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Portear un número de USA

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Puede portear o transferir uno o varios números dentro de una solicitud de porteo. Tenga en cuenta que para portear o transferir varios números en una solicitud, todos los números deben estar en la misma factura y pertenecer a la misma cuenta con el proveedor actual. Todos deben estar asociados al mismo número de teléfono de facturación; si en alguna manera la información es diferente, deberá iniciar otra solicitud. La tarifa es gratuita (por tiempo limitado). No puede mezclar números de lada sin costo y números locales en la misma solicitud.

Tenga en cuenta: El proceso de transferencia toma de 5 días hábiles dependiendo de que tan cooperativo y / o ocupado esté el proveedor actual. En las siguientes líneas encontrará todos los pasos necesarios para portear o transferir un número estadounidense existente de otro proveedor a VoIP.MS Antes de iniciar el proceso de transferencia, es muy importante verificar si su número puede ser transferido a la red VoIP.MS. Confirme esto en http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability 1

Contents

Paso 1

Primero debe leer nuestras notas y condiciones para el porteo. La primera línea confirma que está transfiriendo un número local de EUA.


Portstep1.JPG

Paso 2

Ahora debe ingresar el (los) número (s) que desea portear o transferir. Al hacer clic en los signos de interrogación junto a los campos, habrá más detalles disponibles. Si tiene más de 1 número con el proveedor actual pero solo desea transferir uno o algunos de ellos, debe marcar SÍ en esta sección y luego escribir la lista de servicios y / o números que permanecerán con el proveedor actual y también debe indicar qué hacer con ellos (desconectarlos, dejarlos como están, etc.)

Si desea transferirlos todos, debe marcar NO en "Partial Port" y debe ingresar todos los números en "DID Number(s) to port". Una vez hecho esto, deberá especificar si los números son para uso residencial o comercial. Si va a portear o transferir un número de teléfono móvil, debe proporcionar los 4 últimos dígitos del SSN y el número PIN.


Portstep2.JPG


Paso 3

Ahora debe ingresar toda la información requerida. Debe ser exactamente como aparece en el CSR (Registro de servicio al cliente) del proveedor actual. Tenga en cuenta que su Registro de servicio al cliente puede diferir de su información de facturación. Si no está seguro de cuál es la información de CSR, comuníquese con su proveedor de servicios actual para solicitar la CSR, ya que es la información más importante para aumentar las posibilidades de tener un porteo exitoso.

Si planea portear o transferir un número con un nombre diferente al suyo a una cuenta de VoIP.ms, debe completar la solicitud de portabilidad o transferencia utilizando la información que aparece en el CSR. No importa si el nombre en la cuenta del proveedor actual no coincide con la información en VoIP.ms, recuerde que necesitamos hacer coincidir la información que tiene el proveedor actual.

El campo "Statement Name" es solo para números comerciales (Business numbers), ingrese el nombre comercial si corresponde; de lo contrario, déjelo en blanco.


Portstep3.JPG


Paso 4

Debe ingresar el nombre del proveedor de servicios, que es su proveedor actual y el número de cuenta de cliente que tiene con el proveedor actual.


Portstep4.JPG


Paso 5

Ahora necesita cargar un escaneo de su última factura firmada a mano por su proveedor actual. Coloque su firma en una parte en blanco donde no haya elementos que interfieran con ella. Si el proveedor del número no proporciona una factura, puede tomar una captura de pantalla del portal del proveedor actual que muestra el número a portear y la información del cliente; la captura de pantalla también debe estar firmada a mano. Si desea incluir algún comentario o información adicional a este porteo, puede hacerlo en el campo Notes / Comments.

Si desea que su número se pueda actualizar en la información de la base de datos CNAM / LIDB, puede dejar una nota en la solicitud de porteo o transferencia, indicando que desea que el número sea porteado o transferido a un proveedor que admita este proceso, nuestro departamento de LNP se encargará de coordinarse con el proveedor para hacer que el número se transfiera a uno que admita el proceso de actualización del nombre del identificador de llamadas (CNAM), tenga en cuenta que esto no garantiza que se pueda hacer, ya que no todos los números se pueden asignar con un proveedor que lo admita. Pregunte al departamento de LNP del personal de soporte regular sobre el costo para agregar el número a la base de datos CNAM / LIDB


Portstep5.JPG


Paso 6

El sistema le mostrará los números que se portearán o transferirán, la tarifa de porteo o transferencia cuando corresponda por número y el monto total que se debitará de su saldo. Confirme que toda la información sea correcta.

Después de esto, se completará el proceso de porteo o transferencia y su solicitud se enviará al departamento de LNP en VoIP.ms

El Departamento de LNP procesará su solicitud y le enviará un correo electrónico solicitando más información si es necesario o simplemente para confirmar que todo está correcto y le dará una fecha FOC para su porteo tan pronto como el proveedor actual confirme esta información.


Portstep6.JPG


Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden tardar algunas horas en actualizar completamente sus rutas cuando se ha porteado o transferido un número y esto podría causar situaciones aleatorias con su número en su fecha FOC.

Si algunos proveedores aún no pueden comunicarse con un número transferido después de 24 horas desde que se le informó que la transferencia se había completado, comuníquese con el departamento de soporte.

Gracias por su comprensión.

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