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== Solde du compte ==  
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Ici vous verrez votre balance actuel et dessous ''' Frais anticipés ''' sont listés les '''prochaines''' charges mensuels. Comme démontré sous l'image ci-desosus, vous verrez:
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Ici vous verrez votre balance actuelle et en-dessous de '''Frais anticipés''' sont listés les '''prochaines''' charges mensuelles. Tel que démontré sur l'image, vous verrez:
*Demain
*Demain
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Dans l'image ci-dessus, vous voyez que la charge "Trois prochains jours" et "Demain" démontre le même montant. Cela ne signifi pas que vous serrez chargez deux fois, mais que dans les 3 jours suivants vous serrez charger, mais cela inclu également que dans les 7 prochains jours vous aurrez des charges mensuels. Dans d'autres scénarios, les charges peuvent être différentes.
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Dans l'image ci-dessus, vous voyez que les charges "Trois prochains jours" et "Demain" démontrent le même montant. Cela ne signifie pas que vous serrez chargé deux fois, mais que dans les 3 jours suivants vous serrez chargé. Cela inclut également que dans les 7 prochains jours vous aurez des charges mensuelles. Dans d'autres scénarios, les charges peuvent être différentes.
== Ajouter des fonds ==
== Ajouter des fonds ==
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Cette section est pour ajouter des fonds. L'ajout de fond est une procédure simple en cliquant seulement sur [https://www.voip.ms/m/payment.php Finances --> Ajouter des fonds] de votre portail client.  
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Cette section est pour ajouter des fonds. L'ajout de fonds est une procédure simple. Veuillez aller sur le portail client, Finances > [https://www.voip.ms/m/payment.php Ajouter des fonds].
[[File:FinancesAjouterF.png|thumb|none|500px|Add Funds]]
[[File:FinancesAjouterF.png|thumb|none|500px|Add Funds]]
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Faites un paiement avec soit carte de crédit ou PayPal. Le montant minimum est de '''$25 USD'''.  
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Faites un paiement en utilisant une carte de crédit ou PayPal. Le montant minimum est de '''$15 USD'''.  
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Veuillez contacter le service de vente [mailto: ventes@voip.ms] pour plus d'information si vous voulez procéder à un paiement par Bank Wire.
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Veuillez contacter le service de vente à ventes@voip.ms pour plus d'informations si vous voulez procéder à un paiement par virement bancaire (bank wire).
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== réapprovisionnement automatique ==
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== Réapprovisionnement automatique ==
La fonction de réapprovisionnement automatique vous laisse sauvegarder les informations de votre carte de crédit pour que le système ajoute des fonds automatiquement à votre compte lorsque votre balance atteint un certain seuil.<br>
La fonction de réapprovisionnement automatique vous laisse sauvegarder les informations de votre carte de crédit pour que le système ajoute des fonds automatiquement à votre compte lorsque votre balance atteint un certain seuil.<br>
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Pour des raisons de sécurités, le système peut seulement charger automatiquement votre carte de crédit une fois par jour. Si la balance de votre compte atteint le seuil deux fois dans la même journée, il n'y aura pas une autre tentative de réapprovisionnement automatique et notre système vous enverra une notification par courriel. Une nouvelle tentative sera faite le prochain jour à 00:01 A.M, heure de l'est.<br>
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Pour des raisons de sécurité, le système peut seulement charger automatiquement votre carte de crédit une fois par jour. Si la balance de votre compte atteint le seuil deux fois dans la même journée, il n'y aura pas d'autre tentative de réapprovisionnement automatique et notre système vous enverra une notification par courriel. Une nouvelle tentative sera faite le prochain jour à 00:01 A.M, heure de l'est.<br>
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Si la charge automatique est refusée par la banque, une notification par courriel sera envoyée et une nouvelle tentative sera fait le prochain jour à 00:01 A.M, heure de l'est.
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Si la charge automatique est refusée par la banque, une notification par courriel sera envoyée et une nouvelle tentative sera faite le prochain jour à 00:01 A.M, heure de l'est.
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La fonction de réapprovisionnement automatique peut être trouvé sous votre portail client, sous le menu Finances.
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La fonction de réapprovisionnement automatique peut être trouvée sous votre portail client, sous le menu Finances.
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Après avoir entré les informations de votre carte de crédit, vous aurez accès aux options pour définir le seuil lorsque votre carte de crédit sera chargée automatiquement et le montant que vous voudrez ajouter. Sauvegardez les changements avec le bouton Mettre à jour vos préférences sur la droite.<br>
Après avoir entré les informations de votre carte de crédit, vous aurez accès aux options pour définir le seuil lorsque votre carte de crédit sera chargée automatiquement et le montant que vous voudrez ajouter. Sauvegardez les changements avec le bouton Mettre à jour vos préférences sur la droite.<br>
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Utilisez le 'curseur vert au haut de la page pour activer ou désactiver la fonctionnalité sans effacer vos informations sauvegardées, à fin que vous puissiez l'utiliser à nouveau au moment désiré.
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Utilisez le curseur vert au haut de la page pour activer ou désactiver la fonctionnalité sans effacer vos informations sauvegardées, afin que vous puissiez l'utiliser à nouveau au moment désiré.
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== Historique des transactions ==
== Historique des transactions ==
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Pour en faire l'utilisation:
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<br />1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".
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<br />2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'ou vous voulez les informations avec le bouton "au".
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== Générer une facture ==
== Générer une facture ==
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Vu que nous n'offrons pas de facture mensuel et si vous en avez besoin d'une, cette option vous offre la possibilité d'en générer. Seulement sélectionner la plage de date et peser sur le bouton '''Obtenir facture'''.
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Nous n'offrons pas de facture mensuelle, mais si vous en aviez besoin d'une, cette option vous offrirait la possibilité d'en générer une. Seulement sélectionner la plage de date et cliquer sur le bouton '''Obtenir facture'''.
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Pour en faire l'utilisation:
Pour en faire l'utilisation:
<br />1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".  
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<br />2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'ou vous voulez les informations avec le bouton "Au".
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<br />2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'vous voulez les informations avec le bouton "Au".
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<br />3) Pesez sur le bouton "Obtenir facture" pour générer un rapport.
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<br />3) Cliquez sur le bouton "Obtenir facture" pour générer un rapport.
La différence avec cette option est que celle-ci démontrera les '''"Frais de Communication" ''', auquel cela inclut les minutes entrantes et sortantes. Cela démontrera également les frais de télécopie et frais reliés au CNAM (seulement si vous avez activé l'option "Demandes CNAM").
La différence avec cette option est que celle-ci démontrera les '''"Frais de Communication" ''', auquel cela inclut les minutes entrantes et sortantes. Cela démontrera également les frais de télécopie et frais reliés au CNAM (seulement si vous avez activé l'option "Demandes CNAM").
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[[File:FinancesFacture.png|thumb|none|500px|Invoice]]
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== Canadian Invoice ==
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== Facture canadienne ==
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La facture Canadienne est similaire à [[Finances Fr#Transaction_History | Transaction History]] car elle démontre les dépôts ainsi que les charges mensuels, mais ne démontrant pas les charges de communications.
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La fonction '''facture canadienne''' affiche seulement les dépôts effectués aux fins de la comptabilité et des taxes. (Cette rapport n'affiche pas les frais de communication ni les frais mensuels)
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Pour en faire l'utilisation:
Pour en faire l'utilisation:
<br />1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".  
<br />1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".  
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<br />2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'ou vous voulez les informations avec le bouton "Au".
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<br />2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'vous voulez les informations avec le bouton "Au".
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<br />3) Pesez sur le bouton "Obtenir facture" pour générer un rapport.
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<br />3) Cliquez sur le bouton "Obtenir facture" pour générer un rapport.
[[File:FinancesFactureCanadienne2.png|thumb|none|500px|Canadian Invoice]]
[[File:FinancesFactureCanadienne2.png|thumb|none|500px|Canadian Invoice]]
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La facture Canadienne inclut le numéro de tax enregistré et les détails des taxes chargés. Cela est spécifiquement utile pour les clients Canadiens aillant besoin d'information supplémentaires. Cette page '''ne démontre pas''' d'autres charges.
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La facture canadienne inclut le numéro de taxe enregistré et les détails des taxes chargées. C'est particulièrement utile pour les clients canadiens ayant besoin d'informations supplémentaires. Cette page '''ne démontre pas''' d'autres charges.
== Gestion de la facturation DID ==
== Gestion de la facturation DID ==
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Cette section fourni l'information concernant le frais relié au plan de vos DIDs, leur plans, le prochain frais mensuel et de pouvoir effacer vos DIDs de votre compte.
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Cette section fournit l'information concernant le frais lié au plan de vos DIDs, leurs plans, le prochain frais mensuel et de pouvoir effacer vos DIDs de votre compte.
[[File:FinancesGestionDeFacturation.png|thumb|none|700px|DID Billing]]
[[File:FinancesGestionDeFacturation.png|thumb|none|700px|DID Billing]]
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<br />1.- Le centre tarrifaire et le numéro du DID: Information basique de vos DIDs. Démontre également la note de votre DID (si vous en avez mit une) en mettant votre curseur sur l'icone " i "
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<br />1- Le centre tarifaire et le numéro du DID: Information de base de vos DIDs. Démontre également la note de votre DID (si vous en avez mis une) en mettant votre curseur sur l'icone " i "
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<br />2.- Information de facturation de vos DIDs: Démontre si votre DID est avec le plan à la minute ou avec le taux forfaitaire ainsi que le prix à la minute / mensuel.
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<br />2- Information de facturation de vos DIDs: Démontre si votre DID est avec le plan à la minute ou avec le taux forfaitaire ainsi que le prix à la minute / mensuel.
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<br />3.- La date quand vous avez acquis le DID ainsi que la prochaine date de facturation
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<br />3- La date quand vous avez acquis le DID ainsi que la prochaine date de facturation
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<br />4.- En cliquant sur cet icone vous pouvez changer le plan de facturation. Cela est faisable qu'une seule fois par mois et certains DIDs n'offre qu'un seul plan de facturation (comme les DIDs internationaux).
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<br />4- En cliquant sur cette icone vous pourrez changer le plan de facturation. C'est faisable qu'une seule fois par mois et certains DIDs n'offrent qu'un seul plan de facturation (comme les DIDs internationaux).
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<br />5.- Le X rouge est pour effacer un numéro DID de votre compte.
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<br />5- Le X rouge est pour effacer un numéro DID de votre compte.

Latest revision as of 16:42, 8 August 2019

FinancesMenu.png

Ce guide vous aidera à passer à travers la section Finances de votre portail client, ainsi pour vous aider à comprendre et apprendre les différentes options à votre disposition.

Contents

Solde du compte

Ici vous verrez votre balance actuelle et en-dessous de Frais anticipés sont listés les prochaines charges mensuelles. Tel que démontré sur l'image, vous verrez:

Account balance

Dans l'image ci-dessus, vous voyez que les charges "Trois prochains jours" et "Demain" démontrent le même montant. Cela ne signifie pas que vous serrez chargé deux fois, mais que dans les 3 jours suivants vous serrez chargé. Cela inclut également que dans les 7 prochains jours vous aurez des charges mensuelles. Dans d'autres scénarios, les charges peuvent être différentes.

Ajouter des fonds

Cette section est pour ajouter des fonds. L'ajout de fonds est une procédure simple. Veuillez aller sur le portail client, Finances > Ajouter des fonds.

Add Funds

Faites un paiement en utilisant une carte de crédit ou PayPal. Le montant minimum est de $15 USD.

Veuillez contacter le service de vente à ventes@voip.ms pour plus d'informations si vous voulez procéder à un paiement par virement bancaire (bank wire).

Réapprovisionnement automatique

La fonction de réapprovisionnement automatique vous laisse sauvegarder les informations de votre carte de crédit pour que le système ajoute des fonds automatiquement à votre compte lorsque votre balance atteint un certain seuil.
Pour des raisons de sécurité, le système peut seulement charger automatiquement votre carte de crédit une fois par jour. Si la balance de votre compte atteint le seuil deux fois dans la même journée, il n'y aura pas d'autre tentative de réapprovisionnement automatique et notre système vous enverra une notification par courriel. Une nouvelle tentative sera faite le prochain jour à 00:01 A.M, heure de l'est.
Si la charge automatique est refusée par la banque, une notification par courriel sera envoyée et une nouvelle tentative sera faite le prochain jour à 00:01 A.M, heure de l'est.

La fonction de réapprovisionnement automatique peut être trouvée sous votre portail client, sous le menu Finances.

Autofr.png


Après avoir entré les informations de votre carte de crédit, vous aurez accès aux options pour définir le seuil lorsque votre carte de crédit sera chargée automatiquement et le montant que vous voudrez ajouter. Sauvegardez les changements avec le bouton Mettre à jour vos préférences sur la droite.
Utilisez le curseur vert au haut de la page pour activer ou désactiver la fonctionnalité sans effacer vos informations sauvegardées, afin que vous puissiez l'utiliser à nouveau au moment désiré.


Autofre.png

Historique des transactions

Dans cette section, vous pouvez voir les transactions de votre compte. Cette section n'est pas limité par 90 jours. Ce menu démontre seulement les dépôts, les charges mensuels de DIDs, Vfax et E911. Cette page ne démontre pas les "frais de communication" (charges entrantes et sortantes à la minute).

Historique des transactions

Pour en faire l'utilisation:
1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".
2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'où vous voulez les informations avec le bouton "Au".
3) Cliquez sur le bouton "Show" pour générer un rapport.

Générer une facture

Nous n'offrons pas de facture mensuelle, mais si vous en aviez besoin d'une, cette option vous offrirait la possibilité d'en générer une. Seulement sélectionner la plage de date et cliquer sur le bouton Obtenir facture.

Générer une facture

Pour en faire l'utilisation:
1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".
2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'où vous voulez les informations avec le bouton "Au".
3) Cliquez sur le bouton "Obtenir facture" pour générer un rapport.

La différence avec cette option est que celle-ci démontrera les "Frais de Communication" , auquel cela inclut les minutes entrantes et sortantes. Cela démontrera également les frais de télécopie et frais reliés au CNAM (seulement si vous avez activé l'option "Demandes CNAM").

Invoice

Facture canadienne

La fonction facture canadienne affiche seulement les dépôts effectués aux fins de la comptabilité et des taxes. (Cette rapport n'affiche pas les frais de communication ni les frais mensuels)

Generate Canadian Invoice

Pour en faire l'utilisation:
1) Sélectionnez la date de départ à l'aide du bouton "Du".
2) Sélectionnez spécifiquement la date. Au besoin, vous pouvez également changer la date jusqu'où vous voulez les informations avec le bouton "Au".
3) Cliquez sur le bouton "Obtenir facture" pour générer un rapport.

Canadian Invoice

La facture canadienne inclut le numéro de taxe enregistré et les détails des taxes chargées. C'est particulièrement utile pour les clients canadiens ayant besoin d'informations supplémentaires. Cette page ne démontre pas d'autres charges.

Gestion de la facturation DID

Cette section fournit l'information concernant le frais lié au plan de vos DIDs, leurs plans, le prochain frais mensuel et de pouvoir effacer vos DIDs de votre compte.

DID Billing


1- Le centre tarifaire et le numéro du DID: Information de base de vos DIDs. Démontre également la note de votre DID (si vous en avez mis une) en mettant votre curseur sur l'icone " i "
2- Information de facturation de vos DIDs: Démontre si votre DID est avec le plan à la minute ou avec le taux forfaitaire ainsi que le prix à la minute / mensuel.
3- La date quand vous avez acquis le DID ainsi que la prochaine date de facturation
4- En cliquant sur cette icone vous pourrez changer le plan de facturation. C'est faisable qu'une seule fois par mois et certains DIDs n'offrent qu'un seul plan de facturation (comme les DIDs internationaux).
5- Le X rouge est pour effacer un numéro DID de votre compte.

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