Messagerie vocale - VoIP.ms Wiki

Messagerie vocale

From VoIP.ms Wiki

(Difference between revisions)
Jump to: navigation, search
[draft revision][quality revision]
(Creating a Voicemail entry)
 
(17 intermediate revisions not shown)
Line 1: Line 1:
-
VoIP.ms dispose d'une fonction de messagerie vocale de haut niveau qui est libre d'utiliser, et vous avez également la possibilité de transmettre vos messages à votre adresse email en pièce jointe.
+
VoIP.ms dispose d'une fonction de messagerie vocale de haut niveau, optionnelle, vous offrant la possibilité de transférer vos messages vers votre adresse de courriel sous forme de pièce jointe.
-
Afin d'utiliser la fonction de messagerie vocale avec Voip.ms vous devez créer une entrée vocale, puis mètre en route votre boîte vocale à l'un de vos DID ou sur vos comptes.
+
Afin d'utiliser la fonction de messagerie vocale avec ([https://www.voip.ms/ voip.ms]) vous devez d'abord créer une entrée vocale, puis, ''associer à l'un de vos DIDs ou de vos comptes.
-
== Creating a Voicemail entry ==
+
== Création de la Messagerie Vocale ==
-
Sur votre portail allez vers >> '''DID Numbers''' >> '''Voicemail'''
+
Dans votre portail client, allez à Numéros DID > Messagerie Vocale
-
Vous allez voire la section suivante:  
+
Vous allez voir le tableau qui suit:  
-
[[File:Voicemail_entry.JPG|900px]]
+
[[File:MessagerieVocaleCreate.png|thumb|none|900px]]
-
Vous devez mètre avec l'information suivante:
+
Détails des différentes options pour créer votre messagerie vocale:
 +
*'''Numéro de messagerie vocale''': Vous pouvez définir jusqu'à 99999 comptes de messagerie vocale. Par exemple: 1xxxx-1 ou 1xxxx-54321.
-
*'''Name''':Ceci peut être utilisé comme une note ou une description pour identifier facilement vos boîtes vocales.
+
*'''Nom''': Ceci peut être utilisé comme simple note ou description afin de facilement identifier vos comptes de messagerie vocale.
-
*'''Mailbox ID''': Il sera utilisée comme identifiant unique pour votre boîte vocale. Le minimum ajouter et une chiffre jusqu'à cinq chiffres, par exemple, vous pouvez définir 1xxxx-1 ou 1xxxx-54321.
+
*'''Mot de Passe''': Le mot de passe est utilisé pour accéder aux options de votre messagerie vocale, telles l'écoute de vos messages et l'enregistrement votre message d'accueil.
-
*'''Password''':Le mot de passe est utilisé pour entrer sur votre boîte vocale pour écouter vos messages ou enregistrer votre message d'accueil.
+
*'''Ignorer l'invite de mot de passe''': Si la valeur est à OUI et que vous composez *97 à partir d'un compte associé à cette messagerie vocale, le système ne vous demandera pas votre mot de passe.
-
*'''Skip Password Prompt''': Si la valeur Oui, lorsque vous composez * 97 à partir d'un compte associé à cette boîte, il va sauter du mot de passe de connexion rapide et directe.
+
*'''Enregistrement de message non disponible''': Vous pouvez choisir un enregistrement que vous avez téléchargé en avant ou les valeurs par défaut du système.
-
*'''Email''': Si la valeur à quelque chose, la boîte aux lettres enverra une notification par e-mail chaque fois que vous recevez un nouveau message.
+
*'''Courriel''': Si ce champ contient une valeur, la boîte aux lettres enverra donc un avis au courriel inscrit dans ce champ, chaque fois que vous recevrez un nouveau message.
-
*'''Attached message to email''': S'il est sur YES, les messages seront attaché sur un fichier WAV contenant le nouveau message à chaque fois qu'il envoie une notification par email.
+
*'''Joindre message au courriel''': Si la valeur est à OUI, la messagerie vocale joindra un fichier .WAV contenant le nouveau message à chaque fois qu'il envoie un avis par courriel.
-
*'''Delete Messages after Emailed''': Si la valeur est YES, la boîte vocale permet de supprimer le nouveau message automatiquement après l'envoi de la notification par courriel avec le message jointe.
+
*'''Supprimer message''': Si la valeur est à OUI, la messagerie vocale supprimera automatiquement le nouveau message, suite à l'envoi du courriel d'avis avec la pièce jointe.
-
*'''Say Time Envelope''': S'il est sur YES, lors de la vérification de votre message, vous entendrez la date et l'heure auxquelles le message a été reçu.
+
*'''Format de la pièce jointe''': Format du fichier qui sera joint dans le message courriel.
-
*'''Time Zone''': L'option "Time Zone" va utiliser cette zone de temps pour fournir la date et l'heure exactes de la réception des messages.
+
*'''Langue de messagerie vocale''': Cette option définit la langue que l'appelant et vous entendez lorsque les instructions ou les menus sont joués par la messagerie vocale.
-
*'''Say Caller ID''': S'il est sur YES, vous entendrez le Caller ID de l'expéditeur du message.
+
*'''Dicter les instructions''': Si la valeur est à OUI, l'appelant entendra les instructions sur la façon de laisser un message dans votre messagerie vocale, avant que le bip sonore se fasse entendre.
-
*'''Play Instructions Before Beep''': S'il est sur YES, l'appelant entend des instructions sur la façon de laisser un message sur votre boîte vocal avant le bip sonore.
+
*'''Dicter la date ou l'heure''': Si la valeur est à OUI, lors de la vérification de votre message, vous entendrez la date et l'heure auxquelles le message a été reçu.
-
*'''Voicemail Menu Language''': Ceci définit la langue que vous et l'appelant entend lorsque les instructions ou les menus sont joués par la messagerie vocale.
+
*'''Fuseau horaire''': L'option "Fuseau horaire" utilise la zone de temps configurée ici pour fournir la date et l'heure exactes de la réception des messages.
 +
 
 +
*'''Dicter identification de l'appelant''': Si la valeur est à OUI, quand vous consulterez vos messages, vous entendrez le Caller ID de l'expéditeur du message.
 +
 
 +
 
 +
== Assigner votre messagerie vocale à votre DID ==
 +
 
 +
Après avoir créé votre messagerie vocale, vous pouvez l'assigner à l'un de vos DIDs à partir de votre portail principal.  Veuillez vous référer à Numéros DID > Gestion des DID > Modifier DID > '''Messagerie Vocale associée avec le DID'''.
 +
 
 +
Toujours sous la même section vous pouvez définir la durée de la sonnerie (Le temps maximum où un appel vers votre DID peut rester en "état ​​de sonnerie" avant d'annuler l'appel.  (Veuillez noter que 30 secondes sont équivalentes à 6 sonneries).
 +
 
 +
[[File:MessagerieVocaleDID.png|thumb|none|900px]]
 +
 +
== Assigner votre messagerie vocale à votre Compte ==
 +
 
 +
Si vous souhaitez assigner une messagerie vocale à votre compte principal, rendez-vous dans votre portail, Menu Principal > Paramètres du compte > Généralités > '''Messagerie Vocale associée au compte principal'''.
 +
 
 +
 
 +
[[File:MessagerieVocaleMain.png|thumb|none|900px]]
 +
 
 +
 
 +
Maintenant, si vous avez besoin d'attribuer une messagerie vocale à un sous-compte spécifique, vous devez aller dans votre compte, et suivre les options: Sous-Comptes > Gestion des Sous-comptes > Modifier Sous-comptes
 +
 
 +
Vous verrez au bas de cette page, l'option "'''Messagerie Vocale de poste interne'''" , où vous pourrez la configurer.
 +
 
 +
 
 +
 
 +
[[File:MessagerieVocaleSousCompte.png|thumb|none|900px]]
 +
 
 +
== Codes d'accès de la Messagerie Vocale ==
 +
 
 +
*'''Astérisque(*)97''': est utilisé pour accéder directement à la messagerie vocale associée au compte que vous avez choisi.  Si vous souhaitez vérifier si la messagerie vocale est associée à votre compte, alors consultez l'option '''Assigner votre messagerie vocale à votre Compte''', expliquée ci-dessus. (Le système vous demandera votre mot de passe, uniquement si l'option « Ignorer l'invite de mot de passe » est désactivée)
 +
 
 +
*'''Astérisque(*)98''': est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et choisir un de vos comptes de messagerie vocale. (Le système vous demandera votre ID et votre mot de passe de messagerie vocale).
 +
 
 +
Si pour une raison quelconque vous n'avez pas accès à votre service VoIP, sachez que vous pouvez consulter votre messagerie vocale de n'importe où, en composant votre numéro.  Une fois que le système de messagerie vocale répondra à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*).  Lorsque vous serez connecté à votre messagerie vocale, appuyez sur 0 (zéro) pour les options.  Vous pouvez aussi enregistrer vos messages d'accueil et temporaires à partir de là.
 +
 
 +
  '''Note:''' Le message d'accueil temporaire a priorité sur tous les autres messages d'accueil standards enregistrés (non disponible et occupé).
 +
 
 +
'''Veuillez noter que le système de messagerie vocale n'est pas centralisé.  Il se trouve dans des serveurs séparés et par personne.  Or, si votre DID est actuellement sur ​​le POP (serveur) de Los Angeles et vous composez *97 sur New-York, vous n'aurez pas accès à la même messagerie vocale. Le même problème peut se produire si vous modifiez les POP (serveur) de votre DID vers un autre serveur.'''
 +
 
 +
Si vous souhaitez migrer vos messages vocaux et messages d’accueil vers un autre serveur disponible, veuillez envoyer une demande à l'équipe de support technique VoIP.ms au courriel suivant: support@voip.ms et fournir l'information qui suit:
 +
 
 +
*Le numéro de messagerie vocale, le serveur actuel et le serveur vers lequel vous souhaitez transférer votre messagerie vocale.
 +
[[category:Guides en français]]

Latest revision as of 19:16, 24 January 2019

VoIP.ms dispose d'une fonction de messagerie vocale de haut niveau, optionnelle, vous offrant la possibilité de transférer vos messages vers votre adresse de courriel sous forme de pièce jointe.

Afin d'utiliser la fonction de messagerie vocale avec (voip.ms) vous devez d'abord créer une entrée vocale, puis, associer à l'un de vos DIDs ou de vos comptes.

Contents

Création de la Messagerie Vocale

Dans votre portail client, allez à Numéros DID > Messagerie Vocale

Vous allez voir le tableau qui suit:

MessagerieVocaleCreate.png

Détails des différentes options pour créer votre messagerie vocale:


Assigner votre messagerie vocale à votre DID

Après avoir créé votre messagerie vocale, vous pouvez l'assigner à l'un de vos DIDs à partir de votre portail principal. Veuillez vous référer à Numéros DID > Gestion des DID > Modifier DID > Messagerie Vocale associée avec le DID.

Toujours sous la même section vous pouvez définir la durée de la sonnerie (Le temps maximum où un appel vers votre DID peut rester en "état ​​de sonnerie" avant d'annuler l'appel. (Veuillez noter que 30 secondes sont équivalentes à 6 sonneries).

MessagerieVocaleDID.png

Assigner votre messagerie vocale à votre Compte

Si vous souhaitez assigner une messagerie vocale à votre compte principal, rendez-vous dans votre portail, Menu Principal > Paramètres du compte > Généralités > Messagerie Vocale associée au compte principal.


MessagerieVocaleMain.png


Maintenant, si vous avez besoin d'attribuer une messagerie vocale à un sous-compte spécifique, vous devez aller dans votre compte, et suivre les options: Sous-Comptes > Gestion des Sous-comptes > Modifier Sous-comptes

Vous verrez au bas de cette page, l'option "Messagerie Vocale de poste interne" , où vous pourrez la configurer.


MessagerieVocaleSousCompte.png

Codes d'accès de la Messagerie Vocale

Si pour une raison quelconque vous n'avez pas accès à votre service VoIP, sachez que vous pouvez consulter votre messagerie vocale de n'importe où, en composant votre numéro. Une fois que le système de messagerie vocale répondra à votre appel, appuyez sur la touche astérisque (*). Lorsque vous serez connecté à votre messagerie vocale, appuyez sur 0 (zéro) pour les options. Vous pouvez aussi enregistrer vos messages d'accueil et temporaires à partir de là.

 Note: Le message d'accueil temporaire a priorité sur tous les autres messages d'accueil standards enregistrés (non disponible et occupé).

Veuillez noter que le système de messagerie vocale n'est pas centralisé. Il se trouve dans des serveurs séparés et par personne. Or, si votre DID est actuellement sur ​​le POP (serveur) de Los Angeles et vous composez *97 sur New-York, vous n'aurez pas accès à la même messagerie vocale. Le même problème peut se produire si vous modifiez les POP (serveur) de votre DID vers un autre serveur.

Si vous souhaitez migrer vos messages vocaux et messages d’accueil vers un autre serveur disponible, veuillez envoyer une demande à l'équipe de support technique VoIP.ms au courriel suivant: support@voip.ms et fournir l'information qui suit:

Personal tools
Namespaces
Variants
Actions
VoIP.ms Wiki
VoIP.ms Blog
Configuration
Guides (English)
Guides (Français)
Guías (Español)
Toolbox