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Transférabilité des DID

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Portabilité d'un numéro

Porté un numéro est le fait de transférer un numéro d'un fournisseur à un autre. Si vous êtes un client VoIP.ms et vous avez un numéro avec un autre fournisseur, vous pouvez le transférer au réseau VoIP.ms . Numéros sans frais, numéros local États-Unis/Canada et même des numéros internationaux peuvent être porté chez VoIP.ms.

Le département LNP (Local Number Portability) s'occupe des processus de portabilitée et guident ceux aillant fait une demande. De plus, ils mettent à jour les clients via courriel avec toute information pertinente concernant le port du numéro (Par exemple, les informations ont été envoyé pour la portabilitée)

Pays supporté

Voip.ms peut porter les numéros des pays suivant:

Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Brésil, Canada ($8.75 USD par numéro), Chili, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, États-Unis (Gratuit pour un temps limité), Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Israel, Italie, Lithuanie, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Pays-Bas, Portugal, Puerto Rico, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni ($30 USD par numéro), Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Pour les numéros sans-frais:

Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada ($8.75 USD/numéro), Croatie, Chypre, Danemark, Etats-Unis (Gratuit pour un temps limité), Espagne, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Luxembourg, Norvège, Panama, Pays-Bas, Portugal, Puerto Rico, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Royaume-Uni

Pour les numéros Nationaux:

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Israel, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Panama, Portugal, Royaume-Uni, Slovénie, Suède
Important: Les numéros de ces pays peuvent être porté dans le réseau Voip.Ms s'ils appartiennent à une ville qu'ils offrent des DIDs. 

Vous pouvez vérifier cette information à partir de votre portail, sous Numéros DID >> Comander un numéro DID.

Si vous voulez vérifier la portabilitée d'un numéro international, contactez le groupe de soutien et fournissez le numéro au complet (avec le code régional) ou envoyez un courriel vers ports@voip.ms

Il est aussi important de leur laisser savoir si le numéro est National, Géographique ou un numéro sans-frais.

Pour plus d'information concernant les tarifs, vous pouvez contacter VoIP.ms vu que les tarifs peuvent changer dépendamment d'ou provient le numéro.

Vérifier la disponibilitée

Pas tout les numéros d'un pays peut être porté. Le facteur important pour savoir si votre numéro peut être porté est l'emplacement du numéro (Aussi sous le nom de Centre tarifaire). Dans votre portail, allez dans Numéros DID >> [Transférabilité des DID]. À cet endroit, vous pourrez voir si le numéro est portable dans le réseau Voip.ms en cliquand sur "Vérifier la disponibilité".

TransferaDID.png
Important:
Pour les numéros Canadien, il y a un coût de $8.75 USD par numéro pour faire la portabilité du numéro dans le réseau Voip.ms et prend environ 5 journées ouvrables avant que le tout soit complété.
Pour un numéro des États-Unies, il n'y a aucun frais (pour un temps limité) et il prend de 2 à 4 semaines.
Pour un numéro Sans-frais, il y a un coût de $8.75 USD par numéro sans frais et prend de 2 à 4 semaines.

Comment débuter la procédure

Après avoir vérifier si votre numéro était portable, sous le même onglet (Transférabilité des DID), vous devrez peser sur "Procédure de démarrage". Il y aura 6 étapes à suivre pour entamé la portabilitée du numéro.

TransferaDID2.png
Important: Assurez-vous d'avoir la dernière facture signé sur une partie vide et en format PDF, MS Word ou en image (JPG par exemple)
Ne signez pas par dessus des lignes ou un graphique.

Après avoir suivit toutes les étapes et d'avoir confirmé à la toute fin, vous recevrez une notification de la part du département de LNP, qui vous donnera des mise à jour par la suite dès qu'ils en auront. Si jamais ils ont besoin de plus d'information, ils vont vous contacter par courriel.

Rejet du Port

S'il y a une problématique avec le processus de portabilité, le département LNP vous notifiera via courriel et ils vous demanderont certaines information pour règler la situation. Vous pouvez lire le lien suivant pour avoir plus de détail, Port Rejection.


Notes Importantes à ce rappeler

Vous aurez besoin de certaines informations importantes pour débuter le processus de portabilité:

Les numéros Canadiens et des États-Unis sont activés avec le plan par minute. Si vous voudriez l'autre forfait à la place, mentionnez-le dans la section Notes/Comments de l'étape 5 lors de la demande de portabilitée.

Et pour porté à l'extérieur du réseau Voip.ms?

Les numéros locals Canadiens et numéros sans frais seront autorisés pour une portabilitée à un autre fournisseur en autant que les informations transmisent sont conformes à ceux vous avez sous votre portail Voip.ms, Menu Principal, Coordonnées. Il faut aussi que votre compte ait une balance positive.

Pour la portabilitée à un autre fournisseur pour un numéro des États-Unis, vu que nous ne sommes pas un CLEC, nous ne sommes pas avisé quand il y a un rejet d'information ou une portabilitée à un autre fournisseur. Assurez-vous aussi d'effacer le DID une fois la portabilitée à un autre autre fournisseur complètée.

Ouvrez un billet avec le département LNP si jamais vous avez un rejet au niveau de votre port.

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