Configuración de DID (Manage DID)

From VoIP.ms Wiki

En este articulo se tratara de explicar de manera breve y basica la forma en la que usted puede configurar su propio numbero DID.

Una vez que usted ya ha ordenado un DID y lo tiene listo en su cuenta, es momento de hacer cambios en su configuracion para recibir las llamadas de la manera deseada. Para accesar estas opciones hay que ir al menu DID numbers y seleccionar la opcion Manage DID(s).

Una vez que se selecciona la opcion Manage DID(s), sigue una pantalla en la que se encuentran listados todos los DID pertenecientes a su cuenta. Igualmente usted vera varios iconos y palabras que pueden pueden no ser tan familiares, pero puede obtener una rapida descripcion al hacer click en el icono de Help en la parte superior derecha.

La manera mas facil para editar la configuracion de un DID, es haciendo click en el pequeño icono con el papel y el lapiz.

La primera y principal seccion en esta pagina es "Routing", esta seccion es la que define la ruta y el comportamiento que seguiran las llamadas entrantes para el DID seleccionado. Las diferentes opciones pueden o no aparacer todas disponibles, esto depende unicamente de si usted ya las ha creado con anterioridad. Por ejemplo, si no ha creado un Voicemail, esta opcion no aparecera disponible. Para seleccionar una opcion, se debe hacer click en la casilla circular, y despues seleccionar la opcion de la lista desplegable en caso de haber mas de una.

Despues de esto, tenemos otras opciones adicionales para el DID.

• La primera es "Additional Failover options", al hacer click en esta, se despliegan 3 secciones mas, identicas a la de Routing previamente vista, pero el proposito de estas opciones, es configurar la ruta cuando la llamada alcance 1 de 3 estados diferentes, entre No disponible (Unreachable), Ocupado (Busy) y Sin Repuesta (No answer), en lugar de solo el Buzon de voz.
• Despues, tenemos la opcion de Voicemail (Buzon de voz), es en esta parte donde se asigna un Buzon de voz al DID.
• DID Point of Presence, esta opcion es muy importante ya que es aqui donde seleccionamos en que servidor queremos ubicar nuestro DID. Es muy importante notar que esta opcion debe ser la misma que el servidor que hemos configurado en nuestro dispositivo SIP, softphone o Trunk desde un PBX.

• Dial Timeout in Seconds, esta opcion es basicamente la cantidad de segundos o timbres que el numero sonara, antes de enviar la llamada al Buzon de voz, o cualquiera de las "Failover options".
• Caller ID name Lookup, cuando esta opcion es activada, es sistema buscara en las bases de datos por un nombre asignado al numero de la persona que le habla, si se encuentra, el nombre sera desplegado junto al numero del hablante.
• Caller ID name Prefix, esta opcion, es simplemente para añadir una palabra cualquiera, como un prefijo al Nombre o numero del que llama, de forma que usted veria <Prefijo, Nombre, Numero> en su identificador de llamada.
• Note, esto es simplemente para uso interno, y poner una descripcion al DID.

Recuerde que ningun cambio sera aplicado hasta que no se de click en el boton "Click here to apply changes settings" , al final de la pagina.

Configurar Varios DIDs

Hay 2 botones adicionales que aparecen desde la Pantalla de "Manage DID" cuando selecciona esta opcion desde el menu. Estas son "Edit Selection - All settings at Once" and "Edit Selection - One Setting at a Time".

"Edit Selection - All settings at Once", al seleccionar esta opcion, se ingresa a la pagina para editar DIDs, es importante notar, que en la forma en la que esta pagina termine configurada al final, es exactamente como seran configurados todos los DIDs seleccionados, esto aplica a las opciones que sufrieron cambios, y a las que no tambien. Por ejemplo, si usted asigna un buzon de voz, este mismo sera asignado a todos los DID seleccionados, y si deja algun campo en blanco, como el de "Note", sera aplicado en blanco para todos los DIDs, si alguno tenia una nota, esta se perdera.

"Edit Selection - One Setting at a Time", al seleccionar esta opcion, se ingresa a la misma pagina de edicion, con la diferencia que esta vez, cada una de las opciones tiene su propio e independiente boton para guardar los cambios, de esta forma puede hacer cambios a varios DIDs, para una opcion especifica, sin cambiar el resto de las opciones. Muy util si sus DIDs ya estan configurados, y una nueva opcion surge para aplicarse, pero no quiere tocar el resto de las opciones.