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Mise en Marche

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Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de [http://voip.ms Voip.ms ].
Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de [http://voip.ms Voip.ms ].
== L'ouverture d'un compte ==
== L'ouverture d'un compte ==
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L'ouverture d'un compte est gratuite.  Vous n'avez pas à fournir de détails de carte de crédit pour ouvrir un compte.  Il suffit de visiter la [https://www.voip.ms/signup.php page d'inscription ] et compléter les champs requis. Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien d'activation que vous recevrez à votre courriel.
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L'ouverture d'un compte est gratuite.  Vous n'avez pas à fournir de détails de carte de crédit pour ouvrir un compte.  Il suffit de visiter la [https://www.voip.ms/signup.php page d'inscription ] et compléter les champs requis.  
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Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien d'activation que vous recevrez par courriel. Veuillez noter que si vous utilisez un navigateur qui traduit notre site en Français, certaines options ne seront pas disponibles.
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Le mot de passe de votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion, et vous pourrez le changer à tout moment dans les paramètres du compte.
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Le mot de passe de votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion. Vous pourrez le changer à tout moment dans les paramètres du compte.
== Première connexion ==
== Première connexion ==
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Lors de la première [https://www.voip.ms/m/login.php connexion ] au portail client, il se pourrait que vous vous perdiez dans tous ces menus et options disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, car plus vous passerai de temps à naviguer dans les pages, plus vous réussirai à vous familiariser rapidement au fonctionnement du système.
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Lors de la première [https://www.voip.ms/m/login.php connexion ] au portail client, il se pourrait que vous vous perdiez dans tous ces menus et options disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, car plus vous passerez de temps à naviguer au travers des pages, plus vous réussirez à vous familiariser rapidement au fonctionnement du système.
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La page d'accueil (obtenue après votre connexion au portail) vous montrera quelques informations importantes tel que le numéro de votre compte principal. Il est intéressant de noter que vous pourrez enregistrer votre ATA avec ce nom d'utilisateur (numéro de compte).  Ainsi, si votre nom d'utilisateur principal est 123456, il vous suffira d'enregistrer votre ATA ou softphone avec 123456@servername.voip.ms.  L'étape suivante sera de créer une extension, communément appelée ''sous-compte'', dans Voip.ms.
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La page d'accueil (obtenue après votre connexion au portail) vous montrera quelques informations importantes tel que le numéro de votre compte principal. Il est intéressant de noter que vous pourrez enregistrer votre ATA avec ce nom d'utilisateur (numéro de compte).  Ainsi, si votre nom d'utilisateur principal est 123456, il vous suffira d'enregistrer votre ATA ou softphone avec 123456@servername.voip.ms.  L'étape suivante sera de créer une extension, communément appelée ''sous-compte'', dans VoIP.ms.
== Création d'un Sous-Compte ==
== Création d'un Sous-Compte ==
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Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'y a aucun frais pour la création de sous-comptes.  À partir du menu principal, sélectionnez Sous-Compte -> Créer un Sous-Compte.  Entrez dans les détails.  Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième et ainsi de suite.
Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'y a aucun frais pour la création de sous-comptes.  À partir du menu principal, sélectionnez Sous-Compte -> Créer un Sous-Compte.  Entrez dans les détails.  Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième et ainsi de suite.
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Remarque importante:''' L'information de connexion SIP pour votre sous-compte sera légèrement différente de celle de votre URI SIP.  Voici un exemple:'''
Remarque importante:''' L'information de connexion SIP pour votre sous-compte sera légèrement différente de celle de votre URI SIP.  Voici un exemple:'''
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'''Sous Compte: 100000_101'''
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'''Sous Compte: 100000_101'''
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'''SIP Proxy: atlanta.voip.ms'''
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'''URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms'''
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'''URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms'''
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Ne vous laissez pas surprendre par cet exemple!  Si vous n'’arrivez pas à vous connecter à votre sous-compte, votre téléphone [http://wiki.voip.ms/article/Devices ATA], téléphone IP ou [http://wiki.voip.ms/article/Softphones Softphone], alors référez-vous à l'’exemple ci-dessus.
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Ne vous laissez pas surprendre par cet exemple!  Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre sous-compte, votre téléphone [http://wiki.voip.ms/article/Devices ATA], téléphone IP ou [http://wiki.voip.ms/article/Softphones Softphone], alors référez-vous à l'exemple ci-dessus.
Notez que vous pouvez communiquer entre les comptes, et ce, de façon gratuite.  Si vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien, voici un exemple de tests.  Enregistrez l'extension 101 sur votre ATA, et la 109 sur votre iPhone (en utilisant l'un des nombreux softphones disponibles gratuitement sur ​​l'AppStore).  Lorsque vous composerez 101 à partir de votre téléphone logiciel sur l'iPhone, vous serez immédiatement connecté à l'ATA de votre résidence.
Notez que vous pouvez communiquer entre les comptes, et ce, de façon gratuite.  Si vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien, voici un exemple de tests.  Enregistrez l'extension 101 sur votre ATA, et la 109 sur votre iPhone (en utilisant l'un des nombreux softphones disponibles gratuitement sur ​​l'AppStore).  Lorsque vous composerez 101 à partir de votre téléphone logiciel sur l'iPhone, vous serez immédiatement connecté à l'ATA de votre résidence.
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Remarquez que vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA/softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> Portail Home).  Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.
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Remarquez que vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA/softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> [https://www.voip.ms/m/ >> Page d'accueil]).  Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.
== Pourquoi voudrais-je un compte secondaire ? ==
== Pourquoi voudrais-je un compte secondaire ? ==
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'''Si vous voulez recevoir des appels provenant d'autres appareils SIP ou de fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir ainsi un [[SIP URI]] valide pour les appels entrants.'''
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'''Si vous voulez recevoir des appels provenant d'autres appareils SIP ou de fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir ainsi un [[SIP_URI_FR | SIP URI]] valide pour les appels entrants.'''
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Vous pouvez aussi configurer des sous-comptes basés sur des continents différents ! Supposons que vous vivez à New-York, mais vos parents vivent à Seattle, et votre tante vit en Angleterre. Vous pouvez créer à chacun d'eux un compte secondaire. Si votre compte est placé sous l'extension 101, vos parents l'extension 102, et votre tante 103. Pour les appeler, vous pouvez tout simplement prendre le téléphone et composez le numéro à trois chiffres du poste.  Il n'y a pas de frais engendrés pour ces appels car ils sont considérés comme des appels internes.
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Vous pouvez aussi configurer des sous-comptes basés sur des continents différents ! Supposons que vous viviez à New-York, mais que vos parents vivent à Seattle et votre tante vive en Angleterre. Vous pourriez leur créer à chacun un compte secondaire. Supposons que votre compte est placé sous l'extension 101, vos parents sous 102, et votre tante sous 103. Au moment de les appeler, vous pourrez tout simplement prendre le téléphone et composer le numéro à trois chiffres du poste.  Il n'y a pas de frais engendrés pour ces appels, car ils sont considérés comme des appels internes.
   N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.
   N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.
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Il y a plusieurs raisons d'utiliser des comptes !
Il y a plusieurs raisons d'utiliser des comptes !
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== Ajouter du Crédit ==  
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== Ajouter des Fonds ==  
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'''Dans le but d'acheter des DIDs, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du crédit à votre compte.''' C'est une procédure très simple.  Il suffit de cliquer sur finances -> Ajouter des fonds, dans le système de menu et ’effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal.  Le minimum requis est de $25 dollars, et Voip.ms exploite un service en mode prépayé.  Vous verrez, il y a de fortes chances que votre dépôt initial de $25 durera.
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'''Dans le but d'acheter des DIDs, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du crédit à votre compte.''' C'est une procédure très simple.  Il suffit de cliquer sur finances -> [https://voip.ms/m/payment.php Ajouter des fonds], dans le système de menu et effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal.   
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Il existe aussi 2 options supplémentaires de paiement : par virement bancaire et Western Union. Vous pouvez demander au personnel de voip.ms pour obtenir les détails les concernant.
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Le minimum requis est $15 et VoIP.ms exploite un service en mode prépayé. Vous verrez, il y a de fortes chances que votre dépôt initial dure.
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== Obtenir un Numéro DID ==
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La prochaine étape est de choisir un numéro DID, aussi considéré comme un numéro régulier.  Vous pourriez désirer obtenir des numéros différents pour votre commerce et la maison.  Il vous suffit, à ce moment là, d'’acheter un ou plusieurs DID(s), qui peuvent être composés depuis n'’importe quel type de téléphones (fixes, cellulaires, publics, etc.).
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== Commander un Numéro DID ==
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Voip.ms offre une vaste sélection de DIDs à des tarifs extrêmement compétitifs.  Par exemple, un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûte $0,99 par mois + 1 cent la minute pour chaque appel entrant, ou $4,95 par mois, incluant les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).
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Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer le [[ID de l'appelant - Caller ID]] (CNAM)pour les recherches sur votre DID.  Ceci est totalement facultatif.  Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle dans une base de données et renvoie le nom de l'appelantSi vous ne faites pas usage de cette option, vous verrez toujours apparaître à votre écran, le numéro de téléphone de la personne, mais pas son nom.
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La prochaine étape est de choisir un numéro DID, aussi considéré comme un numéro régulier. Vous pourriez désirer obtenir des numéros différents pour votre commerce et la maisonIl vous suffit, à ce moment là, d'acheter un ou plusieurs DID(s), qui peuvent être composés depuis n'importe quel type de téléphone (fixe, cellulaire, public, etc.)
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Si vous voulez un numéro pour votre entreprise, il vous en coûtera 0,99 $ (oui, 99 cents) par mois, plus $2.4 sous par minute pour les appels entrants des États-Unis, 8 sous par minute pour ceux provenant du Canada, et $0.095 et $0.17 pour ceux en provenance respectivement de Puerto Rico ou de l'Alaska.  Évidemment, dépendemment de vos habitudes d'appel, Voip.ms offre aussi d'autres options.  Si vous recevez beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou d'Alaska, vous pourriez plutôt choisir d’'acquérir un DID (numéro sans frais) canadien. À ce moment là, tous vos appels entrants (Canada/USA) coûteraient 3,2 cents par minute, mais en revanche, le coût mensuel du DID serait 1,49 $ par mois.
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VoIP.ms offre une vaste sélection de DIDs à des tarifs extrêmement compétitifs.  Par exemple, un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûte $0.85 par mois + 0.009 cent la minute pour chaque appel entrant, ou $4.25 par mois, incluant les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).
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Veuillez noter que lorsque vous avez un numéro DID avec voip.ms, vous obtenez également un nouveau [[http://wiki.voip.ms/article/SIP_URI]] (adresse).  En Amérique du Nord, cette adresse se compose du numéro DID (sans le 1), combiné au serveur choisiPar exemple, si votre DID est 555-0199-3333 et vous êtes enregistré sur le serveur de New-York, alors votre SIP URI sera 5550199333@newyork.voip.ms.
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Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer le [[ID de l'appelant - Caller ID]]   (CNAM) pour les recherches sur votre DIDCeci est totalement facultatif.  Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle dans une base de données et renvoie le nom de l'appelantSi vous ne faites pas usage de cette option, vous verrez toujours apparaître à votre écran, le numéro de téléphone de la personne, mais pas son nom.
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Aussi, lorsque vous commandez un DID, vous pouvez dire à voip.ms comment traiter les appels entrants vers ce numéro, en les envoyant directement à l'un de vos sous-comptesPar exemple, votre tante qui est en Angleterre, peut commander un numéro fixe de New-York, et l’'acheminer vers son extension 103 (souvenez-vous de l'exemple ci-dessus). Supposons que vous marchez dans Manhattan avec votre cellulaire, et avez une question à poser à votre tante, il vous suffit alors de composer l'’extension 103, considérée comme un numéro local pour vous, mais qui sonne en Angleterre, chez votre tante.
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Si vous voulez un '''numéro sans frais''' pour votre entreprise, il vous en coûtera 0.99 $ (oui, 99 cents) par mois, plus $0.019 par minute pour les appels entrants provenant des États-Unis, $0.08 par minute pour ceux provenant du Canada, et $0.095 et $0.17 pour ceux en provenance respectivement de Puerto Rico et de l'AlaskaÉvidemment, dépendemment de vos habitudes d'appel, VoIP.ms offre aussi d'autres options. Si vous recevez beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou d'Alaska, vous pourriez plutôt choisir d'acquérir un DID (numéro sans frais) canadien.  À ce moment là, tous vos appels entrants (Canada/USA) coûteraient $0.027 par minute, mais en revanche, le coût mensuel du DID serait de $1.29.
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Plusieurs autres possibilités de configuration s'’offrent également à vous.  Pour n'’en nommer que quelques-unes, vous pourriez obtenir un DID, afin de rediriger les appels que vous recevez, vers votre téléphone de la maison ou du bureau. Ou encore, il vous est possible de recevoir des appels à une boîte vocale et ensuite les retourner à votre courriel, ou même, mettre en place un menu IVR ("appuyez sur 1 pour parler avec les ventes, 2 pour le service client ...").  Vous pourriez demander à votre numéro sans frais de renvoyer les appels entrants vers votre cellulaire et/ou votre téléphone IP, entre 9h du matin et 5h de l'après-midiMais en dehors de ces heures, les appels se dirigeraient vers votre boîte vocale automatiquement et votre téléphone ne sonnerait pas.
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Veuillez noter que lorsque vous avez un numéro DID avec VoIP.ms, vous obtenez également un nouveau [[SIP_URI_FR | SIP URI]] (adresse).  En Amérique du Nord, cette adresse se compose du numéro DID (sans le 1), combiné au serveur choisiPar exemple, si votre DID est 555-0199-3333 et vous êtes enregistré sur le serveur de New-York, alors votre SIP URI sera 5550199333@newyork.voip.ms.
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==Appels sortants==
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Aussi, lorsque vous commandez un DID, vous pouvez dire à VoIP.ms comment traiter les appels entrants vers ce numéro, en les envoyant directement à l'un de vos sous-comptes.  Par exemple, votre tante qui est en Angleterre, peut commander un numéro fixe de New-York, et l'acheminer vers son extension 103 (souvenez-vous de l'exemple ci-dessus). Supposons que vous marchiez dans Manhattan avec votre cellulaire, et aviez une question à poser à votre tante. Il vous suffit alors de composer l'extension 103 qui est considérée comme un numéro local pour vous, mais qui sonne en Angleterre, chez votre tante.
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Dans l'industrie VoIP, l’appellation « appels sortants » est connue sous le terme "Terminaison". Les tarifs de terminaison chez voip.ms sont très concurrentiels, avec option de choisir vos appels sur la route de valeur ou premium:
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Plusieurs autres possibilités de configuration s'offrent également à vous.  Pour n'en nommer que quelques-unes, vous pourriez obtenir un DID, afin de rediriger les appels que vous recevez, vers votre téléphone de la maison ou du bureau.  Ou encore, il vous est possible de recevoir des appels à une boîte vocale et ensuite les retourner à votre courriel, ou même, mettre en place un menu IVR ("appuyez sur 1 pour parler avec les ventes, 2 pour le service client ...").  Vous pourriez demander à votre numéro sans frais de renvoyer les appels entrants vers votre cellulaire et/ou votre téléphone IP, entre 9h du matin et 5h de l'après-midi.  Mais en dehors de ces heures, les appels se dirigeraient vers votre boîte vocale automatiquement et votre téléphone ne sonnerait pas.
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== Appels sortants ==
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Dans l'industrie VoIP, l'appellation « appels sortants » est connue sous le terme "Terminaison". Les tarifs de terminaison chez VoIP.ms sont très concurrentiels, avec option de choisir vos appels sur la route Value ou Premium:
*'''Value Route''': offre généralement des taux plus concurrentiels.  
*'''Value Route''': offre généralement des taux plus concurrentiels.  
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*'''Premium Route''':  offre une qualité supérieure d'appel, bien que si vous appelez surtout au USA & Canada, la route de valeur convient parfaitement. La différence est que cette route assure le passage de l’identificateur de l'appelant (callerID).
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*'''Premium Route''':  offre une qualité supérieure d'appel, bien que si vous appelez surtout au USA & Canada, la route Value convient parfaitement. La différence est que cette route assure le passage de l'identificateur de l'appelant (callerID).
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Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes de valeur peuvent comporter certains problèmes.
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Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes Value peuvent comporter certains problèmes.
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Vous pourriez  vous attendre à ce que les  routes premium soient toujours plus chères que la routes de valeur, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques exemples de [https://www.voip.ms/m/rates/rates_premium.php Tarifs]en vigueur depuis mai 2011.
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Vous pourriez  vous attendre à ce que les  routes Premium soient toujours plus chères que les routes Value, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques exemples de [https://www.voip.ms/m/rates/rates_premium.php Tarifs]en vigueur depuis mai 2011.
   
   
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*'''Premium US''' = 1,25 cents par minute. "Value" à US = 1,05 cents par minute.
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*'''Premium US''' = $0.01 par minute.
-
*'''Premium au Canada''' = 1,25 cents par minute. "Value" pour le Canada = 0,52 cents par minute (oui, c'est un demi cent).
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*'''Premium au Canada''' = $0.009 par minute. "Value" au Canada = $0.0052 par minute (oui, c'est un demi cent).
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*'''Premium au Royaume-Uni''' = 0,7 cents par minute. "Value" au Royaume-Uni = 0,79 cents par minute.
+
*'''Premium au Royaume-Uni''' = $0.007 cents par minute. "Value" au Royaume-Uni = $0.0079 par minute.
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*'''Premium au Japon''' = 10 cents par minute. "Value" au Japon = 2,5 cents par minute.
+
*'''Premium au Japon''' = $0.10 par minute. "Value" au Japon = $0.025 par minute.
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Des tarifs de terminaison différents peuvent s'appliquer à des appels vers des téléphones cellulaires de d'autres pays.
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== Conclusion ==
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Des tarifs de terminaison différents peuvent s'appliquer à des appels vers des téléphones cellulaires d'autres pays.
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J'espère que ce guide de démarrage aidera les nouveaux utilisateurs de voip.ms dans leurs configurations, quant aux utilisateurs déjà existants, s'il-vous-plaît, n'hésitez pas à ajouter des articles!
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[[category:guides en français]]

Latest revision as of 21:39, 18 January 2019


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Ceci est un article de base pour vous aider à commencer à utiliser les services de Voip.ms .

Contents

L'ouverture d'un compte

L'ouverture d'un compte est gratuite. Vous n'avez pas à fournir de détails de carte de crédit pour ouvrir un compte. Il suffit de visiter la page d'inscription et compléter les champs requis.


S'abonner


Après votre inscription, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien d'activation que vous recevrez par courriel. Veuillez noter que si vous utilisez un navigateur qui traduit notre site en Français, certaines options ne seront pas disponibles.

Le mot de passe de votre compte principal sera le même que celui utilisé pour la connexion. Vous pourrez le changer à tout moment dans les paramètres du compte.

Première connexion

Lors de la première connexion au portail client, il se pourrait que vous vous perdiez dans tous ces menus et options disponibles. Mais ne vous inquiétez pas, car plus vous passerez de temps à naviguer au travers des pages, plus vous réussirez à vous familiariser rapidement au fonctionnement du système.

La page d'accueil (obtenue après votre connexion au portail) vous montrera quelques informations importantes tel que le numéro de votre compte principal. Il est intéressant de noter que vous pourrez enregistrer votre ATA avec ce nom d'utilisateur (numéro de compte). Ainsi, si votre nom d'utilisateur principal est 123456, il vous suffira d'enregistrer votre ATA ou softphone avec 123456@servername.voip.ms. L'étape suivante sera de créer une extension, communément appelée sous-compte, dans VoIP.ms.

Création d'un Sous-Compte

Je recommande la création de deux sous-comptes afin de vous assurer que tout fonctionne bien. Il n'y a aucun frais pour la création de sous-comptes. À partir du menu principal, sélectionnez Sous-Compte -> Créer un Sous-Compte. Entrez dans les détails. Une fois le premier sous-compte créé, il vous suffit de répéter l'opération afin de créer le deuxième et ainsi de suite.


Sub Accounts


Remarque importante: L'information de connexion SIP pour votre sous-compte sera légèrement différente de celle de votre URI SIP. Voici un exemple:

Sous Compte: 100000_101
SIP Proxy: atlanta.voip.ms
URI SIP: 1000001@atlanta.voip.ms


Ne vous laissez pas surprendre par cet exemple! Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre sous-compte, votre téléphone ATA, téléphone IP ou Softphone, alors référez-vous à l'exemple ci-dessus.

Notez que vous pouvez communiquer entre les comptes, et ce, de façon gratuite. Si vous voulez vous assurer que cela fonctionne bien, voici un exemple de tests. Enregistrez l'extension 101 sur votre ATA, et la 109 sur votre iPhone (en utilisant l'un des nombreux softphones disponibles gratuitement sur ​​l'AppStore). Lorsque vous composerez 101 à partir de votre téléphone logiciel sur l'iPhone, vous serez immédiatement connecté à l'ATA de votre résidence.

Remarquez que vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ATA/softphones sur la page d'accueil du portail (voir Menu Principal -> >> Page d'accueil). Si vous regardez la liste de vos comptes secondaires près du bas de la page, vous verrez s'ils sont inscrits ou non.

Pourquoi voudrais-je un compte secondaire ?

Si vous voulez recevoir des appels provenant d'autres appareils SIP ou de fournisseurs de VoIP, vous aurez besoin d'un sous-compte pour avoir ainsi un SIP URI valide pour les appels entrants.

Vous pouvez aussi configurer des sous-comptes basés sur des continents différents ! Supposons que vous viviez à New-York, mais que vos parents vivent à Seattle et votre tante vive en Angleterre. Vous pourriez leur créer à chacun un compte secondaire. Supposons que votre compte est placé sous l'extension 101, vos parents sous 102, et votre tante sous 103. Au moment de les appeler, vous pourrez tout simplement prendre le téléphone et composer le numéro à trois chiffres du poste. Il n'y a pas de frais engendrés pour ces appels, car ils sont considérés comme des appels internes.

 N'oubliez pas que chaque sous-compte doit être enregistré avec le même serveur, sinon les appels internes ne marcheront pas.

Si vous travaillez à partir d'endroits différents, vous pourriez vouloir mettre en place une extension dans chaque lieu, en ayant physiquement un ATA et téléphone accroché dans votre maison, et un téléphone IP sur votre bureau, par exemple.

En résumé, vous pouvez penser créer des sous-comptes comme des extensions supplémentaires, pour configurer des dispositifs supplémentaires ou encore comme des systèmes de votre service VoIP.

Il y a plusieurs raisons d'utiliser des comptes !

Ajouter des Fonds

Dans le but d'acheter des DIDs, faire des appels sortants et ainsi de suite, vous aurez besoin d'ajouter du crédit à votre compte. C'est une procédure très simple. Il suffit de cliquer sur finances -> Ajouter des fonds, dans le système de menu et effectuer un paiement avec votre carte de crédit ou compte Paypal.

Le minimum requis est $15 et VoIP.ms exploite un service en mode prépayé. Vous verrez, il y a de fortes chances que votre dépôt initial dure.

Ajouter des fonds


Commander un Numéro DID

Commander un Numéro


La prochaine étape est de choisir un numéro DID, aussi considéré comme un numéro régulier. Vous pourriez désirer obtenir des numéros différents pour votre commerce et la maison. Il vous suffit, à ce moment là, d'acheter un ou plusieurs DID(s), qui peuvent être composés depuis n'importe quel type de téléphone (fixe, cellulaire, public, etc.)

VoIP.ms offre une vaste sélection de DIDs à des tarifs extrêmement compétitifs. Par exemple, un code de zone 415 (San Francisco, Californie) coûte $0.85 par mois + 0.009 cent la minute pour chaque appel entrant, ou $4.25 par mois, incluant les appels entrants (jusqu'à 3500 minutes par mois, destinés à un usage résidentiel).

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir d'activer le ID de l'appelant - Caller ID (CNAM) pour les recherches sur votre DID. Ceci est totalement facultatif. Une recherche du CNAM vérifie le numéro de téléphone qui appelle dans une base de données et renvoie le nom de l'appelant. Si vous ne faites pas usage de cette option, vous verrez toujours apparaître à votre écran, le numéro de téléphone de la personne, mais pas son nom.

Si vous voulez un numéro sans frais pour votre entreprise, il vous en coûtera 0.99 $ (oui, 99 cents) par mois, plus $0.019 par minute pour les appels entrants provenant des États-Unis, $0.08 par minute pour ceux provenant du Canada, et $0.095 et $0.17 pour ceux en provenance respectivement de Puerto Rico et de l'Alaska. Évidemment, dépendemment de vos habitudes d'appel, VoIP.ms offre aussi d'autres options. Si vous recevez beaucoup d'appels sans frais à partir du Canada ou d'Alaska, vous pourriez plutôt choisir d'acquérir un DID (numéro sans frais) canadien. À ce moment là, tous vos appels entrants (Canada/USA) coûteraient $0.027 par minute, mais en revanche, le coût mensuel du DID serait de $1.29.

Veuillez noter que lorsque vous avez un numéro DID avec VoIP.ms, vous obtenez également un nouveau SIP URI (adresse). En Amérique du Nord, cette adresse se compose du numéro DID (sans le 1), combiné au serveur choisi. Par exemple, si votre DID est 555-0199-3333 et vous êtes enregistré sur le serveur de New-York, alors votre SIP URI sera 5550199333@newyork.voip.ms.

Aussi, lorsque vous commandez un DID, vous pouvez dire à VoIP.ms comment traiter les appels entrants vers ce numéro, en les envoyant directement à l'un de vos sous-comptes. Par exemple, votre tante qui est en Angleterre, peut commander un numéro fixe de New-York, et l'acheminer vers son extension 103 (souvenez-vous de l'exemple ci-dessus). Supposons que vous marchiez dans Manhattan avec votre cellulaire, et aviez une question à poser à votre tante. Il vous suffit alors de composer l'extension 103 qui est considérée comme un numéro local pour vous, mais qui sonne en Angleterre, chez votre tante.

Plusieurs autres possibilités de configuration s'offrent également à vous. Pour n'en nommer que quelques-unes, vous pourriez obtenir un DID, afin de rediriger les appels que vous recevez, vers votre téléphone de la maison ou du bureau. Ou encore, il vous est possible de recevoir des appels à une boîte vocale et ensuite les retourner à votre courriel, ou même, mettre en place un menu IVR ("appuyez sur 1 pour parler avec les ventes, 2 pour le service client ..."). Vous pourriez demander à votre numéro sans frais de renvoyer les appels entrants vers votre cellulaire et/ou votre téléphone IP, entre 9h du matin et 5h de l'après-midi. Mais en dehors de ces heures, les appels se dirigeraient vers votre boîte vocale automatiquement et votre téléphone ne sonnerait pas.

Appels sortants

Dans l'industrie VoIP, l'appellation « appels sortants » est connue sous le terme "Terminaison". Les tarifs de terminaison chez VoIP.ms sont très concurrentiels, avec option de choisir vos appels sur la route Value ou Premium:

Les utilisateurs qui font régulièrement des appels au Moyen-Orient et Extrême-Orient ont signalé que les routes Premium assurent un excellent service, alors que les Routes Value peuvent comporter certains problèmes.

Vous pourriez vous attendre à ce que les routes Premium soient toujours plus chères que les routes Value, mais ce n'est pas nécessairement le cas. Voici quelques exemples de Tarifsen vigueur depuis mai 2011.

Des tarifs de terminaison différents peuvent s'appliquer à des appels vers des téléphones cellulaires d'autres pays.

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