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Une fois votre service e911 activé, vous devez définir votre numéro DID comme le "Caller ID" pour appelles sortants de votre compte principal ou sous-compte que vous allez utiliser pour le service.  
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Une fois votre service e911 activé, vous devrez définir votre numéro DID comme votre numéro de "Caller ID" pour appels sortants, pour le compte principal ou sous-compte que vous utiliserez pour appeler.  
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Vous pouvez définir le "Caller ID" pour votre compte principal à votre portail client>> >> Main Menu >> Account Settings >> General tab >> "Caller ID number" option.
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Vous pouvez définir le numéro de "Caller ID" de votre compte principal, dans votre portail client>> >> Main Menu >> Account Settings >> General tab >> "Caller ID number" option.
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Si vous allez utiliser un compte secondaire pour composer, vous pouvez définir le "Caller ID" de l'appelant sur votre portail client>> Sub accounts >> Manage Sub accounts >> Edit >> Caller ID number.
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Si vous utiliserez un compte secondaire pour composer, vous pouvez définir le numéro de "Caller ID" de l'appelant, dans votre portail client>> Sub accounts >> Manage Sub accounts >> Edit >> Caller ID number.
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Pour tester que votre CallerID fonctionne correctement, vous pouvez composer 1-555-555-0911 à partir du réseau VoIP.ms. Le système vas vous répétez votre CallerID, puis faire une courte pause, et jouer le résultat du test. Pour vous assurer que votre appareil / commutateur est correctement configuré pour e911, vous devez vous assurer que votre numéro de CallerID correspond exactement au numéro DID qui est activé pour le service E911. C'est la seule façon de vous identifier correctement. Sinon, votre appel au E911 ne passera pas par.  
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Pour tester que votre CallerID fonctionne correctement, vous pouvez composer 1-555-555-0911 à partir du réseau VoIP.ms. Le système vous répétera votre CallerID, puis fera une courte pause, et jouera le résultat du test. Pour vous assurer que votre appareil / commutateur est correctement configuré pour le e911, vous devez vous assurer que votre numéro de CallerID correspond exactement au numéro DID qui est activé pour le service E911. C'est la seule façon de vous identifier correctement. Sinon, votre appel au E911 ne passera pas.  
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Le bon format du CallerID compose d'un nombre de 10 chiffres, identique à votre DID. Par exemple, si votre DID est 555.555.1234, votre numéro de CallerID devrait être 5555551234.
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Le bon format du CallerID est composé de 10 chiffres, identiques à votre DID. Par exemple, si votre DID est 555.555.1234, votre numéro de CallerID devrait être 5555551234.
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Si à tout moment vous devez changer votre adresse, il vous suffit de sélectionner l'option "Modifier", puis cliquez sur le bouton Appliquer. Après cela, vous serez en mesure de modifier vos informations e911 et après que l'information a été approuvé, il vous sera confirmée par e-mail et le service E911 sera mis à jour.
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Si jamais vous devez changer votre adresse, il vous suffit de sélectionner l'option "Modify", puis cliquer sur le bouton "Apply". Ensuite, vous serez en mesure de modifier vos informations e911 et une fois l'information approuvée, vous recevrez une confirmation par courriel et le service E911 sera mis à jour.
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== VoIP.ms 911/e911 Emergency Service: Terms of Service ==
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'''Définitions'''
La Société: VoIP.ms, ses sous-traitants, agents, employés, associés, actionnaires, partenaires et toute personne travaillant avec ou pour VoIP.ms et ses filiales.
La Société: VoIP.ms, ses sous-traitants, agents, employés, associés, actionnaires, partenaires et toute personne travaillant avec ou pour VoIP.ms et ses filiales.
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Le Client, la personne ou entité, et c'est agents, employés, associés, actionnaires, partenaires ou collaborateurs d'utiliser le service VoIP.ms - Client.
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Le Client: Vous, la personne ou entité, et ses sous-traitants, agents, employés, associés, actionnaires, partenaires ou collaborateurs qui utilisent le service VoIP.ms.
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911 - Service d'appel d'urgence généralement utilisé pour fournir des appels d'urgence à un point d'accès de la sécurité publique.
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911 - Service d'appel d'urgence généralement utilisé pour transmettre des appels d'urgence vers un point d'accès public et sécuritaire.
PSAP: Public Safety Answering Point, VoIP: Voice over IP
PSAP: Public Safety Answering Point, VoIP: Voice over IP
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'''Terms & Conditions'''
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'''Termes & Conditions'''
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En raison de récentes décisions de la FCC en application et des règlements, tous les clients qui utilisent les services VoIP.ms que leur opérateur téléphonique résidentiel ou d'affaires primaires doivent activer le service d'urgence sur au moins un de leurs DID.
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En vertu de récentes règles et réglementations de la FCC, tous les clients qui utilisent les services de VoIP.ms comme principal opérateur téléphonique résidentiel ou d'affaires, doivent activer le service d'urgence sur au moins un de leurs DIDs.
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Amélioration de 911, la portion de notre service 911, qui délivre des informations sur votre adresse physique CASP locale n'est pas garantie. Il est possible que votre adresse physique ne peut être transmis au répartiteur du PSAP. En de telles occasions que cela vous sera demandé de donner votre adresse de votre urgence afin de recevoir l'assistance du service d'urgence.
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Amélioration de 911, la portion de notre service 911, qui fourni l'information de votre adresse physique à votre PSAP local n'est pas garantie. Il est possible que votre adresse physique ne puisse être transmise au répartiteur du PSAP. En de telles circonstances le répartiteur vous demandera de fournir l'adresse de l'urgence afin de recevoir l'assistance demandée.
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En raison de la nature et de l'instabilité des réseaux VoIP, nous ne pouvons pas et ne garantissent pas que votre appel d'urgence sera passer. Perte de courant, ou d'accès Internet et plusieurs autres conditions peuvent causer que le 911 va être inutilisable. Nous n'avons aucun contrôle sur ces types de situations ne sont donc pas tenus responsables. VoIP.ms fera tout ce qui est en leur pouvoir pour empêcher les interruptions de service au sein de ce réseau.
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En raison de la nature et instabilité des réseaux VoIP, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que votre appel d'urgence sera passé. Perte de courant, ou d'accès Internet et plusieurs autres facteurs peuvent rendre le service 911 inutilisable. Nous n'avons aucun contrôle sur ces types de situations et ne sommes donc pas tenus responsables. VoIP.ms fera tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher les interruptions de service au sein de son réseau.
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Pour que l'adresse soit transmise à votre répartiteur PSAP local, vous devez utilise votre "Caller ID" spécifique que avez-vous enregistré quand vous avez achetez le service E911. Par conséquent, en acceptant ces Termes et Conditions, vous le client acceptez  pour définir votre Caller ID sortants pour le DID (numéro) que vous avez activé pour le service e911 et utilisé le service 911  pour les appels d'urgence.
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Pour que l'information de l'adresse e911 soit transmise à votre répartiteur PSAP local, vous devez configurer votre "Caller ID" spécifique que avez-vous enregistré quand vous avez achetez le service E911. Par conséquent, en acceptant ces Termes et Conditions, vous le client acceptez  pour définir votre Caller ID sortants pour le DID (numéro) que vous avez activé pour le service e911 et utilisé le service 911  pour les appels d'urgence.
Nous avons ajouté une extension de notre réseau auquel tous les utilisateurs peuvent appeler et tester leur  Caller ID. A tout moment, vous pouvez tester votre "Caller ID" sortante  en composant '''1 -555-555-0911''' grâce à notre réseau.  
Nous avons ajouté une extension de notre réseau auquel tous les utilisateurs peuvent appeler et tester leur  Caller ID. A tout moment, vous pouvez tester votre "Caller ID" sortante  en composant '''1 -555-555-0911''' grâce à notre réseau.  

Revision as of 18:35, 20 October 2011

Le service 911 de base, fonctionne en localisant le lieu d'appel de l'appelant, par le numéro de téléphone de la ligne de terre. L'appel est automatiquement acheminé vers le point de sécurité publique le plus prêt, d'où le répartiteur de ce point, contacte le personnel du service d'urgence le plus prêt, pour ainsi faire face à l'appel.

Cependant, avec la venue des téléphones sans fil et téléphones IP, le système 911 d'origine est devenu incapable de localiser les appelants, et dans le cas où l'appelant n'est pas en mesure d'identifier ou de décrire le lieu où il se trouve, ceci représente une entrave pour le personnel d'urgence quant à l'assistance rendue.

E911 est la solution à ce problème. Lorsqu'un appel d'urgence (E911) est placé à travers le réseau VoIP.MS, l'adresse physique que vous avez fournie au moment d'enregistrer le service e911 pour un DID spécifique, sera transmise à votre PSAP local, fournissant ainsi au répartiteur l'emplacement exact où l'aide est requise.

Vous pouvez activer ce service par votre portail client>> DID Numbers >> E911.

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L'utilisation du service E911 engendre un frais d'activation de $1,50 ainsi qu'un frais régulier mensuel de $1,50 par numéro DID activé. VoIP.MS ne fait pas un sous sur l'utilisation de ce service, ces coûts sont simplement ce qui doit être payé pour fournir ce service.

Veuillez noter que vous pouvez activer ce service uniquement pour les numéros Canadiens ou US (y compris les numéros sans frais (Toll-Free) des États-Unis ou du Canada). Vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton "Apply" afin de débuter le processus d'activation de ce service pour un numéro.

E911.JPG

Ensuite, vous pouvez vérifier les termes et conditions relatives à ce service. Assurez-vous de les lire attentivement et cliquez sur "J'accepte les Termes et Conditions" si vous souhaitez activer le service E911.

Cliquez ici pour lire les Termes & conditions relatives à ce service. E911 TOS

Une nouvelle fenêtre demandera quelques informations nécessaires qui seront utilisées pour le service e911. Il suffit de remplir les champs requis et s'assurer d'entrer la bonne adresse. Enfin, cliquez sur le bouton "Validate" et si tout est conforme, vous recevrez alors un courriel de confirmation.

Required.JPG

Une fois votre service e911 activé, vous devrez définir votre numéro DID comme votre numéro de "Caller ID" pour appels sortants, pour le compte principal ou sous-compte que vous utiliserez pour appeler.

Vous pouvez définir le numéro de "Caller ID" de votre compte principal, dans votre portail client>> >> Main Menu >> Account Settings >> General tab >> "Caller ID number" option.

Si vous utiliserez un compte secondaire pour composer, vous pouvez définir le numéro de "Caller ID" de l'appelant, dans votre portail client>> Sub accounts >> Manage Sub accounts >> Edit >> Caller ID number.

Pour tester que votre CallerID fonctionne correctement, vous pouvez composer 1-555-555-0911 à partir du réseau VoIP.ms. Le système vous répétera votre CallerID, puis fera une courte pause, et jouera le résultat du test. Pour vous assurer que votre appareil / commutateur est correctement configuré pour le e911, vous devez vous assurer que votre numéro de CallerID correspond exactement au numéro DID qui est activé pour le service E911. C'est la seule façon de vous identifier correctement. Sinon, votre appel au E911 ne passera pas.

Le bon format du CallerID est composé de 10 chiffres, identiques à votre DID. Par exemple, si votre DID est 555.555.1234, votre numéro de CallerID devrait être 5555551234.

Si jamais vous devez changer votre adresse, il vous suffit de sélectionner l'option "Modify", puis cliquer sur le bouton "Apply". Ensuite, vous serez en mesure de modifier vos informations e911 et une fois l'information approuvée, vous recevrez une confirmation par courriel et le service E911 sera mis à jour.

Modifye911.JPG

VoIP.ms 911/e911 Emergency Service: Terms of Service

Définitions

La Société: VoIP.ms, ses sous-traitants, agents, employés, associés, actionnaires, partenaires et toute personne travaillant avec ou pour VoIP.ms et ses filiales.

Le Client: Vous, la personne ou entité, et ses sous-traitants, agents, employés, associés, actionnaires, partenaires ou collaborateurs qui utilisent le service VoIP.ms.

911 - Service d'appel d'urgence généralement utilisé pour transmettre des appels d'urgence vers un point d'accès public et sécuritaire.

PSAP: Public Safety Answering Point, VoIP: Voice over IP

Termes & Conditions

En vertu de récentes règles et réglementations de la FCC, tous les clients qui utilisent les services de VoIP.ms comme principal opérateur téléphonique résidentiel ou d'affaires, doivent activer le service d'urgence sur au moins un de leurs DIDs.

Amélioration de 911, la portion de notre service 911, qui fourni l'information de votre adresse physique à votre PSAP local n'est pas garantie. Il est possible que votre adresse physique ne puisse être transmise au répartiteur du PSAP. En de telles circonstances le répartiteur vous demandera de fournir l'adresse de l'urgence afin de recevoir l'assistance demandée.

En raison de la nature et instabilité des réseaux VoIP, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que votre appel d'urgence sera passé. Perte de courant, ou d'accès Internet et plusieurs autres facteurs peuvent rendre le service 911 inutilisable. Nous n'avons aucun contrôle sur ces types de situations et ne sommes donc pas tenus responsables. VoIP.ms fera tout ce qui est en son pouvoir pour empêcher les interruptions de service au sein de son réseau.

Pour que l'information de l'adresse e911 soit transmise à votre répartiteur PSAP local, vous devez configurer votre "Caller ID" spécifique que avez-vous enregistré quand vous avez achetez le service E911. Par conséquent, en acceptant ces Termes et Conditions, vous le client acceptez pour définir votre Caller ID sortants pour le DID (numéro) que vous avez activé pour le service e911 et utilisé le service 911 pour les appels d'urgence.

Nous avons ajouté une extension de notre réseau auquel tous les utilisateurs peuvent appeler et tester leur Caller ID. A tout moment, vous pouvez tester votre "Caller ID" sortante en composant 1 -555-555-0911 grâce à notre réseau.

En utilisant VoIP.ms (l 'Enhanced 911 service), le client accepte que VoIP.ms, c'est entrepreneurs, cadres, membres, clients, agents, employés, opérateurs, opérateurs du 911, et toute quiconque associé à VoIP.ms n'est pas tenu responsable en cas d'urgence q'une appelle marche pas, même s'il est établi que c'est la faute de VoIP.ms ou ses associés. Le Client s'engage en outre que ils vont informer leurs clients, entrepreneurs, agents, employés, associés, actionnaires, partenaires, et n'importe qui peut utiliser le service "VoIP.ms E911" de faire les clients acceptent de ne pas tenir VoIP.ms ou client responsable.

Client sera facturé pour les frais d'installation de récupération pour la somme de $1,50 et des frais de recouvrement réglementaire de $1,50 par mois pour chaque DID (numéro) soumis à la base de données E911. Cette taxe n'est pas remboursable.

Nous nous réservons le droit de faire des changements à notre site, les services, les politiques et les présentes Conditions Générales à tout moment.

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