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Transfert d'un Numéro Canadien

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Vous pouvez porter un ou plusieurs numéros à l'intérieur d'une seule demande de portage. Veuillez noter que pour le portage de plusieurs numéros dans une seule demande, tous les numéros doivent être sur la même facture et appartenir au même compte du fournissuer actuel. Ils doivent tous être associés au même numéro de téléphone de facturation. Les frais restent les mêmes, soit 25 par numéro.

Vous ne devriez pas mélanger les numéros "sans frais" et les numéros locaux sur le même commande. La même condition s'applique entre les numéros US et Canada. Vous devez effectuer des demandes de transfert différentes pour porter des numéros qui sont sur ​​des factures ou opérateurs différents.

Dans les lignes qui suivent, vous trouverez toutes les étapes à suivre pour compléter avec succès le transfert d'un numéro existant au Canada avec un autre opérateur, vers VoIP.MS.

Avant de commencer le processus de transfert, il est très important de vérifier si votre numéro peut être transféré vers le réseau VoIP.MS, veuillez confirmer ce point à:

[1]


Étape 1.

Premièrement, vous devez confirmer le type de demande pour votre processus de portage. Dans ce cas, il s'agit d'un numéro du Canada.

Portstep1.JPG

Étape 2.

Maintenant, vous devez entrer le(s) numéro(s)que vous souhaitez transféré.

Si vous allez transféré un numéro de mobile, vous devez fournir le code PIN, IMEI et carte SIMM si elles sont utilisées.

Portstep2.JPG


Step 3.

Maintenant, vous devez saisir toutes les informations les informations requises. Il doit être exactement comme il apparaît sur ​​la CSR (Customer Service Record) de l'ancien opérateur. S'il vous plaît noter que vos CSR peuvent différer de votre adresse de facturation. Si vous n'êtes pas sûr, s'il vous plaît contactez votre fournisseur de service actuel pour obtenir cette information car elle est la pièce la plus importante d'information pour augmenter les chances d'avoir un port de succès.

Si vous prévoyez de transférer un numéro sous un nom différent à un compte voip.ms, il vous suffit de remplir les informations comme il apparaît sur ​​la CSR. Ce n'est pas grave si le nom sur le compte de l'ancien opérateur ne correspond pas avec l'information au VoIP.ms.

Portstep3.JPG

Step 4.

Vous devez entrer l'information de l'ancien opérateur. Qu'est-ce qu'il faut, c'est votre numéro de compte client et le nom du fournisseur de services.

Portstep4.JPG

Step 5.

Ce qui est nécessaire ici est de télécharger un scan de votre dernières facture signé par vous de votre ancien opérateur. S'il vous plaît placer votre signature sur une partie vide où il n'ya pas d'éléments interférant avec elle. Si le fournisseur du numéro ne fournit pas une facture, vous pouvez prendre une capture d'écran de votre portail, où il affiche votre numéro et les informations de compte.

Si vous souhaitez inclure tout commentaire ou information supplémentaire à ce port. Vous pouvez le faire à l'Notes / Commentaires sur le terrain.

Portstep5.JPG


Step 6.


Le système va vous montrer le(s) numéro(s) qui vont être transféré, les frais de portage par numéro et le montant total qui sera débité de votre solde. S'il vous plaît confirmer que toutes les informations sont correctes.

Après cela, le processus de port sera terminé et votre demande sera envoyée au département LNP sur VoIP.ms

Le département LNP traitera votre demande et ils vont vous envoyer un email ou demander plus d'informations si nécessaire ou tout simplement pour confirmer que tout est correct et vous donnera une date pour votre port dès que l'ancien opérateur confirme cette information.

Portstep6.JPG

S'il vous plaît noter que certains fournisseurs peuvent prendre quelques heures pour complètement et mettre à jour leurs itinéraires quand un numéro a été porté, ce qui pourrait causer des situations aléatoires avec votre numéro et votre date de complaisance.

S'il vous plaît contacter le service support si un transfert est encore inaccessible de certains fournisseurs après 24 heures depuis que vous avez été informés que le port avait terminé.

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