Télécopieur virtuel

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Revision as of 17:08, 14 November 2017

La fonctionnalité Fax Virtuel est utilisé pour envoyer et recevoir un Fax (télécopie) avec les services VoIP.ms, avec un numéro DID dédié spécifiquement pour le Fax Virtuel. Vous pouvez obtenir un de ces numéros sur votre portail Voip.ms, sur la section Fax Numbers, sous “Order DID(s)”, dans le menu DID Numbers. Les numéros voix réguliers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Fax Virtuel.

Contents 1 Informations Importantes sur le Service Fax Virtuel 2 Coût et tarifs 3 Limitations Actuelles 4 Numéro DID Fax Virtuel 5 Envoyer un Fax 6 Mes Faxes 7 Mes Dossiers 8 Mes Numéros Fax 9 Fax à courriel 10 Transférer les Fax entrants sur un E-mail

Informations Importantes sur le Service Fax Virtuel

• Le Service de Fax Virtuel est disponible seulement pour des numéros DID Américains et Canadiens obtenus spécifiquement dans la section Fax Numbers sous Order DID.
• C’est aussi possible de transférer vos numéros DID voix VoIP.ms et des numéros des autres fournisseurs à notre service Fax Virtuel. Pour des numéros des autres fournisseurs, vous pouvez trouver cette option dans la section DID Portability de votre portail Voip.ms. Pour vos numéros Voip.ms, vous pouvez soumettre une requête de transférabilité interne en envoyant un email à notre département LNP à [email protected]. Le frais pour la transférabilité est de $15 par numéro.
• Le Service peut être utilisé seulement pour envoyer des télécopíes aux numéros Canadiens et Américain pour le moment. Nous ne pouvons pas garantir que les télécopies internationales seront bien reçues.
• Les numéros DID Fax Virtuel ne peuvent pas recevoir des appels par la voix réguliers ni des messages texte, seulement des télécopies.

Coût et tarifs

Frais d’Installation: $0.00 (Actuellement gratuit)

Frais Mensuel: $1.99

Frais Par Minute: $0.0290 (2.9 Cents)

Incrémentation de Facturation : 6 secondes

Si vous voulez calculer combien ce service coûterait, par page télécopiée, converti dans le temps des tarifs à la minute, vous devez considérer que cela dépendra en grande partie de la vitesse du télécopieur de la destination et le contenu (combien de contenu il y a dans la page en comparaison avec l’espace vide) que vous allez télécopier. Malheureusement il n’y aucune façon definitive pour calculer ces coûts. Pour l’envoi de texte seulement, une page peut prendre de 30 secondes jusqu'à 1 minute. Si vous télécopiez plusieurs pages a la même fois elles seront envoyées plus rapidement car vous ne devrez pas négocier avec le récepteur du télécopieur pour chaque page. Cela peut resulter en un coût de1.5 cents à 3 cents pour l’envoi d’une télécopie d’une a deux pages. Vu que notre incrémentation de facturation est de 6 secondes, vous économiserez plus car nous ne facturons pas pour un minute entière pour l’usage d’un fraction de minute. Vous pouvez habituellement envoyer d’une à deux pages environ par minute pour 2.9 cents et $2 par mois, beaucoup moins que la plupart des autres services Fax Électronique offerts actuellement.

Limitations Actuelles

• Chaque numéro DID peut envoyer seulement 100 messages par jour. Cette limite peut être élevé sur demande, après vérfication.

• Les fichiers envoyés par message ne peuvent pas excéder les 25mb

Numéro DID Fax Virtuel

Le service Fax Virtuel fonctionne spécifiquement avec des numéros Fax acquis exclusivement de votre Portail VoIP.ms ou des numéros transferés dans VoIP.ms spécifiquement comme des numéros Fax. Il y a des “numéros locaux Américains et Canadiens” disponibles pour être commandés. Vous pouvez commander un numéro DID Fax dans votre portail, sur DID Numbers >> Order DID >> Fax Numbers. Vous pouvez sélectionner la région souhaitée et un numéro aléatoire du code régional choisi vous sera atribué.

Vous pouvez aussi transférer un numéro qui vous appartient présentement avec un autre fournisseur. Ce processus peut être commencé de votre portail, sous DID Numbers >> DID Portability >> Porting Fax Numbers.

Envoyer un Fax

Pour commencer à utiliser le service, vous devrez aller dans votre portail sous DID Numbers >> Virtual Fax. Sur la Page Principale vous pouvez sélectionner ‘Send Fax’ (Envoyer Fax). Ici vous verrez:

• Fax Number or Contact Name (Numéro Fax ou Nom du Contact): Ici vous entrerez le numéro de destination. Vous pouvez commencer à écrire un nom ou numéro de votre annuaire téléphonique et il deviendra disponible.
• From Name (Nom de l’expéditeur): Ici vous entrerez le nom que vous voulez envoyer dans l’en-tête du Fax.
• From Number (Numéro expéditeur): Sélectionnez le numéro DID Fax à partir duquel vous voulez envoyer votre Fax.
• File (Fichier): Sélectionnez un fichier à être envoyé comme Fax. Le fichier doit être en format pdf, txt, jpg, gif, png ou tif

  -IMPORTANT: La taille de fichier maximale est de 25MB

• Station ID (Identificateur de la Station): Ceci sera l’identificateur de la station que vous établirez pour l’en-tête du message Fax. Il peut être un poste spécifié si votre localisation a plusieurs stations, tels que Réception, Bureau Principal, Comptabilité, etc.
• Send Email (Envoyer Email): Si ce champ est selectioné, un email sera envoyé sur l’addresse spécifié afin de confirmer l’envoi correct du Fax ou informer si la tentative d’envoi a échoué.

Mes Faxes

Dans cette section du menu ‘Virtual Fax’ vous trouverez vos Faxes Entrants et Sortants. Vous pouvez sélectionner une période et choisir le dossier que vous voulez voir. Cliquez sur 'Get My Faxes' (Obtenir mes Faxes) pour voir votre sélection. Vous pouvez voir l’état de chaque Fax et sélectionner entre différentes Actions. Vous pouvez sélectionner de Voir le Fax directement, télécharger le Fax, envoyer le Fax par Email sur une adresse de votre choix, ou modifier la localisation du Fax en le deplaçant sur un autre dossier.

  Seulement les états seront actualisés automatiquement. Vous devriez actualiser la page pour voir les coûts après l’envoi de votre fax. 

Mes Dossiers

Dans la section ‘Mes dossiers’ vous pouvez créer des dossiers en écrivant le nom du dossier de votre choix dans 'New Folder' (Nouveau dossier) et après en cliquant sur 'Create' (Créer). Vous verrez une vue d'ensemble de vos Dossiers, la date de Création, le nombre des Faxes dans chaque Dossier et vous pourrez Éditer le Dossier ou le Supprimer. Tous les Faxes contenus dans un dossier créé retournerons dans le dossier INBOX (boîte de reception) ou SENT (Envoyés) si le dossier créé est supprimé.

Mes Numéros Fax

Dans la section ‘My Fax Numbers’ (Mes Numéros Fax) vous verrez vos numéros DID Fax et sa Description, les Options activées pour chaque numéro, l’Adresse e-mail si une a été configurée avec l’adresse ‘URL Callback’ (Rappel URL). Vous pouvez Éditer le numéro dans la section ‘Actions’ ou opter pour le Supprimer. Quand vous éditez un numéro vous aurez l’option d’établir une Adresse E-mail pour recevoir des notifications lorsque vous recevez un nouveau Fax (vous pouvez aussi sélectionner de joindre le fichier PDF à l’e-mail) et configurer un ‘URL Callback’ (vous pouvez aussi activer un ‘URL Callback Retry’).

Fax à courriel

Cette fonction vous permet d’envoyer un message Fax en utilisant votre adresse E-mail.

Comment envoyer un message Fax avec votre adresse e-mail:

• Utilisez l’adresse e-mail que vous avez établi quand vous avez activé le service ‘Email to Fax’.
• Envoyez votre e-mail sur [email protected]
• Dans le champ du sujet entrez le numéro Fax de destination. (Exemple: 5148000000).
• Joignez le document que vous souhaitez envoyer sur l’e-mail. VoIP.ms supporte les formats suivantes: pdf, txt, jpg, gif, png, tif.
• Envoyez l’e-mail.

Important:

• Seulement le fichier joint sera télécopié, le corps de l’e-mail ne sera pas transmis.
• Si vous avez une signature dans votre e-mail, évitez d’utiliser des images (logos, photos ou images), car ils seraient attachés sur votre e-mail aussi et cela pourrait entraîner des problèmes avec le fax sortant que votre e-mail générera.

Code de securité et Numeró expéditeur:

Si vous avez activé le Code de Securité, vous devrez mettre un point (.) et le Code de Securité après le Numéro Fax de Destination (Exemple: 5148000000.Az09).

Si vous avez plus d’un numéro Fax, vous pourrez changer le Numeró expéditeur en insérant un point (.) et le Numeró expéditeur que vous souhaitez utiliser après le Numéro Fax de Destination et le Code de securité (Exemple: 5148000000.Az09.2268280000).

Si vous n’avez pas activé le Code de securité et vous voulez changer le Numeró expéditeur, vous pouvez insérer un point (.) et le Numeró expéditeur après le Numéro Fax de Destination (Exemple: 5148000000.2268280000).

Transférer les Fax entrants sur un E-mail

Pour transférer vos fax entrants sur une adresse e-mail de votre choix, dans votre Portail VOiP.ms, allez sur: DID Numbers --> Manage DID's. Dans ce page, sélectionnez et éditez le numéro Fax Virtuel en question et dans le premier écran que vous verrez, cochez les cases: "E-mail address" et "Attach PDF file", et inscrivez dans le champ ‘Email address’ l’adresse e-mail sur lequelle vous souhaitez d’avoir vos faxes transferés