
Se mostrará el manifiesto de Microsoft Teams.
Ahora haz clic en el botón “Agregar” de la aplicación YakChat dentro de Microsoft Teams.
3. Inicia sesión usando sus credenciales de Microsoft
Microsoft Teams mostrará una ventana de notificación pidiendo permisos adicionales.
Haz clic en “Continuar”.
Ahora se mostrará la ventana de autenticación de Microsoft.
Simplemente ingresa con tu dirección de correo y contraseña de Microsoft Teams. También utilizarás estos para iniciar sesión en YakChat.
4. Proporciona persmisos de Administrador de Microsoft (Para usuarios Administradores de MS Teams)
La ventana de permisos de Microsoft se mostrará y pedirá tu consentimiento para acceder a la aplicación YakChat.
Haz clic en “Aceptar” para continuar.
Para conectar tu Microsoft 365 con YakChat requieres permiso de tu administrador de Microsoft Teams o Azure.
Si tu eres administrador, entonces puedes aprobarlo tu mismo haciendo clic en el botón "Aceptar".
Para aprobarlo para otro usuario, checa la opción: “Consentimiento en nombre de su organización”. Luego procede al paso 6.
5. Proporciona persmisos de Administrador de Microsoft (Usuarios No-Administradores en MS Teams)
Si no eres un usuario Administrador en Microsoft Teams o Azure, se te mostrará una ventana similar de solicitud de permisos de Microsoft pero sin la opción de “Consentimiento en nombre de su organización”.
Haz clic en el botón “Aceptar” y se te proporcionará un enlace que tu administrador podrá usar para aprobar los permisos necesarios.
6. Inicia sesión en la aplicación de mensajería de YakChat
Si eres un usuario Administrador de Microsoft ya registrado con YakChat la aplicación de YakChat será mostrada.
Si no eres un usuario Administrador de Microsoft, tendrás que refrescar la aplicación y hacer clic en Iniciar Sesión.
Puede que necesites salir de Teams y volver a entrar en caso que esto falle.
7. Inicia sesión para noitificaciones de Teams
Solo unos pasos más para habilitar notificaciones de mensajes nuevos para YakChat.
Haz clic en la pestaña "Chat", luego en el cuadro de texto escribe "Sign in" o usa el menu "What can I do?".
Otra ventana de autenticación de Microsoft será mostrada.
Ingresa usando la dirección de correo y contraseña de tu cuenta de Microsoft Teams.
8. Sesión expirada
La tarjeta de inicio del sesión del ‘bot’ expira después de 10 minutos, lo que resultará en el mensaje “The sign in code was was not found or expired message box”.
Si se muestra este mensaje, escribe "singout" en el cuadro de texto o seleccionalo desde el menu "What I can do?" y repite el paso 7.
Enlances a las guías
Guía de YakChat: Envía tu primer SMS desde MS Teams
Configurando YakChat con VoIP.ms : YakChat & VoIP.ms
Centro de ayuda: Centro de ayuda YakChat
