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Porteo de numeros

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Portear un numero

El porteo de números es el proceso de transferir un número de un proveedor a otro. Si usted es un cliente de VoIP.ms y tiene un número existente con otro proveedor puede optar por transferirlo hacia la red de VoIP.ms. Números 800, Canada, Estados Unidos e Internacionales pueden ser porteados hacia esta compañía.

El departamento de LNP (Local Number Portability por sus siglas en ingles) es el encargado de manejar todo el proceso de porteo y guiar a los clientes a través de el. Este departamento también se encarga de actualizar constantemente la información para los clientes, avisandoles de cualquier avance relevante en este proceso (por ejemplo cuando será la fecha en que el numero será transferido, cuando se completara el proceso, etc.).

Números porteables

Actualmente, VoIP.ms puede portear números de los siguientes países:

Importante: De los países listados, únicamente pueden ser porteados los números que pertenezcan a alguna ciudad o área de la cual también se
ofrecen números en el portal de clientes. Puede verificar esta información en la sección de "DID Numbers" en el enlace de "Order DID's"

Para mas información acerca de los precios, puede contactar al departamento de ventas de VoIP.ms, la tarifa varía dependiendo de cada país.

Verificar la disponibilidad

No todos los números de un país en especifico pueden ser porteados. El factor más importante a considerar para saber si un número puede ser porteado es la ciudad a la que pertenece. En el portal de clientes, en la sección de "DID Numbers" refierase al enlace de "DID Portability". En este enlace puede confirmar si su numero puede ser transferido, solo siga el enlace que dice "Check availability".

Porting.jpg

Importante: La tarifa para portear un número es de $25 dólares, este proceso puede tomar de 2 a 4 semanas dependiendo de la ciudad a la que
pertenece el numero (esta información aplica para Estados Unidos y Canadá).

Start Procedure

Una vez que haya verificado la portabilidad de su numero, en el mismo enlace (DID portability) dele "click" a "Start procedure" de esta manera encontrará el formulario a seguir para iniciar este proceso.

Steps.jpg

Importante: Tenga a la mano un documento escaneado de su última factura en PDF, MS Word o en un archivo de imagen, FIRMADO en una parte
visible del documento. No firme sobre ninguna linea o gráfica en la factura.

Después de seguir los pasos en el proceso y confirmar su orden, recibirá una notificación vía correo departe del departamento de LNP, el cual lo guiará durante todo el proceso. Si alguna información adicional es requerida, será contactado por este departamento, para que pueda estar informado en todo momento.

Aquí podrá encontrar información detallada de cada paso que tiene que seguir para realizar la transferencia o porteo de su número:

Porting a US Number

Porting a Canadian Number

Porting a Toll Free number

Requerimientos

Some important requirements you need to know before starting a port request:

Canadian and USA numbers are activated on per minute plan once ported. If you would rather have it activated on flat rate, please mention it in the Notes/Comments field, on the step 5 of this port request.

What about porting out?

Remember that we authorize all port outs if the information matches what is in your account, and you do not have negative balance.

Make sure to delete the DID number from your VoIP.ms Customer portal after the number has been tested fully operational with the new provider.

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