Messagerie vocale - VoIP.ms Wiki

Messagerie vocale

From VoIP.ms Wiki

(Difference between revisions)
Jump to: navigation, search
[quality revision][quality revision]
 
Line 5: Line 5:
== Création de la Messagerie Vocale ==
== Création de la Messagerie Vocale ==
-
Dans votre portail client, allez à >> '''Numéros DID''' >> '''Messagerie Vocale'''
+
Dans votre portail client, allez à Numéros DID > Messagerie Vocale
Vous allez voir le tableau qui suit:  
Vous allez voir le tableau qui suit:  
Line 12: Line 12:
Détails des différentes options pour créer votre messagerie vocale:
Détails des différentes options pour créer votre messagerie vocale:
-
*'''Numéro de messagerie vocale''': Vous pouvez définir jusq'à 99999 comptes de messagerie vocale, par exemples, 1xxxx-1 ou 1xxxx-54321.
+
*'''Numéro de messagerie vocale''': Vous pouvez définir jusqu'à 99999 comptes de messagerie vocale. Par exemple: 1xxxx-1 ou 1xxxx-54321.  
-
*'''Nom''': Ceci peut être utilisé comme simple note ou description afin de facilement'identifier vos comptes de messagerie vocale.
+
*'''Nom''': Ceci peut être utilisé comme simple note ou description afin de facilement identifier vos comptes de messagerie vocale.
*'''Mot de Passe''': Le mot de passe est utilisé pour accéder aux options de votre messagerie vocale, telles l'écoute de vos messages et l'enregistrement votre message d'accueil.
*'''Mot de Passe''': Le mot de passe est utilisé pour accéder aux options de votre messagerie vocale, telles l'écoute de vos messages et l'enregistrement votre message d'accueil.
Line 20: Line 20:
*'''Ignorer l'invite de mot de passe''': Si la valeur est à OUI et que vous composez *97 à partir d'un compte associé à cette messagerie vocale, le système ne vous demandera pas votre mot de passe.
*'''Ignorer l'invite de mot de passe''': Si la valeur est à OUI et que vous composez *97 à partir d'un compte associé à cette messagerie vocale, le système ne vous demandera pas votre mot de passe.
-
*'''Enregistrement de message non disponible''': Vous pouvez choisir un enregistrement que vous avez télécharge en avant ou les valeurs par défaut du systeme
+
*'''Enregistrement de message non disponible''': Vous pouvez choisir un enregistrement que vous avez téléchargé en avant ou les valeurs par défaut du système.
-
*'''Courriel''': Si ce champs contient une valeur, la boîte aux lettres enverra donc un avis au courriel inscrit dans ce champs, chaque fois que vous recevrez un nouveau message.
+
*'''Courriel''': Si ce champ contient une valeur, la boîte aux lettres enverra donc un avis au courriel inscrit dans ce champ, chaque fois que vous recevrez un nouveau message.
*'''Joindre message au courriel''': Si la valeur est à OUI, la messagerie vocale joindra un fichier .WAV contenant le nouveau message à chaque fois qu'il envoie un avis par courriel.
*'''Joindre message au courriel''': Si la valeur est à OUI, la messagerie vocale joindra un fichier .WAV contenant le nouveau message à chaque fois qu'il envoie un avis par courriel.
Line 43: Line 43:
== Assigner votre messagerie vocale à votre DID ==
== Assigner votre messagerie vocale à votre DID ==
-
Après avoir créé votre messagerie vocale, vous pouvez l'assigner à l'un de vos DIDs à partir de votre portail principal.  Veuillez vous référer à Numéros DID -> Gestion des DID -> Modifier DID -> '''Messagerie Vocale associé avec le DID'''.  
+
Après avoir créé votre messagerie vocale, vous pouvez l'assigner à l'un de vos DIDs à partir de votre portail principal.  Veuillez vous référer à Numéros DID > Gestion des DID > Modifier DID > '''Messagerie Vocale associée avec le DID'''.  
Toujours sous la même section vous pouvez définir la durée de la sonnerie (Le temps maximum où un appel vers votre DID peut rester en "état ​​de sonnerie" avant d'annuler l'appel.  (Veuillez noter que 30 secondes sont équivalentes à 6 sonneries).
Toujours sous la même section vous pouvez définir la durée de la sonnerie (Le temps maximum où un appel vers votre DID peut rester en "état ​​de sonnerie" avant d'annuler l'appel.  (Veuillez noter que 30 secondes sont équivalentes à 6 sonneries).
Line 51: Line 51:
== Assigner votre messagerie vocale à votre Compte ==
== Assigner votre messagerie vocale à votre Compte ==
-
Si vous souhaitez assigner une messagerie vocale à votre compte principal, rendez-vous, dans votre portail principal, au Menu Principal -> Paramètres du compte -> Généralités -> '''Messagerie Vocale associée au compte principal'''.
+
Si vous souhaitez assigner une messagerie vocale à votre compte principal, rendez-vous dans votre portail, Menu Principal > Paramètres du compte > Généralités > '''Messagerie Vocale associée au compte principal'''.
Line 57: Line 57:
-
Maintenant, si vous avez besoin d'attribuer une messagerie vocale à un sous-compte spécifique, vous devez aller dans votre compte, et suivre les options, Sous-Comptes >> Gestion des Sous-comptes >> Modifier Sous-comptes
+
Maintenant, si vous avez besoin d'attribuer une messagerie vocale à un sous-compte spécifique, vous devez aller dans votre compte, et suivre les options: Sous-Comptes > Gestion des Sous-comptes > Modifier Sous-comptes
Vous verrez au bas de cette page, l'option "'''Messagerie Vocale de poste interne'''" , où vous pourrez la configurer.
Vous verrez au bas de cette page, l'option "'''Messagerie Vocale de poste interne'''" , où vous pourrez la configurer.
Line 67: Line 67:
== Codes d'accès de la Messagerie Vocale ==
== Codes d'accès de la Messagerie Vocale ==
-
*'''Astérisque(*)97''': est utilisé pour accéder directement à la messagerie vocale associée au compte que vous avez choisi.  Si vous souhaitez vérifier si la messagerie vocale est associée à votre compte, alors consultez l'option '''Assigning your Voicemail to your Account''', expliquée ci-dessus. (Le système vous demandera votre mot de passe, uniquement si l'option « Skip Password Prompt » est désactivée)
+
*'''Astérisque(*)97''': est utilisé pour accéder directement à la messagerie vocale associée au compte que vous avez choisi.  Si vous souhaitez vérifier si la messagerie vocale est associée à votre compte, alors consultez l'option '''Assigner votre messagerie vocale à votre Compte''', expliquée ci-dessus. (Le système vous demandera votre mot de passe, uniquement si l'option « Ignorer l'invite de mot de passe » est désactivée)
-
*'''Astérisque(*)98''': est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et choisir une de vos comptes de messagerie vocale. (Le système vous demandera votre ID et votre mot de passe de messagerie vocale).
+
*'''Astérisque(*)98''': est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et choisir un de vos comptes de messagerie vocale. (Le système vous demandera votre ID et votre mot de passe de messagerie vocale).  
Si pour une raison quelconque vous n'avez pas accès à votre service VoIP, sachez que vous pouvez consulter votre messagerie vocale de n'importe où, en composant votre numéro.  Une fois que le système de messagerie vocale répondra à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*).  Lorsque vous serez connecté à votre messagerie vocale, appuyez sur 0 (zéro) pour les options.  Vous pouvez aussi enregistrer vos messages d'accueil et temporaires à partir de là.
Si pour une raison quelconque vous n'avez pas accès à votre service VoIP, sachez que vous pouvez consulter votre messagerie vocale de n'importe où, en composant votre numéro.  Une fois que le système de messagerie vocale répondra à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*).  Lorsque vous serez connecté à votre messagerie vocale, appuyez sur 0 (zéro) pour les options.  Vous pouvez aussi enregistrer vos messages d'accueil et temporaires à partir de là.
Line 77: Line 77:
'''Veuillez noter que le système de messagerie vocale n'est pas centralisé.  Il se trouve dans des serveurs séparés et par personne.  Or, si votre DID est actuellement sur ​​le POP (serveur) de Los Angeles et vous composez *97 sur New-York, vous n'aurez pas accès à la même messagerie vocale.  Le même problème peut se produire si vous modifiez les POP (serveur) de votre DID vers un autre serveur.'''
'''Veuillez noter que le système de messagerie vocale n'est pas centralisé.  Il se trouve dans des serveurs séparés et par personne.  Or, si votre DID est actuellement sur ​​le POP (serveur) de Los Angeles et vous composez *97 sur New-York, vous n'aurez pas accès à la même messagerie vocale.  Le même problème peut se produire si vous modifiez les POP (serveur) de votre DID vers un autre serveur.'''
-
Si vous souhaitez migrer vos messages vocaux et messages d’accueil vers un autre serveur disponible, veuillez envoyer une demande à l'équipe de support technique VoIP.ms au couriel suivant: '''support@voip.ms''' et fournir l'information qui suit:
+
Si vous souhaitez migrer vos messages vocaux et messages d’accueil vers un autre serveur disponible, veuillez envoyer une demande à l'équipe de support technique VoIP.ms au courriel suivant: support@voip.ms et fournir l'information qui suit:
*Le numéro de messagerie vocale, le serveur actuel et le serveur vers lequel vous souhaitez transférer votre messagerie vocale.
*Le numéro de messagerie vocale, le serveur actuel et le serveur vers lequel vous souhaitez transférer votre messagerie vocale.
[[category:Guides en français]]
[[category:Guides en français]]

Latest revision as of 19:16, 24 January 2019

VoIP.ms dispose d'une fonction de messagerie vocale de haut niveau, optionnelle, vous offrant la possibilité de transférer vos messages vers votre adresse de courriel sous forme de pièce jointe.

Afin d'utiliser la fonction de messagerie vocale avec (voip.ms) vous devez d'abord créer une entrée vocale, puis, associer à l'un de vos DIDs ou de vos comptes.

Contents

Création de la Messagerie Vocale

Dans votre portail client, allez à Numéros DID > Messagerie Vocale

Vous allez voir le tableau qui suit:

MessagerieVocaleCreate.png

Détails des différentes options pour créer votre messagerie vocale:


Assigner votre messagerie vocale à votre DID

Après avoir créé votre messagerie vocale, vous pouvez l'assigner à l'un de vos DIDs à partir de votre portail principal. Veuillez vous référer à Numéros DID > Gestion des DID > Modifier DID > Messagerie Vocale associée avec le DID.

Toujours sous la même section vous pouvez définir la durée de la sonnerie (Le temps maximum où un appel vers votre DID peut rester en "état ​​de sonnerie" avant d'annuler l'appel. (Veuillez noter que 30 secondes sont équivalentes à 6 sonneries).

MessagerieVocaleDID.png

Assigner votre messagerie vocale à votre Compte

Si vous souhaitez assigner une messagerie vocale à votre compte principal, rendez-vous dans votre portail, Menu Principal > Paramètres du compte > Généralités > Messagerie Vocale associée au compte principal.


MessagerieVocaleMain.png


Maintenant, si vous avez besoin d'attribuer une messagerie vocale à un sous-compte spécifique, vous devez aller dans votre compte, et suivre les options: Sous-Comptes > Gestion des Sous-comptes > Modifier Sous-comptes

Vous verrez au bas de cette page, l'option "Messagerie Vocale de poste interne" , où vous pourrez la configurer.


MessagerieVocaleSousCompte.png

Codes d'accès de la Messagerie Vocale

Si pour une raison quelconque vous n'avez pas accès à votre service VoIP, sachez que vous pouvez consulter votre messagerie vocale de n'importe où, en composant votre numéro. Une fois que le système de messagerie vocale répondra à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*). Lorsque vous serez connecté à votre messagerie vocale, appuyez sur 0 (zéro) pour les options. Vous pouvez aussi enregistrer vos messages d'accueil et temporaires à partir de là.

 Note: Le message d'accueil temporaire a priorité sur tous les autres messages d'accueil standards enregistrés (non disponible et occupé).

Veuillez noter que le système de messagerie vocale n'est pas centralisé. Il se trouve dans des serveurs séparés et par personne. Or, si votre DID est actuellement sur ​​le POP (serveur) de Los Angeles et vous composez *97 sur New-York, vous n'aurez pas accès à la même messagerie vocale. Le même problème peut se produire si vous modifiez les POP (serveur) de votre DID vers un autre serveur.

Si vous souhaitez migrer vos messages vocaux et messages d’accueil vers un autre serveur disponible, veuillez envoyer une demande à l'équipe de support technique VoIP.ms au courriel suivant: support@voip.ms et fournir l'information qui suit:

Personal tools
Namespaces
Variants
Actions
VoIP.ms Wiki
VoIP.ms Blog
Configuration
Guides (English)
Guides (Français)
Guías (Español)
Toolbox