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Esta guía lo dirigirá a través de la sección Finanzas de su portal de clientes, para conocer y comprender las diferentes opciones disponibles allí.

Contents

Saldo de cuenta

Aquí puede ver su saldo actual, debajo de los cargos de los DID's entrantes se enumeran los próximos cargos mensuales. Según la imagen a continuación, verá:

Account balance

En el ejemplo, verá que "Próximos 3 días" y "Próximos 7 días" muestran la misma cantidad, eso no significa que se cobrará dos veces, significa que en los próximos 3 días se cobrará esa cantidad, pero eso esta también incluido en los próximos 7 días. En otros escenarios, la cantidad puede ser diferente entre ellos.

Agregar Fondos

Como su nombre lo describe, esta sección es para agregar fondos a su cuenta. Agregar fondos es un procedimiento simple. Solo necesita hacer clic en Finances -> Add Funds (Agregar Fondos) en el portal del cliente.

Add Funds

Realice un pago con cualquiera de las opciones de pago disponibles como Tarjeta de Crédito o PayPal, el mínimo para agregar es $ 15 USD.

Comuníquese con el personal de VoIP.ms para obtener la información necesaria para enviar un pago mediante transferencia bancaria si es necesario.

Facturación Automática

La función de facturación automática le permite almacenar y utilizar la información de facturación de su tarjeta de crédito. De esta manera, el sistema puede agregar fondos automáticamente a su cuenta cuando su saldo alcanza su límite predefinido. Por razones de seguridad, el sistema solo puede cargar automáticamente su tarjeta de crédito una vez al día. Si el saldo de su cuenta alcanza el límite de saldo bajo dos veces en el mismo día, no se realizará un nuevo intento de cargo y el sistema enviará una notificación por correo electrónico. Se realizará un nuevo intento de carga al día siguiente a las 00:01 a.m. EST. Si el banco rechaza el cargo automático, se enviará un correo electrónico de notificación y se realizará un nuevo intento al día siguiente a las 00:01 a.m. EST. La función de facturación automática (Automatic Billing) se puede encontrar dentro del portal del cliente en el menú Finanzas (Finances).


Autobillmenu.png

Después de ingresar la información de facturación de su tarjeta de crédito, tendrá acceso a las opciones para definir su límite de saldo bajo y el monto a cargar automáticamente desde su tarjeta de crédito. Guarde su configuración con el botón "Update Settings" en el lado derecho. Utilice el botón deslizante verde en la parte superior para desactivar rápidamente esta función sin tener que eliminar la información almacenada para poder utilizarla más adelante.

Autobillenable.png

Historial de Transacciones

En esta sección puedes ver las transacciones de tu cuenta, a diferencia del CDR, no se limita a 90 días. Este menú muestra solo depósitos, cargos mensuales de DID's , VFax y E911, no muestra "Cargos de comunicación" (cargos entrantes y salientes).

Transaction History

Para usarlo:
1.- Seleccione la fecha "Desde" (From).
2.- Elija específicamente la fecha, si lo necesita, también puede cambiar la fecha "Hasta" (To).
3.- Haga clic en el botón "Mostrar" (Show) para generar el informe.


Generar Factura

Dado que VoIP.ms no proporciona facturas mensuales. Si necesita uno, esta es la opción que debe utilizar. Para generar una factura, debe seleccionar un rango de fechas y, después de eso, hacer clic en Obtener factura (Get Invoice).

Generate Invoice

Para usarlo:
1.- Seleccione la fecha "Desde" (From).
2.- Elija específicamente la fecha, si lo necesita, también puede cambiar la fecha "Hasta" (To)
3.- Haga clic en el botón "Mostrar" (Show) para generar el informe. La diferencia con éste es que mostrará "Gastos de comunicación" (Communication Charges) que son los gastos de llamadas (entrantes y salientes según el caso). También mostrará los cargos de consultas CNAM (que se realizan solo si habilita "Búsqueda CNAM" (CNAM Lookup) en su número DID).

Invoice

Factura Canadiense

La factura canadiense solo mostrará los depósitos realizados en la cuenta con fines de contabilidad de impuestos. (Esta página no muestra Comunicaciones ni cargos mensuales).

Generate Canadian Invoice

Para usarlo:
1.- Seleccione la fecha "Desde" (From).
2.- Elija específicamente la fecha, si lo necesita, también puede cambiar la fecha "Hasta" (To).
3.- Haga clic en el botón "Mostrar" (Show) para generar el informe.

Canadian Invoice

La factura canadiense también incluye los números de registro de impuestos y los detalles de los cargos fiscales realizados. Esto es especialmente útil para los clientes canadienses que necesitan esa información específica. Esta página no muestra otros cargos.


Facturación de DID

Esta sección le brinda información sobre el plan de facturación de su DID, las tarifas, la fecha de la próxima facturación, cambiar el plan de facturación de DID y eliminar los DID de su cuenta.

DID Billing


1.- Centro y número de tarifa de DID: Información básica de tus DIDs, también muestra la nota del DID (si la configuras) colocando el ratón sobre el icono "i".
2.- Información de facturación de DID: Indica si su DID se basa en plan por minuto o tarifa plana y la tarifa mensual / por minuto.
3.- La fecha en la que compró el DID y su próxima fecha de facturación.
4.- Al hacer clic en ese icono puede cambiar el plan de facturación, esto se puede hacer una vez al mes y algunos números DID (como números internacionales o Toll Free) no están disponibles para cambiar de plan de facturación.
5.- El icono de la X roja sirve para borrar el número DID de su cuenta.

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