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Mise en Marche

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Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de [http://voip.ms Voip.ms ].
Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de [http://voip.ms Voip.ms ].
== L'ouverture d'un compte ==
== L'ouverture d'un compte ==
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L'ouverture d'un compte est gratuite. Vous n'avez pas besoin de remplir tous les détails de carte de crédit pour ouvrir un compte. Il suffit de visiter la [https://www.voip.ms/signup.php page d'inscription ] et compléter les informations requises. Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien dans votre e-mail d'activation.
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L'ouverture d'un compte est gratuite. Vous n'avez pas à fournir de détails de carte de crédit pour ouvrir un compte. Il suffit de visiter la [https://www.voip.ms/signup.php page d'inscription ] et compléter les champs requis.  
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  Le mot de passe pour votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion, pouvez le changer à tout moment dans les Paramètres du compte.
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Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien d'activation que vous recevrez par courriel. Veuillez noter que si vous utilisez un navigateur qui traduit notre site en Français, certaines options ne seront pas disponibles.
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Le mot de passe de votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion. Vous pourrez le changer à tout moment dans les paramètres du compte.
== Première connexion ==
== Première connexion ==
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Lors de la première [https://www.voip.ms/m/login.php connexion ] vous pouvez être submergé par la quantité d'options de menu qui sont disponibles. Ne vous inquiétez pas, que autant vous passez plus de temps sur le Portail Client, vous aller familiariserez avec le fonctionnement du système.
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Lors de la première [https://www.voip.ms/m/login.php connexion ] au portail client, il se pourrait que vous vous perdiez dans tous ces menus et options disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, car plus vous passerez de temps à naviguer au travers des pages, plus vous réussirez à vous familiariser rapidement au fonctionnement du système.
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La page d'accueil (obtenue après votre connexion au portail) vous montrera quelques informations importantes tel que le numéro de votre compte principal. Il est intéressant de noter que vous pourrez enregistrer votre ATA avec ce nom d'utilisateur (numéro de compte).  Ainsi, si votre nom d'utilisateur principal est 123456, il vous suffira d'enregistrer votre ATA ou softphone avec 123456@servername.voip.ms.  L'étape suivante sera de créer une extension, communément appelée ''sous-compte'', dans VoIP.ms.
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== Création d'un Sous-Compte ==
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Page'''Accueil''(la page que vous obtenez après la connexion au portail) vous montre quelques informations importantes, pour commencer  votre numéro du compte principal. Il est intéressant, j'ai pu enregistrer mon ATA avec ce nom d'utilisateur. Donc, si mon nom d'utilisateur principal a été 123456, alors vous pourriez enregistrer  votre ATA ou softphone aux 100000@servername.voip.ms. Donc, votre prochaine étape sera de créer une extension. Dans Voip.ms sont appelés sous-comptes.
 
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== Création d'une Sous Compte ==
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Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'y a aucun frais pour la création de sous-comptes.  À partir du menu principal, sélectionnez Sous-Compte -> Créer un Sous-Compte.  Entrez dans les détails.  Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième et ainsi de suite.
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Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'ya aucun frais pour la création de sous-comptes. Sur le menu principal, sélectionnez Sous Compte -> Créer une Sous Compte. Entrez dans les détails. Une fois le compte créé, allez-y et créez une deuxième sous compte.
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Remarque importante:''' L'information de connexion SIP pour votre sous-comptes sera légèrement différente de celle de votre URI SIP. Voici un exemple:'''
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Remarque importante:''' L'information de connexion SIP pour votre sous-compte sera légèrement différente de celle de votre URI SIP. Voici un exemple:'''
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'''Sous Comte: 100000_101'''
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'''Sous Compte: 100000_101'''
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'''SIP Proxy: atlanta.voip.ms'''
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'''SIP Proxy: atlanta.voip.ms'''
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'''URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms'''
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'''URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms'''
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Ne vous laissez pas surprendre par cela! Si vous ne pouvez pas connecter votre téléphone ATA / Ip / Soft à votre sous compte, vérifier ces détails!
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Ne vous laissez pas surprendre par cet exemple! Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre sous-compte, votre téléphone [http://wiki.voip.ms/article/Devices ATA], téléphone IP ou [http://wiki.voip.ms/article/Softphones Softphone], alors référez-vous à l'exemple ci-dessus.
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Une fois que vous avez enregistré vos appareils à 2 sous-comptes, vous pouvez appeler entre les comptes gratuitment. Vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien. Pour mes tests, je me suis inscrit l'extension 101 sur mon ATA, et extension  109 à mon iPhone (en utilisant l'une des nombreuses softphones disponibles gratuitement sur ​​l'App Store). Lorsque j'ai composé 101 de mon téléphone logiciel sur l'iPhone, j'ai été immédiatement connecté à l'ATA dans ma maison.
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Notez que vous pouvez communiquer entre les comptes, et ce, de façon gratuite. Si vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien, voici un exemple de tests.  Enregistrez l'extension 101 sur votre ATA, et la 109 sur votre iPhone (en utilisant l'un des nombreux softphones disponibles gratuitement sur ​​l'AppStore). Lorsque vous composerez 101 à partir de votre téléphone logiciel sur l'iPhone, vous serez immédiatement connecté à l'ATA de votre résidence.
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Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA / softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> Portail Home). Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.
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Remarquez que vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA/softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> [https://www.voip.ms/m/ >> Page d'accueil]). Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.
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== Pourquoi je voudrais une compte secondaire? ==
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== Pourquoi voudrais-je un compte secondaire ? ==
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'''Si vous voulez recevoir des appels entrants provenant d'autres appareils SIP ou les fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir un SIP URI valide pour les appels entrants.'''
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'''Si vous voulez recevoir des appels provenant d'autres appareils SIP ou de fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir ainsi un [[SIP_URI_FR | SIP URI]] valide pour les appels entrants.'''
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Vous pouvez aussi avoir les sous-comptes basés sur des continents différents! Alors disons que vous vivez à New York, mais vos parents vivent à Seattle, et votre tante vit en Angleterre. Vous pouvez créer un compte secondaire destiné à chacun d'eux. Disons que votre compte est mis en place sous le extension 101, votre parents l'extension 102, et votre tante 103. Pour les appeler , vous pouvez tout simplement prendre le téléphone et composez le numéro a trois chiffres du poste. Il n'y aurait pas de frais pour cet appel car il est considéré comme un appel interne.
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Vous pouvez aussi configurer des sous-comptes basés sur des continents différents ! Supposons que vous viviez à New-York, mais que vos parents vivent à Seattle et votre tante vive en Angleterre. Vous pourriez leur créer à chacun un compte secondaire. Supposons que votre compte est placé sous l'extension 101, vos parents sous 102, et votre tante sous 103. Au moment de les appeler, vous pourrez tout simplement prendre le téléphone et composer le numéro à trois chiffres du poste. Il n'y a pas de frais engendrés pour ces appels, car ils sont considérés comme des appels internes.
   N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.
   N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.
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Si vous travaillez à partir des places différents, vous pourriez vouloir mettre en place une extension dans chaque place physique. Vous avez un ATA et téléphone accroché dans votre maison, et un téléphone IP sur votre bureau par exemple.
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Si vous travaillez à partir d'endroits différents, vous pourriez vouloir mettre en place une extension dans chaque lieu, en ayant physiquement un ATA et téléphone accroché dans votre maison, et un téléphone IP sur votre bureau, par exemple.
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'''En gros, vous pouvez penser à des sous-comptes comme des extensions supplémentaires pour configurer des dispositif supplémentaires ou des systèmes de votre service VoIP.'''
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'''En résumé, vous pouvez penser créer des sous-comptes comme des extensions supplémentaires, pour configurer des dispositifs supplémentaires ou encore comme des systèmes de votre service VoIP.'''
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Il ya plusieurs raisons d'utiliser vos sous comptes!
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Il y a plusieurs raisons d'utiliser des comptes !
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== Ajouté Crédit ==  
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== Ajouter des Fonds ==  
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'''Dans le but d'acheter des DID, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du credit sur votre compte.''' Ceci est une procédure très simple. Il suffit de cliquer sur finances -> Ajouter des fonds dans le système de menu. Effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal. Le minimum est de $25 dollar . Comme Voip.ms exploite un service prépayer. Cependant, il ya une bonne chance que votre dépôt initial de $25 va durer beaucoup plus longtemps que votre compagnie locale de téléphone!
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'''Dans le but d'acheter des DIDs, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du crédit à votre compte.''' C'est une procédure très simple. Il suffit de cliquer sur finances -> [https://voip.ms/m/payment.php Ajouter des fonds], dans le système de menu et effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal.   
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  Il ya 2 options de paiement supplémentaires par virement bancaire  et par Western Union, vous pouvez demander au personnel voip.ms pour tous les détails concernant.
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Le minimum requis est $15 et VoIP.ms exploite un service en mode prépayé. Vous verrez, il y a de fortes chances que votre dépôt initial dure.
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==Obtenir un Numéro DID==
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La prochaine chose sur ma liste était de choisir un numéro DID. Un numéro (DID) est un numéro régulier . Comme je voulais créer une nouvelle entreprise et je voulais un numéro de téléphone différent pour les affaires (plutôt que de remettre mon numéro de maison) j'ai acheté un DID. Ca me permettra  un numéro de téléphone normaux qui pourraient être composés à partir de n'importe quel téléphone (téléphone fixe, cellulaire, téléphone public, etc.)
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== Commander un Numéro DID ==
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Voip.ms as une fantastique sélection de DID et des tarifs extrêmement compétitifs. Par exemple un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûterait 0,99 $ par mois + 1 cent la minute pour chaque appel entrant, ou 4,95 $ compris les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).
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Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer Caller ID  (CNAM) les recherches sur votre DID. Ceci est totalement facultatif. Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle contre une base de données et renvoie le nom de l'appelant. Si vous ne faites pas usage de cela, vous verrez toujours le numéro de téléphone de la personne sur votre écran, mais pas leur nom.
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La prochaine étape est de choisir un numéro DID, aussi considéré comme un numéro régulier.  Vous pourriez désirer obtenir des numéros différents pour votre commerce et la maison.  Il vous suffit, à ce moment là, d'acheter un ou plusieurs DID(s), qui peuvent être composés depuis n'importe quel type de téléphone (fixe, cellulaire, public, etc.)
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Je voulais un "Toll-Free" pour mon entreprise. Il me coûte 0,99 $ (oui, 99 centimes) par mois, plus $2.4 sou par minute pour les appels entrants de la partie inférieure . 8c par minute pour les appels entrants provenant du Canada, et un peu plus pour les appels en provenance de Puerto Rico ou l'Alaska. Cependant, comme c'est typique avec Voip.ms, j'ai eu d'autres options disponibles. Si j'allais à recevoir beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou en Alaska, j'aurais pu choisir pour obtenir le DID de l'entreprise canadienne. Tous les appels entrants aurait alors coûté 3,2 cents par minute, bien que le coût mensuel aurait augmenté à 1,49 $ par mois!
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VoIP.ms offre une vaste sélection de DIDs à des tarifs extrêmement compétitifs.  Par exemple, un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûte $0.85 par mois + 0.009 cent la minute pour chaque appel entrant, ou $4.25 par mois, incluant les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).
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Il est à noter que lorsque vous avez un numéro DID avec voip.ms, vous obtiendrez également un nouvel URI SIP. En Amérique du Nord, le numéro DID est utilisé (sans le 1 ) en combinaison avec votre serveur choisi. Par exemple, si votre DID a été 1-555-0199-3333 et vous avez été enregistré avec le serveur de New York votre nouvellement affecté URI SIP serait 5550199333@newyork.voip.ms bien vous pouvez constater que 5550199333@sip.voip.ms fonctionne bien.
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Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer le [[ID de l'appelant - Caller ID]]  (CNAM) pour les recherches sur votre DID. Ceci est totalement facultatif.  Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle dans une base de données et renvoie le nom de l'appelant. Si vous ne faites pas usage de cette option, vous verrez toujours apparaître à votre écran, le numéro de téléphone de la personne, mais pas son nom.
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Lorsque vous commandez votre DID, vous pouvez dire a voip.ms quoi faire avec les appels qui viennent dans ce numéro. Vous pouvez  les envoyer directement à l'un de vos sous-comptes. Alors votre tante en Angleterre peut avoir un numéro de New York fixe qui est acheminé à son extension (103 dans l'exemple ci-dessus). Puis lorsque vous êtes sur votre cellulaire marchant autour de Manhattan et vous voulez demander à votre tante une question, vous composez un numéro local pour vous, mais son téléphone sonne en Angleterre.  
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Si vous voulez un '''numéro sans frais''' pour votre entreprise, il vous en coûtera 0.99 $ (oui, 99 cents) par mois, plus $0.019 par minute pour les appels entrants provenant des États-Unis, $0.08 par minute pour ceux provenant du Canada, et $0.095 et $0.17 pour ceux en provenance respectivement de Puerto Rico et de l'Alaska.  Évidemment, dépendemment de vos habitudes d'appel, VoIP.ms offre aussi d'autres options. Si vous recevez beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou d'Alaska, vous pourriez plutôt choisir d'acquérir un DID (numéro sans frais) canadien.  À ce moment là, tous vos appels entrants (Canada/USA) coûteraient $0.027 par minute, mais en revanche, le coût mensuel du DID serait de $1.29.
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Bien sûr, vous voudrez peut-être un DID qui achemine directement à votre téléphone VoIP à la maison ou dans votre bureau. Peut-être vous auriez plutôt tous les appels à la boîte vocale et ensuite être envoyé par mail, ou peut-être que vous aimeriez mettre en place un menu IVR («appuyez sur 1 pour parler avec des ventes, 2 pour le service client ..."). J'ai créé mon numéro sans frais pour renvoyer les appels vers mon portable et de mon téléphone IP entre les heures de 9-5EST. En dehors de ces heures, les appels vont à la boîte vocale automatique et mon téléphone ne sonne pas.
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Veuillez noter que lorsque vous avez un numéro DID avec VoIP.ms, vous obtenez également un nouveau [[SIP_URI_FR | SIP URI]] (adresse). En Amérique du Nord, cette adresse se compose du numéro DID (sans le 1), combiné au serveur choisi.  Par exemple, si votre DID est 555-0199-3333 et vous êtes enregistré sur le serveur de New-York, alors votre SIP URI sera 5550199333@newyork.voip.ms.
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==Appels sortants==
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Aussi, lorsque vous commandez un DID, vous pouvez dire à VoIP.ms comment traiter les appels entrants vers ce numéro, en les envoyant directement à l'un de vos sous-comptes.  Par exemple, votre tante qui est en Angleterre, peut commander un numéro fixe de New-York, et l'acheminer vers son extension 103 (souvenez-vous de l'exemple ci-dessus). Supposons que vous marchiez dans Manhattan avec votre cellulaire, et aviez une question à poser à votre tante. Il vous suffit alors de composer l'extension 103 qui est considérée comme un numéro local pour vous, mais qui sonne en Angleterre, chez votre tante.
-
Dans l'industrie VoIP,'''appels sortants sont connus comme'' "Terminaison" . Les tarifs de terminaison à voip.ms sont très bas, et vous pouvez choisir d'envoyer vos appels sur la route de valeur ou premium:
+
Plusieurs autres possibilités de configuration s'offrent également à vous.  Pour n'en nommer que quelques-unes, vous pourriez obtenir un DID, afin de rediriger les appels que vous recevez, vers votre téléphone de la maison ou du bureau. Ou encore, il vous est possible de recevoir des appels à une boîte vocale et ensuite les retourner à votre courriel, ou même, mettre en place un menu IVR ("appuyez sur 1 pour parler avec les ventes, 2 pour le service client ...").  Vous pourriez demander à votre numéro sans frais de renvoyer les appels entrants vers votre cellulaire et/ou votre téléphone IP, entre 9h du matin et 5h de l'après-midi.  Mais en dehors de ces heures, les appels se dirigeraient vers votre boîte vocale automatiquement et votre téléphone ne sonnerait pas.
-
*'''Value Route''': offre généralement des taux plus bas. J'ai utilisée  les taux de la valeur depuis que j'ai signé, et j'ai pas eu aucune difficulté avec eux.
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== Appels sortants ==
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*'''Premium Route''': offre une qualité supérieure d'appel, mais si vous êtes surtout appelant au sein de US & Canada, vous pouvez être bien sur avec la route de valeur. Identifient de l'appelant est également garantie sur les routes Premium.
+
Dans l'industrie VoIP, l'appellation « appels sortants » est connue sous le terme "Terminaison".  Les tarifs de terminaison chez VoIP.ms sont très concurrentiels, avec option de choisir vos appels sur la route Value ou Premium:
-
Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes de valeur peut ou peut ne pas fonctionner ainsi.
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*'''Value Route''': offre généralement des taux plus concurrentiels.  
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Vous pourriez vous attendre que les routes premium serait toujours plus cher que la route "Value", mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques prises de [https://www.voip.ms/m/rates/rates_premium.php Tarifs] pages à partir de mai 2011.
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*'''Premium Route''':  offre une qualité supérieure d'appel, bien que si vous appelez surtout au USA & Canada, la route Value convient parfaitementLa différence est que cette route assure le passage de l'identificateur de l'appelant (callerID).
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*'''Premium US''' = 1,25 centimes par minute. "Value" à US = 1,05 centimes par minute.
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Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes Value peuvent comporter certains problèmes.
-
*'''Premium au Canada''' = 1,25 centimes par minute. "Value" pour le Canada = 0,52 centimes par minute (oui, c'est un demi-cent).
+
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*'''Premium au Royaume-Uni''' = 0,7 cents par minute. "Value" au Royaume-Uni = 0,79 centimes par minute.
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*'''Premium au Japon''' = 10 centimes par minute. "Value" au Japon = 2,5 cents par minute.
+
-
Les tarifs de terminaison différentes peuvent s'appliquer pour les appels des téléphones cellulaires dans d'autres pays.
+
Vous pourriez  vous attendre à ce que les  routes Premium soient toujours plus chères que les routes Value, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques exemples de [https://www.voip.ms/m/rates/rates_premium.php Tarifs]en vigueur depuis mai 2011.
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*'''Premium US''' = $0.01 par minute.
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*'''Premium au Canada''' = $0.009 par minute. "Value" au Canada = $0.0052 par minute (oui, c'est un demi cent).
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*'''Premium au Royaume-Uni''' = $0.007 cents par minute. "Value" au Royaume-Uni = $0.0079 par minute.
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*'''Premium au Japon''' = $0.10 par minute. "Value" au Japon = $0.025 par minute.
-
== Conclusion ==
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Des tarifs de terminaison différents peuvent s'appliquer à des appels vers des téléphones cellulaires d'autres pays.
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J'espère que ce guide de démarrage sera utile pour configurer voip.ms  pour les nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs existants, s'il vous plaît n'hésitez pas à ajouter des articles!
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[[category:guides en français]]

Latest revision as of 21:39, 18 January 2019


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Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de Voip.ms .

Contents

L'ouverture d'un compte

L'ouverture d'un compte est gratuite. Vous n'avez pas à fournir de détails de carte de crédit pour ouvrir un compte. Il suffit de visiter la page d'inscription et compléter les champs requis.


S'abonner


Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien d'activation que vous recevrez par courriel. Veuillez noter que si vous utilisez un navigateur qui traduit notre site en Français, certaines options ne seront pas disponibles.

Le mot de passe de votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion. Vous pourrez le changer à tout moment dans les paramètres du compte.

Première connexion

Lors de la première connexion au portail client, il se pourrait que vous vous perdiez dans tous ces menus et options disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, car plus vous passerez de temps à naviguer au travers des pages, plus vous réussirez à vous familiariser rapidement au fonctionnement du système.

La page d'accueil (obtenue après votre connexion au portail) vous montrera quelques informations importantes tel que le numéro de votre compte principal. Il est intéressant de noter que vous pourrez enregistrer votre ATA avec ce nom d'utilisateur (numéro de compte). Ainsi, si votre nom d'utilisateur principal est 123456, il vous suffira d'enregistrer votre ATA ou softphone avec 123456@servername.voip.ms. L'étape suivante sera de créer une extension, communément appelée sous-compte, dans VoIP.ms.

Création d'un Sous-Compte

Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'y a aucun frais pour la création de sous-comptes. À partir du menu principal, sélectionnez Sous-Compte -> Créer un Sous-Compte. Entrez dans les détails. Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième et ainsi de suite.


Sub Accounts


Remarque importante: L'information de connexion SIP pour votre sous-compte sera légèrement différente de celle de votre URI SIP. Voici un exemple:

Sous Compte: 100000_101
SIP Proxy: atlanta.voip.ms
URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms


Ne vous laissez pas surprendre par cet exemple! Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre sous-compte, votre téléphone ATA, téléphone IP ou Softphone, alors référez-vous à l'exemple ci-dessus.

Notez que vous pouvez communiquer entre les comptes, et ce, de façon gratuite. Si vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien, voici un exemple de tests. Enregistrez l'extension 101 sur votre ATA, et la 109 sur votre iPhone (en utilisant l'un des nombreux softphones disponibles gratuitement sur ​​l'AppStore). Lorsque vous composerez 101 à partir de votre téléphone logiciel sur l'iPhone, vous serez immédiatement connecté à l'ATA de votre résidence.

Remarquez que vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA/softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> >> Page d'accueil). Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.

Pourquoi voudrais-je un compte secondaire ?

Si vous voulez recevoir des appels provenant d'autres appareils SIP ou de fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir ainsi un SIP URI valide pour les appels entrants.

Vous pouvez aussi configurer des sous-comptes basés sur des continents différents ! Supposons que vous viviez à New-York, mais que vos parents vivent à Seattle et votre tante vive en Angleterre. Vous pourriez leur créer à chacun un compte secondaire. Supposons que votre compte est placé sous l'extension 101, vos parents sous 102, et votre tante sous 103. Au moment de les appeler, vous pourrez tout simplement prendre le téléphone et composer le numéro à trois chiffres du poste. Il n'y a pas de frais engendrés pour ces appels, car ils sont considérés comme des appels internes.

 N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.

Si vous travaillez à partir d'endroits différents, vous pourriez vouloir mettre en place une extension dans chaque lieu, en ayant physiquement un ATA et téléphone accroché dans votre maison, et un téléphone IP sur votre bureau, par exemple.

En résumé, vous pouvez penser créer des sous-comptes comme des extensions supplémentaires, pour configurer des dispositifs supplémentaires ou encore comme des systèmes de votre service VoIP.

Il y a plusieurs raisons d'utiliser des comptes !

Ajouter des Fonds

Dans le but d'acheter des DIDs, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du crédit à votre compte. C'est une procédure très simple. Il suffit de cliquer sur finances -> Ajouter des fonds, dans le système de menu et effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal.

Le minimum requis est $15 et VoIP.ms exploite un service en mode prépayé. Vous verrez, il y a de fortes chances que votre dépôt initial dure.

Ajouter des fonds


Commander un Numéro DID

Commander un Numéro


La prochaine étape est de choisir un numéro DID, aussi considéré comme un numéro régulier. Vous pourriez désirer obtenir des numéros différents pour votre commerce et la maison. Il vous suffit, à ce moment là, d'acheter un ou plusieurs DID(s), qui peuvent être composés depuis n'importe quel type de téléphone (fixe, cellulaire, public, etc.)

VoIP.ms offre une vaste sélection de DIDs à des tarifs extrêmement compétitifs. Par exemple, un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûte $0.85 par mois + 0.009 cent la minute pour chaque appel entrant, ou $4.25 par mois, incluant les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer le ID de l'appelant - Caller ID (CNAM) pour les recherches sur votre DID. Ceci est totalement facultatif. Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle dans une base de données et renvoie le nom de l'appelant. Si vous ne faites pas usage de cette option, vous verrez toujours apparaître à votre écran, le numéro de téléphone de la personne, mais pas son nom.

Si vous voulez un numéro sans frais pour votre entreprise, il vous en coûtera 0.99 $ (oui, 99 cents) par mois, plus $0.019 par minute pour les appels entrants provenant des États-Unis, $0.08 par minute pour ceux provenant du Canada, et $0.095 et $0.17 pour ceux en provenance respectivement de Puerto Rico et de l'Alaska. Évidemment, dépendemment de vos habitudes d'appel, VoIP.ms offre aussi d'autres options. Si vous recevez beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou d'Alaska, vous pourriez plutôt choisir d'acquérir un DID (numéro sans frais) canadien. À ce moment là, tous vos appels entrants (Canada/USA) coûteraient $0.027 par minute, mais en revanche, le coût mensuel du DID serait de $1.29.

Veuillez noter que lorsque vous avez un numéro DID avec VoIP.ms, vous obtenez également un nouveau SIP URI (adresse). En Amérique du Nord, cette adresse se compose du numéro DID (sans le 1), combiné au serveur choisi. Par exemple, si votre DID est 555-0199-3333 et vous êtes enregistré sur le serveur de New-York, alors votre SIP URI sera 5550199333@newyork.voip.ms.

Aussi, lorsque vous commandez un DID, vous pouvez dire à VoIP.ms comment traiter les appels entrants vers ce numéro, en les envoyant directement à l'un de vos sous-comptes. Par exemple, votre tante qui est en Angleterre, peut commander un numéro fixe de New-York, et l'acheminer vers son extension 103 (souvenez-vous de l'exemple ci-dessus). Supposons que vous marchiez dans Manhattan avec votre cellulaire, et aviez une question à poser à votre tante. Il vous suffit alors de composer l'extension 103 qui est considérée comme un numéro local pour vous, mais qui sonne en Angleterre, chez votre tante.

Plusieurs autres possibilités de configuration s'offrent également à vous. Pour n'en nommer que quelques-unes, vous pourriez obtenir un DID, afin de rediriger les appels que vous recevez, vers votre téléphone de la maison ou du bureau. Ou encore, il vous est possible de recevoir des appels à une boîte vocale et ensuite les retourner à votre courriel, ou même, mettre en place un menu IVR ("appuyez sur 1 pour parler avec les ventes, 2 pour le service client ..."). Vous pourriez demander à votre numéro sans frais de renvoyer les appels entrants vers votre cellulaire et/ou votre téléphone IP, entre 9h du matin et 5h de l'après-midi. Mais en dehors de ces heures, les appels se dirigeraient vers votre boîte vocale automatiquement et votre téléphone ne sonnerait pas.

Appels sortants

Dans l'industrie VoIP, l'appellation « appels sortants » est connue sous le terme "Terminaison". Les tarifs de terminaison chez VoIP.ms sont très concurrentiels, avec option de choisir vos appels sur la route Value ou Premium:

Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes Value peuvent comporter certains problèmes.

Vous pourriez vous attendre à ce que les routes Premium soient toujours plus chères que les routes Value, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques exemples de Tarifsen vigueur depuis mai 2011.

Des tarifs de terminaison différents peuvent s'appliquer à des appels vers des téléphones cellulaires d'autres pays.

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