Télécopieur virtuel - VoIP.ms Wiki

Télécopieur virtuel

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(Mes numéros de télécopieur)
 
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La fonctionnalité '''Télécopieur virtuel''' est utilisé pour envoyer et recevoir une télécopie avec les services VoIP.ms, en utilisant un numéro DID dédié spécifiquement pour le Télécopieur virtuel. Vous pouvez obtenir un de ces numéros sur votre portail Voip.ms, sur la section Fax Numbers, sous '''[https://voip.ms/m/dids.php Commander un numéro DID]''', dans le menu Numéros DID.  
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La fonctionnalité Télécopieur virtuel est utilisée pour envoyer et recevoir une télécopie avec les services VoIP.ms, en utilisant un numéro DID dédié spécifiquement au Télécopieur virtuel. Vous pouvez obtenir un de ces numéros sur votre portail, Numéros DID > '''[https://voip.ms/m/dids.php Commander un numéro DID]''' > Numéros de télécopieur. Les numéros voix réguliers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Télécopieur virtuel.
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Les numéros voix réguliers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Télécopieur virtuel.  
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== Informations Importantes sur le Service Télécopieur virtuel ==  
== Informations Importantes sur le Service Télécopieur virtuel ==  
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* Le Service de Télécopieur virtuel est disponible seulement pour des numéros DID Américains et Canadiens obtenus spécifiquement dans la section "Numéros de télécopieur" sous ''Commander un numéro DID''.
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* Le Service de Télécopieur virtuel est disponible seulement pour des numéros DID américains et canadiens obtenus spécifiquement dans la section "Numéros de télécopieur" sous "Commander un numéro DID".
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* C’est aussi possible de transférer vos numéros DID voix VoIP.ms et des numéros des autres fournisseurs à notre service Télécopieur virtuel. Pour des numéros des autres fournisseurs, vous pouvez trouver cette option dans la section '''[https://voip.ms/m/didporting.php Transférabilité des DID]''' de votre portail Voip.ms. Pour vos numéros Voip.ms, vous pouvez soumettre une requête de transférabilité interne en envoyant un email à notre département LNP à ports@voip.ms. Le frais pour la transférabilité est de $15 par numéro
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* C’est aussi possible de transférer vos numéros DID voix VoIP.ms et des numéros d'autres fournisseurs à notre service Télécopieur virtuel. Pour des numéros d'autres fournisseurs, vous pouvez trouver cette option dans la section '''[https://voip.ms/m/didporting.php Transférabilité des DID]''' de votre portail VoIP.ms. Pour vos numéros VoIP.ms, vous pouvez soumettre une requête de transférabilité interne en envoyant un email à notre département LNP à ports@voip.ms. Le frais pour la transférabilité est de $15 par numéro
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* Le Service peut être utilisé seulement pour envoyer des télécopíes aux numéros Canadiens et Américain. Nous ne pouvons pas garantir que les télécopies internationales seront bien reçues
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* Le service peut être utilisé seulement pour envoyer des télécopies aux numéros canadiens et américain. Nous ne pouvons pas garantir que les télécopies internationales seront bien reçues
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* Les numéros DID Télécopieur virtuel ne peuvent pas recevoir des appels par la voix réguliers ni des messages texte, seulement des télécopies
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* Les numéros DID Télécopieur virtuel ne peuvent pas recevoir des appels voix réguliers ni des messages textes, seulement des télécopies
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== Coût et tarifs ==  
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== Coûts et tarifs ==  
Frais d'activation: $0.00 (Actuellement gratuit)
Frais d'activation: $0.00 (Actuellement gratuit)
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Frais Mensuel: $1.99
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Frais mensuel: $1.99
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Frais Par Minute: $0.0290 (2.9 Cents)
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Frais par minute: $0.0290
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[[Calls Cost | Incrémentation de Facturation]] : 6 secondes
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[[Calls Cost | Incrémentation de facturation]] : 6 secondes
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Si vous voulez calculer combien ce service coûterait, par page télécopiée, converti dans le temps des tarifs à la minute, vous devez considérer que cela dépendra en grande partie de la vitesse du télécopieur de la destination et le contenu (combien de contenu il y a dans la page en comparaison avec l’espace vide) que vous allez télécopier. Malheureusement il n’y aucune façon definitive pour calculer ces coûts. Pour l’envoi de texte seulement, une page peut prendre de 30 secondes jusqu'à 1 minute. Si vous télécopiez plusieurs pages a la même fois elles seront envoyées plus rapidement car vous ne devrez pas négocier avec le récepteur du télécopieur pour chaque page. Cela peut resulter en un coût de1.5 cents à 3 cents pour l’envoi d’une télécopie d’une a deux pages. Vu que notre incrémentation de facturation est de 6 secondes, vous économiserez plus car nous ne facturons pas pour un minute entière pour l’usage d’un fraction de minute.
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Si vous voulez calculer combien ce service coûterait par page télécopiée, converti dans le temps des tarifs à la minute, vous devez considérer que cela dépendra en grande partie de la vitesse du télécopieur, de la destination et du contenu que vous allez télécopier (combien y a-t-il de contenu dans la page en comparaison avec l’espace vide?). Malheureusement il n’y aucune façon définitive pour calculer ces coûts. Pour l’envoi de texte seulement, une page peut prendre de 30 secondes jusqu'à 1 minute. Si vous télécopiez plusieurs pages en même temps, elles seront envoyées plus rapidement, car vous ne devrez pas négocier avec le récepteur du télécopieur pour chaque page. Cela peut résulter en un coût de $0,015 cents à $0,03 pour l’envoi d’une télécopie d’une à deux pages. Comme notre incrémentation de facturation est de 6 secondes, vous économiserez plus, car nous ne facturons pas pour une minute entière pour l’usage d’une fraction de minute.
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Vous pouvez habituellement envoyer d’une à deux pages environ par minute pour 2.9 cents et $2 par mois, beaucoup moins que la plupart des autres services télécopieur virtuel offerts actuellement.  
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Vous pouvez habituellement envoyer d’une à deux pages environ par minute pour $0.029 et $2 par mois. C'est beaucoup moins cher que la plupart des autres services de télécopieur virtuel offerts actuellement.  
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== Limitations Actuelles ==
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== Limitations actuelles ==
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*Chaque numéro DID peut envoyer seulement 100 messages par jour. Cette limite peut être élevé sur demande, après vérfication.  
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*Chaque numéro DID peut envoyer seulement 100 messages par jour. Cette limite peut être élevée sur demande, après vérification.
*Les fichiers envoyés par message ne peuvent pas excéder les 25mb
*Les fichiers envoyés par message ne peuvent pas excéder les 25mb
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Le service Télécopieur virtuel fonctionne spécifiquement avec des numéros télécopieur acquis exclusivement de votre Portail VoIP.ms ou des numéros transferés dans VoIP.ms spécifiquement comme des numéros télécopieur.  
Le service Télécopieur virtuel fonctionne spécifiquement avec des numéros télécopieur acquis exclusivement de votre Portail VoIP.ms ou des numéros transferés dans VoIP.ms spécifiquement comme des numéros télécopieur.  
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Il y a des “numéros locaux Américains et Canadiens” disponibles pour être commandés. Vous pouvez commander un numéro DID télécopieur dans votre portail, sur Numéros DID >> '''[https://voip.ms/m/dids.php Commander un numéro DID]''' >> Télécopieur virtuel. Vous pouvez sélectionner la région souhaitée et un numéro aléatoire du code régional choisi vous sera atribué.
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Il y a des numéros locaux américains et canadiens disponibles pour être commandés. Vous pouvez commander un numéro DID télécopieur dans votre portail, Numéros DID > '''[https://voip.ms/m/dids.php Commander un numéro DID]''' > Télécopieur virtuel. Vous pouvez sélectionner la région souhaitée et un numéro aléatoire du code régional choisi vous sera attribué.
[[File:CommanderFax.png|700px|thumb|none]]
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Vous pouvez aussi transférer un numéro qui vous appartient présentement avec un autre fournisseur. Ce processus peut être commencé de votre portail, sous Numéros DID >> [https://voip.ms/m/didporting.php Transférabilité des DID] >> ''Transfert de numéros de télécopieur''.
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Vous pouvez aussi transférer un numéro qui vous appartient présentement avec un autre fournisseur. Ce processus peut être commencé de votre portail, dans Numéros DID > [https://voip.ms/m/didporting.php Transférabilité des DID] > ''Transfert de numéros de télécopieur''.
[[File:VFaxTransferer.png|700px|thumb|none]]
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== Envoyer un Fax ==
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== Envoyer une télécopie (fax) ==
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Pour commencer à utiliser le service, vous devrez aller dans votre portail sous Numéros DID >> Télécopieur virtuel. Sur la Page Principale vous pouvez sélectionner " Envoyer une télécopie "
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Pour commencer à utiliser le service, vous devrez aller dans votre portail, Numéros DID > Télécopieur virtuel. Sur la Page Principale vous pourrez sélectionner "Envoyer une télécopie". Ici vous verrez:  
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Ici vous verrez:  
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'''Nom du destinataire ou numéro de télécopie''': Ici vous entrerez le numéro de destination. Vous pouvez commencer à écrire un nom ou numéro de votre annuaire téléphonique et il deviendra disponible.
'''Nom du destinataire ou numéro de télécopie''': Ici vous entrerez le numéro de destination. Vous pouvez commencer à écrire un nom ou numéro de votre annuaire téléphonique et il deviendra disponible.
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'''Nom de l'expéditeur''':  Ici vous entrerez le nom que vous voulez envoyer dans l’en-tête du Fax.
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'''Nom de l'expéditeur''':  Ici vous entrerez le nom que vous voulez envoyer dans l’en-tête de la télécopie.
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'''Numéro de l'expéditeur''': Sélectionnez le numéro DID Fax à partir duquel vous voulez envoyer votre Fax.
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'''Numéro de l'expéditeur''': Sélectionnez le numéro DID Télécopieur à partir duquel vous voulez envoyer votre télécopie.
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'''Fichier''': Sélectionnez un fichier à être envoyé comme Fax. Le fichier doit être en format pdf, txt, jpg, gif, png ou tif
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'''Fichier''': Sélectionnez un fichier à envoyer comme télécopie. Le fichier doit être en format pdf, txt, jpg, gif, png ou tif
   -'''IMPORTANT: La taille de fichier maximale est de 25MB'''
   -'''IMPORTANT: La taille de fichier maximale est de 25MB'''
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'''Entête d'identification de l'expéditeur (station ID)''': Ceci sera l’identificateur de la station que vous établirez pour l’en-tête du message Fax. Il peut être un poste spécifié si votre localisation a plusieurs stations, tels que Réception, Bureau Principal, Comptabilité, etc.
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'''Entête d'identification de l'expéditeur (station ID)''': Ceci sera l’identificateur de la station que vous établirez pour l’en-tête du message de la télécopie. Il peut être un poste spécifié si votre localisation a plusieurs stations, tels que Réception, Bureau Principal, Comptabilité, etc.
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'''Envoyez le courriel''': Si ce champ est selectioné, un courriel sera envoyé sur l’addresse spécifié afin de confirmer l’envoi correct du Fax ou d'informer si la tentative d’envoi a échoué.
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'''Envoyez le courriel''': Si ce champ est sélectionné, un courriel sera envoyé sur l’adresse spécifiée afin de confirmer l’envoi correct de la télécopie ou d'informer si la tentative d’envoi a échoué.
[[File:VfaxEnvoyer.png|700px|thumb|none]]
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== Mes télécopies ==
== Mes télécopies ==
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Dans cette section du menu télécopieur virtuel vous trouverez vos télécopies Entrants et Sortants. Vous pouvez sélectionner une période et choisir le dossier que vous voulez voir. Cliquez sur '''Obtenir mes télécopies''' pour voir votre sélection.  
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Dans cette section du menu télécopieur virtuel vous trouverez vos télécopies entrantes et sortantes. Vous pouvez sélectionner une période et le dossier que vous voulez voir. Cliquez sur '''Obtenir mes télécopies''' pour voir votre sélection.  
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Vous pouvez voir l'état de chaque télécopie et sélectionner entre différentes Actions. Vous pouvez séleccionner entre voir, télécharger, envoyer par courriel éléctronique ou modifier la localisation du télécopie (en le deplaçant sur un autre dossier), aussi de l'effacer.
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Vous pouvez voir l'état de chaque télécopie et sélectionner entre différentes actions. Vous pouvez sélectionner entre voir, télécharger, envoyer par courriel ou modifier la localisation de la télécopie (en le déplaçant sur un autre dossier), mais aussi l'effacer.
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   Seulement les états seront actualisés automatiquement. Vous devriez actualiser la page pour voir les coûts après l’envoi de votre fax.  
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   Seulement les états seront actualisés automatiquement. Vous devriez actualiser la page pour voir les coûts après l’envoi de votre télécopie.  
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== Mes Dossiers ==
== Mes Dossiers ==
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Dans la section ‘Mes dossiers’ vous pouvez créer des dossiers en écrivant le nom du dossier de votre choix dans Nouveau dossier et après en cliquant sur 'Créer'.
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Dans la section "Mes dossiers" vous pouvez créer des dossiers en écrivant le nom du dossier de votre choix dans Nouveau dossier et après en cliquant sur 'Créer'.
Vous verrez une vue d'ensemble de vos dossiers, la date de création, le nombre des télécopies dans chaque dossier et vous pourrez les modifier ou supprimer.
Vous verrez une vue d'ensemble de vos dossiers, la date de création, le nombre des télécopies dans chaque dossier et vous pourrez les modifier ou supprimer.
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Tous les télécopies contenus dans un dossier créé retournerons dans le dossier BOÎTE DE RÉCEPTION ou ENVOYÉ si le dossier créé est supprimé.  
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Toutes les télécopies contenues dans un dossier créé retournerons dans le dossier BOÎTE DE RÉCEPTION, ou ENVOYÉ si le dossier créé est supprimé.
[[File:VFaxMesDossiers.png|700px|thumb|none]]
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== Mes numéros de télécopieur ==
== Mes numéros de télécopieur ==
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Dans la section "Mes numéros de télécopieur" vous verrez vos numéros DID télécopieur et sa Description, les Options activées pour chaque numéro, l’Adresse courriel si une a été configurée avec l’adresse "Rappel URL". Vous pouvez modifier le numéro dans la section ‘Actions’ ou opter pour le Supprimer. Quand vous modifiez un numéro vous aurez l’option d’établir une adresse courriel pour recevoir des notifications lorsque vous recevez un nouveau télécopie (vous pouvez aussi sélectionner de joindre le fichier PDF à l’courriel) et configurer un Rappel URL (vous pouvez aussi activer un "Réessayer rappel URL").
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Dans la section "Mes numéros de télécopieur" vous verrez vos numéros DID Télécopieur et sa description, les options activées pour chaque numéro, l’adresse courriel (s'il y en a une configurée avec l’adresse "Rappel URL"). Vous pouvez modifier le numéro dans la section "Actions" ou opter pour le supprimer. Quand vous modifiez un numéro vous aurez l’option d’établir une adresse courriel pour recevoir des notifications lorsque vous recevez une nouvelle télécopie (vous pouvez aussi sélectionner de joindre le fichier PDF au courriel) et configurer un Rappel URL (vous pouvez aussi activer un "Réessayer rappel URL").
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'''Adresse courriel''': Si cette option est sélectionnée, une notification sera envoyée à l'adresse de courriel enregistrée au dossier pour aviser qu'une nouvelle télécopie a été reçue. Vous pouvez ajouter plus d'une adresse courriel en les séparants par une virgule ( , )
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'''Joindre fichier PDF''': Lorsque cette option est sélectionnée, un fichier PDF y compris le contenu de la télécopie est joint au courrier électronique.
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'''Rappel URL''': Lorsque cette option est sélectionnée, les télécopies transmises à votre numéro envoient une demande POST à l'URL de rappel.
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'''Réessayer rappel URL: Lorsque cette option est sélectionnée, le système s'attend à recevoir une réponse ''OK'' de votre page URL de rappel comme un indicateur que vous avez reçu la télécopie correctement. Si le système ne reçoit pas les lettres ''OK'' de votre page de rappel, nous continuerons à vous envoyer la même télécopie toutes les 30 minutes durant une période allant jusqu'à 7 jours.
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'''Télécopie vers SIP''': Si cette option est sélectionnée, les télécopies reçues de votre numéro seront envoyées sur votre appareil (télécopieur ou PBX) enregistré sur l'un de nos serveurs de télécopies. Pour plus d'information sur la configuration, veuillez vérifier l'article suivant: [[Télécopieur_virtuel#T.C3.A9l.C3.A9copie_T.38_.28B.C3.8ATA.29 | Télécopie T38]]
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== Courriel à télécopieur ==
== Courriel à télécopieur ==
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Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer une télécopie à partir de votre compte de messagerie.  
Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer une télécopie à partir de votre compte de messagerie.  
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Comment envoyer un message Fax avec votre adresse courriel:
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Comment envoyer un message de télécopie avec votre adresse courriel:
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*Utilisez l’adresse courriel que vous avez établi quand vous avez activé le service ‘Courriel à télécopieur’.
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*Utilisez l’adresse courriel que vous avez établie quand vous avez activé le service "Courriel à télécopieur".
*Envoyez votre courriel vers fax@voip.ms
*Envoyez votre courriel vers fax@voip.ms
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*Dans le champ du sujet entrez le numéro Fax de destination. (Exemple: 5148000000).
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*Dans le champ du sujet entrez le numéro télécopie de destination. (Exemple: 5148000000).
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*Joignez le document que vous souhaitez envoyer sur l’courriel. VoIP.ms supporte les formats suivantes: pdf, txt, jpg, gif, png, tif.
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*Joignez le document que vous souhaitez envoyer dans le courriel. VoIP.ms supporte les formats suivants: pdf, txt, jpg, gif, png, tif.
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*Envoyez l’courriel.
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*Envoyez le courriel.
'''Important:'''
'''Important:'''
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*Seulement le fichier joint sera télécopié, le corps de l’courriel ne sera pas transmis.'''
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*Seulement le fichier joint sera télécopié, le corps du courriel ne sera pas transmis.
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*Si vous avez une signature dans votre courriel, évitez d’utiliser des images (logos, photos ou images), car ils seraient attachés sur votre courriel aussi et cela pourrait entraîner des problèmes avec le fax sortant que votre courriel générera.
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*Si vous avez une signature dans votre courriel, évitez d’utiliser des images (logos ou photos), car elles seraient attachées à votre courriel aussi et cela pourrait entraîner des problèmes avec la télécopie sortante que votre courriel générera.
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'''Code de securité et Numeró de l'expéditeur:'''
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'''Code de sécurité et numéro de l'expéditeur:'''
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Si vous avez activé le Code de Securité, vous devrez mettre un point (.) et le Code de Securité après le Numéro Fax de Destination (Exemple: 5148000000.Az09).
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Si vous avez activé le code de sécurité, vous devrez mettre un point (.) et le code de sécurité après le numéro de télécopie de destination (Exemple: 5148000000.Az09).
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Si vous avez plus d’un numéro Fax, vous pourrez changer le Numeró expéditeur en insérant un point (.) et le Numeró expéditeur que vous souhaitez utiliser après le Numéro Fax de Destination et le Code de securité (Exemple: 5148000000.Az09.2268280000).
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Si vous avez plus d’un numéro Télécopieur, vous pouvez changer le numéro de l'expéditeur en insérant un point (.) et le numéro de l'expéditeur que vous souhaitez utiliser après le numéro de télécopie de destination et le code de sécurité (Exemple: 5148000000.Az09.2268280000).
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Si vous n’avez pas activé le Code de securité et vous voulez changer le Numeró expéditeur, vous pouvez insérer un point (.) et le Numeró expéditeur après le Numéro Fax de Destination (Exemple: 5148000000.2268280000).
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Si vous n’avez pas activé le code de sécurité et vous voulez changer le numéro de l'expéditeur, vous pouvez insérer un point (.) et le numéro de l'expéditeur après le numéro de télécopie de destination (Exemple: 5148000000.2268280000).
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== Transférer les télécopies entrants sur un courriel ==
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== Transférer les télécopies entrantes sur un courriel ==
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Pour transférer vos télécopies entrantes sur une adresse courriel de votre choix, dans votre Portail VoIP.ms, dans Numéros DID > Gestion des DID. Dans cette page, sélectionnez et modifiez le numéro Télécopieur virtuel en question et dans le premier écran que vous verrez, cochez les cases: "Adresse de courriel" et "Joindre fichier PDF", et inscrivez dans le champ "Adresse de courriel" l’adresse courriel sur laquelle vous souhaitez voir vos télécopies être transférées.
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== Télécopie T.38 (BÊTA) ==
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En raison de la nature de la technologie, le nombre de pages, ainsi qu'une copie du document de télécopie, '''ne seront pas''' disponibles sur le portail client lors de l'envoi d'une télécopie par T.38
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La télécopie entrante via T.38 aura toujours cette information disponible.
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Les conditions suivantes sont requises pour pouvoir envoyer et recevoir des télécopies via le protocole T.38 directement à partir de votre propre télécopieur.
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*Un numéro de fax virtuel DID
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*Un adaptateur téléphonique analogique (ATA) avec prise en charge T.38
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*Un télécopieur connecté à un ATA
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*L'ATA doit être configuré avec un compte SIP et enregistré sur l'un des serveurs de fax dédiés: '''fax1.voip.ms, fax2.voip.ms, fax3.voip.ms'''
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*Le numéro d'identification de l'appelant du compte SIP doit être configuré pour correspondre à l'un des numéros de télécopieur disponibles dans votre compte. Ce sera le numéro utilisé comme expéditeur.
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*Un télécopieur compatible T.38 ou une liaison SIP compatible T.38 sont également pris en charge. Ceux-ci n'auront pas besoin d'un ATA.
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Afin de recevoir des fax, éditez votre numéro de fax DID et choisissez le compte SIP vers lequel tous les fax entrants seront transférés.
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[[File:faxdidfr.png]]
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'''Notes complémentaires:'''
 +
 
 +
- Le protocole T.38 est uniquement pris en charge sur SIP. IAX2 n'est pas pris en charge.<br>
 +
- TCP, UDP, TLS/SRTP sont entièrement pris en charge.<br>
 +
- La télécopie via le protocole T.38 n’est pas limitée à 100 télécopies sortantes par jour ni à une taille maximale de 25 Mo.<br>
 +
- Puisque le système ne fait que passer au travers lors de l'envoi d'une télécopie via le protocole T.38, il est impossible de savoir si la télécopie a réussi ou non. Le message en télécopie sera facturé en fonction de la durée de l’appel, à partir du moment où il a été répondu jusqu’à ce qu’il ait été raccroché.
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-
Pour transférer vos fax entrants sur une adresse courriel de votre choix, dans votre Portail VOiP.ms, allez sur:
 
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'''Numéros DIDs -> Gestion des DID'''. Dans ce page, sélectionnez et modifiez le numéro télécopieur virtuel en question et dans le premier écran que vous verrez, cochez les cases: "Adresse de courriel:" et "Joindre fichier PDF", et inscrivez dans le champ  "Adresse de courriel" l’adresse courriel sur lequelle vous souhaitez d’avoir vos faxes transferés
 
[[category:guides en français]]
[[category:guides en français]]

Latest revision as of 16:39, 9 June 2020

Faxhomelogo.png


La fonctionnalité Télécopieur virtuel est utilisée pour envoyer et recevoir une télécopie avec les services VoIP.ms, en utilisant un numéro DID dédié spécifiquement au Télécopieur virtuel. Vous pouvez obtenir un de ces numéros sur votre portail, Numéros DID > Commander un numéro DID > Numéros de télécopieur. Les numéros voix réguliers ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité Télécopieur virtuel.


Contents


Informations Importantes sur le Service Télécopieur virtuel


Coûts et tarifs

Frais d'activation: $0.00 (Actuellement gratuit)

Frais mensuel: $1.99

Frais par minute: $0.0290

Incrémentation de facturation : 6 secondes

Si vous voulez calculer combien ce service coûterait par page télécopiée, converti dans le temps des tarifs à la minute, vous devez considérer que cela dépendra en grande partie de la vitesse du télécopieur, de la destination et du contenu que vous allez télécopier (combien y a-t-il de contenu dans la page en comparaison avec l’espace vide?). Malheureusement il n’y aucune façon définitive pour calculer ces coûts. Pour l’envoi de texte seulement, une page peut prendre de 30 secondes jusqu'à 1 minute. Si vous télécopiez plusieurs pages en même temps, elles seront envoyées plus rapidement, car vous ne devrez pas négocier avec le récepteur du télécopieur pour chaque page. Cela peut résulter en un coût de $0,015 cents à $0,03 pour l’envoi d’une télécopie d’une à deux pages. Comme notre incrémentation de facturation est de 6 secondes, vous économiserez plus, car nous ne facturons pas pour une minute entière pour l’usage d’une fraction de minute.

Vous pouvez habituellement envoyer d’une à deux pages environ par minute pour $0.029 et $2 par mois. C'est beaucoup moins cher que la plupart des autres services de télécopieur virtuel offerts actuellement.

Limitations actuelles

Numéro DID Télécopieur virtuel

Le service Télécopieur virtuel fonctionne spécifiquement avec des numéros télécopieur acquis exclusivement de votre Portail VoIP.ms ou des numéros transferés dans VoIP.ms spécifiquement comme des numéros télécopieur.

Il y a des numéros locaux américains et canadiens disponibles pour être commandés. Vous pouvez commander un numéro DID télécopieur dans votre portail, Numéros DID > Commander un numéro DID > Télécopieur virtuel. Vous pouvez sélectionner la région souhaitée et un numéro aléatoire du code régional choisi vous sera attribué.

CommanderFax.png

Vous pouvez aussi transférer un numéro qui vous appartient présentement avec un autre fournisseur. Ce processus peut être commencé de votre portail, dans Numéros DID > Transférabilité des DID > Transfert de numéros de télécopieur.

VFaxTransferer.png

Envoyer une télécopie (fax)

Pour commencer à utiliser le service, vous devrez aller dans votre portail, Numéros DID > Télécopieur virtuel. Sur la Page Principale vous pourrez sélectionner "Envoyer une télécopie". Ici vous verrez:

Nom du destinataire ou numéro de télécopie: Ici vous entrerez le numéro de destination. Vous pouvez commencer à écrire un nom ou numéro de votre annuaire téléphonique et il deviendra disponible.

Nom de l'expéditeur: Ici vous entrerez le nom que vous voulez envoyer dans l’en-tête de la télécopie.

Numéro de l'expéditeur: Sélectionnez le numéro DID Télécopieur à partir duquel vous voulez envoyer votre télécopie.

Fichier: Sélectionnez un fichier à envoyer comme télécopie. Le fichier doit être en format pdf, txt, jpg, gif, png ou tif

  -IMPORTANT: La taille de fichier maximale est de 25MB

Entête d'identification de l'expéditeur (station ID): Ceci sera l’identificateur de la station que vous établirez pour l’en-tête du message de la télécopie. Il peut être un poste spécifié si votre localisation a plusieurs stations, tels que Réception, Bureau Principal, Comptabilité, etc.

Envoyez le courriel: Si ce champ est sélectionné, un courriel sera envoyé sur l’adresse spécifiée afin de confirmer l’envoi correct de la télécopie ou d'informer si la tentative d’envoi a échoué.

VfaxEnvoyer.png

Mes télécopies

Dans cette section du menu télécopieur virtuel vous trouverez vos télécopies entrantes et sortantes. Vous pouvez sélectionner une période et le dossier que vous voulez voir. Cliquez sur Obtenir mes télécopies pour voir votre sélection.

Vous pouvez voir l'état de chaque télécopie et sélectionner entre différentes actions. Vous pouvez sélectionner entre voir, télécharger, envoyer par courriel ou modifier la localisation de la télécopie (en le déplaçant sur un autre dossier), mais aussi l'effacer.

  Seulement les états seront actualisés automatiquement. Vous devriez actualiser la page pour voir les coûts après l’envoi de votre télécopie. 
VfaxMesTelecopies.png

Mes Dossiers

Dans la section "Mes dossiers" vous pouvez créer des dossiers en écrivant le nom du dossier de votre choix dans Nouveau dossier et après en cliquant sur 'Créer'. Vous verrez une vue d'ensemble de vos dossiers, la date de création, le nombre des télécopies dans chaque dossier et vous pourrez les modifier ou supprimer. Toutes les télécopies contenues dans un dossier créé retournerons dans le dossier BOÎTE DE RÉCEPTION, ou ENVOYÉ si le dossier créé est supprimé.

VFaxMesDossiers.png

Mes numéros de télécopieur

Dans la section "Mes numéros de télécopieur" vous verrez vos numéros DID Télécopieur et sa description, les options activées pour chaque numéro, l’adresse courriel (s'il y en a une configurée avec l’adresse "Rappel URL"). Vous pouvez modifier le numéro dans la section "Actions" ou opter pour le supprimer. Quand vous modifiez un numéro vous aurez l’option d’établir une adresse courriel pour recevoir des notifications lorsque vous recevez une nouvelle télécopie (vous pouvez aussi sélectionner de joindre le fichier PDF au courriel) et configurer un Rappel URL (vous pouvez aussi activer un "Réessayer rappel URL").

VFaxMesNumeros.png


Adresse courriel: Si cette option est sélectionnée, une notification sera envoyée à l'adresse de courriel enregistrée au dossier pour aviser qu'une nouvelle télécopie a été reçue. Vous pouvez ajouter plus d'une adresse courriel en les séparants par une virgule ( , )

Joindre fichier PDF: Lorsque cette option est sélectionnée, un fichier PDF y compris le contenu de la télécopie est joint au courrier électronique.

Rappel URL: Lorsque cette option est sélectionnée, les télécopies transmises à votre numéro envoient une demande POST à l'URL de rappel.

Réessayer rappel URL: Lorsque cette option est sélectionnée, le système s'attend à recevoir une réponse OK de votre page URL de rappel comme un indicateur que vous avez reçu la télécopie correctement. Si le système ne reçoit pas les lettres OK de votre page de rappel, nous continuerons à vous envoyer la même télécopie toutes les 30 minutes durant une période allant jusqu'à 7 jours.

Télécopie vers SIP: Si cette option est sélectionnée, les télécopies reçues de votre numéro seront envoyées sur votre appareil (télécopieur ou PBX) enregistré sur l'un de nos serveurs de télécopies. Pour plus d'information sur la configuration, veuillez vérifier l'article suivant: Télécopie T38

FaxInboundSetupFR.png

Courriel à télécopieur

Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer une télécopie à partir de votre compte de messagerie.

Comment envoyer un message de télécopie avec votre adresse courriel:

Important:

Code de sécurité et numéro de l'expéditeur:

Si vous avez activé le code de sécurité, vous devrez mettre un point (.) et le code de sécurité après le numéro de télécopie de destination (Exemple: 5148000000.Az09).

Si vous avez plus d’un numéro Télécopieur, vous pouvez changer le numéro de l'expéditeur en insérant un point (.) et le numéro de l'expéditeur que vous souhaitez utiliser après le numéro de télécopie de destination et le code de sécurité (Exemple: 5148000000.Az09.2268280000).

Si vous n’avez pas activé le code de sécurité et vous voulez changer le numéro de l'expéditeur, vous pouvez insérer un point (.) et le numéro de l'expéditeur après le numéro de télécopie de destination (Exemple: 5148000000.2268280000).

VFaxCourrielaTele.png

Transférer les télécopies entrantes sur un courriel

Pour transférer vos télécopies entrantes sur une adresse courriel de votre choix, dans votre Portail VoIP.ms, dans Numéros DID > Gestion des DID. Dans cette page, sélectionnez et modifiez le numéro Télécopieur virtuel en question et dans le premier écran que vous verrez, cochez les cases: "Adresse de courriel" et "Joindre fichier PDF", et inscrivez dans le champ "Adresse de courriel" l’adresse courriel sur laquelle vous souhaitez voir vos télécopies être transférées.


Télécopie T.38 (BÊTA)

En raison de la nature de la technologie, le nombre de pages, ainsi qu'une copie du document de télécopie, ne seront pas disponibles sur le portail client lors de l'envoi d'une télécopie par T.38
La télécopie entrante via T.38 aura toujours cette information disponible.

Les conditions suivantes sont requises pour pouvoir envoyer et recevoir des télécopies via le protocole T.38 directement à partir de votre propre télécopieur.


Afin de recevoir des fax, éditez votre numéro de fax DID et choisissez le compte SIP vers lequel tous les fax entrants seront transférés.

Faxdidfr.png


Notes complémentaires:

- Le protocole T.38 est uniquement pris en charge sur SIP. IAX2 n'est pas pris en charge.
- TCP, UDP, TLS/SRTP sont entièrement pris en charge.
- La télécopie via le protocole T.38 n’est pas limitée à 100 télécopies sortantes par jour ni à une taille maximale de 25 Mo.
- Puisque le système ne fait que passer au travers lors de l'envoi d'une télécopie via le protocole T.38, il est impossible de savoir si la télécopie a réussi ou non. Le message en télécopie sera facturé en fonction de la durée de l’appel, à partir du moment où il a été répondu jusqu’à ce qu’il ait été raccroché.

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