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Portear un numero US

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Puede transferir uno o varios números en una sola orden. Tenga en cuenta que para portear varios números en una orden, todos los números deben estar en la misma factura y pertenecer a la misma cuenta de su proveedor actual. Todos deben estar asociados al mismo recibo teléfonico. El costo es de $25 USD por cada número. No debe de mezclar números Toll-free y locales en la misma orden. Lo mismo aplica para número de Canada y US, necesita hacer una nueva orden de transferencia para diferentes números que no están en el mismo recibo o que son de diferentes proveedores.

En las siguientes líneas podrá encontrar todos los pasos necesarios para transferir un número de US de otro proveedor hacia VoIP.ms

Antes de comenzar el proceso, es muy importante verificar que su número puede ser transferido a la red de VoIP.ms, por favor confirme esto en el siguiente link: http://wiki.voip.ms/article/Porteo_de_numeros#Verificar_la_disponibilidad1


Paso 1.

Primero debe confirmar el tipo de orden para esto proceso. En este caso será para un número US.


Portstep1.JPG


Step 2.

Ahora debe de poner el numero(s) que va a transferir. Si tiene mas de 1 número con su proveedor actual pero solo quiere portear uno, puede marcar la casilla Yes de "Partial Port". Si quiere portear todos ellos, debe marcar la casilla en No "Partial Port" y debe poner todos los números DID a transferir.

Cuando esto esté listo, necesitará especificar si los números son para una residencia o un negocio. Si desdea portear un número movil, tiene que especificar los 4 últimos dígitos de su SSN y PIN.


Portstep2.JPG


Paso 3.

Ahora debe introducir la información que se solicita. Debe ser exactamente como aparecen en el registro de información de cliente con su proveedor actual. Tenga en cuenta que esta información puede ser distinta a su dirección de recibo de pago. Si no está seguro, por favor contacte a su proveedor de servicio actual para obtener esta información ya que ésta es muy importante para evitar rechazos de la transferencia por parte de su proveedor actual.

Si está planeando transferir un número a VoIP.ms bajo un nombre diferente al suyo, solo tiene que dar la información como aparece en el registro de información de cliente de su proveedor actual. No importa que el nombre en la cuenta de su proveedor actual no coincide con la información en su cuenta de VoIP.ms


Portstep3.JPG


Paso 4.

Debe proporcionar la información de su proveedor de servicio. Se necesita su número de cuenta y el nombre de su proveedor de servicio.


Portstep4.JPG


Paso 5.

Lo que se necesita aquí es subir un archivo escaneado de su última factura de pago de su proveedor actual. Por favor firme esta factura en algun espacio blanco antes de escanearlo y subirlo. Si su proveedor no le provee una factura, puede tomarle una foto o captura de pantalla al portal de su proveedor donde se muestre su número e información de la cuenta.

Si quiere incluír un comentario o información adicional. Puede hacerlo en la sección de Notes/Comments.

Si quiere que su número pueda ser actualizado en la base de datos CNAM/LIDB, puede dejar una nota en su orden de porteo diciendo que el número quiere que sea porteado con un carrier que soporte este proceso, nuestro departamento LNP hará los ajustes necesarios. Tenga en cuenta que esto no garantiza que se pueda hacer ya que no todos los números pueden ser colocados con carriers que soporten este proceso. Por favor pida al departamento LNP o de soporte información sobre el costo adicional por agregar un número a la base de datos CNAM/LIDB.


Portstep5.JPG


Step 6.

The system will show you the number(s) are going to be ported, the porting fee per number and the Total amount that will be debited from your balance. Please confirm that all information is correct.

After this, the port process will be completed and your request will be sent to the LNP Department on VoIP.ms

LNP Department will process your request and they will email you either requesting more information if needed or just to confirm everything is correct and will give you a FOC Date for your port as soon as the losing carrier confirms this information.


Portstep6.JPG


Please note that some carriers can take some hours to completely update their routes when a number has been ported and this could cause random situations with your number at your FOC Date.

Please contact the support department if a ported-in number is still unreachable from some providers after 24 hours since you were advised that the port had completed.

Thank you for your understanding.

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