Télécopieur virtuel

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Revision as of 16:36, 12 April 2018

La fonctionnalité Télécopieur virtuel est utilisé pour envoyer et recevoir une télécopie avec les services VoIP.ms, en utilisant un numéro DID dédié spécifiquement pour le Télécopieur virtuel. Vous pouvez obtenir un de ces numéros sur votre portail Voip.ms, sur la section Fax Numbers, sous Commander un numéro DID, dans le menu Numéros DID. Les numéros voix réguliers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Télécopieur virtuel.

Informations Importantes sur le Service Télécopieur virtuel

• Le Service de Télécopieur virtuel est disponible seulement pour des numéros DID Américains et Canadiens obtenus spécifiquement dans la section "Numéros de télécopieur" sous Commander un numéro DID.

• C’est aussi possible de transférer vos numéros DID voix VoIP.ms et des numéros des autres fournisseurs à notre service Télécopieur virtuel. Pour des numéros des autres fournisseurs, vous pouvez trouver cette option dans la section Transférabilité des DID de votre portail Voip.ms. Pour vos numéros Voip.ms, vous pouvez soumettre une requête de transférabilité interne en envoyant un email à notre département LNP à [email protected]. Le frais pour la transférabilité est de $15 par numéro

• Le Service peut être utilisé seulement pour envoyer des télécopíes aux numéros Canadiens et Américain. Nous ne pouvons pas garantir que les télécopies internationales seront bien reçues

• Les numéros DID Télécopieur virtuel ne peuvent pas recevoir des appels par la voix réguliers ni des messages texte, seulement des télécopies

Coût et tarifs

Frais d'activation: $0.00 (Actuellement gratuit)

Frais Mensuel: $1.99

Frais Par Minute: $0.0290 (2.9 Cents)

Incrémentation de Facturation : 6 secondes

Si vous voulez calculer combien ce service coûterait, par page télécopiée, converti dans le temps des tarifs à la minute, vous devez considérer que cela dépendra en grande partie de la vitesse du télécopieur de la destination et le contenu (combien de contenu il y a dans la page en comparaison avec l’espace vide) que vous allez télécopier. Malheureusement il n’y aucune façon definitive pour calculer ces coûts. Pour l’envoi de texte seulement, une page peut prendre de 30 secondes jusqu'à 1 minute. Si vous télécopiez plusieurs pages a la même fois elles seront envoyées plus rapidement car vous ne devrez pas négocier avec le récepteur du télécopieur pour chaque page. Cela peut resulter en un coût de1.5 cents à 3 cents pour l’envoi d’une télécopie d’une a deux pages. Vu que notre incrémentation de facturation est de 6 secondes, vous économiserez plus car nous ne facturons pas pour un minute entière pour l’usage d’un fraction de minute.

Vous pouvez habituellement envoyer d’une à deux pages environ par minute pour 2.9 cents et $2 par mois, beaucoup moins que la plupart des autres services télécopieur virtuel offerts actuellement.

Limitations Actuelles

• Chaque numéro DID peut envoyer seulement 100 messages par jour. Cette limite peut être élevé sur demande, après vérfication.

• Les fichiers envoyés par message ne peuvent pas excéder les 25mb

Numéro DID Télécopieur virtuel

Le service Télécopieur virtuel fonctionne spécifiquement avec des numéros télécopieur acquis exclusivement de votre Portail VoIP.ms ou des numéros transferés dans VoIP.ms spécifiquement comme des numéros télécopieur.

Il y a des “numéros locaux Américains et Canadiens” disponibles pour être commandés. Vous pouvez commander un numéro DID télécopieur dans votre portail, sur Numéros DID >> Commander un numéro DID >> Télécopieur virtuel. Vous pouvez sélectionner la région souhaitée et un numéro aléatoire du code régional choisi vous sera atribué.

Vous pouvez aussi transférer un numéro qui vous appartient présentement avec un autre fournisseur. Ce processus peut être commencé de votre portail, sous Numéros DID >> Transférabilité des DID >> Transfert de numéros de télécopieur.

Envoyer un Fax

Pour commencer à utiliser le service, vous devrez aller dans votre portail sous Numéros DID >> Télécopieur virtuel. Sur la Page Principale vous pouvez sélectionner " Envoyer une télécopie " Ici vous verrez:

Nom du destinataire ou numéro de télécopie: Ici vous entrerez le numéro de destination. Vous pouvez commencer à écrire un nom ou numéro de votre annuaire téléphonique et il deviendra disponible.

Nom de l'expéditeur: Ici vous entrerez le nom que vous voulez envoyer dans l’en-tête du Fax.

Numéro de l'expéditeur: Sélectionnez le numéro DID Fax à partir duquel vous voulez envoyer votre Fax.

Fichier: Sélectionnez un fichier à être envoyé comme Fax. Le fichier doit être en format pdf, txt, jpg, gif, png ou tif

  -IMPORTANT: La taille de fichier maximale est de 25MB

Entête d'identification de l'expéditeur (station ID): Ceci sera l’identificateur de la station que vous établirez pour l’en-tête du message Fax. Il peut être un poste spécifié si votre localisation a plusieurs stations, tels que Réception, Bureau Principal, Comptabilité, etc.

Envoyez le courriel: Si ce champ est selectioné, un courriel sera envoyé sur l’addresse spécifié afin de confirmer l’envoi correct du Fax ou d'informer si la tentative d’envoi a échoué.

Mes télécopies

Dans cette section du menu télécopieur virtuel vous trouverez vos télécopies Entrants et Sortants. Vous pouvez sélectionner une période et choisir le dossier que vous voulez voir. Cliquez sur Obtenir mes télécopies pour voir votre sélection.

Vous pouvez voir l'état de chaque télécopie et sélectionner entre différentes Actions. Vous pouvez séleccionner entre voir, télécharger, envoyer par courriel éléctronique ou modifier la localisation du télécopie (en le deplaçant sur un autre dossier), aussi de l'effacer.

  Seulement les états seront actualisés automatiquement. Vous devriez actualiser la page pour voir les coûts après l’envoi de votre fax. 

Mes Dossiers

Dans la section ‘Mes dossiers’ vous pouvez créer des dossiers en écrivant le nom du dossier de votre choix dans Nouveau dossier et après en cliquant sur 'Créer'. Vous verrez une vue d'ensemble de vos dossiers, la date de création, le nombre des télécopies dans chaque dossier et vous pourrez les modifier ou supprimer. Tous les télécopies contenus dans un dossier créé retournerons dans le dossier BOÎTE DE RÉCEPTION ou ENVOYÉ si le dossier créé est supprimé.

Mes numéros de télécopieur

Dans la section "Mes numéros de télécopieur" vous verrez vos numéros DID télécopieur et sa Description, les Options activées pour chaque numéro, l’Adresse courriel si une a été configurée avec l’adresse "Rappel URL". Vous pouvez modifier le numéro dans la section ‘Actions’ ou opter pour le Supprimer. Quand vous modifiez un numéro vous aurez l’option d’établir une adresse courriel pour recevoir des notifications lorsque vous recevez un nouveau télécopie (vous pouvez aussi sélectionner de joindre le fichier PDF à l’courriel) et configurer un Rappel URL (vous pouvez aussi activer un "Réessayer rappel URL").

Courriel à télécopieur

Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer une télécopie à partir de votre compte de messagerie.

Comment envoyer un message Fax avec votre adresse courriel:

• Utilisez l’adresse courriel que vous avez établi quand vous avez activé le service ‘Courriel à télécopieur’.
• Envoyez votre courriel vers [email protected]
• Dans le champ du sujet entrez le numéro Fax de destination. (Exemple: 5148000000).
• Joignez le document que vous souhaitez envoyer sur l’courriel. VoIP.ms supporte les formats suivantes: pdf, txt, jpg, gif, png, tif.
• Envoyez l’courriel.

Important:

• Seulement le fichier joint sera télécopié, le corps de l’courriel ne sera pas transmis.
• Si vous avez une signature dans votre courriel, évitez d’utiliser des images (logos, photos ou images), car ils seraient attachés sur votre courriel aussi et cela pourrait entraîner des problèmes avec le fax sortant que votre courriel générera.

Code de securité et Numeró de l'expéditeur:

Si vous avez activé le Code de Securité, vous devrez mettre un point (.) et le Code de Securité après le Numéro Fax de Destination (Exemple: 5148000000.Az09).

Si vous avez plus d’un numéro Fax, vous pourrez changer le Numeró expéditeur en insérant un point (.) et le Numeró expéditeur que vous souhaitez utiliser après le Numéro Fax de Destination et le Code de securité (Exemple: 5148000000.Az09.2268280000).

Si vous n’avez pas activé le Code de securité et vous voulez changer le Numeró expéditeur, vous pouvez insérer un point (.) et le Numeró expéditeur après le Numéro Fax de Destination (Exemple: 5148000000.2268280000).

Transférer les télécopies entrants sur un courriel

Pour transférer vos fax entrants sur une adresse courriel de votre choix, dans votre Portail VOiP.ms, allez sur: Numéros DIDs -> Gestion des DID. Dans ce page, sélectionnez et modifiez le numéro télécopieur virtuel en question et dans le premier écran que vous verrez, cochez les cases: "Adresse de courriel:" et "Joindre fichier PDF", et inscrivez dans le champ "Adresse de courriel" l’adresse courriel sur lequelle vous souhaitez d’avoir vos faxes transferés