Messagerie texte

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Latest revision as of 19:23, 22 January 2019

Cette fonctionnalité vous permettra d'envoyer et de recevoir des messages avec votre numéro DID ( Numéros DID États-Unis et Canada uniquement). Actuellement, il est en version bêta et restera gratuit pendant une période limitée (le prix sera de $0.01 par message)

Veuillez noter que cette fonctionnalité est pour l'utilisation de clients réguliers. L'automatisation, télémarketing et envoi/réception en gros ne sera pas permis.

Informations importantes à savoir à propos du service SMS

• Le service de SMS est en version beta, ce qui signifie qu'il n'est pas entièrement déployé. Il est important pour nous que vous signaliez les problèmes de service en envoyant un courriel à support@voip.ms afin que les développeurs puissent intervenir si nécessaire.

• Le service SMS sera gratuit jusqu'à nouvel ordre.

• Le service de SMS est uniquement disponible pour les numéros DID américains et canadiens portant l'icône SMS distinctif.

• Le service SMS peut être utilisé pour envoyer des messages SMS à des numéros canadiens et américains seulement.

• VoIP.ms se réserve le droit à sa seule discrétion de limiter ou de désactiver le service de SMS de n'importe quel compte qui démontre des signes d'utilisation commerciale / modèles d'automatisation / envoi ou la réception en vrac tandis que le service est gratuit et en version bêta.

• En ce moment nous ne pouvons pas garantir que les messages SMS 'Code court', qui sont généralement de 6 chiffres ou moins (EX: Skype, codes bancaires, publicités télévisées, etc ...), seront bien livrés.

• Également, actuellement nous ne pouvons pas garantir que les accents ou les caractères spéciaux seront bien livrés.

• Pour les numéros portés chez VoIP.ms, il peut prendre jusqu'à 48 heures pour avoir le service complètement actif

• 'IMPORTANT' : Pour l'instant, il n'est pas possible d'utiliser un logiciel (softphone) pour envoyer ou recevoir des messages avec nos services. Pour les envoyer il faut aller vers le portail SMS ou dans le Centre de messagerie et historique des SMS

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le personnel de soutien sur le Live Chat ou système de tickets.

Comment Identifier un Numéro DID avec SMS

La première chose que vous devez savoir, c'est que cette fonction n'est disponible que pour les numéros américains et canadiens locaux pour le moment. Vous remarquerez que certains numéros auront une petite icône d'un dispositif de téléphone, ceci indique que le numéro fonctionne avec SMS.

Vous pouvez commencer à commander un numéro DID de votre portail, Numéros DID > [Commander un numéro DID] > Numéros locaux > ( États unis ou Canada) et vous serez en mesure d'acheter le numéro souhaité, assurez-vous qu'il vienne avec la fonction SMS.

Configuration SMS

Une fois acheté, le service SMS doit être activé dans les paramètres du DID, à partir de votre portail, Numéros DID > Gestion des DID > Modifier DID > SMS.

Dans cette section, vous pouvez aussi activer et configurer certaines options de transfert pour le service de SMS.

La première chose à faire est de sélectionner Messagerie texte (Short Message Service (SMS)), en sélectionnant cette section le service SMS sera actif (et gratuit jusqu'à nouvel ordre).

• Portail SMS VoIP.ms: Cette option est activée par défaut et ne peut pas être modifiée, ce qui signifie que vous serez en mesure de créer et envoyer des messages à partir du centre de messages SMS.

• Adresse de courriel SMS: En activant cette option, tous les messages SMS seront envoyés à l'adresse courriel que vous configurez dans la section. L'avantage de cette option est que vous recevrez vos messages SMS directement à votre e-mail et vous serez en mesure de répondre à ces messages à partir de votre e-mail aussi. Vous avez juste besoin de cliquer pour répondre (ne pas changer la ligne de sujet) sur l'e-mail.

• Renvoi SMS: Vous pouvez faire en sorte que vos messages SMS soient envoyés à votre téléphone portable ou tout autre numéro qui supporte le service SMS.

 Le numéro d'identification de l'appelant (CallerID) envoyé à votre téléphone portable sera votre numéro DID d'où provient le SMS.

• Rappel URL SMS: En activant cette option, vous serez en mesure d'envoyer des messages vers une destination différente, votre propre serveur par exemple. Si cette option est sélectionnée, les messages SMS reçus par votre DID enverraient une requête GET à l'URL de rappel fournie. Des variables disponibles pour votre URL:

 {ID} Le ID du SMS
 {TIMESTAMP} La date et l'heure quand a été reçu.
 {FROM} Le numéro qui vous a envoyé le message
 {TO} Le numéro DID qui a reçu le message
 {MESSAGE} Le contenu du message
 Exemple: http: //mysite.com/sms.php?to={TO}&from={FROM}&message={MESSAGE}&id={ID}&date={TIMESTAMP}

• Réessayer rappel URL: Lorsqu'il est sélectionné, nous nous attendrons à une sortie "ok" (sans les guillemets) de votre page de rappel de l'URL Rappel comme un indicateur que vous avez reçu le message correctement. Si nous n'avons pas reçu le "ok" (sans les guillemets) à partir de votre page de rappel, nous vous enverrons le même message toutes les 30 minutes.

Une fois que vous aurez configuré l'option souhaitée, cliquez sur Cliquer ici pour appliquer les changements.

Envoyer et recevoir des messages

Centre de messages SMS

Pour commencer à utiliser le service, vous allez devoir aller dans votre portail > Numéros DID > Centre de messagerie SMS.

Pour les appareils mobiles veillez utiliser: sms.voip.ms.

À partir du Centre de messagerie SMS vous pouvez consulter votre Historique SMS, envoyer et recevoir les messages.

• Barème de recherche: Sélectionnez une période ciblée de l'historique de vos SMS, vous pouvez sélectionner une période de temps en marquant le champ «Afficher les détails» et les messages texte seront affichés.

• Filtre de recherche: Vous pouvez filtrer votre recherche par DID, Contact et Type (envoyé, reçu ou les deux).

• Envoyer un nouveau message SMS: Pour envoyer un nouveau message SMS.

• Regarder un message: Pour regarder un message SMS, simplement cliquer directement dessus pour voir l'information.

Créer un nouveau message SMS

En créant un nouveau Message SMS, vous allez voir les paramètres suivants:

• DID: Ici vous pouvez choisir un des numéros DID disponibles avec l'option SMS.
• Contact: Le numéro de téléphone du destinataire ou si vous avez une entrée d'annuaire téléphonique vous pouvez commencez à taper le nom et l'information serait affichée si disponible.
• Message: Ici vous créez votre message, veuillez noter que vous avez jusqu'à 160 caractères.

Ensuite cliquez sur "Envoyer" pour envoyer votre SMS.