Portear un Numero de Canada - VoIP.ms Wiki

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Portear un Numero de Canada

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En las siguientes líneas podrá encontrar todos los pasos necesarios para transferir un número de Canada de otro proveedor hacia VoIP.ms
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Antes de comenzar el proceso, es muy importante  
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Antes de comenzar el proceso, es muy importante verificar que su número puede ser transferido a la red de VoIP.ms, por favor confirme esto en el siguiente link: [[Porteo de numeros#Verificar la disponibilidad]]
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'''Paso 1. '''
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Before starting the port process, it is very important to verify if your number can be ported to the VoIP.MS network, please confirm this at http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability [[1]]
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Primero debe confirmar el tipo de orden para esto proceso. En este caso será para un número de Canada.
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First you have to confirm the order type of your port process. In this case will be a Canadian number.
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Now you should enter the number(s) you would like to port.  
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Ahora debe de poner el numero(s) que va a transferir.
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If you are going to port a mobile number you have to provide the PIN Number, IMEI and SIMM Card if used.
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Si va a transferir un número de teléfono móvil, tendrá que proporcionar el IMEI.
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'''Step 3.'''
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Now you should enter all the required information. It must be exactly as it appears on the CSR (Customer Service Record) of the losing carrier. Please note that your Customer Service Record can differ from your billing address. If you are not sure, please contact your current service provider to get that information since this is the most important information in order to avoid rejections from the losing provider and have a smooth port.
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Ahora debe introducir la información que se solicita. Debe ser exactamente como aparecen en el registro de información de cliente con su proveedor actual. Tenga en cuenta que esta información puede ser distinta a su dirección de recibo de pago. Si no está seguro, por favor contacte a su proveedor de servicio actual para obtener esta información ya que ésta es muy importante para evitar rechazos de la transferencia por parte de su proveedor actual.
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If you are planning to port a number under a different name than yours to a voip.ms account, you just have to fill the information as it appears on the losing provider´s CSR. It does not matter if the name on the losing carrier's account does not match with the information at VoIP.ms.
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Si está planeando transferir un número a VoIP.ms bajo un nombre diferente al suyo, solo tiene que dar la información como aparece en el registro de información de cliente de su proveedor actual. No importa que el nombre en la cuenta de su proveedor actual no coincide con la información en su cuenta de VoIP.ms
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'''Step 4.'''
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'''Paso 4.'''
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You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.
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Debe proporcionar la información de su proveedor de servicio. Se necesita su número de cuenta y el nombre de su proveedor de servicio.
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'''Step 5.'''
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'''Paso 5.'''
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What is needed here is to upload a scan of your latest signed invoice from your losing provider. Please place your signature on a Blank part where there are no elements interfering with it. If the provider of the number does not provide an invoice, you could take a screen shot from the losing provider´s your Portal where it shows your number and account information.
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Lo que se necesita aquí es subir un archivo escaneado de su última factura de pago de su proveedor actual. Por favor firme esta factura en algun espacio blanco antes de escanearlo y subirlo. Si su proveedor no le provee una factura, puede tomarle una foto o captura de pantalla al portal de su proveedor donde se muestre su número e información de la cuenta.
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If you would like to include any comment or additional information to this port. You can do it at the Notes/Comments field.
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Si quiere incluír un comentario o información adicional. Puede hacerlo en la sección de Notes/Comments.
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'''Step 6.'''
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'''Paso 6.'''
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The system will show you the number(s) are going to be ported, the porting fee per number and the Total amount that will be debited from your balance. Please confirm that all information is correct.
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El sistema le mostrará el número(s) que serán transferidos, el costo de este proceso y el total que será tomado de su balance. Por favor confirme que esta información sea correcta.
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After this, the port process will be completed and your request will be sent to the LNP Department on VoIP.ms
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Después de esto, el proceso de transferencia estará completo y será enviado al departamento de LNP en VoIP.ms
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LNP Department will process your request and they will email you either requesting more information if needed or just to confirm everything is correct and will give you a FOC Date for your port as soon as the losing carrier confirms this information.
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El departamento de LNP procesará su solicitud y le enviará un correo ya sea para pedirle más información o para confirmar que todo está correcto y le dará una fecha "FOC" para realizar la transferencia a penas se reciba respuesta de confirmación por parte de su proveedor actual.
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Please note that some carriers can take some hours to completely update their routes when a number has been ported and this could cause random situations with your number at your FOC Date.
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Tenga en cuenta que algunos carriers pueden tardar algunas horas en actualizar las rutas para el número que acaba de ser transferido y esto puede causar diferentes situaciones en la fecha de transferencia( FOC Date).
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Por favor contacte al departamento de soporte si el número transferido con nosotros no es accesible desde otros proveedores después de haber pasado 24 horas de haberle confirmado la transferencia de su número.
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Please contact the support department if a ported-in number is still unreachable from some providers after 24 hours since you were advised that the port had completed.
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Gracias por su comprensión.
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Thank you for your understanding.
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[[category:Guías]]

Latest revision as of 17:30, 21 February 2017

Puede transferir uno o varios números en una sola orden. Tenga en cuenta que para portear varios números en una orden, todos los números deben estar en la misma factura y pertenecer a la misma cuenta de su proveedor actual. Todos deben estar asociados al mismo recibo teléfonico. El costo es de $25 USD por cada número. No debe de mezclar números Toll-free y locales en la misma orden. Lo mismo aplica para número de Canada y US, necesita hacer una nueva orden de transferencia para diferentes números que no están en el mismo recibo o que son de diferentes proveedores.

En las siguientes líneas podrá encontrar todos los pasos necesarios para transferir un número de Canada de otro proveedor hacia VoIP.ms

Antes de comenzar el proceso, es muy importante verificar que su número puede ser transferido a la red de VoIP.ms, por favor confirme esto en el siguiente link: Porteo de numeros#Verificar la disponibilidad

Paso 1.

Primero debe confirmar el tipo de orden para esto proceso. En este caso será para un número de Canada.


Lnpcanadastep1.JPG


Paso 2.

Ahora debe de poner el numero(s) que va a transferir.

Si va a transferir un número de teléfono móvil, tendrá que proporcionar el IMEI.


Step 2.jpg


Paso 3.

Ahora debe introducir la información que se solicita. Debe ser exactamente como aparecen en el registro de información de cliente con su proveedor actual. Tenga en cuenta que esta información puede ser distinta a su dirección de recibo de pago. Si no está seguro, por favor contacte a su proveedor de servicio actual para obtener esta información ya que ésta es muy importante para evitar rechazos de la transferencia por parte de su proveedor actual.

Si está planeando transferir un número a VoIP.ms bajo un nombre diferente al suyo, solo tiene que dar la información como aparece en el registro de información de cliente de su proveedor actual. No importa que el nombre en la cuenta de su proveedor actual no coincide con la información en su cuenta de VoIP.ms


Portstep3.JPG


Paso 4.

Debe proporcionar la información de su proveedor de servicio. Se necesita su número de cuenta y el nombre de su proveedor de servicio.


Portstep4.JPG


Paso 5.

Lo que se necesita aquí es subir un archivo escaneado de su última factura de pago de su proveedor actual. Por favor firme esta factura en algun espacio blanco antes de escanearlo y subirlo. Si su proveedor no le provee una factura, puede tomarle una foto o captura de pantalla al portal de su proveedor donde se muestre su número e información de la cuenta.

Si quiere incluír un comentario o información adicional. Puede hacerlo en la sección de Notes/Comments.


Portstep5.JPG


Paso 6.

El sistema le mostrará el número(s) que serán transferidos, el costo de este proceso y el total que será tomado de su balance. Por favor confirme que esta información sea correcta.

Después de esto, el proceso de transferencia estará completo y será enviado al departamento de LNP en VoIP.ms

El departamento de LNP procesará su solicitud y le enviará un correo ya sea para pedirle más información o para confirmar que todo está correcto y le dará una fecha "FOC" para realizar la transferencia a penas se reciba respuesta de confirmación por parte de su proveedor actual.


Portstep6.JPG


Tenga en cuenta que algunos carriers pueden tardar algunas horas en actualizar las rutas para el número que acaba de ser transferido y esto puede causar diferentes situaciones en la fecha de transferencia( FOC Date).

Por favor contacte al departamento de soporte si el número transferido con nosotros no es accesible desde otros proveedores después de haber pasado 24 horas de haberle confirmado la transferencia de su número.

Gracias por su comprensión.

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