Enregistrements
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Comment utiliser vos propres enregistrements?
VoIP.ms vous permet de télécharger un fichier audio et d'utiliser les différentes options que nous avons dans le menu des numéros DID. Il peut être utilisé avec plusieurs des autres caractéristiques de notre système tel que Réceptionniste virtuelle IVR, File d'attente et d'autres.
Le fichier audio doit être un fichier Windows audio WAV (extension wav.) Avec un format:. PCM 8kHz Mono 16 bits.
Contents |
Comment vous pouvez télécharger un enregistrement
Pour télécharger un enregistrement, vous devez vous identifier sur le portail client, alors vous devez aller à numéros DID >> Enregistrements. Vous verrez ceci:
- Nom: Vous pouvez définir le nom que vous désirez pour identifier cet enregistrement.
- Fichier: Ici, vous devez sélectionner l'enregistrement que vous souhaitez télécharger sur votre compte.
- Télécharger: Cliquer dessus pour démarrer la procédure de téléchargement.
NOTE IMPORTANTE: Lorsque vous téléchargez un nouvel enregistrement, le système peut prendre jusqu'à 60 secondes pour propager cet enregistrement sur tous les serveurs VoIP. Il ne sera pas jouable jusqu'à ce que ce processus sois terminé.
Une fois que vous téléchargez un enregistrement, vous verrez:
Options de l'Enregistrement
Une fois qu'un enregistrement est en votre compte, vous pouvez exécuter les actions suivantes:
- Tester code de numérotation: Composez ce code pour entendre l'enregistrement téléchargé et confirmer que tout est correct.
NOTE IMPORTANTE:. Le système tentera de convertir votre fichier wav dans le format requis une fois le téléchargement terminé, cependant, le résultat ne peut être garanti si le fichier n'est pas dans le bon format.
- Télécharger: Utilisez cette option si vous voulez télécharger cet enregistrement de votre compte.
- Télécharger à nouveau: Utilisez cette option si vous souhaitez télécharger à nouveau cet enregistrement dans votre compte.
- Supprimer: Utilisez cette option si vous souhaitez supprimer cet enregistrement de votre compte lorsque vous n'en aurez plus besoin.
Comment Utiliser un Enregistrement
De notre système, vos enregistrements peuvent être utilisés dans des caractéristiques différentes, telles que:
- Réceptionniste virtuelle IVR sur le portail client -> numéros DID.
- File d'attente sur le portail client -> numéros DID.
- Mettre en route un DID sur le portail client -> numéros DID -> Gestion des DID -> Sélectionner DID -> Modifier DID -> Routage
- Mettre en route les Options de Basculement sur le portail client -> numéros DID -> Gestion des DID -> Sélectionner DID -> Modifier DID -> Options de Basculement
Enregistrements (Fichier WAV) en utilisant l'interface revendeur
Cette fonction est disponible pour votre client via l'interface revendeur. Vous devez activer cette fonction dans votre forfait afin de leur donner la possibilité d'en tirer parti.
Allez sous la barre de navigation sur [Revendeur] puis cliquez sur [Gestion des tarifs et des forfaits]
Cliquez sur le bouton Modifier pour modifier votre forfait, ou cliquez sur [Créer un nouveau forfait] pour en créer un nouveau.
Allez sous l'onglet [Configuration du système du revendeur], et dans la section "Type de configuration" sélectionnez: [Configuration du forfait],
Ensuite, faites défiler vers le bas et recherchez la fonction "Enregistrements", puis activez-la.
1) Pour ajouter une nouvelle enregistement (Fichier WAV) pour votre client, ou pour aider votre client à en ajouter une. Allez sur [Services] dans la barre de navigation de gauche, puis sur [Enregistrement]
2) Une fois sur la page, cliquez sur l'onglet [Add recording]. Vous devrez entrer une description, et télécharger votre fichier audio en cliquant sur le bouton [Select].
3) Cliquez sur [Save Recording]
Votre enregistrement a été créé avec succès. Il sera disponible pour être sélectionné dans un IVR, une messagerie vocale, un groupe de sonneries, une file d'attente, un routage DID, etc...
