Configuraciones de la Cuenta (Account Settings)
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| + | *North America (Recommended): Usted puede marcar a paises que formen parte del Plan de Administracion de Numeros para Norte America (NANPA) con solamente 10 u 11 digitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitara marcar el prefijo 00 o 011. | ||
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| + | *E164: Con esta opcion es siempre necesario marcar el Codigo del Pais. No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este metodo. | ||
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| + | '''CallerID Number''': Usted puede seleccionar el CallerID Number que desea enviar si utiliza un ATA, IP Phone o Softphone. Es importante enviar un callerID valido para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio callerID number (ya sea que utilize un PBX o Softswitch) puede dejar este campo en blanco. | ||
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| + | '''Voicemail Associated to the Main Account''': You can select the mailbox associated to the main account. | ||
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| + | *Accessing Voice Mail: When you dial *97 from your main account, it will not prompt for the voicemail ID. It will also not prompt for the password if you have selected "Skip Password" option in the voicemail configuration. | ||
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| + | *Message Waiting Indicator: When there are new messages, notice of new message(s) will be sent. This will lead to different results depending on your type of adapter, soft phone or IP phone. For example, when using a Linksys ATA adapter, it's usually a stutter tone with periodic ring, IP phones usually use a stutter dial tone when you pick up the line and are equipped with a blinking light, soft phones usually show up a Voicemail Icon in the dial display. | ||
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| + | '''Note:'''This setting only affects the device registered with the main account. | ||
| + | If you're using a [[Sub Accounts|sub account]] you need to set the '''Internal Extension Voicemail''' for that subaccount. | ||
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| + | '''Music On Hold''': Most IP Phones and Softphones inform the VoIP server they are connected to when the HOLD Button is pressed. If you would like to present music to the person you place on hold, you can select it here. | ||
Revision as of 16:53, 14 July 2011
La pagina Account Settings es una de las mas importantes en el Portal del Cliente (Customer Portal), ya que le permitira elegir todas las opciones basicas de su cuenta, desde el tipo de dispositivo que utilizara, el ruteo de sus llamadas salientes e incluso las opciones de seguridad de su cuenta.
Nota:Para esta guia se conservara los nombres en ingles de las opciones y paginas para que usted pueda navegar mas facil en su portal.
Contents |
Account Routing
En esta pestaña usted podra definir la ruta que usara el sistema cuando realice llamadas a Estados Unidos, Canada, numeros 1-800 o numeros internacionales.
USA48/Canada Routing: Aqui puede elegir entre la ruta Value o Premium para sus llamadas a Estados Unidos o Canada. Por el momento no es posible garantizar el funcionamiento del CallerID (numero que usted envia en la llamada para que el receptor pueda identificar su llamada) mientras se usa la ruta Value. La ruta Premium ofrece un mejor nivel de calidad a un precio un poco mas elevado que la ruta value. El CallerID esta garantizado en esta ruta.
International Routing: Para las llamadas internacionales tambien se ofrece la ruta Value o Premium. Ambas rutas son confiables, sin embargo siempre encontrara una mejor calidad al usar la ruta Premium. Hasta el momento el CallerID no esta garantizado en las rutas internacionales, incluso si utiliza la ruta Premium.
Nota: Puede seleccionar la casilla de la derecha para aplicar esta opcion a todas sus subcuentas.
Toll Free Routing: Esta opcion define la ruta que el sistema usara cuando usted realice llamadas a numeros 1-800 de Canada o Estados Unidos. Se puede elegir entre la ruta Value (Sin costo por llamada) o Premium (a 1.06 centavos de dolar el minuto). Como en otras opciones la ruta premium ofrece una mejor calidad y el CallerID esta garantizado.
Toll Free Carrier: Estas opciones definen el tipo de proveedor que se usara cuando marque numeros 1-800. Puede elegir entre las siguientes opciones:
Server Default: El proveedor para sus llamadas salientes a numeros 1-800 sera elegido dependiendo de la localizacion geografica del servidor al que este conectado.
Servidores americanos usaran un proveedor americano y los servidores canadienses usaran un proveedor canadiense.
American Carrier: Las llamadas a numeros 1-800 siempre saldran por un proveedor americano, incluso si usted utiliza un servidor canadiense.
Canadian Carrier: Las llamadas a numeros 1-800 siempre saldran por un proveedor canadiense, incluso si usted utiliza un servidor americano.
Por ejemplo, esta opcion es util para clientes que se encuentran en el Oeste de Canada y deseen utilizar el servidor de Seattle pero desean que sus llamadas salgan por un proveedor canadiense.
Account Restrictions
Estas opciones le permiten definir las restricciones que el sistema usara cuando se realizen llamadas ya sea a Estados Unidos, Canada o numeros Internacionales.
Allow 411 dialing: Una vez habilitado, podra realizar llamadas al 411 a un costo de $0.99 por llamada.
Nota: Los numeros XXX-555-1212 estan deshabilitados en VoIP.ms. La unica forma de solictar asistencia de directorio es marcando 411.
Allow International Calls: Cuando esta opcion esta deshabilitada, llamadas que usted realize a numeros afuera de Estados Unidos or Canada seran rechazadas automaticamente. Si usted utiliza una Sub-cuente se necesita configurar esto directamente en la sub-cuenta.
Nota: Esta opcion esta deshabilitada por default para nuevas cuentas.
Max. Call Time for US48/Canadian Calls: Esta opcion le permite elegir cuanto tiempo puede durar una llamada que realice a Estados Unidos o Canada. Si la llamada excede el tiempo definido en esta opcion, se colgara automaticamente.
Max. Call Time for International Calls: Funciona de la misma forma que la opcion anterior, excepto que solo en llamadas internacionales.
International Amount Restriction: Con esta opcion se puede determinar el maximo costo por minute para sus llamadas internacionales. Si el costo por minuto a un destino internacional excede este valor, la llamada no podra ser conectada.
Por ejemplo, digamos que usted selecciono $0.150 en esta opcion y desea llamar a un numero celular de Inglatera (UK mobile) con el codigo de area 4470, esta llamada no podra realizarse debido a que el costo por minuto a este destino es de $0.3048.
Nota: Esta opcion depende en la ruta que eligio para sus llamadas internacionales.
Allow Calls to Countries: Con esta opcion usted puede restringir las llamadas salientes a paises o regiones especificas desde su cuenta.
Para permitir las llamadas a un pais especifico puede selecionar el nombre de la region y seleccionar el/los pais(es) que desea permitir. Si selecciona una region, todos los paises en esa region seran seleccionados. Tambien puede seleccionar todos los paises con la opcion 'Allow All'. Si usted llama a un pais que no esta seleccionado en esta seccion, la llamada no sera conectada.
Nota: Si usted tiene las llamadas internacionales deshabilitadas en su cuenta, no podra realizar llamadas a ningun pais
internacional incluso si se encuentra seleccionado.
General
Aqui encontrara las opciones general que utilizara el sistema cuando usted realize/reciba llamadas.
Dialing Mode: Esta opcion le permite especificar el tipo de marcacion que se utilizara.
- North America (Recommended): Usted puede marcar a paises que formen parte del Plan de Administracion de Numeros para Norte America (NANPA) con solamente 10 u 11 digitos (esto es ya sea usando el prefijo 1 o no). Para llamadas a otros destinos internacionales, necesitara marcar el prefijo 00 o 011.
- E164: Con esta opcion es siempre necesario marcar el Codigo del Pais. No es requerido usar el prefijo 00 o 011 usando este metodo.
CallerID Number: Usted puede seleccionar el CallerID Number que desea enviar si utiliza un ATA, IP Phone o Softphone. Es importante enviar un callerID valido para asegurar que la llamada conecte adecuadamente. Si su dispositivo es capaz de enviar su propio callerID number (ya sea que utilize un PBX o Softswitch) puede dejar este campo en blanco.
Voicemail Associated to the Main Account: You can select the mailbox associated to the main account.
- Accessing Voice Mail: When you dial *97 from your main account, it will not prompt for the voicemail ID. It will also not prompt for the password if you have selected "Skip Password" option in the voicemail configuration.
- Message Waiting Indicator: When there are new messages, notice of new message(s) will be sent. This will lead to different results depending on your type of adapter, soft phone or IP phone. For example, when using a Linksys ATA adapter, it's usually a stutter tone with periodic ring, IP phones usually use a stutter dial tone when you pick up the line and are equipped with a blinking light, soft phones usually show up a Voicemail Icon in the dial display.
Note:This setting only affects the device registered with the main account.
If you're using a sub account you need to set the Internal Extension Voicemail for that subaccount.
Music On Hold: Most IP Phones and Softphones inform the VoIP server they are connected to when the HOLD Button is pressed. If you would like to present music to the person you place on hold, you can select it here.
