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Mensajes multimedia (MMS)

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MMS

Con la incorporación del Servicio de mensajes multimedia (MMS) al servicio, los usuarios ahora pueden enviar y recibir archivos multimedia (fotos, videos y audio), así como enviar mensajes de texto con más de 160 caracteres (que es el límite para un SMS). El servicio MMS también permite al usuario enviar un mensaje a varios destinatarios al mismo tiempo.


Artículos de Blog

Beneficios de las campañas de SMS / MMS frente al marketing por correo electrónico (Inglés)


Limitaciones del Servicio

Nota: tenga en cuenta que el servicio MMS se encuentra en la fase Beta.
Es importante para nosotros que informe cualquier problema con este servicio enviando un correo electrónico al soporte para que los desarrolladores puedan participar 
si es necesario.

Los mensajes MMS tienen un costo de $ 0.02 por mensaje entrante y saliente.

  • El servicio MMS solo está disponible para números DID locales de E.U.A y Canadá marcados con el ícono distintivo de SMS / MMS.
  • El servicio MMS solo se puede utilizar para enviar mensajes MMS a números canadienses y estadounidenses de 10 dígitos en este momento.
  • Por el momento, recibir y leer MMS solo es posible a través del centro de mensajes y usando la opción de reenvío de mensajes (Forward). MMS a través del protocolo SIP no está disponible.
  • VoIP.ms se reserva el derecho, a su sola discreción, de limitar o deshabilitar el servicio MMS de cualquier cuenta que pueda presentar patrones de marketing / patrones de automatización / envío o recepción masiva.
  • No podemos garantizar que los acentos o caracteres especiales, incluidas las letras no latinas, se entreguen correctamente.
  • Los acortadores de URL públicas como bit.ly, tinyurl.com, etc., están ampliamente restringidos por los proveedores de servicios móviles como una respuesta de la industria para combatir las campañas de SPAM y proteger al consumidor. La inclusión de este tipo de enlaces en sus mensajes puede resultar en un mensaje bloqueado o no entregado.
  • Para números porteados o transferidos compatibles con la función: La función MMS estará disponible hasta 48 horas después de que el proceso de transferencia se marque como completado.
Además, tenga en cuenta las siguientes restricciones para enviar MMS:
• Los tipos de archivos adjuntos permitidos son JPG, GIF, JPEG, PNG, MP3, WAV, MIDI, MP4 y 3GP
• El tamaño máximo de cada archivo adjunto es de 1300 KB.
• Puede adjuntar hasta 3 archivos
• El número máximo de caracteres en un mensaje de texto es 2048

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con el personal de soporte en el chat en vivo o el sistema de tickets.


Identificación de un número DID de MMS

Lo primero que debe saber es que esta función solo está disponible para números locales de US y Canadá en este momento. Notarás que algunos números tienen un pequeño ícono Sms-mms-icon.png, esto indica que el número es compatible con esta función.

Puede comenzar a solicitar un número DID desde su portal >> DID Numbers >> Order DID >> Local Numbers >> US or Canada Numbers y podrá comprar el número deseado, solo asegúrese de que sea compatible con la función MMS.

ORDER DID SMS MMS ICON.png


Configurar el servicio MMS

Una vez comprado, el Servicio MMS debe activarse en la configuración DID, desde su portal >> DID Numbers >> Manage DID >> Edit Selectión >> sección de configuración SMS / MMS.

En esa sección, puede activar y configurar algunas opciones de reenvío para el servicio SMS / MMS.

ENABLE DID SMS MMS.png

Envío de un MMS (interfaz web)

Paso 1

Haga clic en el botón "send New Message" para que se muestre una lista de contactos o escriba directamente el número en el campo de texto del contacto. Si este número está registrado en la agenda, mostrará su nombre en su lugar.


MMS-Webportal1.png

Paso 2

Haga clic para mostrar la lista de números DID disponibles. Elija el número desde el cual enviar el mensaje.


MMS-Webportal3.png

Paso 3

Escriba su mensaje en el campo de texto y haga clic en la flecha roja para enviarlo. Los mensajes de texto de hasta 160 caracteres se considerarán SMS. Los mensajes de medios o mensajes de texto de más de 160 caracteres se considerarán MMS y verá el icono que cambia de SMS a MMS indicando esto.


MMS-Webportal4.png


Paso 4

Para enviar un archivo multimedia a través de un MMS, haga clic en el botón del clip para buscar y elegir un archivo multimedia.


MMS-Webportal5.2.png


Haga clic en el botón Examinar para buscar el archivo multimedia en su computadora o arrastre y suelte el archivo directamente en el cuadro.


MMS-Webportal6.PNG


Los archivos adjuntos se mostrarán debajo del cuadro de texto.


MMS-Webportal5.PNG


Una vez enviado el mensaje, se abrirá una nueva conversación a la izquierda. Al seleccionar esta conversación, se mostrará el historial de mensajes en el cuadro.


MMS WINDOW CONVO.png


Recibir un MMS (interfaz web)

Si bien los mensajes SMS se pueden recibir directamente en una App a través del Protocolo SIP y la configuración correcta, por el momento, recibir y leer MMS solo es posible a través del centro de mensajes.

Puede acceder al centro de comunicaciones desde su portal de clientes en DID Numbers> Centro de Mensajes SMS / MMS . Cualquier mensaje recibido aparecerá aquí en el lado izquierdo del panel.

Utilice el filtro DID para elegir y mostrar mensajes para un número DID específico o para todos los números DID. También puede filtrar los mensajes por fecha y zona horaria.

MMS-Inbound-1.png


Elija una conversación del panel de la izquierda. También está disponible una opción para eliminar la conversación. Elija el número DID del cuadro de texto para responder.


MMS-Inbound DELETE.png
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