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Groupe de Sonnerie

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La fonction Groupe de sonneries vous permet de rediriger les appels entrants vers différentes destinations qui sont incluses dans votre groupe de sonneries où un membre du groupe est en mesure de répondre. Lorsque vous recevrez un appel à un DID acheminé à un groupe de sonneries, tous les membres de ce groupe sonneront en même temps jusqu'à ce que l'un d'eux réponde à l'appel. Vous pouvez ajouter différents types de membres à un groupe d'appel dans votre portail client, Sous Comptes > SIP URI > Renvoi d'appel.

Vous pouvez également sélectionner la messagerie vocale qui doit être utilisée par le système dans le cas où aucun des membres ne répond à l'appel. La limite de membres dans un groupe de sonneries est de 12: Jusqu'à 8 membres (SIP, IAX2, ou SIP URI) et jusqu'à 4 Renvois d'appel pour chaque groupe de sonneries.

GroupesCreer.png

Création d'un Groupe de sonneries

Dans votre portail principal, veuillez vous référer à Numéros DID > Groupes de sonneries. Vous devrez cliquer sur le lien qui dit "Créer un nouveau groupe de sonneries". Un autre écran vous demandera d'entrer les informations suivantes:

Description: Ceci peut être utilisé comme une note ou la description d'identifier facilement vos groupes de sonneries.

Annonce de l'appelant: Ce paramètre est facultatif. Vous pouvez sélectionner l'annonce par défaut ou un de vos propres enregistrements pour être joué à l'appelant avant d'envoyer l'appel vers le groupe de sonneries. S'il vous plaît noter que si un enregistrement est sélectionné, l'appel va commencer immédiatement à être chargé avant même qu'un membre répond.

La musique que l'appelant entendra pendant qu'il est en attente: Ce réglage est également facultatif. Si la musique d'attente est choisie, l'appelant entendra la musique pendant que les membres du groupe de sonneries seront composés. Si la valeur est "Non", l'appelant entendra la sonnerie normale. Veuillez noter que si la musique d'attente est réglée sur "Oui", l'appel commencera à être chargé immédiatement avant même qu'un membre ne réponde. Vous avez les choix suivants:

Musique en attent
Code de test Nom Description
***89 Away in the Tropics d'Hawaï aux Caraïbes, ces tonalités offrent une variété de sons d'ukulélés, de percussions métalliques et de guitares.
***90 Coffee and Sunrise Des tonalités agréables sans être trop intenses, qui sont positives sans être trop exaltées.
***91 Coffee Shop Acoustic Des pistes de guitare acoustique apaisantes qui procurent une atmosphère de détente et un environnement libre de stress.
***92 Easy Listening Une variété de mélodies douces et décontractées.
***93 Guitar Alchemy Des harmoniques astucieuses accompagnées de séquences d'accords progressifs pour créer une expérience musicale à la fois joyeuse et réconfortante.
***94 Happy Endings Une combinaison de guitares, de batteries, de ukulélés, d'harmonicas et de cloches.
***95 Light and Casual Des chansons apaisantes au ton léger et agréable.
***96 Orchestral Moods Des histoires racontées sur fond de violons, de pianos et d'orchestres.
***97 Piano Mix une variété de merveilleuses harmonies de piano
***98 Rock me Easy une musique réconfortante pour créer une atmosphère de détente.
***99 Spa Sounds Une variété d'instruments joués dans une atmosphère apaisante et sereine.
***100 Aucune musique, bip intermittent Silencieux, mais émet un léger bip intermittent pour indiquer aux appelants qu'ils sont toujours en attente.


Langue: Ici vous pouvez sélectionner la langue utilisée pour l'enregistrement "Annonce par défaut" présenté à l'appelant et pour l'enregistrement "Appuyer sur 1 pour prendre l'appel" présenté au membre. Vous avez le choix entre anglais, français et espagnol.

Membres: Ici vous pouvez sélectionner les membres du groupe de sonneries. Votre compte a actuellement une limite de 8 SIP, IAX2 ou SIP URI membres et / ou jusqu'à 4 entrées de transfert d'appels, pour un total de 12 membres possibles par entrée de groupe de sonneries. Vous pouvez définir un temps de sonnerie individuel pour chaque membre de votre groupe de sonneries ainsi que configurer chaque membre pour une confirmation de réponse en leur demandant d'appuyer sur la touche "1" pour prendre l'appel.

Messagerie Vocale: En option, vous pouvez sélectionner une messagerie vocale pour ce groupe de sonneries qui pourra outrepasser la messagerie vocale du DID.

Enfin, choisissez la touche 'Créer' et vous aurez fini de créer votre entrée. S'il vous plaît garder vos Groupes de sonneries à jour par la suppression de membres inactifs.


GroupesCreer2.png

Routage de vos DID à votre Groupe de Sonneries

Après avoir créé votre entrée de groupe de sonneries, vous pouvez acheminer un de vos DID à votre entrée de Groupe de sonneries à partir de votre portail principal. Retrouver Numéros DID > Gestion des DID > Modifier DID > Routage > Groupe de sonneries.

Toujours dans le même menu, vous pouvez sélectionner votre entrée de groupe de sonneries pour les options de 'basculement' supplémentaires.


GroupesAssigner.png
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