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Mise en Marche

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Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de Voip.ms .

Contents

L'ouverture d'un compte

L'ouverture d'un compte est gratuite. Vous n'avez pas besoin de remplir tous les détails de carte de crédit pour ouvrir un compte. Il suffit de visiter la page d'inscription et compléter les informations requises. Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien dans votre e-mail d'activation.

 Le mot de passe pour votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion, pouvez le changer à tout moment dans les Paramètres du compte.

Première connexion

Lors de la première connexion au portail client, il se pourrait que vous vous perdiez dans tous ces menus et options disponibles. Mais ne vous inquiétez pas car plus vous passerai du temps à naviguer dans les pages, plus vous réussirai à vous familiariser rapidement au fonctionnement du système.

La page 'd'accueil(la page que vous obtenez après la connexion au portail) vous montre quelques informations importantes, tel votre numéro du compte principal. Il est intéressant de noter, que vous pouvez enregistrer votre ATA avec ce nom d'utilisateur (numéro de compte). Or, si votre nom d'utilisateur principal est 123456, il vous suffit d’enregistrer votre ATA ou softphone avec 123456@servername.voip.ms. L’étape suivante sera de créer une extension, communément appelée dans Voip.ms, sous-comptes.

Création d'un Sous-Compte

Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'y a aucun frais pour la création de sous-comptes. À partir du menu principal, sélectionnez Sous-Compte -> Créer un Sous-Compte. Entrez dans les détails. Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième sous-compte.

Remarque importante: L'information de connexion SIP pour votre sous-compte sera légèrement différente de celle de votre URI SIP. Voici un exemple:

Sous Compte: 100000_101 SIP Proxy: atlanta.voip.ms URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms


Ne vous laissez pas surprendre par cet exemple! Si vous n’arrivez pas à connecter à votre sous-compte votre téléphone ATA, téléphone IP ou Softphone , alors référez vous à l’exemple ci-dessus.

Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième sous-compte et ainsi de suite vous pouvez appeler entre les comptes gratuitment. Si Vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien, pour mes tests, je me suis inscrit l'extension 101 sur mon ATA, et extension 109 à mon iPhone (en utilisant l'une des nombreuses softphones disponibles gratuitement sur ​​l'App Store). Lorsque j'ai composé 101 de mon téléphone logiciel sur l'iPhone, j'ai été immédiatement connecté à l'ATA dans ma maison.

Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA / softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> Portail Home). Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.

Pourquoi je voudrais une compte secondaire?

Si vous voulez recevoir des appels entrants provenant d'autres appareils SIP ou les fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir un SIP URI valide pour les appels entrants.

Vous pouvez aussi avoir les sous-comptes basés sur des continents différents! Alors disons que vous vivez à New York, mais vos parents vivent à Seattle, et votre tante vit en Angleterre. Vous pouvez créer un compte secondaire destiné à chacun d'eux. Disons que votre compte est mis en place sous le extension 101, votre parents l'extension 102, et votre tante 103. Pour les appeler , vous pouvez tout simplement prendre le téléphone et composez le numéro a trois chiffres du poste. Il n'y aurait pas de frais pour cet appel car il est considéré comme un appel interne.

 N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.

Si vous travaillez à partir des places différents, vous pourriez vouloir mettre en place une extension dans chaque place physique. Vous avez un ATA et téléphone accroché dans votre maison, et un téléphone IP sur votre bureau par exemple.

En résumé, vous pouvez penser créer des sous-comptes comme des extensions supplémentaires, pour configurer des dispositifs supplémentaires ou encore comme des systèmes de votre service VoIP.

Il ya plusieurs raisons d'utiliser des comptes!

Ajouter du Crédit

Dans le but d'acheter des DIDs, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du crédit à votre compte. Ceci est une procédure très simple. Il suffit de cliquer sur finances -> Ajouter des fonds, dans le système de menu et d’effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal. Le minimum requis est de $25 dollars puisque Voip.ms exploite un service en mode prépayé. Vous verrez, il ya de fortes chances que votre dépôt initial de $25 durera.

Il existe aussi 2 options supplémentaires de paiement : par virement bancaire et par Western Union. Vous pouvez demander au personnel de voip.ms pour obtenir les détails les concernant.

Obtenir un Numéro DID

La prochaine étape est de choisir un numéro DID, aussi considéré comme un numéro régulier. Vous pourriez désirer obtenir des numéros différents pour votre commerce et la maison. Il vous suffit, à ce moment là, d’acheter un ou plusieurs DID(s), qui peuvent être composés depuis n’importe quel type de téléphones (fixes, cellulaires, publics, etc.)

Voip.ms offre une vaste sélection de DIDs à des tarifs extrêmement compétitifs. Par exemple, un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûte $0,99 par mois + 1 cent la minute pour chaque appel entrant, ou $4,95 incluant les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer le ID de l'appelant - Caller ID (CNAM)pour les recherches sur votre DID. Ceci est totalement facultatif. Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle dans une base de données et renvoie le nom de l'appelant. Si vous ne faites pas usage de cette option,vous verrez toujours apparaître à votre écran, le numéro de téléphone de la personne, mais pas leur nom.

Si vous voulez un pour votre entreprise, il vous en coûtera 0,99 $ (oui, 99 cents) par mois, plus $2.4 sous par minute pour les appels entrants des États-Unis, 8 sous par minute pour ceux provenant du Canada, et $0.095 et $0.17 pour ceux en provenance respectivement de Puerto Rico ou de l'Alaska. Cependant, comme c'est typique avec Voip.ms, il y a d'autres options disponibles. Si vous recevez beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou en Alaska, vous pourriez choisir d’acquérir un DID (numéro sans frais) canadien. À ce moment là, tous vos appels entrants (Canada/USA) coûteraient 3,2 cents par minute, mais en revanche, le coût mensuel du DID serait 1,49 $ par mois.

Veuillez noter que lorsque vous avez un numéro DID avec voip.ms, vous obtnez également un nouveau [[1]] (adresse). En Amérique du Nord, cette adresse se compose du numéro DID (sans le 1), combiné au serveur choisi. Par exemple, si votre DID est 555-0199-3333 et vous êtes enregistré sur le serveur de New-York, alors votre SIP URI sera 5550199333@newyork.voip.ms.

Aussi, lorsque vous commandez un DID, vous pouvez dire à voip.ms comment traiter les appels entrants vers ce numéro, en les envoyant directement à l'un de vos sous-comptes. Par exemple, votre tante qui est en Angleterre, peut commander un numéro fixe de New-York, et l’acheminer vers son extension 103 (souvenez-vous de l'exemple ci-dessus). Supposons que vous marchez dans Manhattan avec votre cellulaire, et avez une question à poser à votre tante, il vous suffit alors de composer l’extension 103, considérée comme un numéro local pour vous, mais qui sonne en Angleterre, chez votre tante.

Plusieurs autres possibilités de configuration s’offrent également à vous. Pour n’en nommer que quelques-unes, vous pourriez obtenir un DID, afin de rediriger les appels que vous recevez, vers votre téléphone de la maison ou du bureau. Ou encore, il vous est possible de recevoir des appels à une boîte vocale et ensuite les retourner à votre courriel, ou même, mettre en place un menu IVR («appuyez sur 1 pour parler avec les ventes, 2 pour le service client ..."). J'ai créé mon numéro sans frais pour renvoyer les appels vers mon portable et de mon téléphone IP entre les heures de 9-5EST. En dehors de ces heures, les appels vont à la boîte vocale automatiquement et mon téléphone ne sonne pas.

Appels sortants

Dans l'industrie VoIP, l’appellation « appels sortants » est connue sous le terme "Terminaison". Les tarifs de terminaison chez voip.ms sont très concurrentiels, avec option de choisir vos appels sur la route de valeur ou premium:

Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes de valeur peuvent comporter certains problèmes.

Vous pourriez vous attendre à ce que les routes premium soient toujours plus chères que la routes de valeur, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques exemples de Tarifsen vigueur depuis mai 2011.

Des tarifs de terminaison différents peuvent s'appliquer à des appels vers des téléphones cellulaires de d'autres pays.

Conclusion

J'espère que ce guide de démarrage aidera les nouveaux utilisateurs de voip.ms dans leurs configurations, quant aux utilisateurs déjà existants, s'il-vous-plaît, n'hésitez pas à ajouter des articles!

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