Sous Comptes - VoIP.ms Wiki

Sous Comptes

From VoIP.ms Wiki

(Difference between revisions)
Jump to: navigation, search
[checked revision][checked revision]
(Options avancées)
(Options avancées)
Line 103: Line 103:
*'''Codecs autorisés:''' Les codecs sont utilisés pour convertir un signal vocal analogique version codé numériquement. Puisque la voix et le son sont analogues, ils doivent être convertis (ou encodés) en format numérique adapté à la transmission par internet. Une fois que le signal atteint sa destination, il doit être décodé à nouveau de sorte que l’interlocuteur puisse entendre ce que vous dites.
*'''Codecs autorisés:''' Les codecs sont utilisés pour convertir un signal vocal analogique version codé numériquement. Puisque la voix et le son sont analogues, ils doivent être convertis (ou encodés) en format numérique adapté à la transmission par internet. Une fois que le signal atteint sa destination, il doit être décodé à nouveau de sorte que l’interlocuteur puisse entendre ce que vous dites.
   
   
 +
=== G.722 Codec ===
 +
 +
Le codec G.722 ou voix haute définition (HD) est un codec audio à large bande qui fonctionne à un taux d'échantillonnage élevé. La fréquence d'échantillonnage plus élevée permet au codec G.722 de fournir des signaux audio d'une clarté supérieure à celle du codec G.711.<br>
 +
Le codec G.722 et la voix haute définition sont disponibles et entièrement supportés lors d’appels SIP où le codec G.722 est configuré aux deux extrémités de l'appel (appelant et appelé) et fonctionne également pour tous les appels internes entre clients VoIP.ms, enregistrements système ou messages.<br>
 +
En raison de la nature de sa technologie et des limitations actuelles imposées par les fournisseurs de téléphonie standard existants (c.-à-d. ne prenant pas en charge le codec G.722), la voix haute définition n'est actuellement pas disponible pour les appels sur des lignes téléphoniques régulières ou mobiles.
 +
*'''Mode DTMF:''' Lorsque vous appuyez sur un bouton sur votre téléphone, ce dernier envoie une combinaison de tonalités audibles qui peuvent être séparées à l'autre extrémité pour déterminer la touche que vous avez appuyée.
*'''Mode DTMF:''' Lorsque vous appuyez sur un bouton sur votre téléphone, ce dernier envoie une combinaison de tonalités audibles qui peuvent être séparées à l'autre extrémité pour déterminer la touche que vous avez appuyée.

Revision as of 16:33, 14 October 2019

Avoir un sous-compte vous offre la possibilité d’enregistrer plus d’un appareil pour recevoir et faire des appels, ou même de recevoir des appels sur plus d’un appareil simultanément. Vous pouvez également utiliser les extensions internes pour votre bureau ou pour votre domicile. Beaucoup d’autres options font l’usage des sous-comptes. Avec ce guide, vous serez en mesure de créer et d’utiliser cette option correctement.

Contents


Comment créer un sous-compte

Vous pouvez créer autant de sous-comptes que vous le désirez et il n’y a pas de frais additionnel. Vous devrez premièrement aller dans votre portail client, Sous-Comptes > Création de Sous-Comptes.

SousCompteCreer.png

Options de base

Ce sont les options de base que vous devrez configurer pour créer un sous-compte correctement.

Authentification nom d'utilisateur / mot de passe : Ceci est l’option recommandée étant donné que la majorité des appareils supporte seulement cette option.
Authentification IP statique: SIP uniquement, recommandé pour les utilisateurs expérimentés. Majoritairement utilisé pour les serveurs PBX ou Astérisk. Quand vous sélectionnez cette option, vous pouvez mettre l’adresse IP de votre appareil / serveur.
Note: Quand vous faites usage de l’authentification par IP statique, le status d’enregistrement n’apparaîtra pas dans votre portail.

Par exemple: disons que votre compte est le 100000 et le nom d’utilisateur a été mis en tant que maison. Vous mettrez donc dans votre appareil 100000_maison.

  1. Doit comporter au moins 8 caractères
  2. Doit contenir au moins une lettre en majuscule
  3. Doit contenir au moins une lettre en minuscule
  4. Doit contenir au moins un chiffre
  5. Permet l'affichage alphanumérique et les caractères suivants: ! # $% & / () =? * [] _:. , {} + -

Si vous faites l’usage de l’authentification par IP statique, vous pourrez donc mettre l’adresse IP de votre appareil / serveur. Format : 201.202.203.204.

SousCompteIPAuth.png
SousCompteMTrunk.png



Vous avez les choix suivants:

Musique en attente
Code de teste Nom Description
***89 Away in the Tropics d'Hawaï aux Caraïbes, ces tonalités offrent une variété de sons d'ukulélés, de percussions métalliques et de guitares.
***90 Coffee and Sunrise Des tonalités agréables sans être trop intenses, qui sont positives sans être trop exaltées.
***91 Coffee Shop Acoustic Des pistes de guitares acoustiques apaisantes qui procurent une atmosphère de détente et un environnement libre de stress.
***92 Easy Listening Une variété de mélodies douces et décontractées.
***93 Guitar Alchemy Des harmoniques astucieuses accompagnées de séquences d'accords progressifs pour créer une expérience musicale à la fois joyeuse et réconfortante.
***94 Happy Endings Une combinaison de guitares, de batteries, de ukulélés, d'harmonicas et de cloches.
***95 Light and Casual Des chansons apaisantes au ton léger et agréable.
***96 Orchestral Moods Des histoires racontées sur fond de violons, de pianos et d'orchestres.
***97 Piano Mix une variété de merveilleuses harmonies de piano
***98 Rock me Easy une musique réconfortante pour créer une atmosphère de détente.
***99 Spa Sounds Une variété d'instruments joués dans une atmosphère apaisante et sereine.
***100 Aucune musique, bip intermittent Silencieux, mais émet un léger bip intermittent pour indiquer aux appelants qu'ils sont toujours en attente.


Options avancées

Ces options offrent la possibilité de changer les codecs utilisés, le mode DTMF et NAT pour chaque sous-compte. Ces options sont recommandées seulement pour usage avancé.

SousCompteAdvanced.png

G.722 Codec

Le codec G.722 ou voix haute définition (HD) est un codec audio à large bande qui fonctionne à un taux d'échantillonnage élevé. La fréquence d'échantillonnage plus élevée permet au codec G.722 de fournir des signaux audio d'une clarté supérieure à celle du codec G.711.
Le codec G.722 et la voix haute définition sont disponibles et entièrement supportés lors d’appels SIP où le codec G.722 est configuré aux deux extrémités de l'appel (appelant et appelé) et fonctionne également pour tous les appels internes entre clients VoIP.ms, enregistrements système ou messages.
En raison de la nature de sa technologie et des limitations actuelles imposées par les fournisseurs de téléphonie standard existants (c.-à-d. ne prenant pas en charge le codec G.722), la voix haute définition n'est actuellement pas disponible pour les appels sur des lignes téléphoniques régulières ou mobiles.


Remarque: les paramètres Expiration maximale, Délai d'expiration du RTP et Délai d'attente du RTP sont disponibles indépendamment pour le compte principal et les sous-comptes.

Configuration Revendeur

Si vous faites usage de notre fonction de revendeur, vous pouvez associer chaque sous-compte à l’un de vos clients.

SousCompteRevendeur.png

Paramètres facultatifs

Malgré que ces options soient facultatives, vous pouvez les utiliser pour assigner une extension interne à votre sous-compte, une boîte vocale ou un temps de sonnerie.

SousCompteFaculta.png


Note: Assurez-vous que tous les sous-comptes soient enregistrés sous le même serveur afin de faire utilisation de cette fonction. De plus, les appels entre extensions sont gratuites.
Note: Si vous associez votre messagerie vocale à ce sous-compte, vous recevrez une alerte de messagerie quand quelqu’un vous laissera un message. 
      Cela amènera un résultat différent dépendamment de l’appareil utilisé. 
      Par exemple, en utilisant un appareil ATA Linksys, vous recevrez une tonalité périodique. Les téléphones IP ont une tonalité saccadée.

Sécurité

Nous fournissons des paramètres supplémentaires afin d'améliorer davantage la sécurité de vos systèmes avec notre service.

IP Restrict Fr.jpg

Restriction d'Adresse IP: L'activation de cette option vous fournira une couche de sécurité supplémentaire dans laquelle les appels sortants ne seront autorisés qu'à partir de l'adresse IP ou de la plage d'adresse IP spécifiée.

Restriction PdP: L'activation de cette option vous fournira une couche de sécurité supplémentaire dans laquelle les appels sortants ne seront autorisés que depuis les points de présence sélectionnés.

L’utilisation du sous-compte comme SIP URI externe

Pour faire l'utilisation du sous-compte comme SIP URI externe, vous devez seulement activer l’option d’extension interne. Par exemple, disons que l’extension interne est le 2 (102 avec le 10 prédéterminé), vous pouvez rejoindre directement via SIP avec une adresse ressemblant à: 1000002@serveur.voip.ms (remplacez serveur.voip.ms par le serveur où votre sous-compte est enregistré et le 2 par l’extension interne de votre sous-compte).

Enregistrement des sous-comptes

Vous pouvez vérifier l’enregistrement de vos sous-comptes sur la page principale de votre portail client. Vos sous-comptes apparaîtrons sous État d'enregistrement du sous-compte (dans la page d'accueil) et vous pourrez également rechercher un sous-compte en question à l’aide de la boîte de recherche.

SousCompteStatus.png

Rapport de sous-comptes

Vous pouvez voir le nombre de minutes, nombre d’appels et même le montant que le sous-compte a fait comme dépense. Cette information est utile même si vous n’êtes pas un revendeur. Vous pouvez accéder à ce rapport sous votre portail client, Sous-Comptes > Rapport de sous-comptes.

SousCompteRapport.png


Plage de rapports: Vous pouvez sélectionner jusqu’à une marge de 92 jours (3 mois).

Minutes: Le nombre de minutes utilisé par ce sous-compte dans la marge sélectionnée et ce, en décimales.

Appels: Le nombre d’appels que ce sous-compte a fait dans la marge sélectionnée.

Montant dépensé: Le montant du total dépensé pour le sous-compte en question pour la marge sélectionnée.

L’utilisation d’un sous-compte

Une fois que vous aurez créé un sous-compte, vous pourrez l’utiliser avec la majorité de nos fonctionnalités. Par exemple, la Réceptionniste virtuelle (IVR), File d'attente, l’utiliser comme SIP URI et plusieurs autres.

Personal tools
Namespaces
Variants
Actions
VoIP.ms Wiki
VoIP.ms Blog
Configuration
Guides (English)
Guides (Français)
Guías (Español)
Toolbox