Cancelar/Borrar un DID
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Cancelar o borrar un número DID en su cuenta es una tarea que usted puede realizar desde el portal del cliente, esta acción se puede hacer desde el sub menu: "DID Billing", usted podrá encontrar este sub menu desde las siguientes opciones: | Cancelar o borrar un número DID en su cuenta es una tarea que usted puede realizar desde el portal del cliente, esta acción se puede hacer desde el sub menu: "DID Billing", usted podrá encontrar este sub menu desde las siguientes opciones: | ||
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Estando en esa página, usted podrá cancelar o borrar un número DID, tome en cuenta que este proceso es '''irreversible''', es decir, necesita estar seguro de que ya no necesitará este número. Una vez que ha seleccionado esta acción para alguno de sus números, deberá ver esta pantalla: | Estando en esa página, usted podrá cancelar o borrar un número DID, tome en cuenta que este proceso es '''irreversible''', es decir, necesita estar seguro de que ya no necesitará este número. Una vez que ha seleccionado esta acción para alguno de sus números, deberá ver esta pantalla: | ||
Latest revision as of 21:54, 6 November 2020
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Cancelar o borrar un número DID en su cuenta es una tarea que usted puede realizar desde el portal del cliente, esta acción se puede hacer desde el sub menu: "DID Billing", usted podrá encontrar este sub menu desde las siguientes opciones:
1)Customer portal -> DID Numbers -> DID Billing, o
2)Customer portal -> Finances -> DID Billing
Estando en esa página, usted podrá cancelar o borrar un número DID, tome en cuenta que este proceso es irreversible, es decir, necesita estar seguro de que ya no necesitará este número. Una vez que ha seleccionado esta acción para alguno de sus números, deberá ver esta pantalla:
Si el número DID esta siendo porteado hacia otra compañia, le recomendamos primero confirmar que este número ya este funcionando con el nuevo proveedor antes de borrarlo de su cuenta con VoIP.ms. Es importante que para esto marque la opción Check here if you ported this number to another network. Una vez borrado un número, el sistema de VoIP.ms no aplicará ningún cargo relativo a éste, esto no significa que usted no tendrá que pagar por sus llamadas salientes, recuerde que el sistema de VoIP.ms aplica los cargos para llamadas entrantes y salientes por separado.
