Détails des appels
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Revision as of 18:11, 11 April 2018
Les Détails des appels vous permet d'obtenir des informations sur vos appels entrants et sortants. Cela vous offre également différent filtres pour faciliter l'information désiré. Vous pouvez accéder à tout les appels de votre compte sans limitation.
Vous pouvez accéder au CDR en allant dans votre portail principal, sous Rapports des appels > Détails des appels. Vous verrez l'écran suivant:
Plage de recherche, Filtres & Fuseau Horaire
La page vous offre différentes options pour vous aider à organiser le registre. La première option est Search Range suivi des autres pour vous aider à voir les appels que vous avez besoin.
Rechercher plage: Cette option vous permet de reculer jusqu'à 92 jours à la fois. Notez que vous pouvez reculer plus que 92 jours, par contre il faut que le total dans cette plage atteigne 92. Par exemple, vous pouvez voir des appels fait il y à 6 mois, par contre il faut ajuster les dates pour que ce soit 92 jours ou moins.
Sous Filters and TimeZone vous verrez les filtres suivant pour vous aider à assortir vos appels:
Répondus: Ce filtre démontre les appels en statut répondu.
Pas de réponse: Ce filtre démontre les appels en statut non répondu.
Occupé: Ce filtre démontre les appels avec un retour de sonnerie occupé.
Échec: Ce filtre démontre les appels qui n'ont pas fonctionnés.
Type d'appel: Ce filtre vous permet de démontrer les appels avec les catégories suivantes:
Tous les appels: Tous les appels entrants et sortants apparaissent
Appels sortants: Juste les appels sortants apparaissent.
Appels entrants: Juste les appels entrants apparaissent.
Appels à DID: Juste les appels entrants au DID spécifié apparaissent.
Facturation d'appels: Ce filtre vous permet de démontrer les appels avec les options suivantes:
Tous les appels: Tout les appels payants et gratuits sont Apparaissent.
Appels gratuit: Juste les appels gratuits sont démontrés.
Appels facturés: Juste les appels payants sont démontrés.
Compte: Ce filtre permet de démontrer les appels avec les options suivantes:
Tous les comptes: Les appels de tout les comptes apparaîtront.
Compte principal: Les appels placé par le compte principal apparaîtront.
Sous comptes: Les appels placé par les sous-comptes apparaîtront.
Fuseau horaire: Ceci est pour mettre la plage horaire désirée.
Les entrées désirée seront démontrées sous les filtres et aussi, les appels prémiums auront un asterisk bleu
Flèches bleu: Les flèches bleu vous permet d'assortir chaque rangé d'un ordre croissant
Detail Screen
Cliquant sur l'appel vous démontrera plus de détail concernant l'appel effectué ou reçut. Vous verrez:
- Destinations
- Description
- Identification de l'appelant
- Compte
- Disposition
- Date
- Heure
- Durée en secondes
- Durée
- Type de Tarif
- Taux
- Total en US Cents
- Total en dollars américains
- Identification unique
Référez-vous à l'image ci-dessous pour un exemple détaillé:
