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Problème d'enregistrement

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Parfois c'est possible d'avoir des problèmes lorsque vous essayez d'enregistrer votre dispositif ou softphone avec votre fournisseur de VoIP, nous passerons en revue quelques recommandations et des choses importantes à vérifier, à commencer a résoudre les problèmes avec cette situation.

Comment nous pouvons remarquer qu'il ya un problème avec l'inscription? Certains indicateurs qui peuvent nous alerter à ce sujet:

Il est possible que certaines situations spécifiques devront être adressées avec le personnel VoIP.ms, mais avec cet article, vous pouvez commencer à chercher les causes potentielles de vôtres questions.

Contents


Redémarrez votre appareil.

La plupart des problèmes liés à l'enregistrement peut se résoudre simplement en redémarrent le périphérique / [softphone http://wiki.voip.ms/article/Softphones] et le modem. Cette suggestion peut généralement aider dans le cas ou vous avez eu une panne d'électricité ou si votre connexion Internet ne fonctionne plus pendant un moment.

 Remarque: Considéré que l'utilisation des options des routes peut aider à éviter  perdre des appels pendant le dépannage, vous pouvez utiliser un renvoi d'appel ou d'un Boîte Vocale avec votre numéro.

ATA / Softphone.

Quelques suggestions communes qui peuvent être suivies si le problème est lié à un périphérique ATA ou d'un [softphone http://wiki.voip.ms/article/Softphones]:

 Register expire est le paramètre qui contrôle la fréquence de votre appareil qui contacte le serveur SIP pour lui rappeler que le 
    registre et encore la.

Vérifiez les ports

Par défaut n'est pas nécessaire d'ouvrir des ports dans le routeur et cela n'est nécessaire que dans le cas ou on doit règles de pare-feu bloquant le ressaut, mais si les problèmes sont présents, on peut rediriger les ports UDP 5060 et aussi de 10000 à 20000 UDP, dans le routeur. Une autre suggestion est lors de l'utilisation des appareils différents sous le même réseau, vous pouvez désigner un port interne pour chacun d'eux (par exemple en utilisant le port 5061 en un seul appareil, en 5062 suivant, et ainsi de suite). La communication entre le fournisseur de VoIP et le routeur va encore passer par "le port 5060", même si différents ports internes sont utilisées pour chaque périphérique.

 Vous soupçonnez que votre fournisseur peut bloquer ces ports? sera recommandé de communiquer avec eux juste pour s'assurer.
 Si vous avez un appareil capable de soutenir le protocole IAX2, vous pouvez utiliser cela comme une alternative, assurez-vous juste le port  
 UDP 4569 n'est pas bloqué dans votre réseau.
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