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Desbloqueo de todas las llamadas internacionales

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Por motivos de seguridad, las llamadas salientes a algunos destinos están bloqueadas de forma predeterminada para las cuentas nuevas. Para brindarle un acceso completo a todos los destinos internacionales (llamadas salientes), nuestro departamento de seguridad requiere la verificación de su identificación.

Esto se puede proporcionar como un escaneo de una credencial de identificación (en color y en buena resolución) que coincida con la dirección que proporcionó en el archivo. No dude en ocultar cualquier información confidencial que no pertenezca al proceso de verificación.


Destinos que están bloqueados de forma predeterminada para realizar llamadas salientes: Afganistán, Albania, Argelia, Andorra, Angola, Anguila, Armenia, Australia, Territorios de Australia, Azerbaiyán, Bangladesh,Bielorrusia, Benin, Bután, Bosnia y Herzegovina, Botswana, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Central República Africana, Chad, Comoras, Comoras, Congo, Islas Cook, Croacia, Cuba, Dem. República del Congo, Egipto,Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Islas Malvinas, Islas Feroe, Fiji, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Honduras, Hungría, Irán , Irak, Jordania, Kenia, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Malí, Malta,Islas Marshall, Mauritania, Isla Mauricio, Micronesia, Moldavia , Mónaco, Mongolia, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nauru, Nueva Caledonia, Níger, Nigeria, Isla de Niue, Corea del Norte, Omán, Papua Nueva Guinea, Isla de la Reunión, Rumania, Rusia, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Sierra Leona, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Sudáfrica, Sri Lanka, Santa Elena, Sudán, Surinam, Swazilandia, Siria, Tayikistán, Tanzania, Togo, Tokelau, Tonga, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Vanuatu, Wallis y Futuna, Yemen (República Árabe), Zambia y Zimbabwe.


Siga los siguientes pasos para continuar con el desbloqueo de todos los destinos de su cuenta.


Envío de su identificación

1) Desde su cuenta principal, consulte Main Menu >> Portal Home >> Allowed International Destination >>Some Areas Locked (haga clic para obtener más detalles). En la pantalla de inicio del portal (Portal Home), deberá hacer clic en el enlace que se muestra en la pantalla a continuación.


Unlock Risky.jpg


2) Después de hacer clic en el enlace, aparecerá la siguiente pantalla. Aquí tendrás que subir tu ID. La identificación puede tardar hasta 24 horas en ser revisada y recibirá un correo electrónico tan pronto como sea aceptada o rechazada también indicando el motivo.


Unlock Risky2.jpg


Tenga en cuenta que aunque haya desbloqueado todos los destinos en su cuenta, para mayor seguridad, aún puede bloquear ciertos destinos utilizando nuestras funciones de restricción de cuenta en la configuración de su cuenta. Por ejemplo, el límite de frecuencia por minuto predeterminado puede bloquear (subconjuntos de) ciertos países. Se recomienda encarecidamente permitir solo llamadas salientes a países a los que necesite llamar de forma regular. Para continuar con esto, consulte el siguiente enlace para obtener más información. Restricciones de la cuenta

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