Transfert d'un Numéro Canadien

Vous pouvez porter un ou plusieurs numéros à l'intérieur d'une seule demande de portage.  Veuillez noter que pour le portage de plusieurs numéros dans une seule demande, tous les numéros doivent être sur la même facture et appartenir au même compte du fournissuer actuel.  Ils doivent tous être associés au même numéro de téléphone de facturation.  Les frais restent les mêmes, soit 25 par numéro.

Vous ne devriez pas mélanger les numéros "sans frais" et les numéros locaux sur le même commande.  La même condition s'applique entre les numéros US et Canada. Vous devez effectuer des demandes de transfert différentes pour porter des numéros qui sont sur des factures ou opérateurs différents.

Dans les lignes qui suivent, vous trouverez toutes les étapes à suivre pour compléter avec succès le transfert d'un numéro existant au Canada avec un autre opérateur, vers VoIP.MS.

Avant de commencer le processus de transfert, il est très important de vérifier si votre numéro peut être transféré vers le réseau VoIP.MS, veuillez confirmer ce point à: 

[http://wiki.voip.ms/article/Transfert_d%27un_Num%C3%A9ro_(Portability)#Check_Availability]


'''Étape 1.'''

Premièrement, vous devez confirmer le type de demande pour votre processus de portage.  Dans ce cas, il s'agit d'un numéro du Canada.

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'''Étape 2.'''

Ensuite, vous devez entrer le(s) numéro(s)que vous souhaitez transférer.

Si vous vous apprêtez à transférer un numéro de cellulaire, vous devrez fournir les codes PIN, IMEI et la carte SIMM s'ils sont utilisés.

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'''Étape 3.'''

À cette étape vous devez saisir toutes les informations requises vous concernant.  Elles doivent être remplies exactement comme elles apparaissent dans la base de données (Customer Service Record) de votre opérateur actuel.  Noter que l'adresse de votre "Customer Service Record" peut différer de votre adresse de facturation.  Si vous n'êtes pas certain, veuillez contacter votre fournisseur de service actuel afin d'obtenir cette information, car elle représente la donnée la plus importante permettant d'augmenter les chances d'un portage réussi.

Si vous prévoyez transférer un numéro, sous un nom différent du vôtre, vers un compte VoIP.MS, alors vous n'avez qu'à remplir le formulaire utilisant les données telles qu'elles apparaissent sur le CSR (Customer Service Record).  Ce n'est pas important si le nom sur le compte de l'ancien opérateur ne correspond pas avec l'information de VoIP.ms.

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'''Step 4.'''

Vous devez entrer l'information de l'ancien opérateur. Qu'est-ce qu'il faut, c'est votre numéro de compte client et le nom du fournisseur de services.

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'''Step 5.'''

Ce qui est nécessaire ici est de télécharger un scan de votre dernières facture signé par vous de votre ancien opérateur. S'il vous plaît placer votre signature sur une partie vide où il n'ya pas d'éléments interférant avec elle. Si le fournisseur du numéro ne fournit pas une facture, vous pouvez prendre une capture d'écran de votre portail, où il affiche votre numéro et les informations de compte.

Si vous souhaitez inclure tout commentaire ou information supplémentaire à ce port. Vous pouvez le faire à l'Notes / Commentaires sur le terrain.

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'''Step 6.'''


Le système va vous montrer le(s) numéro(s) qui vont être transféré, les frais de portage par numéro et le montant total qui sera débité de votre solde. S'il vous plaît confirmer que toutes les informations sont correctes.

Après cela, le processus de port sera terminé et votre demande sera envoyée au département LNP sur VoIP.ms

Le département LNP traitera votre demande et ils vont vous envoyer un email ou demander plus d'informations si nécessaire ou tout simplement pour confirmer que tout est correct et vous donnera une date  pour votre port dès que l'ancien opérateur confirme cette information.

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S'il vous plaît noter que certains fournisseurs peuvent prendre quelques heures pour complètement et mettre à jour leurs itinéraires quand un numéro a été porté, ce qui pourrait causer des situations aléatoires avec votre numéro et votre date de complaisance.

S'il vous plaît contacter le service support si un transfert est encore inaccessible de certains fournisseurs après 24 heures depuis que vous avez été informés que le port avait terminé.