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Portear un Numero de Canada

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En las siguientes líneas podrá encontrar todos los pasos necesarios para transferir un número de Canada de otro proveedor hacia VoIP.ms
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Antes de comenzar el proceso, es muy importante  
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Antes de comenzar el proceso, es muy importante verificar que su número puede ser transferido a la red de VoIP.ms, por favor confirme esto en el siguiente link:
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http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability [[1]]
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Before starting the port process, it is very important to verify if your number can be ported to the VoIP.MS network, please confirm this at http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability [[1]]
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Primero debe confirmar el tipo de orden para esto proceso. En este caso será para un número de Canada.
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First you have to confirm the order type of your port process. In this case will be a Canadian number.
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Now you should enter the number(s) you would like to port.  
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Ahora debe de poner el numero(s) que va a transferir.
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If you are going to port a mobile number you have to provide the PIN Number, IMEI and SIMM Card if used.
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Si va a transferir un número de teléfono móvil, tendrá que proporcionar el número PIN, IMEI y de SIMM Card.
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Now you should enter all the required information. It must be exactly as it appears on the CSR (Customer Service Record) of the losing carrier. Please note that your Customer Service Record can differ from your billing address. If you are not sure, please contact your current service provider to get that information since this is the most important information in order to avoid rejections from the losing provider and have a smooth port.
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Ahora debe introducir la información que se solicita. Debe ser exactamente como aparecen en el registro de servicio de su proveedor actual. Tenga en cuenta que esta información puede ser distinta a su dirección de recibo de pago. Si no está seguro, por favor contacte a su proveedor de servicio actual para obtener esta información ya que ésta es muy importante para evitar rechazos de la transferencia por parte de su proveedor actual.
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If you are planning to port a number under a different name than yours to a voip.ms account, you just have to fill the information as it appears on the losing provider´s CSR. It does not matter if the name on the losing carrier's account does not match with the information at VoIP.ms.
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Si está planeando transferir un número a VoIP.ms bajo un nombre diferente al suyo, solo tiene que dar la información como aparece en el registro de servicio de su proveedor actual. No importa que el nombre en la cuenta de su proveedor actual no coincide con la información en su cuenta de VoIP.ms
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'''Step 4.'''
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'''Paso 4.'''
You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.
You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.

Revision as of 15:19, 8 September 2011

Puede transferir uno o varios números en una sola orden. Tenga en cuenta que para portear varios números en una orden, todos los números deben estar en la misma factura y pertenecer a la misma cuenta de su proveedor actual. Todos deben estar asociados al mismo recibo teléfonico. El costo es de $25 USD por cada número. No debe de mezclar números Toll-free y locales en la misma orden. Lo mismo aplica para número de Canada y US, necesita hacer una nueva orden de transferencia para diferentes números que no están en el mismo recibo o que son de diferentes proveedores.

En las siguientes líneas podrá encontrar todos los pasos necesarios para transferir un número de Canada de otro proveedor hacia VoIP.ms

Antes de comenzar el proceso, es muy importante verificar que su número puede ser transferido a la red de VoIP.ms, por favor confirme esto en el siguiente link: http://wiki.voip.ms/article/Porting_a_Number#Check_Availability 1


Paso 1.

Primero debe confirmar el tipo de orden para esto proceso. En este caso será para un número de Canada.


Lnpcanadastep1.JPG


Paso 2.

Ahora debe de poner el numero(s) que va a transferir.

Si va a transferir un número de teléfono móvil, tendrá que proporcionar el número PIN, IMEI y de SIMM Card.


Lnpcanadastep2.JPG


Paso 3.

Ahora debe introducir la información que se solicita. Debe ser exactamente como aparecen en el registro de servicio de su proveedor actual. Tenga en cuenta que esta información puede ser distinta a su dirección de recibo de pago. Si no está seguro, por favor contacte a su proveedor de servicio actual para obtener esta información ya que ésta es muy importante para evitar rechazos de la transferencia por parte de su proveedor actual.

Si está planeando transferir un número a VoIP.ms bajo un nombre diferente al suyo, solo tiene que dar la información como aparece en el registro de servicio de su proveedor actual. No importa que el nombre en la cuenta de su proveedor actual no coincide con la información en su cuenta de VoIP.ms


Portstep3.JPG


Paso 4.

You must enter the Service Provider/Carrier Information. What is needed is your Customer Account number and Service Provider Name.


Portstep4.JPG


Step 5.

What is needed here is to upload a scan of your latest signed invoice from your losing provider. Please place your signature on a Blank part where there are no elements interfering with it. If the provider of the number does not provide an invoice, you could take a screen shot from the losing provider´s your Portal where it shows your number and account information.

If you would like to include any comment or additional information to this port. You can do it at the Notes/Comments field.


Portstep5.JPG


Step 6.

The system will show you the number(s) are going to be ported, the porting fee per number and the Total amount that will be debited from your balance. Please confirm that all information is correct.

After this, the port process will be completed and your request will be sent to the LNP Department on VoIP.ms

LNP Department will process your request and they will email you either requesting more information if needed or just to confirm everything is correct and will give you a FOC Date for your port as soon as the losing carrier confirms this information.


Portstep6.JPG


Please note that some carriers can take some hours to completely update their routes when a number has been ported and this could cause random situations with your number at your FOC Date.

Please contact the support department if a ported-in number is still unreachable from some providers after 24 hours since you were advised that the port had completed.

Thank you for your understanding.

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